pos機(jī)提示創(chuàng)建訂單失敗

瀏覽:79 發(fā)布日期:2023-09-20 00:00:00 投稿人:佚名投稿

1、pos機(jī) 交易失敗

建議處理方法
1
POS顯示“無(wú)撥號(hào)音”、“請(qǐng)檢查線路”。
電話線未接好或通訊線路問(wèn)題。
(1)按電話機(jī)鍵盤(pán)也無(wú)聲音,檢查POS背后的電話線是否正確插入“電話/網(wǎng)絡(luò)”插口;(2)可用電話機(jī)檢查是否可聽(tīng)見(jiàn)電話撥號(hào)音;(3)如仍未解決請(qǐng)找通訊線路維修人員。
2
POS多次撥號(hào)及撥號(hào)延時(shí)后扔顯示“外線無(wú)撥號(hào)音”;多發(fā)生于電話分機(jī)線。
(1)分機(jī)外線未打開(kāi)或加鎖;(2)POS分機(jī)前綴設(shè)置錯(cuò)誤;(3)交換機(jī)工作不穩(wěn)定或出現(xiàn)故障;(4)中心電話號(hào)碼設(shè)置錯(cuò)誤。
(1)與總機(jī)室聯(lián)系,開(kāi)通分機(jī)電話外線;(2)盡快聯(lián)系裝機(jī)人員,重新設(shè)置分機(jī)前綴;(3)盡快通知電工解決交換機(jī)的問(wèn)題。
3
POS顯示“線路繁忙”。
(1)大型商戶多臺(tái)POS共用有限數(shù)量的電話外線,易發(fā)生電話擠占線路;(2)銀行后臺(tái)主機(jī)忙;(3)電話線路因故障處于忙狀態(tài)。
(1)稍等幾分鐘再作交易;(2)減少同一線路上并接的終端數(shù);(3)請(qǐng)找通訊線路維修人員。
4
POS顯示“無(wú)效商戶”。
后臺(tái)主機(jī)未建POS的參數(shù),沒(méi)有該商戶的資料或該商戶資料為未開(kāi)通。
電話咨詢裝機(jī)人員處理。
5
POS顯示“終端號(hào)無(wú)效”。
(1)POS存儲(chǔ)的該發(fā)卡行終端號(hào)與該行主機(jī)的記錄不一致;(2)銀聯(lián)中心無(wú)此POS終端號(hào)或終端狀態(tài)為未開(kāi)通。
電話咨詢裝機(jī)人員處理。
6
POS顯示“接收返回”后又顯示“線路中斷”。
與該銀行機(jī)房電話或者授權(quán)電話聯(lián)系。
(1)致電銀聯(lián)中心查詢?cè)摴P交易情況;(2)查詢交易,激發(fā)沖正交易。
7
POS顯示“請(qǐng)重新交易”。
(1)流水號(hào)重復(fù);(2)MAC密鑰不同步,需交換密鑰。
(1)重做剛才的交易;(2)加大POS參數(shù)中初始流水號(hào);(3)重新簽到后再做交易。
8
POS顯示“系統(tǒng)故障”。
發(fā)卡行后臺(tái)主機(jī)出現(xiàn)故障。
與該銀行機(jī)房電話或授權(quán)電話聯(lián)系。
9
POS顯示“交易超時(shí)”。
(1)該行后臺(tái)未開(kāi)機(jī);(2)該行后臺(tái)系統(tǒng)與區(qū)域中心斷鏈。
重做交易,如還不能成功,與銀聯(lián)中心聯(lián)系。
10
MAC錯(cuò)。
(1)當(dāng)天交易首先正常,使用中突然出現(xiàn)MAC出錯(cuò)或消息認(rèn)證碼出錯(cuò);(2)裝機(jī)人員失誤,造成同一個(gè)POS終端號(hào)被兩個(gè)以上的POS使用。
(1)重新簽到;(2)如簽到后還不成功,盡快聯(lián)系裝機(jī)人員進(jìn)行修改。
11
POS顯示查詢發(fā)卡方。
發(fā)卡行或中心交易出錯(cuò)。
(1)重做交易;(2)如還不成功,聯(lián)系中心。
12
刷卡后無(wú)反應(yīng)。
刷卡方式不對(duì)或銀行卡磁條損壞。
重新刷卡,若仍無(wú)反應(yīng),則可能卡磁條損壞,提醒持卡人到發(fā)卡銀行更換卡。
13
交易成功不打單。
(1)打印機(jī)電源、數(shù)據(jù)線可能未插好;(2)打印機(jī)卡紙。
檢查打印機(jī)電源與連接是否正常,使用“重打印”功能,重打憑條。
14
做交易時(shí),提示“無(wú)效交易”。
發(fā)卡行或銀聯(lián)中心不允許做此交易或撤銷(xiāo)此類(lèi)交易誤操作輸入信息。
與收單行或當(dāng)?shù)劂y聯(lián)聯(lián)系,重試,輸入正確信息,
15
POS機(jī)一開(kāi)機(jī)就死機(jī)。
POS機(jī)按鍵被卡住。
將卡住的按鍵回復(fù)。
16
POS機(jī)屏幕無(wú)顯示。
(1)電源未插好;(2)POS機(jī)顯示屏壞。
(1)插好電源;(2)更換POS機(jī)。
17
日終處理時(shí)發(fā)現(xiàn)POS統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)與簽購(gòu)單合計(jì)不一致。
交易成功未能打印出簽購(gòu)單,或簽購(gòu)單丟失。
查詢交易明細(xì),重打簽購(gòu)單;查看上一個(gè)工作日是否未進(jìn)行POS結(jié)算。
18
POS顯示“密碼錯(cuò)誤,次數(shù)超限”。
連續(xù)錯(cuò)誤,次數(shù)超限。
請(qǐng)持卡人與發(fā)卡行聯(lián)系。 余額不足,密碼錯(cuò),信號(hào)不好等 我?guī)湍?+280967795

2、POS機(jī)交易失敗怎么辦

不同的交易問(wèn)題有不同的處理方法,下面是各問(wèn)題及處理方法:
POS 機(jī)交易中顯示錯(cuò)誤代碼“01 查詢發(fā)卡行”,解決方案“請(qǐng)持卡人聯(lián)系發(fā)卡行”。
POS 機(jī)交易中顯示錯(cuò)誤代碼“03 無(wú)效商戶”,解決方案“請(qǐng)商戶將POS 機(jī)重新啟動(dòng)、簽到,若簽到成功則繼續(xù)交易;若簽到不成功則聯(lián)系拉卡拉線下支付事業(yè)部”。
POS 機(jī)交易中顯示錯(cuò)誤代碼“13 無(wú)效金額”(刷卡金額大于POS 機(jī)限額且小于信用卡可用額度),解決方案“請(qǐng)商戶核對(duì)好金額再次輸入”。
POS 機(jī)交易中顯示錯(cuò)誤代碼“14 無(wú)此卡號(hào)”,解決方案“請(qǐng)商戶再次刷卡消費(fèi),仍有問(wèn)題請(qǐng)持卡人聯(lián)系發(fā)卡行,若發(fā)卡行表示信用卡無(wú)問(wèn)題,聯(lián)系拉卡拉線下支付事業(yè)部”。
POS 機(jī)交易中顯示錯(cuò)誤代碼“40 請(qǐng)求的功能上不支持”解決方案:發(fā)卡機(jī)構(gòu)尚未卡通此交易,請(qǐng)持卡人聯(lián)系發(fā)卡行查詢交易種類(lèi)情況。
POS 機(jī)交易中顯示錯(cuò)誤代碼“51 余額不足(a 信用卡可用額度小于POS 機(jī)限額,且刷卡金額大于可用額度;b 信用卡可用額度大于POS 機(jī)金額,且刷卡金額大于信用卡可用額度)”,解決方案“請(qǐng)持卡人換卡消費(fèi)或付現(xiàn)金”。
POS 機(jī)交易中顯示錯(cuò)誤代碼“55 正??? 密碼不符”,解決方案:“持卡人銀行卡密碼輸入錯(cuò)誤,請(qǐng)持卡人確認(rèn)密碼后再次輸入,密碼只能輸入3 次,如果3 次輸入都錯(cuò)誤,請(qǐng)持卡人改用其他銀行卡或現(xiàn)金支付”。
POS 機(jī)交易中顯示錯(cuò)誤代碼“57 持卡人無(wú)效交易”,解決方案:請(qǐng)商戶再次刷卡,如果POS機(jī)上仍然出現(xiàn)錯(cuò)誤代碼是“57”的話請(qǐng)持卡人聯(lián)系發(fā)卡行。
POS 機(jī)交易中顯示錯(cuò)誤代碼“58 終端無(wú)效交易”,需要檢查參數(shù)文件中TPDU 對(duì)應(yīng)設(shè)置是否正確。重新下裝密鑰,或換機(jī)。
POS 機(jī)交易中顯示錯(cuò)誤代碼“61”,代表信息“超限額”,解決方案:請(qǐng)持卡人確認(rèn)自己的銀行卡是否設(shè)置最高消費(fèi)限額;如果持卡人沒(méi)有設(shè)置最高限額,請(qǐng)咨詢特約商戶POS 終端每日限額是否用完。
POS 機(jī)交易中顯示錯(cuò)誤代碼“75”,代表信息“超過(guò)密碼次數(shù)”,解決方案:該張銀行卡已輸錯(cuò)3 次,無(wú)法進(jìn)行交易,商戶可以要求持卡人換張銀行卡或現(xiàn)金支付。

POS 機(jī)交易中顯示錯(cuò)誤代碼“80”,代表信息“MAC 不正確”,解決方案: 請(qǐng)商戶先簽退再簽到,若還報(bào)80,則檢查一下參數(shù)文件中當(dāng)前密鑰算法是否為3DES 算法,不是則該需改成3DES,如果修改后還是報(bào)80,請(qǐng)與拉卡拉線下支付事業(yè)部。
POS 機(jī)交易中顯示錯(cuò)誤代碼“83”,代表信息“無(wú)效終端”,解決方案:檢查程序是否對(duì)應(yīng),如303 是否使用是終端版本程序,822 是否使用機(jī)構(gòu)版程序,如果仍是出現(xiàn)此報(bào)錯(cuò)請(qǐng)與拉卡拉線下支付事業(yè)部聯(lián)系。
POS 機(jī)交易中顯示錯(cuò)誤代碼“95”,代表信息“對(duì)帳不平”,解決方案:出現(xiàn)此報(bào)錯(cuò)時(shí)應(yīng)當(dāng)重新結(jié)算一次,如果在結(jié)算單上還是出現(xiàn)此報(bào)錯(cuò)或者錯(cuò)誤代碼信息請(qǐng)聯(lián)系請(qǐng)聯(lián)系拉卡拉線下支付事業(yè)部。
錯(cuò)誤代碼“96”,代表信息“系統(tǒng)故障”,解決方案:請(qǐng)代理商提供商戶號(hào)、終端號(hào)、商戶簡(jiǎn)稱(chēng)、交易時(shí)間(年/月/日/時(shí)/分)等信息,聯(lián)系拉卡拉商戶服務(wù)部。

3、校驗(yàn)設(shè)備在途訂單失敗

網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題。pos機(jī)的校驗(yàn)設(shè)備在途訂單失敗是網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定的問(wèn)題,需要查看網(wǎng)絡(luò)是否連接成功。pos機(jī)是通過(guò)讀卡器讀取銀行卡上的持卡人磁條信息,由收銀員輸入交易金額,持卡人輸入密碼,然后把這些信息通過(guò)銀聯(lián)中心,上送發(fā)卡銀行系統(tǒng)玩車(chē)操作

4、pos機(jī)刷卡交易失敗是怎么回事?

 這種情況通常是由于POS機(jī)無(wú)法從發(fā)卡行或通信線路接收響應(yīng)而引起的。 事務(wù)的重做基本上可以解決,但是將生成“自動(dòng)刷新”事務(wù)。

“自動(dòng)肯定更正”是指由于超時(shí)或無(wú)法接收到有效的響應(yīng)包等原因,POS會(huì)自動(dòng)為原始交易生成交易,并在下一次交易之前將其發(fā)送給主機(jī),直到交易成功為止。 交易是POS,無(wú)需收銀員即可自動(dòng)啟動(dòng)。

例:某商戶電器店,在5-30刷卡消費(fèi)500元,交易過(guò)程中報(bào)錯(cuò)沖正且未打印出簽購(gòu)單,持卡人表示收到銀行扣款短信。商戶及時(shí)致電客服熱線,客服告知記錄第二日與銀行對(duì)賬后進(jìn)行回復(fù)。經(jīng)銀行對(duì)賬,“交易沖正成功”,此筆交易將退回持卡人銀行卡。

擴(kuò)展資料

即一筆交易在終端已經(jīng)置為成功標(biāo)志,但是發(fā)送到主機(jī)的帳務(wù)交易包沒(méi)有得到響應(yīng),即終端交易超時(shí)。所以不確定該筆交易是否在主機(jī)端也成功完成,為了確保用戶的利益,終端重新向主機(jī)發(fā)送請(qǐng)求,請(qǐng)求取消該筆交易的流水,如果主機(jī)端已經(jīng)交易成功,則回滾交易,否則不處理,然后將處理結(jié)果返回給終端。有“沖正成功”和“沖正不成功”的兩類(lèi)結(jié)果:

1、“沖正成功” :此項(xiàng)交易金成功沖正退回,需要重新刷卡交易

2、“沖正不成功” :POS機(jī)與銀聯(lián)結(jié)算中心在數(shù)據(jù)傳輸過(guò)程中發(fā)生故障造成,交易發(fā)起方的賬戶已被劃撥扣款,交易發(fā)起方需要重新刷卡交易。

參考資料來(lái)源:百度百科-刷卡機(jī)

5、電銀pos機(jī)刷卡顯示訂單不存在

有可能是刷卡機(jī)已經(jīng)做過(guò)結(jié)算清除了流水或交易被撤銷(xiāo)了。
如果訂單被付過(guò)款了,交易流水就會(huì)自動(dòng)清楚,有可能找不到訂單,可以問(wèn)下商家有沒(méi)有人幫你付過(guò)款。
電銀付手機(jī)POS支持NFC、二維碼收款、刷臉支付,就算手機(jī)不支持NFC功能,也可以使用二維碼或刷臉支付進(jìn)行刷付款。NFC閃付支持刷別人信用卡,同進(jìn)還支持支付寶、微信等支付方式,閃付還支持開(kāi)通閃付功能的白條。

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