pos機(jī)售后有問題找誰投訴

1、pos機(jī)投訴歸哪個(gè)部門管

POS機(jī)是屬于中國人民銀行的監(jiān)管范圍，如果涉嫌犯罪，由公安機(jī)關(guān)偵查辦理
(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解；
(二)請求消費(fèi)者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；
(三)向有關(guān)行政部門投訴；
(四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；
(五)向人民法院提起訴訟。

POS機(jī)主要的監(jiān)管部門一個(gè)是“銀聯(lián)”，一個(gè)是“人行”（央行）。持牌支付機(jī)構(gòu)旗下的POS機(jī)品牌，資金結(jié)算都是通過銀聯(lián)清算的，受銀聯(lián)部門監(jiān)管，POS機(jī)品牌所屬的持牌支付機(jī)構(gòu)的支付牌照都是人行頒發(fā)的，受人行監(jiān)管。
拓展資料：
POS（Pointofsales）的中文意思是“銷售點(diǎn)”，全稱為銷售點(diǎn)情報(bào)管理系統(tǒng)，是一種配有條碼或OCR碼技術(shù)終端閱讀器，有現(xiàn)金或易貨額度出納功能。其主要任務(wù)是對商品與媒體交易提供數(shù)據(jù)服務(wù)和管理功能，并進(jìn)行非現(xiàn)金結(jié)算。POS是一種多功能終端，把它安裝在信用卡的特約商戶和受理網(wǎng)點(diǎn)中與計(jì)算機(jī)聯(lián)成網(wǎng)絡(luò)，就能實(shí)現(xiàn)電子資金自動(dòng)轉(zhuǎn)賬，它具有支持消費(fèi)、預(yù)授權(quán)、余額查詢和轉(zhuǎn)賬等功能，使用起來安全、快捷、可靠。大宗交易中基本經(jīng)營情報(bào)難以獲取，導(dǎo)入POS系統(tǒng)主要是解決零售業(yè)信息管理盲點(diǎn)。連鎖分店管理信息系統(tǒng)中的重要組成部分。
法律依據(jù)：《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解
(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解；
(二)請求消費(fèi)者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；
(三)向有關(guān)行政部門投訴；
(四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；
(五)向人民法院提起訴訟。

2、pos機(jī)舉報(bào)投訴電話如下

1.公安部舉報(bào)電話:12389。
      2.銀聯(lián)舉報(bào)電話:95516。
      3.工信部投訴電話:010-12300。
      4.網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)受理中心電話:12321。
      登錄12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)受理中心--網(wǎng)址:進(jìn)行舉報(bào)。
      支付公司電話:可在官網(wǎng)、官微等公開平臺查詢--根據(jù)語音提示選擇“投訴”，進(jìn)行舉報(bào)。
拓展資料:
舉報(bào)電銷POS機(jī)途徑
      一、微信:關(guān)注“12321舉報(bào)中心”公眾賬號，點(diǎn)擊“我要舉報(bào)”或直接公眾號內(nèi)發(fā)送文字、語音、截圖舉報(bào)。
      二、微博:關(guān)注“12321舉報(bào)中心”，發(fā)送私信或@12321舉報(bào)中心進(jìn)行舉報(bào)。
      三、支付寶:打開支付寶首頁，點(diǎn)擊更多，找到城市服務(wù)，在城市服務(wù)的辦事大廳一欄中選擇“更多服務(wù)”，在綜合一欄中選擇“網(wǎng)絡(luò)不良信息舉報(bào)”，之后進(jìn)行舉報(bào)即可。
      四、電話舉報(bào):
      12321舉報(bào)中心:010-12321。
POS簡介
      銷售終端--POS(point of sale)是一種多功能終端，把它安裝在信用卡的特約商戶和受理網(wǎng)點(diǎn)中與計(jì)算機(jī)聯(lián)成網(wǎng)絡(luò)，就能實(shí)現(xiàn)電子資金自動(dòng)轉(zhuǎn)賬，它具有支持消費(fèi)、預(yù)授權(quán)、余額查詢和轉(zhuǎn)賬等功能，使用起來安全、快捷、可靠。
      POS系統(tǒng)基本原理是先將商品資料創(chuàng)建于計(jì)算機(jī)文件內(nèi)，透過計(jì)算機(jī)收銀機(jī)聯(lián)機(jī)架構(gòu)，商品上之條碼能透過收銀設(shè)備上光學(xué)讀取設(shè)備直接讀入后(或由鍵盤直接輸入代號)馬上可以顯示商品信息(單價(jià)，部門，折扣)加速收銀速度與正確性。
      每種商品銷售明細(xì)資料(售價(jià)，部門，時(shí)段，客層)自動(dòng)記錄下來，再由聯(lián)機(jī)架構(gòu)傳回計(jì)算機(jī)。經(jīng)由計(jì)算機(jī)計(jì)算處理即能生成各種銷售統(tǒng)計(jì)分析信息當(dāng)為經(jīng)營管理依據(jù)。

3、投訴pos機(jī)公司在哪里投訴

法律分析：一個(gè)是打客服解決，一個(gè)是找?guī)湍戕k理pos機(jī)的業(yè)務(wù)員或經(jīng)理解決。到pos機(jī)所屬機(jī)構(gòu)，正規(guī)的支付機(jī)構(gòu)都是有客服電話的。或者直接撥打銀聯(lián)電話：95516投訴你遇到的問題即可，銀聯(lián)可以直接監(jiān)管他們。

法律依據(jù)：《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條 消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：

（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解；

（二）請求消費(fèi)者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；

（三）向有關(guān)行政部門投訴；

（四）根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；

（五）向人民法院提起訴訟。

4、pos機(jī)亂扣費(fèi)怎么投訴

可以向市場管理部門、工商部門、消費(fèi)者協(xié)會投訴?？梢該艽騊OS機(jī)對應(yīng)品牌方的支付公司客服電話進(jìn)行投訴，您的投訴會直接反饋到給您辦理POS機(jī)的業(yè)務(wù)員上級機(jī)構(gòu)，支付公司會督促他進(jìn)行整改，若是業(yè)務(wù)員沒有及時(shí)處理會對他進(jìn)行相應(yīng)的處罰，投訴基本都能得到妥善解決?；蛘呖梢灾苯訐艽?2315進(jìn)行投訴。向銀聯(lián)提供銀行的卡號、交易時(shí)間、金額、商戶名稱、地址以及編號等信息，同時(shí)保留好刷卡的單據(jù)，并將單據(jù)傳真至中國銀聯(lián)，銀聯(lián)將會根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行處理。
如果涉嫌欺詐，也請向工商和消協(xié)投訴，也可以報(bào)警。POS機(jī)出現(xiàn)亂扣費(fèi)現(xiàn)象，用的不是一清機(jī)，或是些市面上的小品牌，沒有質(zhì)量安全的保障，費(fèi)率和結(jié)算后臺可以隨意更改等等有很多不安全因素。可能是由于大家辦理的產(chǎn)品是一些不正規(guī)的“二清機(jī)”產(chǎn)品，“二清機(jī)”是沒有獲得央行所授權(quán)的第三方支付牌照，安全性低、穩(wěn)定性差，特別是在費(fèi)率方面是肯定會出現(xiàn)跳碼的問題，我們都知道pos機(jī)出現(xiàn)頻繁跳碼的情況出現(xiàn)的話，是肯定會被銀行進(jìn)行風(fēng)控的，從而對大家的信用卡產(chǎn)生降額甚至封卡的問題出現(xiàn)。
POS機(jī)刷卡之后不到賬原因：
1、網(wǎng)絡(luò)故障
2、支付公司問題
3、風(fēng)控交易
4、根據(jù)銀聯(lián)規(guī)定，23:00以后所有交易，算第二天的，很多用戶凌晨23:00刷卡，以為第二天就會到賬，其實(shí)這個(gè)是時(shí)間段刷卡，需要到第三天才能到賬，另外受到結(jié)算時(shí)間影響，23:00
凌晨1:00的交易，D+1也可能會延時(shí)到賬的，所以不建議此時(shí)間段刷卡。
法律依據(jù)：
《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》
第三十九條消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：
（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解；
（二）請求消費(fèi)者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；
（三）向有關(guān)行政部門投訴；
（四）根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；
（五）向人民法院提起訴訟。

5、pos押金不退,上哪投訴

pos機(jī)押金不退可以電話投訴12315。

如果遇到pos機(jī)押金不給退的情況，首先聯(lián)系辦理該機(jī)器的業(yè)務(wù)員，詳細(xì)了解押金返還的規(guī)則，找出當(dāng)初的聊天記錄，如果達(dá)到要求的協(xié)商處理，如果無法解決問題表示自己會去相關(guān)部分投訴。

我們可以電話投訴12315；百度搜索“中國消費(fèi)者協(xié)會”，在里面可以找到當(dāng)?shù)赝对V部門的電話；現(xiàn)在比較有人氣的公益性投訴平臺是21cn聚投訴，可以對pos金融類的問題進(jìn)行投訴，提交了投訴后，會有專門的客服來處理，省去了自己聯(lián)系的繁瑣流程，還可以時(shí)時(shí)看到動(dòng)態(tài)，比較方便。

使用POS機(jī)注意事項(xiàng)

1、建議大家刷卡為安全起見，單筆交易控制在3W以內(nèi)，單天交易控制在10W以內(nèi)（10W以上容易被監(jiān)管），當(dāng)然，滿足這個(gè)條件的前提是你有那么大額度的信用卡。

2、盡量避免刷上萬的整數(shù)買賣，例如刷1W的話，可以刷成9950或10150（一般而言，正常買賣很少有剛好整數(shù)）；當(dāng)然，一次兩次刷整數(shù)也沒太大關(guān)系，切忌經(jīng)常刷整數(shù)金額，否則銀行會判斷你是在惡意套現(xiàn)的哦。

3、盡量不要刷有角分的買賣，例如刷5000.12（清算方便）。

4、不要只刷信用卡，偶然也要刷借記卡，信用卡和借記卡需要交替使用，時(shí)不時(shí)的刷一下借記卡消費(fèi)一下。

5、從理論上來說，同一張信用卡不要在同在一臺機(jī)器上延續(xù)刷卡超過3個(gè)月，滿3個(gè)月可以適當(dāng)?shù)臅和?，過兩個(gè)月再回來刷，當(dāng)然如果你使用的是卡唄生活的落地POS機(jī)，可以選擇無視，自選落地商戶，合理規(guī)劃消費(fèi)。

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