pos機(jī)維護(hù)人員制度

1、pos機(jī)的維護(hù)有哪些?

　　POS機(jī)日常問(wèn)題的處理
　　1、掃描槍常見(jiàn)故障及其處理。
　　A、 槍頂指示燈不亮，無(wú)鳴響或激光。檢查電源、插座和電源線，確保電纜已插入掃描儀。
　　B、 讀取一個(gè)條碼后，掃描器死機(jī)。由于掃描器的保護(hù)功能，如果讀取的條碼數(shù)據(jù)傳輸錯(cuò)誤，會(huì)自動(dòng)進(jìn)入保護(hù)狀態(tài)，從而防止數(shù)據(jù)丟失。如果發(fā)生這種現(xiàn)象，請(qǐng)仔細(xì)檢查連線。確認(rèn)無(wú)誤后，關(guān)掉掃描器，再打開(kāi)就可以重新正常使用。
　　2、網(wǎng)絡(luò)是否接通故障排除
　　A、 在Windows中，如果網(wǎng)絡(luò)不通，在顯示屏的右下方會(huì)出現(xiàn)個(gè)打紅叉的網(wǎng)絡(luò)圖標(biāo)或是主機(jī)后面網(wǎng)卡的燈是否亮起（操作員平時(shí)要注意觀察），出現(xiàn)這種情況時(shí)，首先檢查網(wǎng)絡(luò)連接線是否已接好。
　　B、 若確信網(wǎng)絡(luò)接通但仍不能與后臺(tái)數(shù)據(jù)連接，要及時(shí)與系統(tǒng)維護(hù)人員聯(lián)系。
　　3、打印機(jī)日常維護(hù)
　　A、打印的小票不清楚或是沒(méi)有任何信息時(shí)，就需要更換色帶了。
　　B、當(dāng)出現(xiàn)卡紙現(xiàn)象時(shí)，記住應(yīng)當(dāng)先關(guān)打印機(jī)的電源，再打開(kāi)打印機(jī)的蓋，小心的取出被卡住的紙，重新放好打印紙，蓋好打印機(jī)。
　　C、在裝打印票據(jù)紙時(shí)，記得把打印機(jī)里的紙碎片清理干凈，同時(shí)保持里面的衛(wèi)生。
　　4、黑屏。
　　A、如果沒(méi)有電力供應(yīng)。檢查電源接口和電源線通電情況檢查主機(jī)箱電源的接口和電源線是否完好松動(dòng)以及顯示器是否開(kāi)啟，如果接口和電源線有破損斷裂的應(yīng)當(dāng)及時(shí)更換。
　　B、如果是供電正常還是黑屏請(qǐng)直接與電腦維護(hù)員聯(lián)系。
　　C、如果正在工作中，電腦出現(xiàn)斷斷續(xù)續(xù)的黑屏，這是電壓不穩(wěn)定影響的，電壓穩(wěn)定時(shí)就會(huì)恢復(fù)正常。
　　5、死機(jī)當(dāng)機(jī)子對(duì)按鍵無(wú)反應(yīng)即死機(jī)情況。處理步驟：
　　A、假死機(jī)現(xiàn)象：如按小鍵盤(pán)上的“NumLock”鍵，指示燈有反應(yīng)而其他鍵及鼠標(biāo)都不能用就是假死機(jī)現(xiàn)象。很多假死機(jī)是由于運(yùn)行的程序沒(méi)有響應(yīng)造成的 (比如：你在同一時(shí)間打開(kāi)或者啟動(dòng)的程序過(guò)多，由于系統(tǒng)資源消耗嚴(yán)重，就會(huì)產(chǎn)生程序停止響應(yīng)的情況)，這時(shí)我們可以按“Ctrl+Alt+Del”組合鍵，在彈出的列表中選定標(biāo)注為“任務(wù)管理器”的程序項(xiàng)，從“應(yīng)用程序”中選取要結(jié)束運(yùn)行的程序，然后點(diǎn)擊“結(jié)束任務(wù)”令其強(qiáng)行關(guān)閉即可讓系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)行。
　　B、真死機(jī)現(xiàn)象：鍵盤(pán)任何鍵、鼠標(biāo)都不能使用，這樣一般只能按下“Ctrl+Alt+Del”組合鍵選擇“關(guān)機(jī)--重新啟動(dòng)”或按主機(jī)箱上的“Reset”鍵(因?yàn)橄馁Y源較少，故前者優(yōu)先)來(lái)重新啟動(dòng)了。
　　C、當(dāng)“結(jié)束任務(wù)”和“重新啟動(dòng)”都不能操作或是計(jì)算機(jī)沒(méi)反應(yīng)時(shí)就要關(guān)掉POS計(jì)算機(jī)： 方法一：按下開(kāi)機(jī)鍵，直到顯示屏變黑為止，然后再開(kāi)機(jī)啟動(dòng)。
　　方法二：當(dāng)按住開(kāi)機(jī)鍵也不能關(guān)機(jī)時(shí)，只有直接斷開(kāi)電源，幾秒鐘過(guò)后再接通電源，重新開(kāi)機(jī)，但此法對(duì)機(jī)子壽命有較大影響。 　　一般是銀行的工作人員定期維護(hù)的。
POS機(jī)是銀行免費(fèi)安裝和維護(hù)的，不收取任何安裝和維護(hù)費(fèi)，但是，銀聯(lián)中心會(huì)收取手續(xù)費(fèi)，收取刷POS金額的0.75%左右，特殊行業(yè)除外（房地產(chǎn)、4S店大概是1.2%，80元封頂）。這個(gè)費(fèi)用是向安裝POS機(jī)的企業(yè)收取的，不收個(gè)人客戶的任何費(fèi)用。

2、POS管理制度

不知道你的“POS管理”是POS機(jī)，或是POS機(jī)室管理，提供如下版本，希望以上對(duì)你有幫助。如果是商用收款POS機(jī)，你可在百度中去查，多的很。
POS機(jī)室管理規(guī)定
一、 實(shí)驗(yàn)室性質(zhì):
POS機(jī)室是下關(guān)區(qū)職教中心物流管理及營(yíng)銷等專業(yè)的教學(xué)和培訓(xùn)基地。所有權(quán)歸下關(guān)區(qū)職教中心，由下關(guān)區(qū)職教中心物流管理專業(yè)管理和使用，同時(shí)也可作為相關(guān)單位的培訓(xùn)基地。
二、財(cái)務(wù)管理規(guī)定
1.本校學(xué)生作為教學(xué)實(shí)習(xí)使用時(shí)一律免費(fèi)。
2.依托本POS機(jī)室進(jìn)行收費(fèi)培訓(xùn)時(shí)，學(xué)校根據(jù)具體情況收取出租費(fèi)，不足一天的按一天收費(fèi)。
3.物流管理專業(yè)按照學(xué)校的規(guī)定單獨(dú)對(duì)外進(jìn)行培訓(xùn)業(yè)務(wù)，由學(xué)校收取培訓(xùn)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用。其財(cái)務(wù)按學(xué)校財(cái)務(wù)管理規(guī)定執(zhí)行。
4.本室各項(xiàng)費(fèi)用由專人建賬管理。所收取的資產(chǎn)使用費(fèi)，由管理人員及時(shí)交校財(cái)務(wù)科。
三、使用管理規(guī)定
⒈ POS機(jī)室應(yīng)設(shè)專人管理，負(fù)責(zé)該室的日常使用和實(shí)驗(yàn)用品、設(shè)備的安全管理工作。
⒉ POS機(jī)室的各種用品、設(shè)備應(yīng)建帳管理，不得外借，更不允許私自帶出POS機(jī)室。
⒊ POS機(jī)室內(nèi)實(shí)驗(yàn)用品、設(shè)備等資產(chǎn)，按照誰(shuí)損毀、丟失，誰(shuí)賠償?shù)脑瓌t予以等價(jià)賠償。
⒋ 建立POS機(jī)室的使用情況記錄簿，并序時(shí)登記。
⒌ 進(jìn)入POS機(jī)室的人員，應(yīng)自覺(jué)遵守POS機(jī)室的管理規(guī)定。違者酌情處于一定的罰款。
⒍ 進(jìn)入POS機(jī)室的學(xué)生，應(yīng)按教師的要求，按實(shí)習(xí)規(guī)程進(jìn)行實(shí)習(xí)操作，嚴(yán)禁不按教師要求隨意動(dòng)用POS室用品、設(shè)備等資產(chǎn)或利用計(jì)算機(jī)等設(shè)備做一些與教學(xué)內(nèi)容不符的事。嚴(yán)禁學(xué)生進(jìn)入不應(yīng)該進(jìn)入的區(qū)域。
⒎ POS機(jī)室管理人員、教師，在有關(guān)學(xué)生進(jìn)入POS機(jī)室時(shí)，應(yīng)首先向?qū)W生講明本室的使用管理規(guī)定，并通報(bào)學(xué)生所使用設(shè)備的完好狀況。
⒏ 每次實(shí)習(xí)結(jié)束后，由POS室管理員和教師檢查所用物品和設(shè)備等資產(chǎn)的完好狀況，檢查完畢后，學(xué)生方可離開(kāi)實(shí)習(xí)室。
⒐POS機(jī)室要做好設(shè)備資料管理，及時(shí)向有關(guān)人員提供相關(guān)信息。
⒑ POS機(jī)室所缺設(shè)備，由管理人員及時(shí)提出，經(jīng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)同意后購(gòu)置。
四、安全管理規(guī)定
⒈ POS機(jī)室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、打鬧、大聲喧嘩。
⒉POS機(jī)室內(nèi)應(yīng)保持清潔，衛(wèi)生。
⒊ 嚴(yán)禁將非實(shí)驗(yàn)用品、設(shè)備等帶入POS機(jī)室。
⒋ 非本POS機(jī)室人員、教師及學(xué)生，嚴(yán)禁進(jìn)入POS機(jī)室。
⒌ POS機(jī)室確保防潮、防鼠、防盜、防火。
⒍ POS機(jī)室的鑰匙，由管理人員專人管理使用，不得脫手交與他人、一旦丟失，由管理人員自已出資更換新鎖。
⒎ POS機(jī)室管理人員發(fā)生更換，要及時(shí)辦理交接手續(xù)，交接清單記錄詳實(shí)，并一式兩份:一份留POS機(jī)室備查，一份交給離任管理人員。不辦理交接手續(xù)的，不得離任。 不知道你的“POS管理”是POS機(jī)，或是POS機(jī)室管理，提供如下版本，希望以上對(duì)你有幫助。如果是商用收款POS機(jī)，你可在百度中去查，多的很。
POS機(jī)室管理規(guī)定
一、 實(shí)驗(yàn)室性質(zhì)：
POS機(jī)室是下關(guān)區(qū)職教中心物流管理及營(yíng)銷等專業(yè)的教學(xué)和培訓(xùn)基地。所有權(quán)歸下關(guān)區(qū)職教中心，由下關(guān)區(qū)職教中心物流管理專業(yè)管理和使用，同時(shí)也可作為相關(guān)單位的培訓(xùn)基地。
二、財(cái)務(wù)管理規(guī)定
1．本校學(xué)生作為教學(xué)實(shí)習(xí)使用時(shí)一律免費(fèi)。
2．依托本POS機(jī)室進(jìn)行收費(fèi)培訓(xùn)時(shí)，學(xué)校根據(jù)具體情況收取出租費(fèi)，不足一天的按一天收費(fèi)。
3．物流管理專業(yè)按照學(xué)校的規(guī)定單獨(dú)對(duì)外進(jìn)行培訓(xùn)業(yè)務(wù)，由學(xué)校收取培訓(xùn)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用。其財(cái)務(wù)按學(xué)校財(cái)務(wù)管理規(guī)定執(zhí)行。
4．本室各項(xiàng)費(fèi)用由專人建賬管理。所收取的資產(chǎn)使用費(fèi)，由管理人員及時(shí)交校財(cái)務(wù)科。
三、使用管理規(guī)定
⒈ POS機(jī)室應(yīng)設(shè)專人管理，負(fù)責(zé)該室的日常使用和實(shí)驗(yàn)用品、設(shè)備的安全管理工作。
⒉ POS機(jī)室的各種用品、設(shè)備應(yīng)建帳管理，不得外借，更不允許私自帶出POS機(jī)室。
⒊ POS機(jī)室內(nèi)實(shí)驗(yàn)用品、設(shè)備等資產(chǎn)，按照誰(shuí)損毀、丟失，誰(shuí)賠償?shù)脑瓌t予以等價(jià)賠償。
⒋ 建立POS機(jī)室的使用情況記錄簿，并序時(shí)登記。
⒌ 進(jìn)入POS機(jī)室的人員，應(yīng)自覺(jué)遵守POS機(jī)室的管理規(guī)定。違者酌情處于一定的罰款。
⒍ 進(jìn)入POS機(jī)室的學(xué)生，應(yīng)按教師的要求，按實(shí)習(xí)規(guī)程進(jìn)行實(shí)習(xí)操作，嚴(yán)禁不按教師要求隨意動(dòng)用POS室用品、設(shè)備等資產(chǎn)或利用計(jì)算機(jī)等設(shè)備做一些與教學(xué)內(nèi)容不符的事。嚴(yán)禁學(xué)生進(jìn)入不應(yīng)該進(jìn)入的區(qū)域。
⒎ POS機(jī)室管理人員、教師，在有關(guān)學(xué)生進(jìn)入POS機(jī)室時(shí)，應(yīng)首先向?qū)W生講明本室的使用管理規(guī)定，并通報(bào)學(xué)生所使用設(shè)備的完好狀況。
⒏ 每次實(shí)習(xí)結(jié)束后，由POS室管理員和教師檢查所用物品和設(shè)備等資產(chǎn)的完好狀況，檢查完畢后，學(xué)生方可離開(kāi)實(shí)習(xí)室。
⒐POS機(jī)室要做好設(shè)備資料管理，及時(shí)向有關(guān)人員提供相關(guān)信息。
⒑ POS機(jī)室所缺設(shè)備，由管理人員及時(shí)提出，經(jīng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)同意后購(gòu)置。
四、安全管理規(guī)定
⒈ POS機(jī)室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、打鬧、大聲喧嘩。
⒉POS機(jī)室內(nèi)應(yīng)保持清潔，衛(wèi)生。
⒊ 嚴(yán)禁將非實(shí)驗(yàn)用品、設(shè)備等帶入POS機(jī)室。
⒋ 非本POS機(jī)室人員、教師及學(xué)生，嚴(yán)禁進(jìn)入POS機(jī)室。
⒌ POS機(jī)室確保防潮、防鼠、防盜、防火。
⒍ POS機(jī)室的鑰匙，由管理人員專人管理使用，不得脫手交與他人、一旦丟失，由管理人員自已出資更換新鎖。
⒎ POS機(jī)室管理人員發(fā)生更換，要及時(shí)辦理交接手續(xù)，交接清單記錄詳實(shí)，并一式兩份：一份留POS機(jī)室備查，一份交給離任管理人員。不辦理交接手續(xù)的，不得離任。

3、辦理pos機(jī)需要什么證件

法律分析：在銀行辦理個(gè)人POS機(jī)需要準(zhǔn)備個(gè)人的身份證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照原件、稅務(wù)登記證原件、以及你的結(jié)算賬戶也就是借記卡這些資料。

法律依據(jù)：《中國(guó)人民銀行、中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)、公安部、國(guó)家工商總局關(guān)于加強(qiáng)銀行卡安全管理預(yù)防和打擊銀行卡犯罪的通知 》

（十二）加強(qiáng)ATM巡檢、監(jiān)控。收單機(jī)構(gòu)布放的ATM終端要符合《銀行卡自動(dòng)柜員機(jī)（ATM）終端規(guī)范》（JR/T0002-2009）的要求，確保ATM的安全技術(shù)防范能力。收單機(jī)構(gòu)要對(duì)ATM建立定期巡檢制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除風(fēng)險(xiǎn)隱患。要加大傍晚、夜間等案件高發(fā)時(shí)段ATM的巡查和監(jiān)控力度，完善技術(shù)措施，創(chuàng)造條件實(shí)現(xiàn)ATM的實(shí)時(shí)監(jiān)控。要及時(shí)向客戶提示犯罪分子利用 ATM作案的新手段和新動(dòng)向，提高客戶的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。發(fā)現(xiàn)犯罪分子作案痕跡后，各收單機(jī)構(gòu)應(yīng)立即向公安部門(mén)報(bào)案，并協(xié)助破案。

（十三）落實(shí)POS機(jī)安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。收單機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)對(duì)POS機(jī)申請(qǐng)、參數(shù)設(shè)置、程序灌裝、使用、更換、維護(hù)、撤消的管理，建立覆蓋各環(huán)節(jié)完整的管理制度，規(guī)范POS機(jī)終端程序的版本控制。要嚴(yán)格落實(shí)POS機(jī)安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，各種POS機(jī)應(yīng)符合《銀行卡銷售點(diǎn)（POS）終端規(guī)范》（JR/T0001-2009）的要求。要改善POS機(jī)密鑰和參數(shù)的安全管理，確保不同的POS機(jī)使用不同的終端主密鑰并定期更換（即“一機(jī)一密”）。POS機(jī)密鑰和相關(guān)參數(shù)必須由收單機(jī)構(gòu)指定專人管理。未達(dá)到要求和沒(méi)有完成POS機(jī)“一機(jī)一密”改造工作的地區(qū)和機(jī)構(gòu)，必須于2010年年底前完成改造。要嚴(yán)格按照規(guī)定設(shè)置和保管POS機(jī)終端維護(hù)人員密碼、收銀主管密碼、收銀員密碼，并加大密碼更換頻率。

（十四）控制移動(dòng)POS機(jī)的安裝。收單機(jī)構(gòu)應(yīng)謹(jǐn)慎對(duì)待特約商戶安裝移動(dòng)POS機(jī)的申請(qǐng)，除航空、交通罰款、上門(mén)收費(fèi)、移動(dòng)售貨、物流配送等確有使用移動(dòng)POS機(jī)需求的行業(yè)商戶，其他類型商戶原則上不得安裝移動(dòng)POS機(jī)。收單機(jī)構(gòu)要使用更為嚴(yán)格的技術(shù)手段，對(duì)移動(dòng)POS機(jī)的使用進(jìn)行有效跟蹤和監(jiān)控，原則上不應(yīng)允許移動(dòng)POS機(jī)跨地區(qū)使用，要屏蔽移動(dòng)POS商戶SIM卡的漫游功能。對(duì)于確有移動(dòng)POS機(jī)跨地區(qū)使用需求的商戶，收單機(jī)構(gòu)要對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)格核實(shí)確認(rèn)并經(jīng)總部審核同意后再予以開(kāi)通，有關(guān)信息要同時(shí)向人民銀行報(bào)告。要加強(qiáng)對(duì)移動(dòng)POS機(jī)安裝商戶的回訪工作，如發(fā)現(xiàn)商戶私自移機(jī)使用或超出其經(jīng)營(yíng)范圍使用的情況，一律取消其受理資格，并將有關(guān)信息錄入人民銀行征信系統(tǒng)和中國(guó)銀聯(lián)銀行卡風(fēng)險(xiǎn)信息共享系統(tǒng)。收單機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)對(duì)電話POS等安全性較低的低成本受理終端的管理。

4、pos的維護(hù)員平常工作是什么?去應(yīng)聘一般有什么要求?

崗位職責(zé)：
特約商戶POS機(jī)投放安裝、維護(hù)
工作任務(wù)：
1、負(fù)責(zé)特約商戶出POS機(jī)的投放安裝和調(diào)試；
2、負(fù)責(zé)特約商戶出POS機(jī)的程序及器件維護(hù)工作。
職責(zé)二
指導(dǎo)和培訓(xùn)特約商戶使用POS機(jī)
工作任務(wù)：
1、負(fù)責(zé)特約商戶對(duì)POS機(jī)的使用進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)；
2、負(fù)責(zé)做好特約商戶的巡檢工作，解決特約商戶POS消費(fèi)中各種問(wèn)題等。

要求基本沒(méi)有，只要你口述表達(dá)清晰，學(xué)習(xí)能力較好就行，因?yàn)闀?huì)有培訓(xùn)。 都可以去

5、怎樣管理pos機(jī)業(yè)務(wù)員因?yàn)闃I(yè)務(wù)員要帶機(jī)器出去銷售

完善獎(jiǎng)懲制度。
業(yè)務(wù)員在外面不是很好管理，但是，可以實(shí)施獎(jiǎng)懲制度，來(lái)讓他更加積極的工作。
假如業(yè)務(wù)員銷售出去一臺(tái)pos機(jī)，那就獎(jiǎng)勵(lì)多少錢(qián)，如果一天沒(méi)銷售出去一天，就懲罰多少，這樣的制度，不僅能夠調(diào)動(dòng)積極性，還能夠更好的銷售pos機(jī)。

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