pos機(jī)業(yè)務(wù)員收取押金如何投訴

1、POS機(jī)怎么投訴?

一、找支付機(jī)構(gòu)投訴

如果是不小心通過(guò)短信、電銷(xiāo)、郵箱等不正規(guī)的渠道辦理POS機(jī)被套路了押金或是保證金，或是線(xiàn)下辦理對(duì)接代理商/業(yè)務(wù)員有糾紛等問(wèn)題，都可以通過(guò)撥打POS機(jī)對(duì)應(yīng)支付機(jī)構(gòu)的官方電話(huà)進(jìn)行投訴。

支付機(jī)構(gòu)收到投訴后，會(huì)下發(fā)通知給代理商/業(yè)務(wù)員所屬的機(jī)構(gòu)服務(wù)商（總經(jīng)銷(xiāo)）要求整改并處理。

若超時(shí)未及時(shí)處理，通常支付機(jī)構(gòu)會(huì)對(duì)客訴問(wèn)題進(jìn)行代為賠付，并對(duì)機(jī)構(gòu)服務(wù)商進(jìn)行相應(yīng)的罰款，一般投訴問(wèn)題都可以得到妥善解決。

二、找權(quán)威平臺(tái)投訴

如果POS機(jī)問(wèn)題投訴到支付機(jī)構(gòu)后未妥善解決，可以嘗試「黑貓投訴平臺(tái)」或「聚投訴平臺(tái)」。

通常支付機(jī)構(gòu)對(duì)于外部投訴都很重視，再加上有外部平臺(tái)施壓處理效率會(huì)不一樣。

2、pos機(jī)不退押金去哪投訴

法律分析：遇到這種情況可以撥打12315進(jìn)行投訴或者百度搜索“中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)”，在里面可以找到當(dāng)?shù)赝对V部門(mén)的電話(huà)。

如果申請(qǐng)辦理了pos機(jī)長(zhǎng)時(shí)間不使用，那么需要代理商或者支付企業(yè)承擔(dān)這部分成本，但是有一些pos機(jī)也會(huì)出現(xiàn)不退還押金的情況，這時(shí)候需要立刻聯(lián)系之前給辦理機(jī)器的業(yè)務(wù)員，詳細(xì)了解押金返還的規(guī)則規(guī)定，把當(dāng)時(shí)雙方的聊天記錄找到，如果滿(mǎn)足自身要求就協(xié)商處理，如果不能解決可以找相關(guān)部門(mén)投訴。

在辦理pos機(jī)時(shí)要選擇正規(guī)機(jī)構(gòu)，了解清楚押金的退還規(guī)則，切勿貪圖小便宜盲目辦理。如果遇到問(wèn)題時(shí)要記得拿起法律武器，保護(hù)自己的消費(fèi)權(quán)益。

法律依據(jù)：《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 》

第七條 消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。

消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供的商品和服務(wù)，符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。

第八條 消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買(mǎi)、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。

消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營(yíng)者提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級(jí)、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說(shuō)明書(shū)、售后服務(wù)，或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況。

第九條 消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。

消費(fèi)者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購(gòu)買(mǎi)或者不購(gòu)買(mǎi)任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)。

消費(fèi)者在自主選擇商品或者服務(wù)時(shí)，有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選。

第十條 消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利。

消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。

第十一條 消費(fèi)者因購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。

第十二條 消費(fèi)者享有依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會(huì)組織的權(quán)利。

3、打12315投訴pos機(jī)押金

可以投訴的。也可以聯(lián)系110直接報(bào)警。每臺(tái)POS機(jī)都有唯一的sn號(hào)碼，可以打12315告知客服所遇情況及機(jī)器編號(hào)。POS機(jī)這類(lèi)的機(jī)器，只要你有問(wèn)題直接找代理商都是可以給你很好解決的，如果代理商不能解決，可以找你機(jī)器所屬支付機(jī)構(gòu)就行。甚至可以直接撥打銀聯(lián)電話(huà)：95516投訴你遇到的問(wèn)題即可，銀聯(lián)可以直接監(jiān)管他們。

拓展資料：
一、POS機(jī)：無(wú)論是傳統(tǒng)pos機(jī)還是手機(jī)pos機(jī)，最核心的是必須要有銀聯(lián)認(rèn)證的支付牌照，支付牌照直接決定使用該機(jī)器的資金安全。手刷POS機(jī)（個(gè)人），目前各大品牌的手刷POS機(jī)，都有自己的移動(dòng)端APP。用戶(hù)在申請(qǐng)POS機(jī)的時(shí)候，無(wú)需額外提交任何資料，只需下載對(duì)應(yīng)APP，在客戶(hù)端提交資料即可完成認(rèn)證。移動(dòng)端需要提交的資料包括：身份證、結(jié)算卡、手持證件、人臉識(shí)別等內(nèi)容。有支付牌照的我們稱(chēng)為一清機(jī)，沒(méi)有則是二清機(jī)。一清機(jī)：受人民銀行監(jiān)管，有保證金，只要是合理合法的使用，資金安全問(wèn)題是可以得到保障的；二清機(jī)：就是一些機(jī)構(gòu)花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)了具備支付牌照企業(yè)的通道做結(jié)算而已，如果遇到檢查，通道斷了，那么就會(huì)出現(xiàn)資金不到賬的情況。注：查證pos機(jī)是否受監(jiān)管，可登陸中國(guó)人民銀行官網(wǎng)——政務(wù)公開(kāi)——行政審批公示——輸入機(jī)器品牌即可。
二、銀行POS機(jī)：
1、大部分銀行pos機(jī)必須得對(duì)公帳戶(hù)，而如果你裝一臺(tái)轉(zhuǎn)賬機(jī)又不能刷信用卡.
2、個(gè)體戶(hù)開(kāi)對(duì)公帳戶(hù)的話(huà)，需要準(zhǔn)備：營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)、組織機(jī)構(gòu)代碼證、開(kāi)戶(hù)許可證、企業(yè)公章、法人私章、這些東西，如果資料不齊的話(huà)，補(bǔ)這些資料就要好幾百近一千塊錢(qián)?，F(xiàn)在政策松了，個(gè)體戶(hù)也可以辦理。
3、銀行開(kāi)對(duì)公帳戶(hù)，刷卡交易進(jìn)對(duì)公賬戶(hù)，這樣就會(huì)產(chǎn)生一定的稅收。
4、銀行愿意給個(gè)體戶(hù)開(kāi)對(duì)公帳戶(hù)，你又得花幾百上千。比如：開(kāi)戶(hù)費(fèi)、密碼支付器費(fèi)、年費(fèi)等等。
5、銀行對(duì)公帳戶(hù)，取款很不方便，必須得開(kāi)支票去銀行排隊(duì)到柜臺(tái)取錢(qián)。
6、銀行辦理pos機(jī)審核嚴(yán)格，下機(jī)慢，辦理周期通常最快也得15天以上，到賬時(shí)間通常都是t+1。
第三方POS機(jī)：
1、所有銀聯(lián)標(biāo)識(shí)的信用卡都能夠刷。
2、提供可對(duì)私（錢(qián)進(jìn)法人私人賬戶(hù)，不進(jìn)銀行對(duì)公賬戶(hù)），合理避稅，這個(gè)你懂的。
3、到賬可設(shè)置365天天天秒到，。
4、費(fèi)率可以調(diào)整更具競(jìng)爭(zhēng)力。
5、可辦理移動(dòng)pos機(jī)，審批快，辦理方便快捷?？僧?dāng)天下機(jī)。
6、不收取年費(fèi)，服務(wù)較銀行肯定要好。7、有獨(dú)立的后臺(tái)操作，方便你隨時(shí)查看你每天的刷卡量和款項(xiàng)。
三、押金pos機(jī)怎么退：
先填寫(xiě)pos銷(xiāo)戶(hù)申請(qǐng)，交回POS機(jī)，再帶印章，拿當(dāng)初的POS收款憑證，到柜臺(tái)辦理，可領(lǐng)回當(dāng)時(shí)的押金了。
辦理pos機(jī)時(shí)候注意不要貪小便宜。
案例：最近案石家莊新青年服裝城的不少商家新裝的pos機(jī)突然集體罷工了。當(dāng)初辦pos機(jī)的稱(chēng)是中國(guó)銀行委托第三方辦理pos機(jī)，費(fèi)率低，要交1200的押金，可以到銀行隨時(shí)退。商戶(hù)找到銀行，銀行說(shuō)這不是他們銀行的，商戶(hù)辦理pos機(jī)的押金都被騙走了。幸虧只是被騙走了辦理pos機(jī)押金，要是交易款也被騙走后果真是不堪設(shè)想。也提示廣大商戶(hù)，辦理pos機(jī)一定要通過(guò)正規(guī)渠道，千萬(wàn)別為了圖省事被所謂的低費(fèi)率給忽悠了。

4、辦POS機(jī)被騙了押金如何投訴?

一、pos機(jī)被騙押金怎么辦？
1、被公司業(yè)務(wù)員騙押金
很多業(yè)務(wù)員為了完成任務(wù)，或者為了增加自己的收入，都會(huì)用套路騙取商戶(hù)的押金，一般以辦理大額信用卡為名義和商戶(hù)交談，然后以此再推銷(xiāo)pos機(jī)，最后再騙商戶(hù)刷押金，告訴商戶(hù)這個(gè)押金是第二個(gè)工作日到賬，商戶(hù)信以為真，等待資金到賬，結(jié)果第二天沒(méi)有到賬，商戶(hù)傻眼了，就趕緊聯(lián)系業(yè)務(wù)員，發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)被業(yè)務(wù)員拉黑了，聯(lián)系不上業(yè)務(wù)員，押金要不回來(lái)。

處理這種情況很簡(jiǎn)單，商戶(hù)只需要撥打支付公司的官方客服電話(huà)，說(shuō)明自己被騙的情況，讓客服退你押金?？头梢月?lián)系上給你辦機(jī)器的業(yè)務(wù)員所在的公司，投訴之后客服會(huì)通知該公司退還押金，如果該公司不退押金的話(huà)，那么支付公司就會(huì)從他分潤(rùn)里直接扣除押金，然后退給你，哪怕這個(gè)業(yè)務(wù)員不在這個(gè)公司做了，你的押金也是能退回來(lái)的，畢竟是自己的業(yè)務(wù)員出去騙人。

2、被公司騙押金
這種情況押金不容易追回，最好主動(dòng)報(bào)警解決。

二、怎么激活pos機(jī)？
pos機(jī)的安裝激活流程：
1、準(zhǔn)備好身份證，I類(lèi)結(jié)算卡，信用卡，手機(jī)
2、按要求下載app軟件，有的pos機(jī)不需要下載APP，只要在小程序或者公眾號(hào)就可以，后者不會(huì)造成自己個(gè)人信息泄露，而且操作相對(duì)簡(jiǎn)單一些。
3、下載好軟件之后，就開(kāi)始注冊(cè)賬號(hào)，按照頁(yè)面要求，輸入自己的身份證號(hào)碼，申請(qǐng)的商戶(hù)名稱(chēng)，經(jīng)營(yíng)地址，（如果是個(gè)人有些可以不用填寫(xiě)，有營(yíng)業(yè)執(zhí)照的就真實(shí)填寫(xiě)就好）有的需要填入匹配的行業(yè)和mcc碼，建議問(wèn)一下自己的代理商。然后綁定自己結(jié)算卡信息，包括卡號(hào)，開(kāi)戶(hù)行，戶(hù)名。當(dāng)然有些pos機(jī)需要認(rèn)證自己的信用卡信息，根據(jù)要求填寫(xiě)綁定就好。最后，就是手持身份證拍照上傳或者人臉識(shí)別，這些基礎(chǔ)動(dòng)作都做完之后，就等待支付公司處理了，快的幾分鐘就審批通過(guò)了，直接開(kāi)機(jī)就可以使用了，慢的需要等1-2個(gè)工作日。通過(guò)后開(kāi)機(jī)就可以使用。有些pos機(jī)商戶(hù)審核通過(guò)之后還需要將自己的pos機(jī)終端序列號(hào)和自己的賬戶(hù)進(jìn)行綁定之后才可以用。
4，步驟都做完也審核通過(guò)了，如果您的機(jī)器是需要繳納押金的，一般開(kāi)機(jī)簽到完成后，界面就會(huì)提示您需要繳納多少金額的服務(wù)費(fèi)，您按要求繳費(fèi)之后就可以使用了，如果您的pos機(jī)沒(méi)有凍結(jié)押金就可以直接正常使用。只是在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)達(dá)到規(guī)定的交易量之后就可以找代理商退機(jī)器款押金。 要么就是沒(méi)刷夠，要么就是業(yè)務(wù)員說(shuō)低了。這種一般不理會(huì)的。建議直接丟了換不要押金的。繼續(xù)使用說(shuō)不定加費(fèi)率，交易在+3的。小牌子都不穩(wěn)定

5、pos押金不退,上哪投訴

pos機(jī)押金不退可以電話(huà)投訴12315。

如果遇到pos機(jī)押金不給退的情況，首先聯(lián)系辦理該機(jī)器的業(yè)務(wù)員，詳細(xì)了解押金返還的規(guī)則，找出當(dāng)初的聊天記錄，如果達(dá)到要求的協(xié)商處理，如果無(wú)法解決問(wèn)題表示自己會(huì)去相關(guān)部分投訴。

我們可以電話(huà)投訴12315；百度搜索“中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)”，在里面可以找到當(dāng)?shù)赝对V部門(mén)的電話(huà)；現(xiàn)在比較有人氣的公益性投訴平臺(tái)是21cn聚投訴，可以對(duì)pos金融類(lèi)的問(wèn)題進(jìn)行投訴，提交了投訴后，會(huì)有專(zhuān)門(mén)的客服來(lái)處理，省去了自己聯(lián)系的繁瑣流程，還可以時(shí)時(shí)看到動(dòng)態(tài)，比較方便。

使用POS機(jī)注意事項(xiàng)

1、建議大家刷卡為安全起見(jiàn)，單筆交易控制在3W以?xún)?nèi)，單天交易控制在10W以?xún)?nèi)（10W以上容易被監(jiān)管），當(dāng)然，滿(mǎn)足這個(gè)條件的前提是你有那么大額度的信用卡。

2、盡量避免刷上萬(wàn)的整數(shù)買(mǎi)賣(mài)，例如刷1W的話(huà)，可以刷成9950或10150（一般而言，正常買(mǎi)賣(mài)很少有剛好整數(shù)）；當(dāng)然，一次兩次刷整數(shù)也沒(méi)太大關(guān)系，切忌經(jīng)常刷整數(shù)金額，否則銀行會(huì)判斷你是在惡意套現(xiàn)的哦。

3、盡量不要刷有角分的買(mǎi)賣(mài)，例如刷5000.12（清算方便）。

4、不要只刷信用卡，偶然也要刷借記卡，信用卡和借記卡需要交替使用，時(shí)不時(shí)的刷一下借記卡消費(fèi)一下。

5、從理論上來(lái)說(shuō)，同一張信用卡不要在同在一臺(tái)機(jī)器上延續(xù)刷卡超過(guò)3個(gè)月，滿(mǎn)3個(gè)月可以適當(dāng)?shù)臅和?，過(guò)兩個(gè)月再回來(lái)刷，當(dāng)然如果你使用的是卡唄生活的落地POS機(jī)，可以選擇無(wú)視，自選落地商戶(hù)，合理規(guī)劃消費(fèi)。

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