pos機(jī)售后客服離職接手用語

1、pos機(jī)刷卡后沒有到賬怎么辦?

聯(lián)系代理商或者撥打機(jī)器上的客服電話，咨詢沒有到賬的原因。

1、刷卡時(shí)間不對(duì)導(dǎo)致的沒有到賬，只能等支付公司的正常劃款周期了。支持D+1的第二天就會(huì)劃款，支持T+1的要工作日劃款。

2、銀行系統(tǒng)升級(jí)導(dǎo)致的沒有到賬，其實(shí)錢已經(jīng)到銀行了，只是沒有入賬，銀行會(huì)在工作日入賬。

3、支付公司系統(tǒng)故障導(dǎo)致沒有到賬的，支付公司會(huì)在修復(fù)劃款。

4、銀聯(lián)通道故障導(dǎo)致的，通道修復(fù)后，支付公司會(huì)在正常劃款周期劃款。

5、沒有簽名導(dǎo)致的沒有到賬，請(qǐng)?jiān)诮灰子涗浝稂c(diǎn)開那筆交易，重新簽名、上傳小票。

6、大機(jī)器沒有出票或者出票異常也會(huì)導(dǎo)致不及時(shí)到賬。沒有出票可以在機(jī)器上重新打印小票，然后在APP -交易記錄里輸入小票參考號(hào)就會(huì)立即到賬了。出票異常沒有到賬也是輸入小票參考號(hào)碼就可以了。

擴(kuò)展資料：

原因：

1、網(wǎng)絡(luò)故障。網(wǎng)絡(luò)故障也叫“單邊賬”，常見于傳統(tǒng)大POS機(jī)上，故障代碼為92。此類交易，銀聯(lián)收到用戶劃款以后，反饋信息給POS機(jī)，但是反饋過程中由于網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，反饋失敗。銀聯(lián)沒有成功反饋信息給POS機(jī)終端，就會(huì)停止劃款，將資金退回刷卡用戶。

2、系統(tǒng)維護(hù)升級(jí)。很每家支付公司一年都有幾次系統(tǒng)維護(hù)。為避免影響商戶正常業(yè)務(wù)，一般會(huì)選擇夜里維護(hù)，此期間會(huì)影響到賬，甚至出現(xiàn)無法刷卡、通信失敗等情況。

3、在23:00以后的交易。根據(jù)銀聯(lián)規(guī)定，23:00以后所有交易，算第二天的。很多人凌晨23:00刷卡，以為第二天就會(huì)到賬，其實(shí)這個(gè)是時(shí)間段刷卡，需要到“第三天”才能到賬。另外，受到結(jié)算時(shí)間影響，23:00-凌晨1:00的交易，D+1也可能會(huì)延時(shí)到賬的。

4、對(duì)“T+1”到賬時(shí)間的誤解。T+1不等于第二天。T表示工作日的意思，比如周五、周六周日刷卡，都是要周一才到賬的，因?yàn)橹芤徊攀枪ぷ魅?。部分新手以為T+1就是第二天，誤以為到賬延時(shí)。另外，到賬時(shí)間是上午7:00-晚上22:30，此時(shí)間段到賬都是正常的，T+1并不是說第二工作日上午，資金馬上就到賬

5、風(fēng)控交易。此類交易交易常見于仿卡、黑卡行為。一旦銀聯(lián)、發(fā)卡行、或支付公司認(rèn)為該筆交易涉嫌非正規(guī)操作，很有可能會(huì)凍結(jié)資金。

參考資料來源：百度百科——刷卡機(jī)

您好，聯(lián)系代理商或者撥打機(jī)器上的客服電話，咨詢沒有到賬的原因。

1、刷卡時(shí)間不對(duì)導(dǎo)致的沒有到賬，只能等支付公司的正常劃款周期了。支持D+1的第二天就會(huì)劃款，支持T+1的要工作日劃款。

2、銀行系統(tǒng)升級(jí)導(dǎo)致的沒有到賬，其實(shí)錢已經(jīng)到銀行了，只是沒有入賬，銀行會(huì)在工作日入賬。

3、支付公司系統(tǒng)故障導(dǎo)致沒有到賬的，支付公司會(huì)在修復(fù)劃款。

4、銀聯(lián)通道故障導(dǎo)致的，通道修復(fù)后，支付公司會(huì)在正常劃款周期劃款。

5、沒有簽名導(dǎo)致的沒有到賬，請(qǐng)?jiān)诮灰子涗浝稂c(diǎn)開那筆交易，重新簽名、上傳小票。

6、大機(jī)器沒有出票或者出票異常也會(huì)導(dǎo)致不及時(shí)到賬。沒有出票可以在機(jī)器上重新打印小票，然后在APP -交易記錄里輸入小票參考號(hào)就會(huì)立即到賬了。出票異常沒有到賬也是輸入小票參考號(hào)碼就可以了。

2、農(nóng)行pos機(jī)客服電話是多少

農(nóng)業(yè)銀行的客服熱線是95599，POS機(jī)的問題需要找當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)的安裝維護(hù)人員咨詢辦理。 農(nóng)行客服電話是95599，收單業(yè)務(wù)可以向他們咨詢。 95599

3、拉卡拉POS機(jī)的售后服務(wù)是啥樣的?

　　您好，感謝您對(duì)拉卡拉的關(guān)注與支持。
　　“收款寶”后續(xù)服務(wù)項(xiàng)目包括“收款寶”安裝、收銀員培訓(xùn)、“收款寶”設(shè)備維護(hù)、資金結(jié)算、耗材配送等全方位售后服務(wù)，具體項(xiàng)目：
　　1、免費(fèi)上門“收款寶”安裝、培訓(xùn)、“收款寶”維護(hù)、回訪 及耗材上門配送等服務(wù)。
　　2、免通訊費(fèi)。對(duì)使用固定終端的商戶，交易產(chǎn)生的電話費(fèi)由拉卡拉公司承擔(dān)，每筆交易商戶可節(jié)省至少0.2元。
　　3、免機(jī)具打印紙耗材費(fèi)用。
　　4、免機(jī)器維護(hù)費(fèi)。
　　5、免費(fèi)賬務(wù)服務(wù)。每日自動(dòng)將上一個(gè)交易日（節(jié)假日延期）的交易報(bào)表發(fā)送到商戶指定的對(duì)賬郵箱內(nèi)。
　　6、提供365天7*16小時(shí)的服務(wù)熱線4007-666-666。
　　拉卡拉祝您生活愉快！

4、pos機(jī)銷售辭職了還有沒有責(zé)任

您好，您的問題很有意義。根據(jù)勞動(dòng)法規(guī)定，辭職的員工有責(zé)任向雇主支付賠償金，具體金額取決于雇傭期間的工作情況。如果POS機(jī)銷售人員辭職，他們有責(zé)任向雇主支付賠償金。根據(jù)勞動(dòng)法規(guī)定，賠償金的金額應(yīng)該是月薪的一個(gè)月，但是如果雇員在雇傭期間表現(xiàn)良好，雇主可以根據(jù)自己的意愿增加賠償金的金額。因此，POS機(jī)銷售人員辭職后，他們有責(zé)任向雇主支付賠償金，但具體金額取決于雇傭期間的工作情況。 pos機(jī)銷售辭職了還有責(zé)任
，有責(zé)任把客戶轉(zhuǎn)給新的POS機(jī)銷售人員,以確?？蛻裟軌蚣皶r(shí)得到滿意的服務(wù)。有責(zé)任把客戶的信息準(zhǔn)確的錄入系統(tǒng),以便新的POS機(jī)銷售人員能夠正確的提供服務(wù)。辭職后單位不發(fā)工資,協(xié)商索要不成可以向勞動(dòng)行政部門投訴,由勞動(dòng)行政部門責(zé)令單位依法支付工資;也可以向法院申請(qǐng)支付令。 是的，在某種程度上，POS機(jī)銷售人員辭職后仍然有責(zé)任。例如，如果POS機(jī)銷售人員辭職時(shí)還有客戶需要服務(wù)，則他們有責(zé)任把客戶轉(zhuǎn)給新的POS機(jī)銷售人員，以確保客戶能夠及時(shí)得到滿意的服務(wù)。另外，POS機(jī)銷售人員也有責(zé)任把客戶的信息準(zhǔn)確的錄入系統(tǒng)，以便新的POS機(jī)銷售人員能夠正確的提供服務(wù)。 是的，根據(jù)《勞動(dòng)法》規(guī)定，任何辭職者都有責(zé)任完成離職手續(xù)，如果他們沒有完成離職手續(xù)，他們還有法律責(zé)任。

5、做pos機(jī)客服會(huì)不會(huì)被罵

做什么客服都會(huì)的，你放心吧，人的素質(zhì)各有不同，這個(gè)也是沒辦法的，我們公司的客服，最快的離職速度是入職一個(gè)小時(shí)之后，流著淚走了，公司人事經(jīng)理都沒機(jī)會(huì)跟他談話，就走了，做客服不光要有耐心，更要有技巧，特別是pos機(jī)的客服，你想啊，來電話的都是人家資金出了問題了，才來問的，肯定著急，有的時(shí)候言語上一定不禮貌的，這個(gè)最好公司給員工做一下崗前的培訓(xùn)，陪著客服人員接幾個(gè)客戶回訪，慢慢來。 客服碰到不好的用戶，挨罵是很正常的。

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