刷pos機(jī)出小票沒有交易信息

1、pos機(jī)掃碼支付系出票po沒有顯示這筆錢怎么辦?

1.遇到這種情況首先查下銀行卡是否扣款成功；
2.如果刷卡后上傳交易數(shù)據(jù)前就關(guān)機(jī)了，那肯定是沒有刷成功，請重新刷卡；
3.如果刷卡后上傳交易數(shù)據(jù)完成后關(guān)機(jī)的，刷卡人會收到扣款成功的通知的；
4.刷卡前一定要檢查pos機(jī)是否電量充足，充電后再刷卡。
整個(gè)刷卡的交易過程是：pos機(jī)刷卡——數(shù)據(jù)到銀聯(lián)中心——發(fā)卡行——返回銀聯(lián)中心——返回pos機(jī)出票（這是一個(gè)完整的流程，從POS機(jī)最后回到POS機(jī)是一個(gè)閉合的通路）。如果中間任何一個(gè)環(huán)節(jié)的通訊數(shù)據(jù)出錯(cuò)，交易就是不成功的，pos也會不出票。
為什么會收到短信了但是沒出pos小票：這是因?yàn)閿?shù)據(jù)已經(jīng)走到了發(fā)卡行，發(fā)卡行記錄了這筆消費(fèi)，但是數(shù)據(jù)沒返回到pos機(jī)，實(shí)際扣款是不成功的，這筆賬單銀行在做結(jié)算前是掛賬的。但是一般24小時(shí)或者48小時(shí)后銀行對賬的時(shí)候會發(fā)現(xiàn)這筆消費(fèi)是不成功的，會自動沖正，所以過幾天再查會發(fā)現(xiàn)是扣款不成功的。
然而，消費(fèi)者一般在這種情況都不會理解這個(gè)事情，當(dāng)然我不做這一行我也不會理解，不過如果出現(xiàn)類似的情況99%扣款都是不成功的。所以一般商戶會要求顧客再刷一次，或者交現(xiàn)金。
總之，使用pos機(jī)具的商戶注意，要保證資金的權(quán)益，小票是一個(gè)交易的憑證，所有成功的交易一律以持卡人簽字為準(zhǔn)，不出小票就是不成功，必須讓持卡人再交易一次，要是果真發(fā)生持卡人收到短信但是小票沒出的情況，首先留下持卡人的電話，然后和客戶解釋，要是真的銀行扣了這筆款，持卡人只要發(fā)起調(diào)單，調(diào)不出來，還是會返還給商戶的，而且一般不出小票，99%的情況下都是會直接返還在客戶卡里的，要是果真到了商家的賬戶，調(diào)單調(diào)不出來，商家也會返還給持卡人的，所以不必?fù)?dān)心。

2、POS機(jī)出故障沒有消費(fèi)單,但客人卻收到短信提示已消費(fèi),遇到這種情況商家應(yīng)...

商戶解決辦法:

第一、沖正的時(shí)間是48小時(shí)內(nèi)，公司或店鋪是實(shí)體，在一兩天內(nèi)是不會跑了的。

第二、消費(fèi)者持卡人可以向銀行發(fā)起調(diào)單，不承認(rèn)這筆消費(fèi)，而且商家不能提供pos簽購單，無法提供憑證，銀行是不會承認(rèn)的。

所以沒有出小票扣款100%是不成功的。

總之，使用pos機(jī)具的商戶注意，要保證資金的權(quán)益，小票是一個(gè)交易的憑證，所有成功的交易一律以持卡人簽字為準(zhǔn)，不出小票就是不成功。點(diǎn)刷要是果真發(fā)生持卡人收到短信但是小票沒出的情況，首先留下持卡人電話，然后和客戶解釋，要是真的銀行扣了這筆款，持卡人只要發(fā)起調(diào)單，調(diào)不出來，還是會返還給持卡人的，而且一般不出小票，99%的情況下都是會直接返還在持卡人卡里，要是果真到了商家的賬戶，調(diào)單調(diào)不出來，商家也會返還給持卡人的，所以不必?fù)?dān)心。

3、客人刷卡出來小票了,但是結(jié)算明細(xì)的時(shí)候沒有這一筆消費(fèi)是怎么回事...

有可能是刷卡的系統(tǒng)出現(xiàn)了問題，也有可能是你們的算賬出現(xiàn)了問題。

4、POS機(jī)消費(fèi)滿了需要結(jié)算,可是結(jié)算后所有的消費(fèi)記錄都沒有了怎么辦?

即使是所以的消費(fèi)記錄都沒有了不需要太過擔(dān)心，這種擔(dān)心是多余的，是不會出現(xiàn)什么大問題的，已經(jīng)結(jié)算了的不會再重復(fù)結(jié)算的。

POS機(jī)器的內(nèi)存是有限的，長期交易的流水都在里面沒有清掉，存儲滿了就不可以刷卡了。POS機(jī)器里面的結(jié)算和你理解的銀行到賬結(jié)算時(shí)不搭噶的，只要有交易都會正常結(jié)算，清楚機(jī)器流水沒有任何關(guān)聯(lián)。

一般情況下，6月27日星期六和6月28日星期日的交易都是下周一6月29日到賬的，這和POS機(jī)器結(jié)算沒有任何關(guān)系。另外，在POS機(jī)器升級的時(shí)候也必須結(jié)算流水，不然是無法升級的，POS機(jī)器的交易是以小票為準(zhǔn)的。

5、客人刷卡出來小票了,但是結(jié)算的時(shí)候沒有這一筆消費(fèi)是怎么回事?

POS機(jī)刷卡是一定交易成功了才會打印小票的，所以說如果出現(xiàn)結(jié)算沒有這一筆交易的情況，假如這個(gè)統(tǒng)計(jì)不是屬于銀行的，可能是由于網(wǎng)絡(luò)問題，導(dǎo)致銀行的收款信息沒有統(tǒng)計(jì)到本地，如果是銀行的系統(tǒng)中沒有顯示，可以打電話給銀行客服咨詢情況
像這樣出現(xiàn)小票打印出來，實(shí)際上并沒有成功交易，或者沒有這筆交易的情況，可以持小票回執(zhí)，到POS機(jī)或銀行那邊客服去申請索賠的！

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