pos機(jī)客服工作如何做

1、做刷卡機(jī)客服免費(fèi)送刷卡機(jī)違法嗎

不犯法的，如果公司沒有侵犯消費(fèi)者的知情權(quán)等權(quán)利且履行了經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)，也沒有強(qiáng)買強(qiáng)賣商品，強(qiáng)迫他人提供服務(wù)或者強(qiáng)迫他人接受服務(wù)，那么就是不犯法的。
《治安管理處罰法》
第四十六條　強(qiáng)買強(qiáng)賣商品，強(qiáng)迫他人提供服務(wù)或者強(qiáng)迫他人接受服務(wù)的，處五日以上十日以下拘留，并處二百元以上五百元以下罰款；情節(jié)較輕的，處五日以下拘留或者五百元以下罰款。
拓展資料:
一、申請(qǐng)銀行pos商戶所需資質(zhì)文件:
1、對(duì)外經(jīng)營(yíng)或服務(wù)的有效憑證，如營(yíng)業(yè)執(zhí)照
2、法人（負(fù)責(zé)人）有效身份證明文件
3、銀行結(jié)算賬戶
4、其它證明材料（僅涉及商戶提供）。用于開具增值稅專用發(fā)票的一般納稅人資格認(rèn)定書，特許經(jīng)營(yíng)許可證，實(shí)際控制人、控股股東、受益所有人信息等。以上資料提供原件及復(fù)印件，復(fù)印件需加蓋公章或簽字。以上資料的復(fù)印件必須清晰，且均需加蓋公章及法人簽名。
二、辦理pos機(jī)會(huì)查詢征信嗎
銀行會(huì)查詢你的征信報(bào)告，來審核你的信用是否符合要求，若你的征信報(bào)告里存在不良記錄，那么就是無法辦理POS機(jī)的。
當(dāng)然，銀行是肯定會(huì)審核你的經(jīng)營(yíng)是否屬實(shí)，是否曾有經(jīng)營(yíng)不善關(guān)閉的情況。銀行會(huì)派工作人員去進(jìn)行上門審查、拍照存檔。
當(dāng)然還會(huì)審查你是否在其他銀行辦理過POS機(jī)，有沒有過套現(xiàn)行為。
三、pos機(jī)費(fèi)率如何
根據(jù)現(xiàn)在的標(biāo)準(zhǔn)來看，如果是中國(guó)銀行那么標(biāo)準(zhǔn)類的借記卡，pos機(jī)刷卡費(fèi)率是0.2%，也就是20封頂，信用卡的費(fèi)率是0.6%，農(nóng)業(yè)銀行的標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)借記卡pos機(jī)刷卡費(fèi)率是0.38%，信用卡費(fèi)率是0.38%，工商銀行標(biāo)準(zhǔn)類的借記卡pos機(jī)刷卡費(fèi)率是0.5%，信用卡費(fèi)率是0.5%。建設(shè)銀行標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)借記卡pos機(jī)刷卡費(fèi)率是0.5%，信用卡費(fèi)率為0.3%，交通銀行標(biāo)準(zhǔn)類借記卡pos機(jī)刷卡費(fèi)率為0.5%，信用卡費(fèi)率為0.6%，平安銀行標(biāo)準(zhǔn)類借記卡pos機(jī)刷卡費(fèi)率為0.335%，信用卡費(fèi)率為0.633%。

2、pos機(jī)電話銷售工作流程

1、處理收單機(jī)構(gòu)商戶的咨詢和聯(lián)系；
2、處理客戶收單設(shè)備故障報(bào)修維護(hù)請(qǐng)求；
3、受理商戶刷卡設(shè)備操作的電話指導(dǎo)和培訓(xùn)；
4、統(tǒng)計(jì)商戶交易數(shù)據(jù)信息；
5、處理收單機(jī)構(gòu)的商戶風(fēng)險(xiǎn)交易調(diào)單請(qǐng)求；
6、商戶申請(qǐng)資料的搜集、整理、上傳；
7、其他公司賦予的工作。

3、pos機(jī)客服這個(gè)工作怎么樣

目前作為刷卡機(jī)的客服工作還是可以的，現(xiàn)在刷卡機(jī)使用量比較大，相應(yīng)的工作量也會(huì)比較大，但收入會(huì)比較高。POS是一種多功能終端，把它安裝在信用卡的特約商戶和受理網(wǎng)點(diǎn)中與計(jì)算機(jī)聯(lián)成網(wǎng)絡(luò)，就能實(shí)現(xiàn)電子資金自動(dòng)轉(zhuǎn)賬，它具有支持消費(fèi)、預(yù)授權(quán)、余額查詢和轉(zhuǎn)帳等功能，使用起來安全、快捷、可靠。大宗交易中基本經(jīng)營(yíng)情報(bào)難以獲取，導(dǎo)入POS系統(tǒng)主要是解決零售業(yè)信息管理盲點(diǎn)。連鎖分店管理信息系統(tǒng)中的重要組成部分。
拓展資料
pos機(jī)操作方法:
1、使用POS機(jī)前需檢查電源是否接通、打印機(jī)與主機(jī)是否連接正常、POS打印紙是否安裝。
2、操作員每天營(yíng)業(yè)終了，應(yīng)執(zhí)行“日終處理”，特別注意，因某種原因需更換POS機(jī)時(shí)，必須先做完“日終處理”后才能關(guān)機(jī)進(jìn)行更換。
3、切勿因重復(fù)刷卡造成給持卡人重復(fù)扣帳。交易時(shí)，若簽購(gòu)單未打印出來，操作員應(yīng)先選擇“重打印”功能，如果重打印仍無法打印出憑證，應(yīng)選“查詢當(dāng)前交易”功能，查詢?cè)摴P交易的批次號(hào)和商戶流水號(hào)，然后斷電，檢查打印機(jī)是否連接正確，重新拔插后，選擇打印特定記錄處理。
4、做交易時(shí)若刷卡失敗，則需要重新按所需交易代碼鍵，以免將其他交易錯(cuò)做為“消費(fèi)”，造成重復(fù)扣帳。
5、持卡人密碼輸入。為保證交易的安全，公用POS機(jī)在交易時(shí)，持卡人需輸入正確的銀行卡密碼，若持卡人銀行卡無預(yù)留密碼，操作員直接按POS機(jī)“確認(rèn)”鍵進(jìn)行交易，交易成功。
6、切勿忘記讓持卡人在簽購(gòu)單上簽字，若持卡人簽名與卡背面預(yù)留姓名或卡正面姓名字母不一致，可向發(fā)卡行查詢。
7、對(duì)打印出的簽購(gòu)單上的交易類型需認(rèn)真審查，以免將“消費(fèi)”做成“預(yù)授權(quán)”，或?qū)ⅰ巴素洝弊龀伞跋M(fèi)”造成錯(cuò)帳。
8、退貨交易可全額或部分退貨，若退貨不成功，切勿隨意退現(xiàn)金或讓持卡人將貨拿走，可根據(jù)POS提示做相應(yīng)處理或與銀聯(lián)維護(hù)人員聯(lián)系。
9、不要隨便拔插通信線。POS機(jī)的通信接口為專用接口（line口），不可相互混淆。
10、對(duì)借記卡和未簽訂手工壓卡協(xié)議的成員行的卡，壓卡交易無效，發(fā)卡行不予承認(rèn)，因此，切勿壓?jiǎn)问芾怼?br>
目前作為刷卡機(jī)的客服工作還是可以的，現(xiàn)在刷卡機(jī)使用量比較大，相應(yīng)的工作量也會(huì)比較大，但收入會(huì)比較高 這種客服的工作崗位比較枯燥，每天應(yīng)對(duì)的都是投訴之類的電話。需要比較強(qiáng)的耐心，望采納，謝謝。

4、POS機(jī)電話客服這種工作咋樣啊?就是一天都坐著接電話那種。。。_百度知...

一般都是接電話解決問題或微信或其他軟件解決問題的，就一整天坐著的，客服跟電話銷售是不同的。
目前作為刷卡機(jī)的客服工作還是可以的，現(xiàn)在刷卡機(jī)使用量比較大，相應(yīng)的工作量也會(huì)比較大，但收入會(huì)比較高。這種客服的工作崗位比較枯燥，每天應(yīng)對(duì)的都是投訴之類的電話。需要比較強(qiáng)的耐心。我做過一個(gè)月，如果有好的正規(guī)的渠道，是很容易辦理的，但是如果渠道不好，給客戶審批不下來，就做無用功了。
我做過那種電話銷售客服工作，就是給你一堆資料電話姓名，一個(gè)個(gè)打過去，其實(shí)是碰運(yùn)氣，現(xiàn)在很多人對(duì)這個(gè)比較反感，你打很多電話不一定就會(huì)有意向客戶，對(duì)于你的情況，你如果是學(xué)校剛剛畢業(yè)沒多久，體驗(yàn)下工作的，你可以去試試，這個(gè)對(duì)于口才反應(yīng)也是有點(diǎn)幫助的，如果你是畢業(yè)一段時(shí)間成熟了，不建議你去做這種工作，沒什么前途發(fā)展可言自身經(jīng)歷對(duì)你的建議，而且這種工作一般做不長(zhǎng)的。
做客服，首先你要知道自己做客的目的是什么，是臨時(shí)做一做掙點(diǎn)錢還是長(zhǎng)久做下去。
如果只是臨時(shí)做就是想掙點(diǎn)快錢的話，各個(gè)公司基本上沒什么區(qū)別。
如果想長(zhǎng)期干下去，你需要選擇好的公司。一般客服都是外包公司提供的崗位，這種公司壓榨員工很厲害收入也不高。如果是公司品牌自營(yíng)的客服，平時(shí)要求很多可能會(huì)很累，但是收入基本上是和你的努力成正比的。
還有你需要調(diào)整好心態(tài)，客服不比其他白領(lǐng)，每天上班下班打卡，閑了還能玩玩手機(jī)。正經(jīng)客服公司都是禁止員工將手機(jī)帶到工位上的，一天到晚就是接電話或者處理業(yè)務(wù)，每天還有休息時(shí)間限制。
如果遇到刁鉆的客戶你不能和他硬懟，態(tài)度是第一位。這個(gè)客戶忍過去了你的不滿意表單后面就會(huì)寫個(gè)(不成立)。要知道一個(gè)不滿意對(duì)客服的影響是很大的，基本上會(huì)直接影響你工資單上面的數(shù)字。
還有最好不要選擇有銷售性質(zhì)的客服崗，除非你真的很擅長(zhǎng)銷售，否則你上線后很難適應(yīng)，前幾個(gè)月的工資一直都會(huì)是墊底的。
一般都是接電話解決問題或微信或其他軟件解決問題的，就一整天坐著的，客服跟電話銷售是不同的 還不錯(cuò)，待遇應(yīng)該低了點(diǎn)，挺考驗(yàn)人的

5、作為一名超市新客服收銀主管如何去工作

一、崗位職責(zé)
　　1、負(fù)責(zé)收銀部工作，確保收銀工作正常進(jìn)行；
　　2、負(fù)責(zé)收銀員排班，及時(shí)發(fā)現(xiàn)收銀員所需用品和備用金；
　　3、收銀機(jī)出現(xiàn)不能解決的故障應(yīng)及時(shí)通知電腦部或銀行；
　　4、清點(diǎn)營(yíng)業(yè)款，核對(duì)有關(guān)單據(jù)，打印各收銀員當(dāng)班報(bào)表（差異表）；
　　5、每月3日前將收銀短款上報(bào)財(cái)務(wù)，并督促短款人員上報(bào)前交清；
　　6、及時(shí)將人員變更情況上報(bào)電腦主管，更改相應(yīng)密碼；
　　7、嚴(yán)肅處理收銀員的差錯(cuò)或過失；
　　8、定期或不定期對(duì)收銀員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核；
　　9、宣達(dá)公司文件精神并監(jiān)督執(zhí)行情況，收集合理化建議報(bào)有關(guān)部門；　
　　二、工作要求
　　A、營(yíng)業(yè)前：　
　　1）、發(fā)放備用金及零鈔，與財(cái)務(wù)交接各種單據(jù)：
　?。?）銀行POS機(jī)電腦單及銀行手工壓卡單交出納；
　　（2）與電腦部對(duì)接上日收銀時(shí)存在的問題；
　　2）、監(jiān)督收銀員檢查收銀機(jī)設(shè)備：
　　B、營(yíng)業(yè)中
　　1）、巡視收銀區(qū)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題；
　　2）、與相關(guān)部門對(duì)接收銀中的問題；
　?。?）對(duì)銀行卡出現(xiàn)的問題與銀行對(duì)接；
　?。?）了解收銀員的服務(wù)情況；
　　3）、與金庫兌換零鈔；
　　4）、抽查煙酒、電器、化妝品、收銀員的操作及服務(wù)情況；
　　5）、必要時(shí)在收銀臺(tái)頂崗；
　　6）、處理收銀員的各種投訴并向部門經(jīng)理反饋；
　　7）、記錄當(dāng)班收銀情況，與另一班主管交接；
　　C、營(yíng)業(yè)后
　　1）、檢查收銀員關(guān)機(jī)及營(yíng)業(yè)結(jié)束工作；
1）下班后收銀員必須退出營(yíng)業(yè)結(jié)束狀態(tài)；
　?。?）所有收銀設(shè)備關(guān)閉；
　?。?）對(duì)所有銀行卡進(jìn)行結(jié)帳并關(guān)閉銀行POS機(jī)設(shè)備；
　?。?）將所有辦公用品鎖入抽屜；
　?。?）將收銀機(jī)防護(hù)罩罩好；
　　2）、收取營(yíng)業(yè)款、備用金及各種單據(jù)，并與金庫作好營(yíng)業(yè)款交接工作。
其次再來說說如何做好這個(gè)崗位：
　　1、要全面協(xié)助主管進(jìn)行營(yíng)業(yè)前、營(yíng)業(yè)中、營(yíng)業(yè)后的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作和交接工作，原則是全面；
　　2、隨時(shí)走動(dòng)管理，隨時(shí)隨人隨事隨地的解決相關(guān)問題及指導(dǎo)收銀員的操作等問題，原則是細(xì)節(jié)；
　　3、及時(shí)地根據(jù)客戶所反饋的問題給予提出改善方案，原則是快速反應(yīng)；
　　4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自我素質(zhì)，以便可追求上進(jìn)，原則是“不想當(dāng)將軍的兵，不是好兵”。

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