電話銷售免費(fèi)pos機(jī)好賣嗎
1、我9月2號(hào)進(jìn)入電話營(yíng)銷這個(gè)市場(chǎng)的,賣POS機(jī),一個(gè)月了,一單都沒(méi)出去,很...
售中的談判技巧用二十個(gè)字來(lái)概括談判技巧:“步步為營(yíng),逐漸引誘,有禮有節(jié),不卑不亢,及時(shí)出手”!
◆步步為營(yíng),逐漸引誘:談判要有步驟、按步驟進(jìn)行,談判要一個(gè)一個(gè)問(wèn)題解決,談判不能快,談判要策劃,有備而談。
(1)談判是一場(chǎng)策劃。高明的推銷員在與客戶談判之前,以將談判步驟、要談及的問(wèn)題全部羅列出來(lái),并安排先后順序,對(duì)客戶將預(yù)期提出的一些問(wèn)題進(jìn)行初步判斷。
實(shí)際談判中,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)被客戶牽著鼻子走的局面,主要原因就是談判沒(méi)有策劃,沒(méi)有自己的思路。在談判過(guò)程中,被客戶打斷,就失去了自己的主線。等談完后,才發(fā)現(xiàn)與客戶在某個(gè)問(wèn)題上糾纏了幾個(gè)小時(shí),其它的事項(xiàng)根本沒(méi)有提及。整個(gè)談判失??!如果先策劃,按計(jì)劃的思路進(jìn)行,客戶提出疑問(wèn)或者故意想引開(kāi)你,你只需對(duì)客戶提出的問(wèn)題簡(jiǎn)單做答,馬上回到原來(lái)的步驟中繼續(xù)談判。
(2)談判不能快。有些推銷員到客戶那里將所有事項(xiàng)一講完,就認(rèn)為自己的談判完成了,結(jié)果客戶提出一大籮筐的問(wèn)題,自己一個(gè)也解決不了,事情還是沒(méi)有辦成。
如:經(jīng)理安排推銷員到某客戶處安排一次促銷,并結(jié)算上一筆的貨款。推銷員去之后,將促銷計(jì)劃告訴了客戶,馬上提出辦款的事情??蛻粲谑窍蛲其N員提出了一大堆的市場(chǎng)問(wèn)題,推銷員一聽(tīng),完了!一個(gè)也解決不了,款看來(lái)是辦不到了。
為什么?太快!順序不對(duì)!在沒(méi)有弄清楚對(duì)方的需求之前,切忌將自己的底牌很快抖出。重新安排一下談判步驟,按步驟一項(xiàng)項(xiàng)進(jìn)行,結(jié)果會(huì)大相徑庭。先到客戶那里了解市場(chǎng)情況,客戶肯定會(huì)向你提出許多市場(chǎng)問(wèn)題,等客戶將市場(chǎng)問(wèn)題說(shuō)完了,你告訴客戶經(jīng)過(guò)認(rèn)真考慮安排一次促銷來(lái)緩解、解決市場(chǎng)問(wèn)題,并就市場(chǎng)下一步發(fā)展與客戶探討,最后提出辦款的事。我們可以想一下,自己是客戶,會(huì)拒絕辦款嗎?不辦,有些說(shuō)不過(guò)去!
(3)談判是講條件的過(guò)程,切忌將你的問(wèn)題全部說(shuō)出,要一個(gè)一個(gè)陳述,一個(gè)個(gè)商討解決方案。不要在第一個(gè)問(wèn)題沒(méi)有解決之前,拋出第二個(gè)問(wèn)題。否則第二個(gè)問(wèn)題一說(shuō),你馬上要陷入被動(dòng)的、沒(méi)有結(jié)果的、新談判中。
(4)談判是一場(chǎng)陷阱游戲,要故意設(shè)一些善意的“陷阱”,引誘客戶“就范”。
◆有禮有節(jié),不卑不亢:尊重客戶,有原則地尊重,得體地尊重。
尊重別人是一種美德,更何況“客戶是上帝”,我們需要聆聽(tīng)客戶抱怨,我們有時(shí)候需要扮演“出氣桶”的角色??蛻粼S多時(shí)候是想傾訴,找一位聽(tīng)眾。
但這里我要說(shuō)的是:尊重客戶要有原則地尊重,得體地尊重。
實(shí)際推銷中,有些推銷員是徹頭徹尾地阿諛?lè)畛锌蛻?,不敢說(shuō)半個(gè)“不”字。這叫“過(guò)火”、“過(guò)猶不及”!我曾經(jīng)陪一名業(yè)代與客戶吃飯,整個(gè)3小時(shí),業(yè)代全部阿諛?lè)畛锌蛻?,什么“您了不起!”“您生意做得大!”“您為人好,大家一致好評(píng)!”“您這里,我們最放心!”“您是我們學(xué)習(xí)的榜樣!”……客戶也喜歡這樣,暈暈糊糊,給我們講起了創(chuàng)業(yè)史。3小時(shí)就這樣流走了,什么都沒(méi)有談成。
還有一部分客戶經(jīng)常喜歡故意在推銷員面前擺譜,刁難業(yè)務(wù)代表。碰到這種客戶,一味尊重是談不成生意的。
我曾經(jīng)遇到過(guò)這樣一個(gè)客戶,他生意做得大,是我們的二級(jí)客戶,一直想做一級(jí)客戶,公司去了許多人,考察都感覺(jué)暫時(shí)不行。我去拜訪他,剛進(jìn)門(mén)自我介紹完,就被罵一通,我平靜而有力地說(shuō):“**經(jīng)理,我知道你對(duì)我們公司有些誤會(huì),我禮節(jié)心拜訪,你不應(yīng)該這樣對(duì)我。就算我們?cè)诮稚吓既蛔采?,你也不?huì)這樣對(duì)待一個(gè)陌生人。更何況你現(xiàn)在還在做我們的產(chǎn)品,還想繼續(xù)做我們的產(chǎn)品,還是賺錢(qián)的!你不應(yīng)該這樣對(duì)我,有問(wèn)題說(shuō)出來(lái),時(shí)間變化了,情況變化了,我們?cè)谝黄鹕塘?,才有解決問(wèn)題的可能!”他看出來(lái),這個(gè)小伙子與其它人不一樣,將抱怨的情況、原因全部說(shuō)出來(lái)了,還主動(dòng)向我道歉!后來(lái)生意做成了,我們反而成了好朋友!
在談判過(guò)程中,還有一個(gè)情與原則的矛盾點(diǎn)。有許多推銷員與客戶建立了良好的感情,面對(duì)工作中的一些制度化、標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)定,反而不敢直接向客戶講解,害怕破壞了彼此的交情,在一些政策性的問(wèn)題上給客戶講的也是粗糟化,讓客戶產(chǎn)生誤解。結(jié)算期到時(shí),矛盾也出現(xiàn)了,結(jié)果不歡而散!在這里我強(qiáng)調(diào)幾點(diǎn):
a、政策性東西不要一步到位;
b、拿不清的事情不要擅自決策;
c、客戶抱怨要認(rèn)真傾聽(tīng);
d、原則性的問(wèn)題不能模糊,要認(rèn)真講解。
◆及時(shí)出手:善于識(shí)別與把握成交機(jī)會(huì),達(dá)成交易。
(1)識(shí)別成交機(jī)會(huì)
哪些是成就機(jī)會(huì)?如:客戶在詢問(wèn)性能、特點(diǎn)、質(zhì)量后,接著又問(wèn)了產(chǎn)品價(jià)格,也沒(méi)有表示什么疑問(wèn),接著談起了售后服務(wù)的一些問(wèn)題。此時(shí)成交機(jī)會(huì)已經(jīng)出現(xiàn),客戶提出的售后服務(wù)你都解答,成交已水到渠成!
客戶就只針對(duì)價(jià)格進(jìn)行談判外,其它都不提什么疑問(wèn)時(shí),成交機(jī)會(huì)出現(xiàn)。這時(shí)推銷員只需要向客戶解釋“物有所值、物超所值”,打消客戶對(duì)價(jià)格的懷疑,馬上就可以成交。或者在進(jìn)行多輪討價(jià)還價(jià)后,稍微讓出一點(diǎn)利,并告訴客戶這已經(jīng)是我的底限,不要錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)。
(2)巧言妙語(yǔ)促成交
在零售學(xué)中有這樣一項(xiàng)統(tǒng)計(jì):20%的顧客是事先已計(jì)劃購(gòu)買某種產(chǎn)品,80%的顧客都是臨時(shí)產(chǎn)生購(gòu)買欲望,并進(jìn)行購(gòu)買決策的??梢哉f(shuō)大部分顧客是隨機(jī)購(gòu)買的,受推銷員的影響較大,推銷員的介紹說(shuō)明、服務(wù)是其購(gòu)買決策的一個(gè)重要依據(jù)。推銷員又主要是通過(guò)語(yǔ)言、交談、問(wèn)話來(lái)影響顧客的。通過(guò)研究沒(méi)有成交的一些案例可以清楚看出:都是沒(méi)有識(shí)別成交機(jī)會(huì),沒(méi)有利用談話、問(wèn)話的技巧來(lái)促成交易。所以有時(shí)候,我們也說(shuō):“沒(méi)有成交,就是你沒(méi)有說(shuō)好,沒(méi)有問(wèn)好?!?br /> A、最常用的談話技巧:“兩點(diǎn)式”談話法,也就是你只向顧客提供兩種選擇的余地,而不論哪一種,都迫使對(duì)方成交。
例一:?jiǎn)栴櫩汀?br /> a、“你買一袋還是買一件**產(chǎn)品?”
b、“你買一件還是買兩件**產(chǎn)品?”
例二:當(dāng)顧客問(wèn):“**產(chǎn)品,現(xiàn)在有紅色的嗎?”
推銷員回答:“沒(méi)有”(錯(cuò)誤回答)
推銷員回答:“現(xiàn)在有黃色和蘭色兩種,這兩種顏色都很好看?!?br /> 另外,問(wèn)話要盡量多用肯定的語(yǔ)氣問(wèn)。
例一:“你有沒(méi)有聯(lián)系電話?”(錯(cuò)誤)
“你的聯(lián)系電話是多少?”(正確)
例二:“你要不要**產(chǎn)品?”(錯(cuò)誤)
“你要幾件**產(chǎn)品?”(正確)
B、引用別人的話打動(dòng)顧客
巧妙引用第三者的話,向你的顧客說(shuō)出對(duì)你推銷產(chǎn)品的評(píng)價(jià),有時(shí)會(huì)很有用。
實(shí)例一:有時(shí)推銷陷入僵局,這時(shí)剛好進(jìn)來(lái)一個(gè)顧客說(shuō):“用過(guò)**產(chǎn)品,效果不錯(cuò)”。局面一下子改變了。
實(shí)例二:做終端時(shí),用大戶、知名店的行動(dòng)、評(píng)價(jià)打動(dòng)說(shuō)服顧客。 電話營(yíng)銷需要的是經(jīng)驗(yàn),慢慢來(lái),誰(shuí)也不是一開(kāi)始就能賣的好的。 不用著急,慢慢來(lái),在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)規(guī)律,從規(guī)律中找出方法。
2、POS機(jī)銷售這個(gè)行業(yè)現(xiàn)在好做嗎?
POS機(jī)行業(yè)真能躺著賺錢(qián)?
看到很多同行在招代理時(shí),宣傳機(jī)具是一個(gè)躺賺的行業(yè),其實(shí),是不太贊同的。
這年頭,哪個(gè)行業(yè)都要付出努力,才能成功。同行們宣傳的躺賺也指的是你經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間努力后,有一段時(shí)間能夠拿到較為持續(xù)的分潤(rùn)。
的確,刷卡機(jī)行業(yè)是一個(gè)厚積薄發(fā)的行業(yè),前期很辛苦,堅(jiān)持鋪貨,不斷出貨,隨著交易量和開(kāi)機(jī)存量的不斷提升,肯定能量變引起質(zhì)變,達(dá)到一個(gè)較好的收入,而且能拿較長(zhǎng)的時(shí)間。在這段時(shí)間,你如果不去工作,天天睡覺(jué),的確是有收入的。
但是,為什么說(shuō)機(jī)器不是一個(gè)躺賺的行業(yè),理由有如下幾點(diǎn)
1.前期要不斷努力出貨,才有后期的收益。
做機(jī)子,不堅(jiān)持,是沒(méi)有結(jié)果的。你好玩搞搞,只能賺個(gè)煙錢(qián)。要把他當(dāng)做工作或者事業(yè)來(lái)做,就需要不斷地堅(jiān)持,想盡辦法把機(jī)器開(kāi)出去。這個(gè)過(guò)程中,你會(huì)感覺(jué)到孤獨(dú),會(huì)受到打擊,會(huì)想到放棄,但只要你堅(jiān)持下去,不出半年,你一定會(huì)有一份可觀的收入。
2.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)很激烈,你不持續(xù)拓客,交易量會(huì)驟減。
支付市場(chǎng)和其他行業(yè)一樣,競(jìng)爭(zhēng)也是很激烈的,每個(gè)月都有新品出現(xiàn),功能一個(gè)比一個(gè)強(qiáng)大。你以 為只要維護(hù)好老客戶就夠了嗎?別傻了,現(xiàn)在的客戶比你聰明多了,哪個(gè)機(jī)器好用用哪個(gè),說(shuō)不定哪天就被其他機(jī)器替換了。
如果你不去拓展新客戶,意味著你的交易量會(huì)以每月10%-30%的趨勢(shì)遞減。用不了多久,就會(huì)坐吃山空。還想躺賺,做夢(mèng)吧!
3.你內(nèi)心的欲望是刺激你不斷展業(yè)的動(dòng)力
當(dāng)你月賺5000以上,恭喜你,你已經(jīng)超過(guò)了支付行業(yè)80%以上的從業(yè)人員。
當(dāng)你月賺3萬(wàn)以上,恭喜你,你已經(jīng)超過(guò)了支付行業(yè)90%以上的從業(yè)人員。
當(dāng)你月賺10萬(wàn)以上,恭喜你,你已經(jīng)超過(guò)了支付行業(yè)99%以上的從業(yè)人員。
當(dāng)你能夠達(dá)到這份收入的時(shí)候,說(shuō)明你已經(jīng)通過(guò)自己的種種努力和堅(jiān)持,在支付行業(yè)落下腳跟。你已經(jīng)摸索到了一些行業(yè)規(guī)律以及一些展業(yè)經(jīng)驗(yàn)。你內(nèi)心的欲望(買房、買車、給家人更好的生活等)會(huì)刺激你繼續(xù)去努力奮斗。
此時(shí)的你,根本不會(huì)躺在沙發(fā)上,只會(huì)想著如何讓自己變得更富有、更強(qiáng)大。
這里還值得注意的就是,做什么都需要找一個(gè)靠譜的上家代理,你剛?cè)胄胁幻靼椎牡胤教?,一個(gè)好的上家可以讓你少走一年或者十年的彎路,當(dāng)然你覺(jué)得你自己很牛逼,可以直接一下一步登天,那么你就可以單打獨(dú)斗,這個(gè)年代是需要團(tuán)隊(duì)合作,不在是一個(gè)人的天下??孔V上家有什么機(jī)器商相關(guān)事宜問(wèn)題都可以咨詢,當(dāng)然還是那句話想免費(fèi)創(chuàng)業(yè)的小伙伴繞道吧,這里不適合你。
應(yīng)該還是可以的
1、信用卡交易量巨大
截止2018年三季度,我國(guó)人均信用卡持卡量?jī)H為0.47張,美國(guó)信用卡人均持卡量已從2016年的人均約3張到2018年人均約6張,我國(guó)信用卡人均持卡量不足美國(guó)的四分之一,信用卡在中國(guó)還有很大的增長(zhǎng)空間。
我國(guó)每分鐘的信用卡的交易量將近3億元,一年下來(lái)是200萬(wàn)億左右,POS機(jī)的發(fā)展?fàn)顩r與之相比還是有很大的發(fā)展空間,完全沒(méi)有處于飽和狀態(tài)。
2、信用卡發(fā)放數(shù)量不斷上升
據(jù)中國(guó)產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,隨著“信用卡新規(guī)”的刺激,隨之帶來(lái)一波新的爆發(fā)機(jī)會(huì),預(yù)測(cè)到2020年信用卡發(fā)卡量將近9億張。而通過(guò)信用卡實(shí)行短期資金周轉(zhuǎn)的個(gè)體用戶,商戶,POS機(jī)更是必不可少的工具。
3、更新?lián)Q代頻率不斷提升
有人說(shuō):“銀行不倒閉,信用卡不消失,POS機(jī)就永遠(yuǎn)不會(huì)過(guò)時(shí)!”雖然有不少人退出POS機(jī)市場(chǎng),但是也有源源不絕的新入場(chǎng)者。只要有新入場(chǎng)者,就會(huì)有不斷絕的市場(chǎng)。
現(xiàn)在非常的不好做,因?yàn)槌鰜?lái)的比較多,而且都不一樣做這個(gè)POS機(jī)的推銷的話很難把機(jī)子賣了出去,而且壓在手里的話又需要自己支付,所以說(shuō)的話非常的難推廣。 這個(gè)還是要看個(gè)人的渠道如何,這個(gè)行業(yè)一直有人在做,談不上旺季淡季,主要還是看個(gè)人的渠道開(kāi)發(fā)。 大pos機(jī)銷售這個(gè)行業(yè)已經(jīng)到達(dá)了頂峰,但是也可以堅(jiān)持繼續(xù)做3、賣pos機(jī)信用卡的銷售好做嗎
目前是比較好做的。如今,信用卡的使用早已司空見(jiàn)慣,不過(guò),不再是以前的店內(nèi)放個(gè)POS機(jī),消費(fèi)者拿出信用卡在POS機(jī)上刷卡了,而是通過(guò)綁定支付寶、微信、云閃付等方式直接刷卡消費(fèi)了。
畢竟現(xiàn)在是無(wú)現(xiàn)金社會(huì),很少有人再帶個(gè)錢(qián)包用現(xiàn)金去支付了。
但盡管如此,POS機(jī)市場(chǎng)依然很大,絕大部分卡友拿POS機(jī),可不僅僅是為了消費(fèi),像動(dòng)輒幾萬(wàn)、十幾萬(wàn)的額度全用來(lái)消費(fèi),銀行也不會(huì)相信,所以,就使得POS機(jī)的作用很大。
4、網(wǎng)友們,現(xiàn)在是做貸款的電話銷售工作好做,還是賣pos機(jī)的電話銷售工作
網(wǎng)友們,現(xiàn)在是做貸款的電話銷售工作好做,還是賣pos機(jī)的電話銷售工作 這個(gè)問(wèn)題很難回答,關(guān)鍵是看你個(gè)人的興趣和能力;
1、這兩個(gè)業(yè)務(wù)實(shí)際上完全可以一起做的,沒(méi)有牴觸,反而會(huì)有補(bǔ)充;
2、貸款業(yè)務(wù)和POS機(jī)器都是需要大量的前置工作墊底,沒(méi)有幾個(gè)月的掃街量和電話量都是出不來(lái)單子的;
3、最好的辦法是先做貸款公司上個(gè)班,再到POS公司 *** (他們都?xì)g迎的不得了),這樣你的業(yè)務(wù)渠道會(huì)拓寬;
4、業(yè)務(wù)最關(guān)鍵的還是需要去先了解業(yè)務(wù),再去掃街或者電銷,沒(méi)有捷徑的,不過(guò)一旦做了一年兩年堅(jiān)持以后,你就會(huì)輕松點(diǎn)。
我做過(guò)電話銷售、非常好的工作??梢藻憻捜?。會(huì)讓你更有自信更有創(chuàng)業(yè)欲望的。前途無(wú)量??!1、要求:銷售主要是看一個(gè)人的能力和喜歡銷售的 *** 。2、:薪資:薪資主要是靠提成和傭金。一般的底薪在一千五左右。待遇:主要是看個(gè)人的銷售業(yè)績(jī)來(lái)決定的。3、騙人:據(jù)我了解!一般不會(huì)的。你知道嗎?銷售這行業(yè)很復(fù)雜的。我可以加你QQ咱們可以互相學(xué)習(xí)噢!
以上回答你滿意么?
如何準(zhǔn)確了解客戶,筆者認(rèn)為應(yīng)做好以下幾點(diǎn): 一是對(duì)客戶進(jìn)行分類。 就卷菸經(jīng)營(yíng)戶的年齡、性別、經(jīng)營(yíng)地址、生活環(huán)境等進(jìn)行分類。每一個(gè)年齡階段客戶有不同的性格、閱歷、愛(ài)好,而這些都是心理的外在表現(xiàn)。為了和不同年齡階段的客戶有效溝通,就必需先了解客戶的心理,必需對(duì)客戶的個(gè)性、喜好等進(jìn)行研究。 年輕人有一種向上的精神,有一種初生之犢不怕虎的氣概,只是沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),沒(méi)有閱歷,說(shuō)服他們還是比較容易。另外,他們比較開(kāi)放,易于接受新事物,好奇心強(qiáng),興趣廣泛,這些對(duì)于電訪員推廣新品牌調(diào)整銷售策略也是極有利的。 中年人這類客戶有主見(jiàn),能力強(qiáng),所以只要銷售的商品質(zhì)量好,銷售員態(tài)度真誠(chéng),交易的達(dá)成應(yīng)是毫不困難的。 對(duì)老年客戶要有耐心。他們一般嘮叨個(gè)沒(méi)完,對(duì)于社會(huì)上的事情有偏激的看法,對(duì)于年輕人也有一定看法。他們不怕得罪人,敢說(shuō)敢做,銷售員應(yīng)該體諒他們,對(duì)他們說(shuō)一些關(guān)懷的話,銷售介紹說(shuō)明盡量精練、清晰、明確。因?yàn)槔夏昕蛻舸蠖嗖皇呛芎玫穆?tīng)眾,對(duì)他們要親切、熱情,自己少說(shuō)話,多聽(tīng)他們說(shuō)。老年人特別喜歡那些老實(shí)的、不多說(shuō)話的、對(duì)他們表現(xiàn)得很敬重并且很聽(tīng)話的年輕人。所以對(duì)老年客戶進(jìn)行銷售時(shí),不要多說(shuō)話,要聽(tīng)他說(shuō),這樣老年人會(huì)對(duì)你產(chǎn)生好感。要注意的是,對(duì)付老年客戶有以下兩點(diǎn)禁忌。 首先是不要夸夸其談,老年人覺(jué)得這樣的人輕浮不可靠,也就不會(huì)信任你了,交易也就會(huì)失敗。 其次就是不要當(dāng)面拒絕他們,或當(dāng)面指出其錯(cuò)誤,即使你是正確的也不能批評(píng)他們,因?yàn)樗麄兛傆X(jué)得自己了不起、見(jiàn)多識(shí)廣、無(wú)所不知,所以不要毫不客氣地指出他們的錯(cuò),這樣會(huì)激怒他們。 二是了解客戶資訊。 要了解客戶的需求,電話銷售工作人員用提問(wèn)題的方式與客戶溝通效果最直接。通過(guò)提問(wèn)可以準(zhǔn)確而有效地了解客戶的真正需求,為客戶提供所需服務(wù),一般采用詢問(wèn)式、肯定式、常規(guī)式、征求式等幾種提問(wèn)方式: 單刀直入、觀點(diǎn)明確的提問(wèn)能使客戶詳訴您所不知道的情況,而征求意見(jiàn)式的提問(wèn)可以讓客戶描述情況,談?wù)勏敕?、意?jiàn)、觀點(diǎn),有利于了解客戶的興趣和問(wèn)題所在。對(duì)于有結(jié)果的問(wèn)題,問(wèn)問(wèn)客戶對(duì)提供的服務(wù)是否滿意?是否有需要改進(jìn)的地方?如何改進(jìn)等等,這有助于提示客戶,表達(dá)我們的誠(chéng)意,提高客戶忠誠(chéng)度。對(duì)于客戶所說(shuō)的問(wèn)題,有些是必須要給予澄清的,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候,以委婉的詢問(wèn),澄清一些諸如規(guī)定、政策、資訊等。例如:國(guó)家局對(duì)卷菸計(jì)劃的限產(chǎn)規(guī)定、卷菸計(jì)劃的調(diào)撥期限。這有助于解疑釋惑,澄清事實(shí),減少不必要的麻煩和爭(zhēng)論。 三是通過(guò)傾聽(tīng)了解需求。 在與客戶進(jìn)行溝通時(shí),必須集中精力,認(rèn)真傾聽(tīng)客戶的回答,站在客戶的角度、立場(chǎng)盡力去理解對(duì)方所說(shuō)的內(nèi)容,了解對(duì)方在想些什么,對(duì)方的需要是什么,要盡可能多地了解對(duì)方的情況,以便為客戶提供滿意的服務(wù)。在傾聽(tīng)的時(shí)候,我們的情緒會(huì)影響到他們對(duì)資訊的理解。情緒能使我們無(wú)法進(jìn)行客觀理性的思維活動(dòng),而代之以情緒化的判斷。我們?cè)谂c客戶進(jìn)行溝通時(shí),應(yīng)該盡量保持理性和克制,如果情緒出現(xiàn)失控,則應(yīng)當(dāng)暫停進(jìn)一步溝通,直至回復(fù)平靜。 四是面對(duì)面交流必不可少。 面對(duì)面的接觸需要溝通雙方放下案頭的工作,抽出時(shí)間坐到一起,這樣不僅可以增強(qiáng)彼此之間的重視感,而且通過(guò)五官的感受和細(xì)微的身體語(yǔ)言,如眼神的流動(dòng)、握手的力度等等。特別是電話銷售工作,“只聞其聲,不見(jiàn)其人”,面對(duì)面的交流與溝通可會(huì)讓客戶產(chǎn)生一種親切感??梢韵蓱],增進(jìn)信任,有利于將復(fù)雜問(wèn)題闡述和分析清楚。相對(duì)其它的溝通方式,面對(duì)面的直接溝通能產(chǎn)生更積極的激勵(lì)作用和更長(zhǎng)久的影響力,這些都是通過(guò)電話無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。
做電話銷售工作要培訓(xùn)嗎?凡是 要先拿錢(qián)的工作,我都是當(dāng)騙子,,,新聞?dòng)泻芏啵?,這些爛人,人家很窮,急著找工作了,還要行騙,沒(méi)人性,要騙也要騙富的,反而騙得多,又沒(méi)關(guān)系
百合網(wǎng)的電話銷售工作坑爹嗎電話銷售 也叫客戶顧問(wèn) 就是通過(guò)電話讓會(huì)員到實(shí)體店來(lái)賣會(huì)員上萬(wàn)元的VIP產(chǎn)品 就是推銷 說(shuō)得天花亂墜 騙會(huì)員簽合同 但簽完合同 的服務(wù)和之前說(shuō)的差距很大 說(shuō)白了就是讓會(huì)員花上萬(wàn)的錢(qián)買來(lái)的是一份連幾百元都不值的合同 其實(shí)就是騙 很缺德的 我花了7000元 最后一個(gè)女孩都沒(méi)有見(jiàn)到 之前的銷售也找不到人了
電話銷售工作怎樣去做好?
想要做好電話銷售不是很難得,首先你要了解每種款式的大概,不一定全部的資料。以為每臺(tái)電話的功能基本是一樣的,除非是進(jìn)口的可能會(huì)有點(diǎn)變動(dòng)。。做銷售說(shuō)好聽(tīng)好聽(tīng)一點(diǎn)是銷售。。不好聽(tīng)的是騙人,你可以參考,金庸的小說(shuō)(韋小寶)里面的話。10句話有9句話是真的1句話是假的。。要讓顧客有信服力的話。。銷售是個(gè)磨礪人生的職業(yè)。加油吧。。。。。
做電話銷售工作怎么樣。可以的。現(xiàn)在我就是在做。。。這個(gè)。。。我們可以溝通交流噢
電話銷售工作內(nèi)容 網(wǎng)路電話營(yíng)銷的工作內(nèi)容主要以下個(gè)方面:
1、資料查詢;
2、客戶資料整理及列印;
3、電話邀約;
4、確定與記錄每天的意向客戶,并錄入CRM系統(tǒng);
5、確定每天的拜訪客戶;
6、約見(jiàn)面談合作細(xì)則。
7、客戶回訪及跟進(jìn)。
電話營(yíng)銷(TMK)是通過(guò)使用電話,來(lái)實(shí)現(xiàn)有計(jì)劃、有組織并且高效率地?cái)U(kuò)大顧客群、提高顧客滿意度、維護(hù)老顧客等市場(chǎng)行為的手法,現(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為電話營(yíng)銷決不等于隨機(jī)的打出大量電話,靠碰運(yùn)氣去推銷出幾樣產(chǎn)品。
電話營(yíng)銷(Telemarketing)被認(rèn)為出現(xiàn)于20世紀(jì)80年代的美國(guó)。隨著電話營(yíng)銷流程消費(fèi)者為主導(dǎo)的市場(chǎng)的形成,以及電話、傳真等通訊手段的普及,很多企業(yè)開(kāi)始嘗試這種新型的市場(chǎng)手法。
讓互助變成一種快樂(lè),讓成為一個(gè)充滿智慧、溫馨和關(guān)愛(ài)的知識(shí)社群。
電話銷售工作累在何處?這不是體力上的,是精神上的,精神上更折磨人,有任務(wù),壓力山大,工作時(shí)間長(zhǎng),你不能在人家工作時(shí)打擾人吧。還有人們被不靠譜的事忽悠怕了,不再會(huì)輕信了。所 以你得花言巧語(yǔ)但結(jié)果不一定有用。打擊很大的。
5、女孩電話銷售pos機(jī)前景怎樣啊!
線下收單市場(chǎng)是比較飽和的情況。。。比如北京中關(guān)村的電腦市場(chǎng)聽(tīng)說(shuō)已經(jīng)被掃街的刷了6~7遍了~~
電話銷售就感覺(jué)更沒(méi)譜兒了。
一般上面銷售的成功率都很低,電話的我真不好說(shuō)。
反正我們公司沒(méi)有~ 恩,前景都可以看到了,建議還是找其他的把,POS機(jī)市場(chǎng)渺茫

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