海科融通pos機(jī)怎么投訴
1、我用??迫谕≒OS機(jī)刷了一筆錢(qián),沒(méi)到賬,我覺(jué)得我被騙了,我該怎么辦?海融 ...
??迫谕ㄊ且患页峙浦Ц豆?,照道理不會(huì)騙人。你要將證據(jù)留下,比如信用卡刷卡記錄,然后打電話給海科融通客服投訴。 這個(gè)你要保存好交易憑證找到相關(guān)人員就可以要回了 報(bào)警吧,估計(jì)你是上當(dāng)受騙了!
2、怎么投訴海科融通要押金消費(fèi)保退
消費(fèi)保平臺(tái)收到消費(fèi)者大量投訴反饋關(guān)于遇到推銷??迫谕≒OS機(jī)時(shí),扣除299元激活金,當(dāng)用戶申請(qǐng)退押金時(shí),無(wú)法退回的問(wèn)題。消費(fèi)者反饋說(shuō):" 海科融通嗨一付Pos機(jī)客服開(kāi)始說(shuō)沒(méi)有任何費(fèi)用,需要90元的押金,在一月內(nèi)刷滿一萬(wàn)二后返還,收到機(jī)器后激活說(shuō)刷299元就可以激活,激活后馬上到賬,后續(xù)沒(méi)有到賬,找客服說(shuō)需要刷夠多少月并滿足每月多少錢(qián)才給退 "
??迫谕≒OS機(jī)299押金相關(guān)投訴(目前已得到海科融通官方處理退款)
如果您也遇到??迫谕≒OS機(jī)押金不退的問(wèn)題,可以點(diǎn)擊下面鏈接進(jìn)行投訴:
一、POS機(jī)倒貼錢(qián)到底是什么套路?
此前警方通報(bào),有犯罪團(tuán)伙向受害人撥打電話或添加微信,推廣低費(fèi)率、指定商戶POS機(jī),對(duì)于已有pos機(jī)的老用戶,他們會(huì)給你打電話聲稱自己是公司總部/運(yùn)營(yíng)中心/營(yíng)業(yè)中心/信用卡中心/POS機(jī)客服/生產(chǎn)廠家,借口有:客戶回訪/終端機(jī)器升級(jí)/費(fèi)率異常/調(diào)換更低費(fèi)率,甚至說(shuō)跟某銀行終止合作導(dǎo)致機(jī)器失效,反正到頭來(lái)就是要你更換機(jī)器你不花錢(qián)拿新機(jī)器,他們就會(huì)把你的老機(jī)器給你停用了。在用戶同意辦理后,通過(guò)快遞將機(jī)器送到用戶手中。利用POS機(jī)的電銷案件,誘騙范圍廣、數(shù)額高,已涉及北京、上海、廣東等25個(gè)省、市地區(qū)。
這類機(jī)子基本都是采取貨到付款的形式,跟你說(shuō)的是免費(fèi)領(lǐng)取貨到付款,機(jī)器激活前保證沒(méi)有任何押金和激活費(fèi)用,保證馬上會(huì)退回。實(shí)際是用戶付了運(yùn)費(fèi),運(yùn)費(fèi)難以退回,拿到手后這個(gè)機(jī)器要么按他們的要求進(jìn)行激活,要么白花錢(qián)買(mǎi)了一個(gè)機(jī)器。等消費(fèi)者激活pos機(jī)后激活之后才發(fā)現(xiàn)被扣除了一筆錢(qián),通過(guò)聯(lián)系方式找對(duì)方處理,對(duì)方很有可能已經(jīng)把你拉黑刪除,造成用戶的資金損失。
一些不靠譜的電銷公司給消費(fèi)者的機(jī)器,可能經(jīng)過(guò)重新封裝的二清機(jī),這種機(jī)器刷卡有可能不到賬,甚至明明你只想刷個(gè)一二百而已,結(jié)果信用卡卻莫名被扣了幾千甚至上萬(wàn),而且錢(qián)也根本不到賬,不正規(guī)的pos機(jī)不但會(huì)造成財(cái)產(chǎn)損失,還會(huì)不穩(wěn)定、跳碼、漲費(fèi)率等,胡亂克扣一些附加費(fèi)用流量費(fèi)、秒到費(fèi)等,嚴(yán)重的會(huì)導(dǎo)致降額封卡。
圖源:知乎阿海哥
二、怎么判斷POS機(jī)是否正規(guī)?
1.其實(shí)無(wú)論對(duì)于支付公司來(lái)講還是pos機(jī)代理pos機(jī)都是有成本的,而且成本都在百元左右,所以激活時(shí)確實(shí)是需要收取一定的押金。目前市場(chǎng)上推廣pos機(jī)的都是授權(quán)服務(wù)商或者代理商的業(yè)務(wù)人員,專業(yè)靠譜的服務(wù)商或代理商會(huì)真實(shí)清楚的告知費(fèi)率、激活條件,首刷是否有押金以及達(dá)標(biāo)要求;申請(qǐng)辦理pos機(jī)一定要尋找靠譜的渠道商辦理,刷卡pos機(jī)作為長(zhǎng)期使用的工具離不開(kāi)長(zhǎng)期穩(wěn)定的售后,辦理渠道商靠譜是產(chǎn)品靠譜以及售后靠譜的前提保障。
查詢是否有支付許可證(即支付牌照),可在中國(guó)人民銀行官網(wǎng)查詢支付牌照;
查詢路徑:中國(guó)人民銀行官網(wǎng)-政務(wù)公開(kāi)-行政審批公示-已獲支付許可機(jī)構(gòu)。
2.如果您接到電話推銷POS機(jī)的,自稱是銀聯(lián)或某支付機(jī)構(gòu)的一定不要相信,大概率是騙子,而且國(guó)家明確規(guī)定是禁止電話、短信等推廣方式電銷POS機(jī)的,所以這是一塊兒灰色地帶,收到這種類型的電話短信,說(shuō)明您的手機(jī)號(hào)碼很有可能已被泄露了。
3.使用國(guó)家反詐中心app對(duì)對(duì)方的手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行驗(yàn)證。下載app后點(diǎn)擊身份核實(shí),輸入對(duì)方的手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行核實(shí)身份,然后你可以看到相關(guān)的核實(shí)結(jié)果。
三、POS機(jī)押金申請(qǐng)退款
針對(duì)被??迫谕╬os機(jī)扣押金的情況,把錢(qián)退回來(lái)是最迫切的,但消費(fèi)者通過(guò)各種方式方法嘗試退押金后,效果并不理想,最后不了了之的比較多。
如果您也遇到類似問(wèn)題,可以通過(guò)消費(fèi)保投訴平臺(tái)發(fā)布投訴,在消費(fèi)保平臺(tái)上是??迫谕ü俜娇头块T(mén)進(jìn)行直接處理。消費(fèi)保已處理pos機(jī)押金相關(guān)投訴上千件,對(duì)??迫谕ㄒ淹瓿山鉀Q投訴60多例,綜合解決率達(dá)86%左右。
消費(fèi)保投訴說(shuō)明:如何正確發(fā)布投訴,追回退款?
1.一定要投訴支付公司總公司不要投訴錯(cuò)誤主體
首先查尋辦理的POS是隸屬于哪個(gè)支付公司的,不是看刷卡商戶而是綁定銀行卡入賬是哪個(gè)支付公司入賬。如果是海科融通,選擇投訴主體??迫谕?
2.如實(shí)填寫(xiě)您的投訴情況后,在消費(fèi)保會(huì)平臺(tái),是由海科融通企業(yè)官方進(jìn)行直接處理
請(qǐng)您認(rèn)真填寫(xiě)問(wèn)題發(fā)生的過(guò)程,以及過(guò)程中產(chǎn)生的交易記錄、聊天對(duì)話截圖等投訴線索,有效的投訴信息和投訴線索有助于消費(fèi)保平臺(tái)和??迫谕ü俜娇焖偬幚砟耐对V;
3.如果被凍結(jié)錢(qián)款數(shù)額涉及較大,請(qǐng)您立即去當(dāng)?shù)毓簿诌M(jìn)行報(bào)警,或者撥打96110當(dāng)?shù)氐姆措娦旁p騙中心進(jìn)行報(bào)警。
希望讀到這篇文章的朋友提高警惕!也祝大家早日追回自己的退款~
3、??迫谕?4小時(shí)客服熱線
海科客服電話客服:4006686689。
??迫谕≒OS機(jī)是屬于北京海科融通支付服務(wù)股份有限公司旗下的刷卡機(jī)產(chǎn)品,北京??迫谕ㄊ堑谝慌瞳@得了人行授予的支付牌照,是正規(guī)從事移動(dòng)POS機(jī)銷售業(yè)務(wù)的支付公司,并且核準(zhǔn)在全國(guó)范圍內(nèi)從事銀行卡收單業(yè)務(wù),客服熱線4006686689。
發(fā)展。
2013年,迷你型支付通、Qpos等產(chǎn)品及業(yè)務(wù)線推廣。
2014年,技術(shù)副總張文玲女士被中國(guó)首席信息官聯(lián)盟評(píng)為”2014全國(guó)優(yōu)秀首席信息官”。
2017年,與浙江銀聯(lián)合作在杭州成立產(chǎn)品創(chuàng)新中心;在海南設(shè)立客戶服務(wù)中心 。
2018年,創(chuàng)新推出直營(yíng)模式,同時(shí)“POS直營(yíng)” APP正式發(fā)布。
其他公司不知道,就這公司是怎么騙錢(qián)的我給你說(shuō)說(shuō),首先打著低費(fèi)率的幌子給你開(kāi)通,等你用熟了以后偷偷加費(fèi)率,我的安pos就是,偷偷加到1.45,一萬(wàn)塊收145的手續(xù)費(fèi)。其實(shí)漲價(jià)沒(méi)什么,正常行為,但是偷偷漲價(jià)這種不誠(chéng)信的公司明顯就是一錘子買(mǎi)賣啊,我被割了幾千塊,萬(wàn)一哪一天它準(zhǔn)備跑路了,不給你到賬,費(fèi)率100%,你找誰(shuí)說(shuō)理去???
就沖著0.55能省幾塊錢(qián),這下省的全搭進(jìn)去了!不要用這個(gè)公司的機(jī)子!我現(xiàn)在沒(méi)事人,沒(méi)事就給他多宣傳,能救一個(gè)是一個(gè)!
4、pos機(jī)詐騙,要舉報(bào)什么部門(mén)?
1、如果你的機(jī)器是正規(guī)的機(jī)器
你的機(jī)器是辦理低費(fèi)率的機(jī)器或者是那種不要錢(qián)免費(fèi)拿來(lái)的,你刷卡款項(xiàng)不到賬以后才想著找哪家投訴部門(mén),你機(jī)器都不正規(guī),那么肯定都是不受監(jiān)管部門(mén)的監(jiān)管,你投訴有用,沒(méi)用啦。說(shuō)到這里大家應(yīng)該知道正規(guī)的機(jī)器多重要了把
2、機(jī)器是持牌機(jī)構(gòu)的機(jī)器
那么這類的機(jī)器,只要你有問(wèn)題直接找代理商都是可以給你很好解決的,如果代理商不能解決,可以找你機(jī)器所屬支付機(jī)構(gòu)就行。
pos機(jī)最怕哪個(gè)部門(mén)投訴,當(dāng)然直接找到我們所屬機(jī)構(gòu),正規(guī)的支付機(jī)構(gòu)都是有客服電話的,我們打電話就可以解決了。很多時(shí)候會(huì)遇到想投訴那么怎么辦?直接撥打銀聯(lián)電話:95516投訴你遇到的問(wèn)題即可,銀聯(lián)可以直接監(jiān)管他們!
??频目头镀?,不解決,要這樣干。。。1,打12363,金融消費(fèi)咨詢投訴熱線,??剖潜本┑模?1012363投訴
2,01012363,給了兩個(gè)電話,172 0032 3882,010 62226991/這個(gè)沒(méi)打通/,暗示可以解決錢(qián)的事,至于投訴嗎,你懂的。。
3,172 0032 3882的問(wèn)了一下情況,說(shuō)三個(gè)工作日可回復(fù)
4,??频幕貜?fù),三個(gè)工作日內(nèi)退款 可以舉報(bào),但要充分掌握對(duì)方的證據(jù)。具體向哪里舉報(bào)需要知道是哪個(gè)單位推廣的機(jī)器,誰(shuí)推廣就找誰(shuí)好了
5、海科融通pos機(jī)刷卡兩天不到賬怎么辦?
撥打支付公司總部電話查詢。如果不行,投訴銀監(jiān)會(huì)。至少7種方法可以退。
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