pos機(jī)刷卡成功沒(méi)出票

瀏覽:102 發(fā)布日期:2023-11-16 00:00:00 投稿人:佚名投稿

1、pos機(jī)刷卡顯示成功,顧客也收到信息了,可pos機(jī)沒(méi)有出小票,也沒(méi)有這筆...

數(shù)據(jù)沒(méi)返回到pos,實(shí)際扣款是不成功的。建議再刷一次。

_ 為什么會(huì)收到短信了但是沒(méi)出pos小票呢?
是因?yàn)閿?shù)據(jù)已經(jīng)走到了發(fā)卡行,發(fā)卡行記錄了這筆消費(fèi),但是數(shù)據(jù)沒(méi)返回到pos,實(shí)際扣款是不成功的。這筆賬單銀行在做結(jié)算前是掛賬的,但是一般24小時(shí)或者48小時(shí),銀行對(duì)賬的時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)這筆消費(fèi)是不成功的會(huì)自動(dòng)沖正,所以過(guò)幾天再查會(huì)發(fā)現(xiàn)是扣款不成功的。但是消費(fèi)者一般在這種情況都不會(huì)理解這個(gè)事情,當(dāng)然我們不做這一行的話我們也不會(huì)理解,不過(guò)如果出現(xiàn)類似的情況99%扣款都是不成功的。所以一般商戶會(huì)要求顧客再刷一次或者交現(xiàn)金。

首先,作為擁有POS機(jī)的商戶,要明白:
刷卡的交易過(guò)程是:POS機(jī)刷卡——數(shù)據(jù)到銀聯(lián)中心——發(fā)卡行接收數(shù)據(jù)——數(shù)據(jù)返回銀聯(lián)中心——返回POS機(jī)出小票。這樣一直走完,形成一個(gè)回路,才能正常的刷卡消費(fèi)成功。而在這中間任何一個(gè)環(huán)節(jié)的通訊數(shù)據(jù)出錯(cuò),交易就是不成功的。POS機(jī)刷卡不出小票,一般情況下就是觸發(fā)了銀行的短信系統(tǒng)但是沒(méi)有進(jìn)入清算系統(tǒng)。
而發(fā)卡行方面,會(huì)因?yàn)閿?shù)據(jù)已經(jīng)走到了發(fā)卡行,發(fā)卡行會(huì)記錄這筆消費(fèi),但是數(shù)據(jù)沒(méi)返回到POS機(jī)。所以實(shí)際上,扣款是不成功的。這筆賬單銀行在做結(jié)算前是掛賬的,但是一般24小時(shí)或者48小時(shí),銀行對(duì)賬的時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)這筆消費(fèi)是不成功的會(huì)自動(dòng)沖正,所以過(guò)幾天再查會(huì)發(fā)現(xiàn)是扣款不成功的。
所以,當(dāng)遇到這個(gè)情況時(shí),請(qǐng)商戶不必慌張,應(yīng)該在第一時(shí)間內(nèi)用一張銀聯(lián)儲(chǔ)蓄卡,在POS機(jī)上做一筆余額查詢或者最低消費(fèi)交易。然后,POS機(jī)上會(huì)提示--”自動(dòng)沖正“--“自動(dòng)沖正成功”,同時(shí)持卡人也會(huì)再收到一條扣款已經(jīng)退回到賬的銀行提示短信。
如果,上述操作不行的話。說(shuō)明沖正失敗,款項(xiàng)不能自動(dòng)沖正回來(lái)。那么,商戶需要要求顧客再刷一次或者交現(xiàn)金。
但是,一般在這種情況顧客都不會(huì)理解這個(gè)事情。
所以,你可以這樣和商戶解釋,沖正的時(shí)間是48小時(shí)內(nèi),公司或店鋪是實(shí)體的,在一兩天內(nèi)是不會(huì)跑了的。并且,消費(fèi)者持卡人可以向銀行發(fā)起調(diào)單,不承認(rèn)這筆消費(fèi),而且商家不能提供POS小票,無(wú)法提供憑證,銀行是不會(huì)認(rèn)的。所以沒(méi)有出小票的扣款100%是不成功的。因此,讓顧客放心,資金肯定是安全的。
還有就是只要刷卡沒(méi)有小票的話,商戶都不應(yīng)該交付商品或提供服務(wù)的。但是不巧,你屬于其中一個(gè)的話,那么你需要顧客提供聯(lián)系方式,身份證正反面、消費(fèi)的銀行卡正反面照片,填寫消費(fèi)者聲明,由此來(lái)保護(hù)商戶自身的權(quán)益。 您好!出現(xiàn)這個(gè)情況,你當(dāng)時(shí)有沒(méi)有注意屏幕顯示,如果出現(xiàn)連接超時(shí)或者限額或者刷卡失敗等問(wèn)題,交易金額是重新沖正回持卡人賬戶的,持卡人手機(jī)的交易信息不能當(dāng)做交易憑證。當(dāng)時(shí)有沒(méi)有留下客戶聯(lián)系方式,這情況比較復(fù)雜,下次要注意這種情況,由于刷卡機(jī)器的通訊或許當(dāng)時(shí)的信號(hào)有關(guān)系,你要記得任何交易以小票(簽購(gòu)單)為準(zhǔn),錢要追回來(lái)是可以的,看能不能聯(lián)系到持卡人了,這情況99%是回退到持卡人賬戶。歡迎追問(wèn),如果還有疑問(wèn)也可以微信掃我頭像關(guān)注,希望答案能幫到你。 隔天商家還是能收到錢的,我2019.1.1就是這情況,商品也給了客戶了,并留了雙方聯(lián)系方式,他那邊有退款就還給我,還是比較信任對(duì)方的,最要緊的還是擔(dān)心了一晚沒(méi)睡好,今天收到銀行到賬了,心里踏實(shí)了。 卡了

2、pos機(jī)刷卡成功小票不出字怎么回事?

1、可能是銀聯(lián)POS機(jī)的打印部件出現(xiàn)了故障。碰到這種情況,用戶一般自己是無(wú)法搞定的,只能聯(lián)系給辦理銀聯(lián)pos機(jī)代理商,或是官方的售后客服電話,尋找專業(yè)的維修工作人員解決。

2、還有一種最常見的原因,那就是把小票紙裝反了。由于打印的小票是,就是熱敏紙,而只有熱敏的那一面才能打印出文字。如果裝反了,那么就會(huì)出現(xiàn)打印空白小票的情況。解決方法是,把小票紙拿出來(lái),重新裝一下,然后再嘗試打印。

這兩種是比較常見的移動(dòng)pos機(jī)打印空白小票的原因,如果在排除以上方面后,還是無(wú)法成功打印小票,可以直接找銀聯(lián)pos機(jī)的售后客服進(jìn)行解決。

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https://b.pingan.com.cn/paim/iknow/index.html 是不出小票還是出小票但上面沒(méi)有字,如果不出小票但現(xiàn)實(shí)刷卡成功了那形成單邊賬了,這個(gè)錢一般會(huì)在七個(gè)工作日之內(nèi)返回到持卡人手中,如果是出小票但上面沒(méi)字那是機(jī)器的打印機(jī)壞了,誰(shuí)給你辦理的你找誰(shuí)他會(huì)拿到售后幫你修的,一般是免費(fèi)的 打印機(jī)壞了,我們這邊可以免費(fèi)幫換新機(jī)。

3、銀聯(lián)規(guī)定pos機(jī)不出票通知

POS機(jī)沒(méi)有出票,實(shí)際上此次扣款是不成功的。
商戶經(jīng)常遇到POS機(jī)刷卡后POS機(jī)沒(méi)有打印出來(lái)小票,但是持卡人手機(jī)卻收到了銀行扣款提示短信。遇到這種情況時(shí)請(qǐng)商戶不必要疑惑慌張,應(yīng)該在第一時(shí)間內(nèi)隨便用一張銀聯(lián)卡。
1、在POS機(jī)上做一筆查詢或者消費(fèi)交易(任意金額,POS機(jī)會(huì)提示你“自動(dòng)沖正成功”,同時(shí)持卡人也會(huì)再收到一條扣款已經(jīng)退回到賬的銀行提示短信。
2、商戶立即結(jié)算,消費(fèi)者的錢會(huì)馬上回到他的卡中。 出現(xiàn)這種狀況的多發(fā)生在電話POS機(jī),原因就是電話線路傳送數(shù)據(jù)不穩(wěn)定,若經(jīng)常出現(xiàn)這種狀況,建議商戶報(bào)修電話公司請(qǐng)檢查線。
沖正交易: 即一筆交易在終端已經(jīng)置為成功標(biāo)志,但是發(fā)送到主機(jī)的帳務(wù)交易包沒(méi)有得到響應(yīng),即終端交易超時(shí)。所以不確定該筆交易是否在主機(jī)端也成功完成,為了確保用戶的利益,終端重新向主機(jī)發(fā)送請(qǐng)求,請(qǐng)求取消該筆交易的流水,如果主機(jī)端已經(jīng)交易成功,則回滾交易,否則不處理,然后將處理結(jié)果返回給終端。有“沖正成功”和“沖正不成功”的兩類結(jié)果:
1、“沖正成功”:此項(xiàng)交易金成功沖正退回,需要重新刷卡交易;
2、“沖正不成功”:POS機(jī)與銀聯(lián)結(jié)算中心在數(shù)據(jù)傳輸過(guò)程中發(fā)生故障造成,交易發(fā)起方的賬戶已被劃撥扣款,交易發(fā)起方需要重新刷卡交易。

4、POS刷卡未出票但客戶收到扣款資訊,該怎么辦

POS刷卡未出票但客戶收到扣款資訊,該怎么辦

 POS機(jī)消費(fèi)未成功,但持卡人收到了扣款簡(jiǎn)訊,這種情況遭遇了”單邊帳“;
如果各位在收銀過(guò)程中碰到單邊帳的時(shí)候,首先不要著急,嘗試以下操作:
一、用pos操作“重列印”功能目的:檢查簽購(gòu)單印表機(jī)是否故障;
二、用任意銀行卡做一筆查詢余額的交易,注意pos螢?zāi)皇欠裼小皼_正中”字樣,MIS則觀察密碼鍵盤,如果螢?zāi)伙@示沖正成功那么持卡人很快就會(huì)收到退款的簡(jiǎn)訊(銀聯(lián)pos帶有沖正功能,但沖正功能只會(huì)在下一筆聯(lián)機(jī)交易時(shí)才會(huì)自動(dòng)啟用)
三、如持卡人致電其發(fā)卡行,發(fā)卡行說(shuō)此筆交易已經(jīng)成功,(如建議資訊在發(fā)卡行返回POS中間網(wǎng)路中斷,那么在當(dāng)時(shí)的銀行資料里這筆錢就顯示已經(jīng)扣款狀態(tài),因發(fā)卡行勘定保證其持卡人的利益,所以多數(shù)發(fā)卡行碰到此類時(shí)間都會(huì)說(shuō)交易成功了。但是晚上銀聯(lián)清算時(shí)會(huì)依舊返回。)
四、可以用白紙把持卡人的消費(fèi)資訊登記好,按照正常單子的格式如卡號(hào),消費(fèi)金額,時(shí)間,清單,簽名,聯(lián)絡(luò)方式等,如第二天查詢此交易未到賬則去銀行辦理托收手續(xù),(盡量不要用此方法,此方法成功率不是很高,且收回款的周期較長(zhǎng))其實(shí)最好的方法就是在刷一筆,有時(shí)越和持卡人解釋,持卡人越覺得有問(wèn)題,就直接說(shuō)剛那筆沒(méi)成功在刷一下,反而更好解決,可以嘗試一下,如果必要咱們可以給商戶寫個(gè)說(shuō)明,大體意思就是,如果第二天查明確實(shí)多刷,則保證給退回。

刷卡不出小票的處理辦法:分3種情況:
1.持卡人刷卡未打出小票,該筆交易預(yù)設(shè)為失敗,務(wù)必再次交易一筆(刷卡一毛錢、更換任何一張卡都可以),出小票就會(huì)顯示沖正成功,上一筆pos消費(fèi)金額就會(huì)返回到持卡人卡上,(農(nóng)行是24小時(shí)返回,其他銀行半小時(shí)返回),再次交易,直到打出小票,改交易視為成功
提示:再次交易一毛錢后顯示沖正失敗,就要按照以下第2、3點(diǎn)進(jìn)行處理,各位要?jiǎng)?wù)必重視,告知商戶。
2.持卡人刷卡未打出小票但持卡人銀行卡成功扣款、結(jié)算到賬給商戶的:刷卡沒(méi)出小票的告知商戶先不要支付給持卡人物品,等到次日看是否到賬給商戶,如果到賬給商戶再請(qǐng)商戶支付持卡人物品,同時(shí)讓持卡人寫支付宣告,或者讓持卡人寫消費(fèi)證明(證明書寫要包含交易時(shí)間、持卡人姓名、全卡號(hào)、電話、和身份證+銀行卡原件拍照)避免持卡人調(diào)單。
3.持卡人刷卡未打出小票但持卡人銀行卡成功扣款、第2日未結(jié)算給商戶的:這種情況發(fā)卡行會(huì)在3-7個(gè)工作日把錢直接返回給持卡人。
希望我的回答能幫到你~

一是重新列印最后一筆消費(fèi),看看能不能打出來(lái),如果能,就是消費(fèi)成功,如果不能,就不一定成功。如果數(shù)額不大比較好處理,第二天看一下到賬的數(shù)目就知道了,如果沒(méi)有到,就沒(méi)有成功,叫客戶打客戶電話核實(shí)一下就可以了,如果沒(méi)有成功的話,第二天銀行會(huì)自動(dòng)退回到客戶的卡里的。如果數(shù)額比較大就麻煩了,大家都不信任的,但總的來(lái)說(shuō),對(duì)商家是不利的,可以寫張字據(jù)給客戶,說(shuō)明情況,第二天知道結(jié)果后再處理。

這個(gè)明顯沖正,錢還是會(huì)退回客戶卡里,這個(gè)時(shí)候最好讓客戶現(xiàn)場(chǎng)打銀行客服確認(rèn),
還有一個(gè)辦法,用儲(chǔ)蓄卡刷0.01的錢,錢馬上會(huì)退回客戶卡

出現(xiàn)這種情況不要讓客戶走,打銀行電話解決,是銀行和收單機(jī)構(gòu)或者是銀聯(lián)出現(xiàn)斷接

出現(xiàn)單邊賬,不能交付任何商品或者服務(wù)產(chǎn)品給持卡人!
如果發(fā)生了單邊賬,態(tài)度親和與消費(fèi)者溝通并重新支付與上一筆相同的金額,且記錄消費(fèi)者的電話號(hào)碼,消費(fèi)的卡號(hào)、姓名,讓消費(fèi)者保留交易憑條,并將支付成功的憑證當(dāng)場(chǎng)拍照;原交易款項(xiàng)將會(huì)在7-20個(gè)工作日原路退回給持卡人,具體到賬時(shí)間以發(fā)卡行為準(zhǔn);
若使用刷卡方式支付,商家需讓消費(fèi)者本人在簽購(gòu)單上簽名,且字跡工整,同時(shí)保留好與該筆交易有關(guān)的其他交易憑證,以備查驗(yàn);交易成功與否,不以扣款簡(jiǎn)訊為準(zhǔn),要以支付端(POS機(jī))或者APP端賬本顯示的簽購(gòu)單為準(zhǔn),沒(méi)有簽購(gòu)單不算成功的交易;
若二維碼支付出現(xiàn)單邊賬情況時(shí),要與消費(fèi)者確認(rèn)賬單上顯示的“確認(rèn)碼”與付款人交易賬單的確認(rèn)碼、交易金額、交易時(shí)間等一致,并當(dāng)場(chǎng)拍照,留下消費(fèi)者的聯(lián)絡(luò)電話,可以提供服務(wù)給消費(fèi)者,交易資金會(huì)清算給商戶 。

微付通POS刷卡未出票但客戶收到扣款資訊,該怎么辦

讓客戶刷1毛錢,然后出小票之后,之前的錢會(huì)自動(dòng)退還給客戶,然后重新刷。

怎樣點(diǎn)評(píng)商場(chǎng)投訴案例如pos機(jī)刷卡未出小票但客戶收到扣款資訊了該怎么辦

重新列印小票,如果確實(shí)不是ZPOS機(jī)的原因,可以接著用相同的卡刷一筆沖正就可以了,即使客戶收到扣款簡(jiǎn)訊,您也收不到錢的,一般在當(dāng)天晚上銀行對(duì)賬的時(shí)候會(huì)退回到持卡人賬戶里

pos機(jī)刷卡,收到扣款資訊但未出票,算不算刷卡成功,

刷卡時(shí)持卡人收到簡(jiǎn)訊但是機(jī)器未列印小票的情況叫做“單邊賬”,屬于無(wú)效交易,必須要再次確認(rèn):
1、立即使用機(jī)器“列印最后一筆”功能,如果有說(shuō)明交易成功,如果沒(méi)有說(shuō)明交易失?。?br /> 2、使用任意銀行卡測(cè)試刷卡幾分錢,機(jī)器如果顯示“沖正”說(shuō)明剛剛那筆交易是失敗的;
3、持卡人簡(jiǎn)訊不能作為商戶扣款證據(jù),唯一證據(jù)是交易小票;
4、這時(shí)候一定要再次刷卡,并且雙方互留聯(lián)絡(luò)方式,切勿叫持卡人走開,否則商戶是極難找到持卡人,但是持卡人有權(quán)找到商戶。
5、還有一種辦法是商戶立即登入POS商戶后臺(tái),檢視交易實(shí)時(shí)狀態(tài)。

pos刷卡不出小票,但客戶收到扣款簡(jiǎn)訊怎么辦

查查帳吧,很有可能扣款沒(méi)有成功的,我以前用拉卡拉碰到過(guò),當(dāng)時(shí)是因?yàn)橛嵦?hào)不好導(dǎo)致的

5、pos機(jī)刷卡顯示成功電量低不出單子。錢不到賬嗎

。除此以外,人們最關(guān)心的還是資金安全問(wèn)題。那么,pos機(jī)刷卡成功但沒(méi)到賬的原因是什么?

pos機(jī)刷卡成功但沒(méi)到賬的原因是什么?

【1】POS機(jī)公司延遲清算,因銀聯(lián)系統(tǒng)、支付公司系統(tǒng)故障等原因。POS機(jī)公司沒(méi)有及時(shí)清算款項(xiàng),這種情況POS機(jī)公司一般會(huì)及時(shí)通知商戶清算延遲原因和情況的。

【2】客戶變更了結(jié)算卡,但沒(méi)有通知銀行或支付公司。這種情況可能很少見,一般這種情況下是資金已經(jīng)結(jié)算給了商戶原結(jié)算卡,商戶未及時(shí)收到消息。

【3】支付公司結(jié)算資料錄入錯(cuò)誤,這種情況通常在第一次結(jié)算時(shí)發(fā)生,因?yàn)榻Y(jié)算信息錄入錯(cuò)誤,支付公司款項(xiàng)無(wú)法劃轉(zhuǎn)成功,這種情況下聯(lián)系支付公司客服,更正之后就可以正常到賬了。

【4】商戶信息提供錯(cuò)誤,商戶提供的身份證和銀行卡必須是同一人,如果不是同一個(gè)人,款項(xiàng)也是無(wú)法劃轉(zhuǎn)成功的。

【5】當(dāng)商戶刷卡時(shí)間為23點(diǎn)-0點(diǎn)之間,該時(shí)間段內(nèi)的消費(fèi)款次日不到賬。因?yàn)椋袊?guó)銀聯(lián)的日切時(shí)刻為晚間11點(diǎn)。所以,當(dāng)商戶的交易時(shí)間在晚間11點(diǎn)至0點(diǎn)時(shí),該部分款項(xiàng)次日不會(huì)到賬,將在T+2日進(jìn)行清算。

【6】T1結(jié)算遇上節(jié)假日,如果商戶的結(jié)算日期是T+1個(gè)工作日的話,那么遇上周末和國(guó)家法定假日的話就會(huì)順延到下一個(gè)工作日到賬。

【7】發(fā)現(xiàn)沒(méi)有到賬的時(shí)候,可以聯(lián)系“易支付”機(jī)構(gòu)幫你處理或者盡快聯(lián)系“易支付機(jī)構(gòu)”更換新機(jī)器,比較出問(wèn)題還沒(méi)有售后協(xié)助的機(jī)器非常不安全

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