pos機(jī)常見問題及解決方案

pos機(jī)常見問題及解決方案

一、POS結(jié)算時(shí)將上日交易一并帶出或提示對(duì)賬不平。

原因及處理方法：這是由于POS終端軟件不完善造成的，是軟件故障不是硬件故障。按照POS終端軟件要求，POS終端接到主機(jī)日切標(biāo)志后，POS終端必須到主機(jī)取回新的工作密鑰，就是我們?nèi)粘Ｕf的要求POS簽到，這時(shí)POS機(jī)必須進(jìn)行結(jié)算并清空昨日流水，然后才能進(jìn)行新的流水作業(yè)。如果POS結(jié)算帶出昨日流水或多日流水，說明POS終端接到日切標(biāo)志后只進(jìn)行了密鑰交換動(dòng)作沒有清空流水動(dòng)作。出現(xiàn)這種情況POS容易發(fā)生流水溢出導(dǎo)致POS流水號(hào)錯(cuò)和對(duì)帳不符等莫名其妙不能交易故障。結(jié)算不符，如果沒有清空昨日流水或提前清空本日流水以及丟失流水都會(huì)造成結(jié)算不符。結(jié)算不符不影響POS交易和商戶資金入帳。

二、POS多張卡交易顯示"無效卡號(hào)"

原因：現(xiàn)無效卡號(hào)的原因是POS機(jī)磁頭未讀出磁條卡上的三磁道信息，上送主機(jī)返回后POS機(jī)屏幕上就會(huì)出現(xiàn)無效卡號(hào)提示。

解決方法：一是如果該臺(tái)POS機(jī)對(duì)所有的磁條卡都不能讀出磁條三磁道或二磁道，可以使用清潔磁頭專用卡對(duì)磁頭進(jìn)行清潔既可以正常讀卡，如果仍不能讀出，就需要更換磁頭；二是如果磁條三磁道丟失就必須更換磁卡；三是勻速劃卡即可。

三、電話線撥打電話正常，但通話中“沙沙”的電流干擾聲很大，POS交易提示“連接失敗”或者“接受失敗”

原因及處理：更換一臺(tái)新的機(jī)器試一下，判斷是機(jī)器問題，還是線路問題。如果是線路問題就要查線路是否有破損，如果是線路問題就要查線路是否有破損，與外線的接線是不是規(guī)范（是不是接線處有銹，導(dǎo)致接觸不好）。如果是機(jī)器問題一般是機(jī)器主板上的防雷管壞了引起，只能更換機(jī)器。

POS機(jī)刷卡常見的故障分析與處理方法

一、POS機(jī)多張卡交易顯示“無效卡號(hào)”

原因：

POS機(jī)磁頭未讀出磁條卡上的三磁道信息，上送主機(jī)返回后POS機(jī)屏幕上就會(huì)出現(xiàn)無效卡號(hào)提示。

解決辦法：

1、如果該臺(tái)POS機(jī)對(duì)所有的磁條卡都不能讀出磁條三磁道或二磁道，可以使用清潔磁頭專用卡對(duì)磁頭進(jìn)行清潔既可以正常讀卡，

如果仍不能讀出，就需要更換磁頭；

2、如果磁條三磁pos機(jī)商戶編號(hào)查詢排行榜大全道丟失就必須更換磁卡；

3是勻速劃卡即可。

POS機(jī)刷卡無反應(yīng)

原因和解決方案：

1、檢查是否接受磁條卡或芯片卡，磁卡刷卡，芯片卡可刷卡或刷卡；

2、如出現(xiàn)單卡難以刷卡問題，建議持卡人向發(fā)卡行咨詢；

3、如果多張卡片難以刷卡，請(qǐng)按照以下步驟操作：

(1）檢查POS機(jī)是否關(guān)機(jī)，如果出現(xiàn)白屏，重啟機(jī)器；

(2）如果不行就用一張比較新的人民幣或者用一張白紙?jiān)诳ǖ耐饷鎭砘厮⒋艞l來清除磁條，往回擦在POS機(jī)的扇區(qū)來回增加光盤的靈敏度；

（3）如果還是不能用怎樣辦理有積分的pos機(jī)，請(qǐng)檢查是不是鍵盤卡死了。

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