pos機(jī)電話回訪工作怎么樣的
1、新人POS機(jī)電話回訪話術(shù)
做好客戶維護(hù)是非常有必要的
①加好友
每次交易完后,把他們的都加為你的好友,分地區(qū)保存著,這樣的話,以后有什么活動(dòng)。有什么優(yōu)惠什么的我們就可以第一時(shí)間和他們聯(lián)系。當(dāng)然我們也可以在一些重要的節(jié)假日發(fā)送一些祝福過(guò)去,切記,不要讓客戶感覺的像是騷擾。只要不是這樣,很多顧客還是會(huì)接受你發(fā)出去的祝福的,并且還會(huì)對(duì)你加深印象,有需求的時(shí)候也會(huì)第一時(shí)間想起你。
②回顧信息的時(shí)候要俏皮幽默
我們?cè)诟櫩突貜?fù)消息的時(shí)候,可以多加一些表情,讓談話顯得有趣而不緊張。還有就是和客戶溝通一定要沉住氣,有些顧客有時(shí)候確實(shí)讓我們很難受,但是千萬(wàn)不要表現(xiàn)出來(lái)。反正是見不到面的溝通,只要不在發(fā)信息的時(shí)候變現(xiàn)出來(lái)就行。跟客戶溝通要幽默一點(diǎn)。
③自己的產(chǎn)品質(zhì)量好
這點(diǎn)是最重要的,質(zhì)量好才是最硬的道理,不管你其他方面做的多好,如果說(shuō)產(chǎn)品質(zhì)量不太好,那也沒(méi)太大意義。所以我們?cè)谶x擇產(chǎn)品的時(shí)候,還是要把握好質(zhì)量這一關(guān)的。只有質(zhì)量好了才能產(chǎn)生老客戶轉(zhuǎn)介紹,要不然,只有買一次失去一個(gè)顧客的可能性。
④每家企業(yè)要賺錢,都需要客戶的認(rèn)可。我們常說(shuō)“顧客是上帝”,但是上帝如真愛,哪有那么多。何況人的精力有限,很難做到“客客平等”。我們不主張將(客)人以三六九等分之,但是在經(jīng)營(yíng)中,有一類顧客確實(shí)需要我們格外珍惜,他們就是老顧客!
1個(gè)老顧客可以裂變10個(gè)新顧客
有人說(shuō)1個(gè)老顧客能潛在10個(gè)新顧客,也有人說(shuō)相當(dāng)于16個(gè)潛在新顧客了。具體數(shù)據(jù)可能因測(cè)算方法、行業(yè)甚至商家差異而有所不同,但不容置疑的是老顧客真的是太重要了!
你好,一般pos機(jī)不需要回訪的,如果回訪的,也就是目前有沒(méi)有碰到過(guò)哪些問(wèn)題,pos紙沒(méi)有用完,之類的! 機(jī)子要什么回訪2、想知道電話銷售pos機(jī)好做嗎?
這個(gè)與個(gè)人能力跟POS本身有關(guān),畢竟質(zhì)量好提供便利的銷售,受用戶歡迎。
1、需要這種產(chǎn)品的客戶都是零售商,而且多半這類消費(fèi)者在選擇pos機(jī)的時(shí)候,多少都不是像一般產(chǎn)品的顧客那樣自己去尋找,而是等待銷售商找上門,所以要銷售的好,首先要和供應(yīng)商建立好的關(guān)系,供應(yīng)商對(duì)于哪里有新的門店開張都是比較清晰地,讓供應(yīng)商幫助去推薦。
2、另外一個(gè)方法就是關(guān)注一些店面的招租廣告,一旦店面被租,就去打聽是不是零售業(yè)的店面,當(dāng)然最重要的還是和自己的客戶建立好關(guān)系,整理客戶資料,靠客戶給做推薦,因?yàn)樾枰猵os機(jī)的客戶所認(rèn)識(shí)的人需要pos機(jī)的可能性更加大。
3、已安裝Pos機(jī)的商戶Pos機(jī)費(fèi)率高,那么可以推銷低費(fèi)率Pos機(jī),這樣也利于Pos機(jī)銷售。
4、已安裝了Pos機(jī)的商戶如果Pos機(jī)的功能少,可以推銷多功能的Pos機(jī),這樣也是有利于Pos機(jī)銷售的。
功能用途
適用于大、中型超市、連鎖店、大賣場(chǎng)、大、中型飯店及一切高水平管理的零售企業(yè)。
具有IC卡功能,可使用會(huì)員卡和內(nèi)部發(fā)行IC卡及有價(jià)證券。
可說(shuō)話客顯。
可外接掃描槍、打印機(jī)等多種外設(shè)。
具有前、后臺(tái)進(jìn)、銷、存配送等大型連鎖超市管理功能。
餐飲型具有餐飲服務(wù)功能,可外接多臺(tái)廚房打印機(jī)、手持點(diǎn)菜機(jī)等各種外設(shè)。
可實(shí)現(xiàn)無(wú)人看管與PC機(jī)遠(yuǎn)程通訊,下載資料。
具有以太網(wǎng)通訊功能,通過(guò)ADSL寬帶構(gòu)成總、分店網(wǎng)絡(luò)即時(shí)管理系統(tǒng)。
3、pos機(jī)售后客服是做什么
回答客戶問(wèn)題的。解決問(wèn)題的。4、pos機(jī)電話銷售工作流程
1、處理收單機(jī)構(gòu)商戶的咨詢和聯(lián)系;2、處理客戶收單設(shè)備故障報(bào)修維護(hù)請(qǐng)求;
3、受理商戶刷卡設(shè)備操作的電話指導(dǎo)和培訓(xùn);
4、統(tǒng)計(jì)商戶交易數(shù)據(jù)信息;
5、處理收單機(jī)構(gòu)的商戶風(fēng)險(xiǎn)交易調(diào)單請(qǐng)求;
6、商戶申請(qǐng)資料的搜集、整理、上傳;
7、其他公司賦予的工作。
5、pos機(jī)售后服務(wù)是做什么工作的
就是給人辦理pos機(jī),pos機(jī)之所以免費(fèi)是因?yàn)樗⒉还軆?chǔ)蓄卡還是貸記卡也就是信用卡雖然客戶的錢都是一樣的,但是商家到賬要被扣一定的點(diǎn)數(shù)差不多0.6個(gè)點(diǎn),而pos機(jī)代理商則是賺這0.6個(gè)點(diǎn)中的0.1個(gè)點(diǎn)左右,所以才會(huì)有那么多pos機(jī)代理商,點(diǎn)數(shù)雖然少,但是一旦數(shù)量驚人那利潤(rùn)也是很可怕的,我們公司一個(gè)月流水就有50億你自己,就算分8成給下面代理商,我們還有2成也就是有100凈利潤(rùn)一個(gè)月。你說(shuō)可怕不可怕,而售后則是負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)對(duì)接,商戶制作,現(xiàn)在pos機(jī)只要提供身份證就可以辦理,當(dāng)然銀行的pos機(jī)不敢這么操作,而第三方支付公司敢這么操作,所以市場(chǎng)大部分都是第三方有支付牌照的支付公司的pos機(jī),售后就是這些第三方支付公司讓他們幫客戶開通pos機(jī)的專員工作名稱:收單售后維護(hù)
工作內(nèi)容:
商戶機(jī)器的故障報(bào)修處理;
商戶交易異常的溝通和處理;
商戶變更結(jié)算卡的受理和處理;
商戶數(shù)據(jù)錄入等文員工作;
工作核心內(nèi)容:把商戶機(jī)器維護(hù)好,有故障的時(shí)候需要告訴商戶該怎么處理,例如該怎么刷卡,刷卡失敗該怎么做,商戶對(duì)于交易和結(jié)算部清楚的時(shí)候需要告訴商戶實(shí)際結(jié)果。
備注:這個(gè)工作實(shí)際上不需要特別專業(yè)的知識(shí),只需要耐心和基本的機(jī)器操作即可。

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