永城pos機巡檢專員

1、銀聯(lián)商務pos機巡檢員這個工作有人做過嗎?工作性質 休假 還有發(fā)展 請...

這個工作就是要求要有耐心 為客戶提供即時的隨時的服務 比如說裝機 比如說送紙 等等 一個好的運維人員 對整個公司品牌建設及客戶體驗非常有幫助 但是收入不太高大概2000左右 工資的上升空間不大 但是職務上還是有一定的發(fā)展空間的 比如發(fā)展為運營經(jīng)理 比如發(fā)展為企業(yè)內訓培訓組長等 總之巡檢人員需要專業(yè)、敬業(yè)、耐心、踏實 關于這點的話。

這個工作就是要求要有耐心 為客戶提供即時的隨時的服務 比如說裝機 比如說送紙 等等
可詢頭潒里明白最低費率的POS機、

2、銀行POS機專員需要做什么

1、負責制定簽約商戶金額POS機解決方案，POS機負責區(qū)域內終端商戶的拓展與簽約；
　　2、負責定期回訪POS機簽約商戶，及協(xié)調處理簽約商戶反饋的各類問題；
　　3、負責VIP商戶金融及推廣全方面建設活動的策劃、組織和執(zhí)行；
　　4、按時完成銀聯(lián)POS機渠道建設任務。
　　POS是一種多功能終端，把它安裝在信用卡的特約商戶和受理網(wǎng)點中與計算機聯(lián)成網(wǎng)絡，就能實現(xiàn)電子資金自動轉帳，它具有支持消費、預授權、余額查詢和轉帳等功能，使用起來安全、快捷、可靠。大宗交易中基本經(jīng)營情報難以獲取，導入POS系統(tǒng)主要是解決零售業(yè)信息管理盲點。連鎖分店管理信息系統(tǒng)中的重要組成部分。 1、負責制定簽約商戶金額POS機解決方案，POS機負責區(qū)域內終端商戶的拓展與簽約；
2、負責定期回訪POS機簽約商戶，及協(xié)調處理簽約商戶反饋的各類問題；
3、負責VIP商戶金融及推廣全方面建設活動的策劃、組織和執(zhí)行；
4、按時完成銀聯(lián)POS機渠道建設任務

3、pos的維護員平常工作是什么?去應聘一般有什么要求?

崗位職責：
特約商戶POS機投放安裝、維護
工作任務：
1、負責特約商戶出POS機的投放安裝和調試；
2、負責特約商戶出POS機的程序及器件維護工作。
職責二
指導和培訓特約商戶使用POS機
工作任務：
1、負責特約商戶對POS機的使用進行培訓和指導；
2、負責做好特約商戶的巡檢工作，解決特約商戶POS消費中各種問題等。

要求基本沒有，只要你口述表達清晰，學習能力較好就行，因為會有培訓。 都可以去

4、pos機售后服務是做什么工作的

就是給人辦理pos機，pos機之所以免費是因為刷不管儲蓄卡還是貸記卡也就是信用卡雖然客戶的錢都是一樣的，但是商家到賬要被扣一定的點數(shù)差不多0.6個點，而pos機代理商則是賺這0.6個點中的0.1個點左右，所以才會有那么多pos機代理商，點數(shù)雖然少，但是一旦數(shù)量驚人那利潤也是很可怕的，我們公司一個月流水就有50億你自己，就算分8成給下面代理商，我們還有2成也就是有100凈利潤一個月。你說可怕不可怕，而售后則是負責業(yè)務對接，商戶制作，現(xiàn)在pos機只要提供身份證就可以辦理，當然銀行的pos機不敢這么操作，而第三方支付公司敢這么操作，所以市場大部分都是第三方有支付牌照的支付公司的pos機，售后就是這些第三方支付公司讓他們幫客戶開通pos機的專員

工作名稱：收單售后維護

工作內容：

商戶機器的故障報修處理；

商戶交易異常的溝通和處理；

商戶變更結算卡的受理和處理；

商戶數(shù)據(jù)錄入等文員工作；

工作核心內容：把商戶機器維護好，有故障的時候需要告訴商戶該怎么處理，例如該怎么刷卡，刷卡失敗該怎么做，商戶對于交易和結算部清楚的時候需要告訴商戶實際結果。

備注：這個工作實際上不需要特別專業(yè)的知識，只需要耐心和基本的機器操作即可。

解決用戶的問題，比如不知道怎么使用等等

5、pos機維護及商戶巡檢的工作心得

　　世園會工作心得
　　—杜冰宇
　　世園會是世界性的盛會，是科技與文明的競技場。中國于2011年舉辦西安世園會，這將促進世界各國經(jīng)濟、文化、科學技術的交流與發(fā)展。

　　杉德公司通過世園會的審核，我有幸被公司聘請作為工作人員參與這次盛會，感到無比自豪與榮幸，短短幾個月的工作時間使我開闊了視野，增長了見識，提高了應變、應用和交際能力，是一次不可多得的學習與提高的機會。

　　公司讓我們于11年4月份開始工作，雖然世園會還沒有開幕，但為了保證商戶的利益，公司安排我們開始進行裝機，在負責人的帶領下，整個團隊更加積極。形成了一種認真細致、服務耐心的良好氛圍。

　　我們每天都會以整潔端莊的著裝，飽滿旺盛的精神走上工作崗位，在短短一個多月的時間里，我們陸續(xù)將已有商戶裝機完畢，但這不代表我們的工作就此結束，在世園會期間為了保證pos機的正常使用，我們還要重視商戶的巡檢、維護……等工作。

　　在商戶開始營業(yè)前做好pos機的巡檢，耐心回答商戶的咨詢、協(xié)調處理一些故障、遇突發(fā)事件及時向領導匯報。每天重復著同樣的話、同樣的工作、同樣的微笑，耐心認真的巡檢、回答商戶的疑問；有時還為游客提供幫助，回答他們的各種問題！

　　我們每天瑣碎的巡檢，對于那些較忙的商戶來說，無疑是給他們帶來了麻煩，面對態(tài)度不好的商戶，我們要理解，要耐心的服務，合理安排時間，在不給商戶帶去麻煩的情況下完成每天的工作，保證pos機的正常使用和商戶的利益。

　　以下是在巡檢、維護服務上的一些心得分享：
　　1、進行情感維護的基礎：熟悉并掌握商戶資料；
　　所有人員必須熟記自己負責維護商戶資的料，對于經(jīng)常刷卡的商戶，所有人員必須每天巡檢，了解刷卡情況，保證pos機能正常使用。
　　在工作之余，我們還可以和商戶進行感情上的溝通和交流，這樣當你在服務和工作上出現(xiàn)疏忽時也會得到對方的諒解和包容，以便后續(xù)更好的工作。
　　2、加強服務專業(yè)力度，從與顧客和商戶的溝通和交流中，取得顧客和商戶的信任；
　　在pos機出現(xiàn)單邊帳或其他故障時，要注意顧客和商戶的態(tài)度。
　　針對不同顧客和商戶的特點和性格特征，選擇不同的溝通頻率、溝通方式及溝通技。 如：
　　針對態(tài)度溫和、耐心的顧客和商戶:
　　耐心、謙和的給他們解釋清楚，然后撥打銀行客服熱線問詢，最后提供良好的解決方案。
　　針對趕時間，脾氣不好的顧客和商戶：
　　首先要穩(wěn)住自己的情緒，不能和顧客和商戶發(fā)生爭吵。
　　其次從細節(jié)上著手，抓住顧客和商戶的心理，耐心解釋、撥打銀行客服熱線。
　　最后提供解決方案。

　　作為服務行業(yè)，除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無形產(chǎn)品——服務，各項經(jīng)營目標都是需要通過提供優(yōu)質的服務來實現(xiàn)的。做好服務工作、保護消費者和商戶的利益，是我們的責任。

　　服務行業(yè)中，微笑、耐心、謙和的心態(tài)像是一把神奇的鑰匙，可以打開心靈的幽宮，使它的光芒照耀周圍的一切，給周圍的氣氛增添溫暖。然而微笑、耐心、謙和的心態(tài)又像是天使的翅膀，讓我們在天空中遨游，走在服務的前端，與眾多強者站在紫禁之顛。

　　微笑，并不僅僅是一種表情的展示，更重要的是與被服務對象作感情上的溝通和交流。微笑服務，還應有感情上的溝通和交流，只有這樣當你在服務和工作上出現(xiàn)疏忽時也會得到對方的諒解和包容。

　　微笑也是對商戶和顧客最好的禮遇和尊敬!更是員工優(yōu)質服務的最基本的表現(xiàn)!只有熱心對待每位顧客和商戶，才能獲得他們的信任。我深信，唯有發(fā)自內心的服務意愿，才能提供滿意的服務。我們要以真心服務，讓人覺得安心舒適，我們要營造美好的服務氣氛，讓顧客和商戶體驗到愉悅的服務 。

　　通過這次工作經(jīng)歷，我認為從三個方面得到了提高：一是協(xié)調應變能力；二是認真細致的工作態(tài)度；三是豐富了知識。

　　開始時我認為自己的能力肯定能勝任工作，可每天面對著不同社會階層、不同知識層次的人時，常常會有力不從心的感受，因此一有閑暇就會抓緊思考:人分為多少種類型，每一種類型的性格和關注點，從而設想出會問的問題，并醞釀出最佳答案。記得有一句國外名言講:如果人類思考，上帝就會微笑!的確，協(xié)調應變能力有了顯著提高。

　　認真細致的工作態(tài)度首先體現(xiàn)在每天面對單調的工作，我們不厭其煩，對于出現(xiàn)故障的商戶，我們會在第一時間趕到現(xiàn)場解決。

　　樓外高樓，山外山，進了世園會才發(fā)現(xiàn)自己的知識是如此匱乏，因此我用業(yè)余時間讓自己多學學東西，給自己充電。

　　世界園藝博覽會，是展示人類與自然、城市與自然和諧共生的新理念和新創(chuàng)意，是探索人、城市、園林、自然和諧共生的未來發(fā)展模式，是一曲以綠色生活為主旋律的交響樂，是人類文明的一次精彩對話。中國對世界的影響力愈加明顯。我以工作人員的身份見證了這次盛會的概貌，收獲頗豐。 年終總結
要點：
pos機維護：
結合實際在：
上機時，必須軟件備份；操作員授權，定時修改口令.
舉例好或差的操作,怎樣指導的。
有關機子各條接線的接口接觸是否松動
不常用的機子要把電源斷開等。
舉例好或差的操作
開機前，觀察各種設備是否接通電源。
舉例好或差的操作
商戶巡檢工作
保持與商戶日常聯(lián)系和溝通，保證商戶的刷卡量穩(wěn)定增長，保證公司的pos機具運轉正常，將
商戶耗材使用量控制在合理范圍內。（可舉例說明，特別是耗材使用量的控制，耗材少的關鍵
是正確操作
）
怎樣合理安排巡檢路線，節(jié)約了時間和交通費用；
怎樣及時為需要的商戶配送耗材，保證商戶正常刷卡。
收到請求維修后，多少次（具體的數(shù)字很重要，說明你很認真），
按照規(guī)定及時趕到現(xiàn)場為商戶解決pos機故障。在現(xiàn)場無法解決pos機故障時
及時當場向終端
部主管人員報告了，防止了客戶投訴等。
總結一下，重要成績（為主），存在問題（少量：如態(tài)度，手機聲音小影響回復等）。
展望一下明年的構想（盡力搞好重要客戶的工作等） ……
同行。

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