POS機(jī)常見問題、故障排除方法

POS機(jī)常見問題、故障排除方法

POS機(jī)的出現(xiàn),打破傳統(tǒng)資金流動(dòng)形式,掀起金融流通狂潮,同時(shí)POS機(jī)存在這樣那樣不可避免的毛病或故障，今天為大家簡(jiǎn)單總結(jié)一下,POS機(jī)常見故障及排除方法!

1.POS機(jī)無法簽到請(qǐng)檢查POS機(jī)網(wǎng)絡(luò)情況,移動(dòng)機(jī)請(qǐng)換信號(hào)好的地方關(guān)機(jī)重開!更換流量卡,或聯(lián)系POS機(jī)辦理公司!

2.開機(jī)啟動(dòng)后打印機(jī)發(fā)出嘀嘀響，不能打印。檢查打印機(jī)是否蓋好。檢查打印機(jī)狀態(tài)燈是否亮著。

3.針式打印機(jī)色帶不轉(zhuǎn)。如果是使用原裝色帶,色帶不轉(zhuǎn)先檢查打印機(jī)壓桿是否太緊,正常應(yīng)將壓桿調(diào)到垂直方向,最多往里壓2~3格,再往里壓很容易發(fā)生卡色帶現(xiàn)象。如果不是壓桿問題則是打印機(jī)機(jī)械故障。如果使用的色帶是自己填裝的色帶芯,可能是色帶在框內(nèi)卡住?？上扔檬洲D(zhuǎn)動(dòng)色帶.上的轉(zhuǎn)動(dòng)軸,如果依然轉(zhuǎn)不動(dòng),那要打開色帶框重新檢查一下色帶。

4.POS顯示“線路繁忙”(1)稍等幾分鐘再作交易;(2)減少同一線路上并接的終端數(shù);(3)請(qǐng)找通訊線路維修人員。

5.顯示“無效商戶”、示“終端號(hào)無效”電話咨詢裝機(jī)人員處理。

主機(jī)故障排查

顯示屏幕不亮

1、請(qǐng)檢查電源是否插好、電源開關(guān)是否開啟；

2、如是分體機(jī)具，請(qǐng)將手柄放置在底座上；

3、請(qǐng)關(guān)閉電源開關(guān)并拔去電源線，待15秒后重新接上電源線并開啟電源開關(guān)，重啟POS機(jī)；

刷卡沒有反應(yīng)

1、請(qǐng)確認(rèn)所刷卡片的磁條位置及刷卡的手勢(shì)是否正確，請(qǐng)平穩(wěn)、勻速地刷卡；

2、請(qǐng)重新啟動(dòng)機(jī)器，檢測(cè)機(jī)器是否死機(jī)；

3、請(qǐng)檢查顧客使用的卡磁道是否有損，可另換一張卡測(cè)試一下；

4、若所有卡都刷不過，請(qǐng)用餐巾紙包裹卡片在刷卡槽中來回刷幾次以清理磁頭。

鍵盤沒有反應(yīng)

1、請(qǐng)是否有個(gè)別按鍵被卡住，建議您每個(gè)按鍵都按一遍；

2、請(qǐng)檢查機(jī)具是否處于“鎖定”狀態(tài)，如果是，請(qǐng)解除鎖定；

3、如果是密碼鍵盤故障，請(qǐng)先關(guān)閉機(jī)器電源，拔插密碼鍵盤連接線，再重新開啟機(jī)器。

顯示MAC錯(cuò)誤

請(qǐng)先做“簽退”操作，再做“簽到”操作。

顯示PINPAD錯(cuò)誤

請(qǐng)先關(guān)閉機(jī)器電源，拔插密碼鍵盤連接線，再重新開啟機(jī)器。

顯示PINKEY不符

1、請(qǐng)先關(guān)閉機(jī)器電源，拔插密碼鍵盤連接線，再重新開啟機(jī)器；

2、先做“簽退”操作，再做“簽到”操作。

其實(shí)我們?cè)谑褂肞OS機(jī)時(shí)正確刷卡方式很重要：在刷卡時(shí)要確保磁卡沿刷卡槽平穩(wěn)、勻速滑過，太快或者太慢都不行。刷卡速度范圍為：20毫米/秒－60毫米/秒之間，一般情況下，弱磁卡在快刷狀態(tài)下讀卡效果較好。

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