pos機(jī)跨行轉(zhuǎn)賬沒收到怎么辦

1、pos機(jī)刷卡后錢沒到賬怎么辦?

刷卡成功但是錢沒到賬的情況不用擔(dān)心，一般都會得到很好的解決，在通知銀行等操作后都會成功解決。
你可以先分析刷卡成功但是錢沒到賬的情況，以下是例舉的情況:
1.刷卡成功但是錢沒到賬時(shí)不用過于擔(dān)心，就算錢最后沒有到賬成功也會自動返回原來的賬戶，如果長時(shí)間的沒有返回，這時(shí)可以電話咨詢銀行，一般都會給予準(zhǔn)確的答復(fù)，而且沒有及時(shí)的到賬有很多原因造成。
2.在刷卡成功但是錢沒到賬時(shí)可能是系統(tǒng)維護(hù)升級，這時(shí)會影響正常的業(yè)務(wù)，在維護(hù)業(yè)務(wù)時(shí)一般會選擇在夜間進(jìn)行，在這期間進(jìn)行刷卡還有可能導(dǎo)致刷卡失敗或者停止劃款。
3.刷卡消費(fèi)時(shí)一般避免在網(wǎng)上進(jìn)行刷卡，這樣可以避免延期到賬。而且在刷卡設(shè)備上刷卡后，設(shè)備的管理機(jī)構(gòu)很有可能實(shí)行T+1到賬時(shí)間，這里的到賬時(shí)間都是工作日，用戶耐心等待就可以。如果用戶在pos機(jī)上刷卡消費(fèi)時(shí)盡量避免在晚上10點(diǎn)以后進(jìn)行交易，而且在刷卡消費(fèi)時(shí)在晚上要避免大額度刷卡，這種情況極易被銀行進(jìn)行風(fēng)控，對持卡人使用銀行卡是非常不利的。
拓展資料：
刷卡成功但是錢沒到賬的原因：
1.確定它是否是單邊賬。 所謂的單邊賬戶是指交易不成功，雖然客戶收到了借記短信，但錢不會支付給商戶，而是由銀行返還給持卡人。如果當(dāng)發(fā)卡銀行反饋到銀聯(lián)或當(dāng)POS從銀聯(lián)，反饋回來時(shí)信號最終中斷，POS無法收到反饋信號，但此時(shí)已經(jīng)發(fā)出了借記短信，導(dǎo)致持卡人收到短信，但POS不打印采購訂單。此時(shí)需要在POS機(jī)上進(jìn)行沖正操作，將信用卡金額返還給持卡人，然后可以再次進(jìn)行信用卡交易。
2.商家沒有收到短信，認(rèn)為結(jié)算不成功。 這種情況很常見，也是一些商家的通病。最好檢查一下你的銀行卡，看看是否已經(jīng)收到。
3.pos支付公司沒有為商家結(jié)算賬戶。 也就是說，銀行已經(jīng)將信用卡支付結(jié)算給支付公司，而支付公司還沒有將信用卡支付結(jié)算給商戶并在銀行登記。需要特別注意的是，這種情況只能發(fā)生在二清支付公司，而不會發(fā)生在怡清支付公司，因?yàn)樗怯扇嗣胥y行和銀聯(lián)監(jiān)管的。此時(shí)，您需要確保您的pos機(jī)是二清支付公司的pos機(jī)。如果還有其他機(jī)器，建議您確認(rèn)并小心使用。
4.還有一種很少見的情況，就是資金已經(jīng)給客戶結(jié)算了，客戶并不知道付款公司因?yàn)榻Y(jié)算卡的更換或者結(jié)算卡的丟失已經(jīng)給他結(jié)算了。檢查結(jié)算卡的信息，檢查銀行是否還沒有到。
5.如果結(jié)算方式是T加1。它將在第二個(gè)工作日到達(dá)，假期將被推遲。因?yàn)橛袔滋斓慕灰追e累，數(shù)據(jù)量很大，所以一般假期后到達(dá)的時(shí)間會晚一點(diǎn)，所以只要耐心等待。另外，晚上8: 00以后刷卡很可能被算作第二天的交易，并且會在第三天到達(dá)。
6.沖銷交易未成功。 有時(shí)，持卡人刷卡后會收到一條借記信息，但pos機(jī)沒有收據(jù)。事實(shí)上，交易是不成功的。一般來說，持卡人會在48小時(shí)內(nèi)收到資金返回的信息，因此商戶無法收到賬戶。
7.客戶更換了結(jié)算卡或結(jié)算卡綁定不正確。 這兩種情況很少見。一般來說，如果結(jié)算卡綁定不正確，可以在第一筆交易中找到。如果之前成功接收，這種情況不會發(fā)生。此外，持卡人有時(shí)會在不知道支付公司已為其結(jié)算的情況下更改或報(bào)告結(jié)算卡的丟失。這是為了檢查以下結(jié)算卡信息，看看銀行是否真的沒有到達(dá)。
8.當(dāng)信用卡刷卡成功但錢還沒有到的時(shí)候，可能是系統(tǒng)維護(hù)和升級，這會影響正常的業(yè)務(wù)。維護(hù)業(yè)務(wù)時(shí)，通常選擇在夜間進(jìn)行。在此期間，信用卡也可能導(dǎo)致信用卡失敗或停止轉(zhuǎn)賬。
9.一般來說，你應(yīng)該避免在網(wǎng)上刷卡，以免遲到。
10.如果用戶在pos機(jī)刷卡時(shí)盡量避免晚上10點(diǎn)以后交易，晚上刷卡時(shí)盡量避免大規(guī)模刷卡，這種情況很容易被銀行，控制，對持卡人使用銀行卡非常不利。

2、pos機(jī)刷卡后沒有到賬怎么辦?

聯(lián)系代理商或者撥打機(jī)器上的客服電話，咨詢沒有到賬的原因。

1、刷卡時(shí)間不對導(dǎo)致的沒有到賬，只能等支付公司的正常劃款周期了。支持D+1的第二天就會劃款，支持T+1的要工作日劃款。

2、銀行系統(tǒng)升級導(dǎo)致的沒有到賬，其實(shí)錢已經(jīng)到銀行了，只是沒有入賬，銀行會在工作日入賬。

3、支付公司系統(tǒng)故障導(dǎo)致沒有到賬的，支付公司會在修復(fù)劃款。

4、銀聯(lián)通道故障導(dǎo)致的，通道修復(fù)后，支付公司會在正常劃款周期劃款。

5、沒有簽名導(dǎo)致的沒有到賬，請?jiān)诮灰子涗浝稂c(diǎn)開那筆交易，重新簽名、上傳小票。

6、大機(jī)器沒有出票或者出票異常也會導(dǎo)致不及時(shí)到賬。沒有出票可以在機(jī)器上重新打印小票，然后在APP -交易記錄里輸入小票參考號就會立即到賬了。出票異常沒有到賬也是輸入小票參考號碼就可以了。

擴(kuò)展資料：

原因：

1、網(wǎng)絡(luò)故障。網(wǎng)絡(luò)故障也叫“單邊賬”，常見于傳統(tǒng)大POS機(jī)上，故障代碼為92。此類交易，銀聯(lián)收到用戶劃款以后，反饋信息給POS機(jī)，但是反饋過程中由于網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，反饋失敗。銀聯(lián)沒有成功反饋信息給POS機(jī)終端，就會停止劃款，將資金退回刷卡用戶。

2、系統(tǒng)維護(hù)升級。很每家支付公司一年都有幾次系統(tǒng)維護(hù)。為避免影響商戶正常業(yè)務(wù)，一般會選擇夜里維護(hù)，此期間會影響到賬，甚至出現(xiàn)無法刷卡、通信失敗等情況。

3、在23:00以后的交易。根據(jù)銀聯(lián)規(guī)定，23:00以后所有交易，算第二天的。很多人凌晨23:00刷卡，以為第二天就會到賬，其實(shí)這個(gè)是時(shí)間段刷卡，需要到“第三天”才能到賬。另外，受到結(jié)算時(shí)間影響，23:00-凌晨1:00的交易，D+1也可能會延時(shí)到賬的。

4、對“T+1”到賬時(shí)間的誤解。T+1不等于第二天。T表示工作日的意思，比如周五、周六周日刷卡，都是要周一才到賬的，因?yàn)橹芤徊攀枪ぷ魅铡２糠中率忠詾門+1就是第二天，誤以為到賬延時(shí)。另外，到賬時(shí)間是上午7:00-晚上22:30，此時(shí)間段到賬都是正常的，T+1并不是說第二工作日上午，資金馬上就到賬

5、風(fēng)控交易。此類交易交易常見于仿卡、黑卡行為。一旦銀聯(lián)、發(fā)卡行、或支付公司認(rèn)為該筆交易涉嫌非正規(guī)操作，很有可能會凍結(jié)資金。

參考資料來源：百度百科——刷卡機(jī)

在使用POS機(jī)的過程中，很多朋友都遇到過刷卡后沒有到賬的情況，即使是正規(guī)一清機(jī)，也難免會出現(xiàn)到賬不及時(shí)或者當(dāng)天不到賬的情況。大家當(dāng)天刷卡天基本上是當(dāng)天就要用錢的，雖然肯定會到賬的，但計(jì)劃被打亂，確實(shí)很不爽，有的人甚至破口大罵了。下面我們就說說，使用正規(guī)一清機(jī)，為什么會出現(xiàn)到賬不及時(shí)的情況？怎么辦？怎么預(yù)防？

為什么會出現(xiàn)到賬不及時(shí)的情況？

1、刷卡時(shí)間不對。大多數(shù)POS機(jī)支持秒到的時(shí)間基本上在8到23點(diǎn)之間，在這時(shí)間外刷卡是不支持秒到的，刷了就到等到第二天或者第二個(gè)工作日到了。據(jù)悉有的品牌是24小時(shí)秒到，但是我們不建議在正常營業(yè)時(shí)間之外刷卡，參考我們前一篇文章（養(yǎng)卡策略）。

2、銀行系統(tǒng)升級。這個(gè)可能性現(xiàn)在越來越小了，銀行系統(tǒng)升級現(xiàn)在都放到凌晨了。

3、支付公司支付系統(tǒng)故障。支付系統(tǒng)故障，會導(dǎo)致到賬延遲。

4、銀聯(lián)通道故障。正規(guī)一清機(jī)的劃款都要走銀聯(lián)通道的，銀聯(lián)通道故障的話，就會導(dǎo)致刷卡不到賬

5、刷卡后沒有簽名。無論是手刷的電子小票和大機(jī)器的打印小票，都要認(rèn)真簽名的。

6、大機(jī)器沒有出票。

沒有到賬怎么辦？

聯(lián)系代理商或者撥打機(jī)器上的客服電話，咨詢沒有到賬的原因。

1、刷卡時(shí)間不對導(dǎo)致的沒有到賬，只能等支付公司的正常劃款周期了。支持D+1的第二天就會劃款，支持T+1的要工作日劃款。

2、銀行系統(tǒng)升級導(dǎo)致的沒有到賬，其實(shí)錢已經(jīng)到銀行了，只是沒有入賬，銀行會在工作日入賬。

3、支付公司系統(tǒng)故障導(dǎo)致沒有到賬的，支付公司會在修復(fù)劃款。

4、銀聯(lián)通道故障導(dǎo)致的，通道修復(fù)后，支付公司會在正常劃款周期劃款。

5、沒有簽名導(dǎo)致的沒有到賬，請?jiān)诮灰子涗浝稂c(diǎn)開那筆交易，重新簽名、上傳小票。

6、大機(jī)器沒有出票或者出票異常也會導(dǎo)致不及時(shí)到賬。沒有出票可以在機(jī)器上重新打印小票，然后在APP -交易記錄里輸入小票參考號就會立即到賬了。出票異常沒有到賬也是輸入小票參考號碼就可以了。

怎么預(yù)防？

1、一定要在正常營業(yè)時(shí)間刷卡，這不僅僅是因?yàn)榧磿r(shí)到賬的原因，對信用卡養(yǎng)卡也有好處。

2、關(guān)注結(jié)算銀行系統(tǒng)個(gè)升級時(shí)間，升級的時(shí)候不要刷卡。銀行系統(tǒng)升級的時(shí)間目前POS機(jī)App都有提示，代理商也會提示你的。

3、每次刷卡要正常簽名，潦草一點(diǎn)沒關(guān)系，一定要簽完整。

4、大機(jī)器刷卡后，小票等到賬后在扔掉

當(dāng)然，上面的預(yù)防措施，只能預(yù)防使用者本身的因素導(dǎo)致的不到賬，銀聯(lián)通道問題和支付公司系統(tǒng)故障這種不可抗拒的原因，只能等修復(fù)后正常劃款。

聯(lián)系代理商或者撥打機(jī)器上的客服電話，咨詢沒有到賬的原因。
1、刷卡時(shí)間不對導(dǎo)致的沒有到賬，只能等支付公司的正常劃款周期了。支持D+1的第二天就會劃款，支持T+1的要工作日劃款。
2、銀行系統(tǒng)升級導(dǎo)致的沒有到賬，其實(shí)錢已經(jīng)到銀行了，只是沒有入賬，銀行會在工作日入賬。
3、支付公司系統(tǒng)故障導(dǎo)致沒有到賬的，支付公司會在修復(fù)劃款。
4、銀聯(lián)通道故障導(dǎo)致的，通道修復(fù)后，支付公司會在正常劃款周期劃款。
5、沒有簽名導(dǎo)致的沒有到賬，請?jiān)诮灰子涗浝稂c(diǎn)開那筆交易，重新簽名、上傳小票。
6、大機(jī)器沒有出票或者出票異常也會導(dǎo)致不及時(shí)到賬。沒有出票可以在機(jī)器上重新打印小票，然后在APP -交易記錄里輸入小票參考號就會立即到賬了。出票異常沒有到賬也是輸入小票參考號碼就可以了。
拓展資料：
POS機(jī)主要分類
按通訊方式
1.固定POS機(jī)
優(yōu)點(diǎn)是：1、軟件升級和維護(hù)比較容易； 2、網(wǎng)絡(luò)撥號方式，撥號速度快； 3、POS交易清算比較容易。
缺點(diǎn)是：需要連線操作，客人需要到收銀臺付賬。
適用一體化改造的項(xiàng)目的商戶。
2.無線POS機(jī)
優(yōu)點(diǎn)是：1、無線操作，付款地點(diǎn)形式自由； 2、體積小。
缺點(diǎn)是：1、通訊信號不穩(wěn)定；2、數(shù)據(jù)易丟失；3、成本高。
適用是到客人住所收款商戶類型。
按打印方式
1.熱敏POS機(jī)
優(yōu)點(diǎn)是：打印速度快、打印時(shí)無噪音、耗材成本低。
缺點(diǎn)是：簽購單保存年限短，易受環(huán)境影響。適用一般商戶類型。
2.針打POS機(jī)
優(yōu)點(diǎn)是：簽購單保存年限長，不易受環(huán)境影響 。
缺點(diǎn)是：打印噪音大，耗材成較高。
適用一般商戶類型。
3.套打POS機(jī)。
優(yōu)點(diǎn)是：簽購單保存年限長，不易受環(huán)境影響，外觀比較美觀。
缺點(diǎn)是：耗材成本最高；打印速度慢。
適用賓館、酒店、百貨等大型商戶。
按其機(jī)型分類
1.手持POS機(jī)。體積較小，移動方便，能以單鍵快速操作，不必死記及輸入多位貨號。
2.臺式POS機(jī)。體積較手持POS機(jī)大，功能比手持POS機(jī)齊全。
3.移動手機(jī)POS機(jī)。按操作方式分類分為手機(jī)外置設(shè)備刷卡機(jī)和手機(jī)專用POS機(jī)。
手機(jī)外置設(shè)備刷卡機(jī)
優(yōu)點(diǎn)是：1、隨身攜帶方便；2、體積?。?、成本低。
缺點(diǎn)是：1、需外置設(shè)備；2、數(shù)據(jù)傳輸慢；3、到賬時(shí)間慢；4、刷卡限額低。
手機(jī)專用POS機(jī)
優(yōu)點(diǎn)是：1、不需外置設(shè)備；2、方便、隨身攜帶；3、能夠跨行轉(zhuǎn)賬；4、到賬時(shí)間快；5、刷卡限額大；6、安全性能高。
缺點(diǎn)是：1、無打印賬單功能；2、成本高。
卡性能分類
1、刷磁卡POS機(jī)。磁卡成本低廉，易于使用，便于管理，但磁卡安全性隱患日益凸顯。
2、刷接觸IC卡POS機(jī)。長時(shí)間接觸，容易造成IC卡接觸不良，不易讀出數(shù)據(jù)。
3、刷非接觸IC卡POS機(jī)。IC卡與磁卡的區(qū)別在于數(shù)據(jù)存儲的媒體不同，IC卡的存儲容量大，安全保密性高，CPU卡具有數(shù)據(jù)處理能力且使用壽命長。 要看你是什么原因不到賬的！

不到賬一般有一下幾種情況

1.不是一類卡

2.風(fēng)控（磁條卡大額消費(fèi)或者芯片卡連續(xù)多筆交易）

3.結(jié)算卡銀行系統(tǒng)維護(hù)升級

4.S0秒到額度超限

5.不在秒到時(shí)間

6.借記卡沒有開通S0

7.不是秒到額度（有些機(jī)器是100以下不秒到）

8.瑞銀信快速入網(wǎng)超過10天沒有補(bǔ)充材料會自動改為T+1到賬
嚴(yán)重的就是你辦理的是二清機(jī)，上家這款跑路了！ 辦理POS機(jī)第一個(gè)問題就是：不到賬找誰？
1、銀行辦理的不用說，找銀行；
2、外面辦理的就要注意點(diǎn)了，不到賬找誰，找辦理的業(yè)務(wù)員或者代理的公司都是扯淡，剁了他們都沒這么多錢，一定要明確是哪個(gè)結(jié)構(gòu)發(fā)給你POS機(jī)的，有支付牌照的公司就放心使用。比如你中匯的機(jī)器就聯(lián)系中匯客服電話，樂富就聯(lián)系樂富的。
注意的陷阱：目前有些公司沒有牌照，但也發(fā)放POS機(jī)，或者暫時(shí)還沒拿到牌照，都要小心

3、pos機(jī)刷卡成功但沒到賬怎么辦

pos機(jī)刷卡成功但沒到賬：1、刷卡時(shí)間不對導(dǎo)致的沒有到賬，只能等支付公司的正常劃款周期了。支持D+1的第二天就會劃款，支持T+1的要工作日劃款。 2、銀行系統(tǒng)升級導(dǎo)致的沒有到賬，其實(shí)錢已經(jīng)到銀行了，只是沒有入賬，銀行會在工作日入賬。
一、pos機(jī)刷卡成功但沒到賬，先從以下幾個(gè)原因開始排查：
1、刷卡時(shí)間不在支付公司規(guī)定的秒到時(shí)間段。
一般都是8點(diǎn)到晚上11點(diǎn)之間刷卡秒到，其它時(shí)間段刷卡自動轉(zhuǎn)成T1交易，也就是次個(gè)工作日到賬。比如你在今天早上6點(diǎn)刷卡要等到下個(gè)工作日到賬，注意是工作日。如果是周五晚上11點(diǎn)刷卡，要等到下周一才能到賬，

2、刷卡選擇的T1交易
大多數(shù)pos產(chǎn)品，刷卡時(shí)都會有個(gè)秒到和普通到賬的選項(xiàng)，如果沒注意點(diǎn)成了普通到賬，就要等到下個(gè)工日才能到賬，可以打開交易記錄看看交易類型是不是選擇的秒到類型。

3、沒有收到銀行發(fā)來的入賬短信
是否到站要以銀行入賬記錄為準(zhǔn)，有的銀行要500以上的交易才會有短信提醒，有時(shí)銀聯(lián)跨行交易通知短信有延遲時(shí)間，這時(shí)可以登錄網(wǎng)站查看流水記錄，看看刷卡資金是否已經(jīng)到賬。

4、銀行系統(tǒng)維護(hù)升級
銀行系統(tǒng)維護(hù)升級一般在官網(wǎng)都會有提前通知，維護(hù)期間會影響到賬，可以打開銀行官網(wǎng)查詢下是否有維護(hù)通知，如果有，需要等待銀行系統(tǒng)維護(hù)升級完畢后，才能處理該筆交易。

5、結(jié)算卡綁定錯(cuò)誤
綁定結(jié)算卡的時(shí)候因?yàn)楣饩€的問自動識別可能會出錯(cuò)，一定要仔細(xì)核對結(jié)算卡信息，如果結(jié)算卡綁定錯(cuò)了，在商戶后臺進(jìn)行結(jié)算卡修改，修改正確后，支付公司會在下個(gè)工作日對該筆交易重新出賬。

6、自己算錯(cuò)帳
這種情況真的非常常見，T1到賬是合并出賬，有些商戶只對到賬次數(shù)不看金額，然后算錯(cuò)了賬，就覺得是到賬有問題，對于T1交易，一定要核算相對應(yīng)的金額，而不僅僅只看出賬筆數(shù)。

4、pos機(jī)刷卡交易失敗卻扣費(fèi)成功,商家確認(rèn)后轉(zhuǎn)賬過來一直沒收到錢怎么...

POS機(jī)刷卡交易只要小票沒有打印出來，都視為交易不成功，即便是持卡人收到扣款短信。\x0d\x0a\x0d\x0a遇到這種情況請不要付貨，一般再次刷卡時(shí)會對上筆交易進(jìn)行沖正，仔細(xì)看屏幕，如果刷下一筆時(shí)顯示沖正，那這筆錢90%會重新打回給持卡人，根據(jù)每個(gè)銀行的不同，錢返回給持卡人的時(shí)間在一到三天左右。\x0d\x0a如果超過這個(gè)時(shí)間持卡人還是沒有收到退款，（需要他提供在銀行打印的對賬單，對一下是否有這筆錢支出，然后又有一筆錢打入賬內(nèi)）如果只有扣款，沒有退款，那么你需要查看一下你綁定POS機(jī)的銀行卡對賬單，是否有該筆錢進(jìn)賬，如果進(jìn)賬了，你可以把貨給他，但是要留下他的電話的銀行卡號及身份證號，為防止日后他向銀行提起調(diào)單，你又沒打出小票，那這錢就會從你后續(xù)刷卡的錢里打回給持卡人的，最好讓他再寫一份說明，大體意思就是哪天哪個(gè)時(shí)間，在你這買了什么東西，沒打出小票，但是貨已經(jīng)拿到。這個(gè)意思，再留下銀行卡號電話號和持 卡人的名字。到時(shí)候可以當(dāng)證據(jù)提交。\x0d\x0a如果你查了賬你的錢并沒有收到，那這就是單邊賬了，需要找給你辦機(jī)的人讓他們進(jìn)行調(diào)賬，可能會需要你這邊提供一些信息，每個(gè)平臺不同，提供的材料也不一樣。\x0d\x0a最后提醒，一定要留下持卡人的電話，有些資料必須提供他的相關(guān)材料才可以。\x0d\x0a以后遇到這種小票沒打出來的，記得不要給貨。

5、跨行轉(zhuǎn)賬一直不到賬該怎么辦?

1、跨行交易因?yàn)橐ㄟ^雙方銀行柜臺進(jìn)行業(yè)務(wù)處理，一般要一至三個(gè)工作日才能到賬；如果在這段時(shí)間之內(nèi)，你可以選擇繼續(xù)等待一段時(shí)間。這種情況轉(zhuǎn)賬的金額是肯定會在規(guī)定時(shí)間前到達(dá)的，建議耐心等待。

2、查詢是否因?yàn)槭湛钊诵彰?、賬號以及開戶行等資料信息錯(cuò)誤導(dǎo)致的轉(zhuǎn)賬失敗。如果是因?yàn)橘~號信息的錯(cuò)誤，跨行轉(zhuǎn)賬失敗一般會退回到付款人的賬戶中去，之后可以重新進(jìn)行轉(zhuǎn)賬。

擴(kuò)展資料：

溫馨提示

1、根據(jù)人民銀行的有關(guān)規(guī)定，工行與他行轉(zhuǎn)賬匯款的服務(wù)時(shí)間為每個(gè)工作日9：00－17：00。

2、工行與他行轉(zhuǎn)賬匯款按轉(zhuǎn)賬匯款金額的1%收取手續(xù)費(fèi)，最低收取1元最高收取50元。

3、您在辦理外匯匯款時(shí)請注意外匯管理局以下規(guī)定：

（1）外匯匯款的收款人姓名必須與匯款人姓名一致、或?yàn)閰R款人的直系親屬。若收款人姓名與匯款人姓名不一致，需出示“收款人與匯款人為直系親屬關(guān)系”的證明文件，“直系親屬”包括“配偶、父（母）子（女）”，證明文件如下：

a. 收款人與匯款人同在一個(gè)戶口簿的，應(yīng)當(dāng)出示戶口簿

b. 收款人與匯款人不在同一戶口簿的，需出示公證部門或派出所等有權(quán)機(jī)構(gòu)出具的證明收款人與匯款人確為直系親屬的公證或證明文書

（2）您同城外匯匯款收款賬戶與付款賬戶的性質(zhì)必須一致，即“鈔戶對鈔戶，匯戶對匯戶”，也就是“資金劃轉(zhuǎn)前后的鈔/匯性質(zhì)保持不變”。

參考資料：

跨行轉(zhuǎn)賬匯款-百度百科

您好，現(xiàn)在如果是通過手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬的話，哪怕是跨行轉(zhuǎn)賬，基本上也都是五分鐘之內(nèi)就可以到賬了，如果一直沒有到賬，基本上就可以確定為以下幾個(gè)方面的原因：
1、如果你是收款方，一直沒有收到賬，那很有可能是對方根本就沒有轉(zhuǎn)賬，只是披了一個(gè)假的轉(zhuǎn)賬記錄給你，或者是對方轉(zhuǎn)賬的時(shí)候輸入錯(cuò)誤賬號或姓名，然后被退回了。
2、如果你是發(fā)款方，那么很有可能是對方收到款項(xiàng)之后不承認(rèn)。
遇到這種事情，我們不要著急，第一時(shí)間要撥打銀行的客服電話去確認(rèn)轉(zhuǎn)賬是否成功，確定轉(zhuǎn)賬成功之后，我們要盡快的采取相關(guān)的方案，盡量最大化的減少自己的損失。

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