客服pos機(jī)是什么

1、POS機(jī)是什么

POS機(jī)POS 是英文Point of sales 的簡(jiǎn)稱，中文意思是銷售點(diǎn)終端。 \x0d\x0a它可分為兩種： \x0d\x0a一，有線POS機(jī)，通過電話線運(yùn)轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)； \x0d\x0a二，無線POS機(jī)，通過中國移動(dòng)公司的SIM卡里面的GPRS功能運(yùn)轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)。 \x0d\x0a根據(jù)另種情況又可分為以下兩種： \x0d\x0a一，消費(fèi)POS，具有消費(fèi)、預(yù)授權(quán)、查詢止付名單等功能，主要用于特約商戶受理銀行卡消費(fèi)； \x0d\x0a二，轉(zhuǎn)帳POS，具有財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)帳和卡卡轉(zhuǎn)帳等功能，主要用于單位財(cái)務(wù)部門。 \x0d\x0a申請(qǐng)安裝刷卡機(jī)您只需準(zhǔn)備以下材料: \x0d\x0a1， 營業(yè)執(zhí)照副本 \x0d\x0a2，稅務(wù)登記證副本 \x0d\x0a3，組織機(jī)構(gòu)代碼證副本 \x0d\x0a4，銀行開戶許可證 （對(duì)公帳戶） \x0d\x0a5，法人身份證 \x0d\x0a6，公章,法人章. POS （Point of sales）的中文意思是“銷售點(diǎn)”，是一種配有條碼）或OCR碼（Optical character recognition 光字符碼）終端閱讀器，有現(xiàn)金或易貨額度出納功能。品種有有線和無線兩種或有、無線兼用。POS機(jī)與廣告易貨交易平臺(tái)的結(jié)算系統(tǒng)相聯(lián)，其主要任務(wù)是對(duì)商品與媒體交易提供數(shù)據(jù)服務(wù)和管理功能，并進(jìn)行非現(xiàn)金結(jié)算。
什么是POS結(jié)算
通過POS系統(tǒng)結(jié)算時(shí)應(yīng)通過下列步驟：
（1）地方易貨代理或特約客戶的易貨出納系統(tǒng)，將買方會(huì)員的購買或消費(fèi)金額輸入到POS終端；
（2）讀卡器（POS機(jī)）讀取廣告易貨卡上磁條的認(rèn)證數(shù)據(jù)、買方會(huì)員號(hào)碼（密碼）；
（3）結(jié)算系統(tǒng)將所輸入的數(shù)據(jù)送往中心的監(jiān)管賬戶；
（4）廣告易貨出納系統(tǒng)對(duì)處理的結(jié)算數(shù)據(jù)確認(rèn)后，由買方會(huì)員簽字。買賣會(huì)員及易貨代理或特約商戶各留一份收據(jù)存根，易貨代理或特約商戶將其收據(jù)存根郵寄到易貨公司；
（5）易貨公司確認(rèn)買方已收到商品或媒體服務(wù)后，結(jié)算中心劃撥易換額度。完成結(jié)算過程。 銷售時(shí)點(diǎn)系統(tǒng)，是一個(gè)集刷卡，收費(fèi)，通計(jì)，員工考勤等于一體的設(shè)備。一般用在商場(chǎng)超市 銀行的自助存取款機(jī)

2、pos機(jī)a客服是什么意思啊

"POS機(jī)A客服"指的是在使用POS機(jī)時(shí)遇到問題所需要聯(lián)系的客服團(tuán)隊(duì)中的A客服。POS機(jī)是一種用于刷卡支付和處理交易的設(shè)備，A客服是指這個(gè)客服團(tuán)隊(duì)中負(fù)責(zé)第一線應(yīng)對(duì)用戶問題的客服代表。如果您在使用POS機(jī)時(shí)遇到了問題，您可以聯(lián)系該機(jī)器的客服熱線，按照提示選擇相應(yīng)的服務(wù)類型和對(duì)應(yīng)的客服代表，可能會(huì)直接轉(zhuǎn)接到A客服。 POS機(jī)是一種電子支付終端，而“a客服”可能指的是一種在線客服系統(tǒng)，用于處理用戶在使用POS機(jī)時(shí)遇到的問題和疑問。具體來說，“a客服”是由一些自動(dòng)化技術(shù)支持的機(jī)器人，它們能夠解答用戶的常見問題，提供基本的技術(shù)支持，并協(xié)助用戶解決一些簡(jiǎn)單的故障。這樣，用戶就可以更便捷地使用POS機(jī)進(jìn)行支付。

3、了解POS機(jī)――什么是POS機(jī)

很多人初次接觸到POS機(jī)時(shí)，會(huì)一臉茫然，什么是POS機(jī)？POS機(jī)有什么用？

POS(Pointofsales)的中文意思是“銷售點(diǎn)”，全稱為銷售點(diǎn)情報(bào)管理系統(tǒng)，是一種配有條碼或OCR碼技術(shù)終端閱讀器，有現(xiàn)金或易貨額度出納功能。其主要任務(wù)是對(duì)商品與媒體交易提供數(shù)據(jù)服務(wù)和管理功能，并進(jìn)行非現(xiàn)金結(jié)算。

　　POS是一種多功能終端，把它安裝在信用卡的特約商戶和受理網(wǎng)點(diǎn)中與計(jì)算機(jī)聯(lián)成網(wǎng)絡(luò)，就能實(shí)現(xiàn)電子資金自動(dòng)轉(zhuǎn)賬，它具有支持消費(fèi)、預(yù)授權(quán)、余額查詢和轉(zhuǎn)帳等功能，使用起來安全、快捷、可靠。大宗交易中基本經(jīng)營情報(bào)難以獲取，導(dǎo)入POS系統(tǒng)主要是解決零售行業(yè)信息管理盲點(diǎn)。連鎖分店管理信息系統(tǒng)中的重要組成部分。

通俗來說，POS機(jī)是一個(gè)刷卡工具，主要用來刷信用卡。很多月光族在資金周轉(zhuǎn)不開時(shí)，會(huì)辦理信用卡，使用信用卡提前消費(fèi)，在刷卡時(shí)就必須使用POS機(jī)了。

POS機(jī)分為兩種，一個(gè)是商戶POS機(jī)，一個(gè)是個(gè)人POS機(jī)。

商戶POS機(jī)：商戶POS機(jī)主要是商鋪跟其企業(yè)辦理的，用戶在商家那里消費(fèi)后，沒有現(xiàn)金時(shí)會(huì)選擇消費(fèi)信用卡里面的資金，只要這個(gè)月消費(fèi)的資金，在下月賬單日還進(jìn)去就可以，不產(chǎn)生任何手續(xù)費(fèi)（這部分手續(xù)費(fèi)實(shí)際上是商家承擔(dān)了），所以很多個(gè)人都會(huì)選擇信用卡提前消費(fèi)，很多商家為了得到更多的客服，就會(huì)辦理商戶POS機(jī)來收款。平常去商場(chǎng)購物刷卡結(jié)算時(shí)，使用的就是商戶POS機(jī)。

個(gè)人POS機(jī)：個(gè)人辦理POS機(jī)很多人會(huì)誤認(rèn)為違法，其實(shí)是不違法的，現(xiàn)在 個(gè)人辦理POS機(jī)已經(jīng) 很普遍了。個(gè)人辦理POS機(jī)主要是很多用戶資金周轉(zhuǎn)不開時(shí)，需要將信用卡里面的錢轉(zhuǎn)出來（提現(xiàn)），然后轉(zhuǎn)出來的錢用于其他用途，這樣就可以解燃眉之急，但是用個(gè)人POS機(jī)將信用卡的錢轉(zhuǎn)出來時(shí)，會(huì)扣除部分手續(xù)費(fèi)，具體費(fèi)用根據(jù)POS機(jī)的品牌不同，收取的費(fèi)率也不同。但費(fèi)率會(huì)比從發(fā)卡行直接取現(xiàn)便宜很多，一般費(fèi)率0.6左右，即刷10000元，手續(xù)費(fèi)僅60元左右，只要在每個(gè)最終還款日前還進(jìn)去，就不會(huì)產(chǎn)生其它費(fèi)用，和正常消費(fèi)一樣享受最長(zhǎng)49天免息期，這也是為什么很多人辦理POS機(jī)的原因。

以上就是對(duì)什么是POS機(jī)的一些簡(jiǎn)單概述，后期講述的多是個(gè)人POS機(jī)。

你是否使用過POS機(jī)？用過哪些類型和品牌的POS機(jī)？歡迎留言討論。

4、pos機(jī)客服是干嘛的

pos機(jī)客服的工作職責(zé)：接電話通過電話指導(dǎo)解決使用過程中遇到的問題。

客服

客戶服務(wù)，主要體現(xiàn)了一種以客戶滿意為導(dǎo)向的價(jià)值觀，它整合及管理在預(yù)先設(shè)定的最優(yōu)成本服務(wù)組合中的客戶界面的所有要素。廣義而言，任何能提高客戶滿意度的內(nèi)容都屬于客戶服務(wù)的范圍。

客戶滿意度是指：客戶體會(huì)到的他所實(shí)際“感知”的待遇和“期望”的待遇之間的差距?？头究煞譃槿斯た头碗娮涌头渲腥斯た头挚杉?xì)分為文字客服、視頻客服和語音客服三類。文字客服是指主要以打字聊天的形式進(jìn)行的客戶服務(wù)。

視頻客服是指主要以語音視頻的形式進(jìn)行客戶服務(wù)；語音客服是指主要以移動(dòng)電話的形式進(jìn)行的客服服務(wù)。基于騰訊微信的迅猛發(fā)展，微信客服作為一種全新的客戶服務(wù)方式，早已出現(xiàn)在客服市場(chǎng)上。

微信客服依托于微信精湛的技術(shù)條件，綜合了文字客服、視頻客服和語音客服的全部功能，具有無可比擬的優(yōu)勢(shì)，因此備受市場(chǎng)好評(píng)。

5、pos機(jī)是什么 pos機(jī)是干什么用的

POS系統(tǒng)即銷售時(shí)點(diǎn)信息系統(tǒng)，是指通過自動(dòng)讀取設(shè)備（如收銀機(jī)）在銷售商品時(shí)直接讀取商品銷售信息（如商品名、單價(jià)、銷售數(shù)量、銷售時(shí)間、銷售店鋪、購買顧客等），并通過通訊網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)傳送至有關(guān)部門進(jìn)行分析加工以提高經(jīng)營效率的系統(tǒng)。

POS系統(tǒng)最早應(yīng)用于零售業(yè)，以后逐漸擴(kuò)展至其他如金融、旅館等服務(wù)行業(yè)，利用POS系統(tǒng)的范圍也從企業(yè)內(nèi)部擴(kuò)展到整個(gè)供應(yīng)鏈。

POS是一種多功能終端，把它安裝在信用卡的特約商戶和受理網(wǎng)點(diǎn)中與計(jì)算機(jī)聯(lián)成網(wǎng)絡(luò)，就能實(shí)現(xiàn)電子資金自動(dòng)轉(zhuǎn)帳，它具有支持消費(fèi)、預(yù)授權(quán)、余額查詢和轉(zhuǎn)帳等功能，使用起來安全、快捷、可靠。

擴(kuò)展資料：

POS系統(tǒng)的功能與特色： 

1、完善的各種前臺(tái)銷售功能。

2、便捷的各部門間貨物的調(diào)撥。

3、強(qiáng)大的自動(dòng)訂貨系統(tǒng)。

4、先進(jìn)的出租柜臺(tái)管理理念。

5、嚴(yán)格的系統(tǒng)權(quán)限管理。

6、脫銷、暢銷、滯銷商品的分析。

7、超出安全庫存商品的報(bào)警、訂貨提示。

8、各種類型的銷售報(bào)表（供貨商、部門、單個(gè)商品）。

9、銷售信息反饋，商場(chǎng)內(nèi)貴重、維護(hù)型、保修型（如手機(jī)、手提電腦、金銀首飾等）；商品的銷售記錄，完善售后服務(wù)、跟蹤服務(wù)。

10、系統(tǒng)各用戶之間的電子郵件傳遞。

11、每晚結(jié)算方式：自動(dòng)按整個(gè)商場(chǎng)、部門、類別對(duì)銷售、進(jìn)貨、調(diào)撥進(jìn)行結(jié)算，使您在數(shù)據(jù)查詢、分析時(shí)簡(jiǎn)捷、高效、準(zhǔn)確。

12、完善的庫存管理：盤點(diǎn)、部門庫存、商品類庫存、供貨商現(xiàn)存等的查詢分析審查。

13、人事、工資管理系統(tǒng)。

參考資料來源：百度百科-POS機(jī)

　　POS機(jī)是一種多功能終端，把它安裝在信用卡的特約商戶和受理網(wǎng)點(diǎn)中與計(jì)算機(jī)聯(lián)成網(wǎng)絡(luò)，就能實(shí)現(xiàn)電子資金自動(dòng)轉(zhuǎn)賬。它具有支持消費(fèi)、預(yù)授權(quán)、余額查詢和轉(zhuǎn)賬等功能。大宗交易中基本經(jīng)營情報(bào)難以獲取，導(dǎo)入POS系統(tǒng)主要是解決零售業(yè)信息管理盲點(diǎn)。按通訊方式分類主要有固定POS機(jī)和無線POS機(jī)兩種。

　　POS的中文意思是銷售點(diǎn)，全稱為銷售點(diǎn)情報(bào)管理系統(tǒng)，是一種配有條碼或OCR碼技術(shù)終端閱讀器，有現(xiàn)金或易貨額度出納功能。其主要任務(wù)是對(duì)商品與媒體交易提供數(shù)據(jù)服務(wù)和管理功能，并進(jìn)行非現(xiàn)金結(jié)算。

　　POS系統(tǒng)基本原理是先將商品資料創(chuàng)建于計(jì)算機(jī)文件內(nèi)，透過計(jì)算機(jī)收銀機(jī)聯(lián)機(jī)架構(gòu)，商品上之條碼能透過收銀設(shè)備上光學(xué)讀取設(shè)備直接讀入后（或由鍵盤直接輸入代號(hào)）馬上可以顯示商品信息（單價(jià)，部門，折扣...）加速收銀速度與正確性。每筆商品銷售明細(xì)資料（售價(jià)，部門，時(shí)段，客層）自動(dòng)記錄下來，再由聯(lián)機(jī)架構(gòu)傳回計(jì)算機(jī)。經(jīng)由計(jì)算機(jī)計(jì)算處理即能生成各種銷售統(tǒng)計(jì)分析信息當(dāng)為經(jīng)營管理依據(jù)。

　　POS機(jī)是通過讀卡器讀取銀行卡上的持卡人磁條信息，由POS操作人員輸入交易金額，持卡人輸入個(gè)人識(shí)別信息（即密碼），POS把這些信息通過銀聯(lián)中心，上送發(fā)卡銀行系統(tǒng)，完成聯(lián)機(jī)交易，給出成功與否的信息，并打印相應(yīng)的票據(jù)。POS的應(yīng)用實(shí)現(xiàn)了信用卡、借記卡等銀行卡的聯(lián)機(jī)消費(fèi)，保證了交易的安全、快捷和準(zhǔn)確，避免了手工查詢黑名單和壓?jiǎn)蔚确彪s勞動(dòng)，提高了工作效率。

轉(zhuǎn)載請(qǐng)帶上網(wǎng)址：http://m.svinexta.cn/posjifive/290561.html