pos機(jī)出小票但是沒有交易記錄

1、客人刷卡出來小票了,但是結(jié)算的時候沒有這一筆消費(fèi)是怎么回事?

POS機(jī)刷卡是一定交易成功了才會打印小票的，所以說如果出現(xiàn)結(jié)算沒有這一筆交易的情況，假如這個統(tǒng)計不是屬于銀行的，可能是由于網(wǎng)絡(luò)問題，導(dǎo)致銀行的收款信息沒有統(tǒng)計到本地，如果是銀行的系統(tǒng)中沒有顯示，可以打電話給銀行客服咨詢情況
像這樣出現(xiàn)小票打印出來，實際上并沒有成功交易，或者沒有這筆交易的情況，可以持小票回執(zhí)，到POS機(jī)或銀行那邊客服去申請索賠的！

2、刷POS機(jī),沒輸入密碼呢,小票打出來了,消費(fèi)記錄也沒有了,怎么回事?

先查一下你的卡里錢有沒有變少
如果變少了就可能刷卡成功了?？赡苁悄愕目]有設(shè)置密碼的
或者你辦理的是銀行扣款一類的

3、手刷pos沒有消費(fèi)憑證

可以借助一個中國銀聯(lián)官方的軟件名字叫云閃付，下載后綁定信用卡，我們之后的每一筆消費(fèi)都會有消息和賬單。這個賬單其實和刷卡的小票是一樣的，可以看得到刷卡的時間，地點(diǎn)行業(yè)，刷卡的商戶和十五位數(shù)的商戶編號。
pos機(jī)的消費(fèi)憑證是什么？
這要看是什么pos機(jī)，如果是出小票的pos機(jī)，消費(fèi)憑證就是小票，小票有商戶存根和持卡人存根，這些就是憑證；如果是pos機(jī)商戶，一定要保留商戶存根，并且要讓持卡人簽名，如果持卡人刷卡以后半年內(nèi)可以打銀行電話否認(rèn)這筆交易，如果商戶找不到這個憑證就比較麻煩?，F(xiàn)在有人就惡意拒付，雖然惡意拒付一般沒法成功。并且持卡人還可能因此以詐騙罪坐牢，但是會給商戶很多麻煩。如果是不出小票的pos機(jī)，就是電子憑證，同樣要讓持卡人在手機(jī)屏幕上簽名，簽名要規(guī)范。

手刷POS是沒有紙質(zhì)簽購單的，你可以定制紙質(zhì)POS簽購單

4、pos機(jī)刷卡顯示成功,顧客也收到信息了,可pos機(jī)沒有出小票,也沒有這筆...

數(shù)據(jù)沒返回到pos，實際扣款是不成功的。建議再刷一次。

_ 為什么會收到短信了但是沒出pos小票呢？
是因為數(shù)據(jù)已經(jīng)走到了發(fā)卡行，發(fā)卡行記錄了這筆消費(fèi)，但是數(shù)據(jù)沒返回到pos，實際扣款是不成功的。這筆賬單銀行在做結(jié)算前是掛賬的，但是一般24小時或者48小時，銀行對賬的時候會發(fā)現(xiàn)這筆消費(fèi)是不成功的會自動沖正，所以過幾天再查會發(fā)現(xiàn)是扣款不成功的。但是消費(fèi)者一般在這種情況都不會理解這個事情，當(dāng)然我們不做這一行的話我們也不會理解，不過如果出現(xiàn)類似的情況99%扣款都是不成功的。所以一般商戶會要求顧客再刷一次或者交現(xiàn)金。

首先，作為擁有POS機(jī)的商戶，要明白：
刷卡的交易過程是：POS機(jī)刷卡——數(shù)據(jù)到銀聯(lián)中心——發(fā)卡行接收數(shù)據(jù)——數(shù)據(jù)返回銀聯(lián)中心——返回POS機(jī)出小票。這樣一直走完，形成一個回路，才能正常的刷卡消費(fèi)成功。而在這中間任何一個環(huán)節(jié)的通訊數(shù)據(jù)出錯，交易就是不成功的。POS機(jī)刷卡不出小票，一般情況下就是觸發(fā)了銀行的短信系統(tǒng)但是沒有進(jìn)入清算系統(tǒng)。
而發(fā)卡行方面，會因為數(shù)據(jù)已經(jīng)走到了發(fā)卡行，發(fā)卡行會記錄這筆消費(fèi)，但是數(shù)據(jù)沒返回到POS機(jī)。所以實際上，扣款是不成功的。這筆賬單銀行在做結(jié)算前是掛賬的，但是一般24小時或者48小時，銀行對賬的時候會發(fā)現(xiàn)這筆消費(fèi)是不成功的會自動沖正，所以過幾天再查會發(fā)現(xiàn)是扣款不成功的。
所以，當(dāng)遇到這個情況時，請商戶不必慌張，應(yīng)該在第一時間內(nèi)用一張銀聯(lián)儲蓄卡，在POS機(jī)上做一筆余額查詢或者最低消費(fèi)交易。然后，POS機(jī)上會提示--”自動沖正“--“自動沖正成功”，同時持卡人也會再收到一條扣款已經(jīng)退回到賬的銀行提示短信。
如果，上述操作不行的話。說明沖正失敗，款項不能自動沖正回來。那么，商戶需要要求顧客再刷一次或者交現(xiàn)金。
但是，一般在這種情況顧客都不會理解這個事情。
所以，你可以這樣和商戶解釋，沖正的時間是48小時內(nèi)，公司或店鋪是實體的，在一兩天內(nèi)是不會跑了的。并且，消費(fèi)者持卡人可以向銀行發(fā)起調(diào)單，不承認(rèn)這筆消費(fèi)，而且商家不能提供POS小票，無法提供憑證，銀行是不會認(rèn)的。所以沒有出小票的扣款100%是不成功的。因此，讓顧客放心，資金肯定是安全的。
還有就是只要刷卡沒有小票的話，商戶都不應(yīng)該交付商品或提供服務(wù)的。但是不巧，你屬于其中一個的話，那么你需要顧客提供聯(lián)系方式，身份證正反面、消費(fèi)的銀行卡正反面照片，填寫消費(fèi)者聲明，由此來保護(hù)商戶自身的權(quán)益。 您好！出現(xiàn)這個情況，你當(dāng)時有沒有注意屏幕顯示，如果出現(xiàn)連接超時或者限額或者刷卡失敗等問題，交易金額是重新沖正回持卡人賬戶的，持卡人手機(jī)的交易信息不能當(dāng)做交易憑證。當(dāng)時有沒有留下客戶聯(lián)系方式，這情況比較復(fù)雜，下次要注意這種情況，由于刷卡機(jī)器的通訊或許當(dāng)時的信號有關(guān)系，你要記得任何交易以小票（簽購單）為準(zhǔn)，錢要追回來是可以的，看能不能聯(lián)系到持卡人了，這情況99%是回退到持卡人賬戶。歡迎追問，如果還有疑問也可以微信掃我頭像關(guān)注，希望答案能幫到你。 隔天商家還是能收到錢的，我2019.1.1就是這情況，商品也給了客戶了，并留了雙方聯(lián)系方式，他那邊有退款就還給我，還是比較信任對方的，最要緊的還是擔(dān)心了一晚沒睡好，今天收到銀行到賬了，心里踏實了。 卡了

5、pos機(jī)換班后沒有記錄了怎么辦

pos機(jī)換班后沒有記錄了解決辦法：
1、在用戶使用POS機(jī)的時候，如果沒有查到明細(xì)的話，那么很有可能是在刷卡的時候網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)了問題沒有成功的刷卡。
2、用戶也要查看一下自己的POS機(jī)綁定的銀行卡是否是正確的。
3、用戶不能夠查找到交易的明細(xì)的，而且最靠譜的查找方式，其實是通過銀行來查找交易明細(xì)。

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