向誰舉報(bào)pos機(jī)

1、pos機(jī)投訴歸哪個(gè)部門管

POS機(jī)是屬于中國(guó)人民銀行的監(jiān)管范圍，如果涉嫌犯罪，由公安機(jī)關(guān)偵查辦理
(一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；
(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；
(三)向有關(guān)行政部門投訴；
(四)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；
(五)向人民法院提起訴訟。

POS機(jī)主要的監(jiān)管部門一個(gè)是“銀聯(lián)”，一個(gè)是“人行”（央行）。持牌支付機(jī)構(gòu)旗下的POS機(jī)品牌，資金結(jié)算都是通過銀聯(lián)清算的，受銀聯(lián)部門監(jiān)管，POS機(jī)品牌所屬的持牌支付機(jī)構(gòu)的支付牌照都是人行頒發(fā)的，受人行監(jiān)管。
拓展資料：
POS（Pointofsales）的中文意思是“銷售點(diǎn)”，全稱為銷售點(diǎn)情報(bào)管理系統(tǒng)，是一種配有條碼或OCR碼技術(shù)終端閱讀器，有現(xiàn)金或易貨額度出納功能。其主要任務(wù)是對(duì)商品與媒體交易提供數(shù)據(jù)服務(wù)和管理功能，并進(jìn)行非現(xiàn)金結(jié)算。POS是一種多功能終端，把它安裝在信用卡的特約商戶和受理網(wǎng)點(diǎn)中與計(jì)算機(jī)聯(lián)成網(wǎng)絡(luò)，就能實(shí)現(xiàn)電子資金自動(dòng)轉(zhuǎn)賬，它具有支持消費(fèi)、預(yù)授權(quán)、余額查詢和轉(zhuǎn)賬等功能，使用起來安全、快捷、可靠。大宗交易中基本經(jīng)營(yíng)情報(bào)難以獲取，導(dǎo)入POS系統(tǒng)主要是解決零售業(yè)信息管理盲點(diǎn)。連鎖分店管理信息系統(tǒng)中的重要組成部分。
法律依據(jù)：《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過下列途徑解
(一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；
(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；
(三)向有關(guān)行政部門投訴；
(四)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；
(五)向人民法院提起訴訟。

2、pos機(jī)最怕哪個(gè)部門投訴

pos機(jī)最怕市場(chǎng)管理部門、工商部門、消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。

可以撥打POS機(jī)對(duì)應(yīng)品牌方的支付公司客服電話進(jìn)行投訴，您的投訴會(huì)直接反饋到給您辦理POS機(jī)的業(yè)務(wù)員上級(jí)機(jī)構(gòu)，支付公司會(huì)督促他進(jìn)行整改，若是業(yè)務(wù)員沒有及時(shí)處理會(huì)對(duì)他進(jìn)行相應(yīng)的處罰，投訴基本都能得到妥善解決?；蛘呖梢灾苯訐艽?2315進(jìn)行投訴。

向銀聯(lián)提供銀行的卡號(hào)、交易時(shí)間、金額、商戶名稱、地址以及編號(hào)等信息，同時(shí)保留好刷卡的單據(jù)，并將單據(jù)傳真至中國(guó)銀聯(lián)，銀聯(lián)將會(huì)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行處理。

注意事項(xiàng)：

核對(duì)購(gòu)物單據(jù)上的金額是否正確。消費(fèi)者在商場(chǎng)內(nèi)持卡消費(fèi)時(shí)，根據(jù)銀行卡交易要求，收銀員都會(huì)要求消費(fèi)者在交易單據(jù)上簽字。需要提醒消費(fèi)者的是，簽字以前，應(yīng)先確認(rèn)是否為自己的卡號(hào)，并仔細(xì)核對(duì)簽購(gòu)單上的金額及幣種是否與實(shí)際消費(fèi)情況一致，只有正確無誤才可簽名。

信用卡操作與儲(chǔ)蓄卡不同的是，信用卡除了不需要本金之外，為了更方便消費(fèi)者使用，很多信用卡在使用時(shí)都不需要輸入密碼，收銀員只需核對(duì)使用者的簽名。

當(dāng)然這種方便也給信用卡制造了一些不安全因素，消費(fèi)者的信用卡一旦丟失或者遺落都很可能遭遇被盜刷的可能，因此消費(fèi)者保存信用卡應(yīng)該格外小心，最好將其視作現(xiàn)金予以保護(hù)。

以上內(nèi)容參考：百度百度--POS機(jī)

3、pos機(jī)舉報(bào)投訴電話

法律分析：os機(jī)舉報(bào)投訴銀聯(lián)電話：95516

法律依據(jù)：《刑事訴訟法》第一百一十一條規(guī)定：報(bào)案、控告、舉報(bào)可以用書面或者口頭提出。接受口頭報(bào)案、控告、舉報(bào)的工作人員，應(yīng)當(dāng)寫成筆錄，經(jīng)宣讀無誤后，由報(bào)案人、控告人、舉報(bào)人簽名或者蓋章。接受控告、舉報(bào)的工作人員，應(yīng)當(dāng)向控告人、舉報(bào)人說明誣告應(yīng)負(fù)的法律責(zé)任。但是，只要不是捏造事實(shí)，偽造證據(jù)，即使控告、舉報(bào)的事實(shí)有出入，甚至是錯(cuò)告的，也要和誣告嚴(yán)格加以區(qū)別。公安機(jī)關(guān)、人民檢察院或者人民法院應(yīng)當(dāng)保障報(bào)案人、控告人、舉報(bào)人及其近親屬的安全。報(bào)案人、控告人、舉報(bào)人如果不愿公開自己的姓名和報(bào)案、控告、舉報(bào)的行為，應(yīng)當(dāng)為他保守秘密。

《刑事訴訟法》第一百一十二條規(guī)定：人民法院、人民檢察院或者公安機(jī)關(guān)對(duì)于報(bào)案、控告、舉報(bào)和自首的材料，應(yīng)當(dāng)按照管轄范圍，迅速進(jìn)行審查，認(rèn)為有犯罪事實(shí)需要追究刑事責(zé)任的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)立案;認(rèn)為沒有犯罪事實(shí)，或者犯罪事實(shí)顯著輕微，不需要追究刑事責(zé)任的時(shí)候，不予立案，并且將不立案的原因通知控告人。

4、POS機(jī)怎么投訴?

一、找支付機(jī)構(gòu)投訴

如果是不小心通過短信、電銷、郵箱等不正規(guī)的渠道辦理POS機(jī)被套路了押金或是保證金，或是線下辦理對(duì)接代理商/業(yè)務(wù)員有糾紛等問題，都可以通過撥打POS機(jī)對(duì)應(yīng)支付機(jī)構(gòu)的官方電話進(jìn)行投訴。

支付機(jī)構(gòu)收到投訴后，會(huì)下發(fā)通知給代理商/業(yè)務(wù)員所屬的機(jī)構(gòu)服務(wù)商（總經(jīng)銷）要求整改并處理。

若超時(shí)未及時(shí)處理，通常支付機(jī)構(gòu)會(huì)對(duì)客訴問題進(jìn)行代為賠付，并對(duì)機(jī)構(gòu)服務(wù)商進(jìn)行相應(yīng)的罰款，一般投訴問題都可以得到妥善解決。

二、找權(quán)威平臺(tái)投訴

如果POS機(jī)問題投訴到支付機(jī)構(gòu)后未妥善解決，可以嘗試「黑貓投訴平臺(tái)」或「聚投訴平臺(tái)」。

通常支付機(jī)構(gòu)對(duì)于外部投訴都很重視，再加上有外部平臺(tái)施壓處理效率會(huì)不一樣。

5、pos機(jī)亂扣費(fèi)怎么投訴

可以向市場(chǎng)管理部門、工商部門、消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴?？梢該艽騊OS機(jī)對(duì)應(yīng)品牌方的支付公司客服電話進(jìn)行投訴，您的投訴會(huì)直接反饋到給您辦理POS機(jī)的業(yè)務(wù)員上級(jí)機(jī)構(gòu)，支付公司會(huì)督促他進(jìn)行整改，若是業(yè)務(wù)員沒有及時(shí)處理會(huì)對(duì)他進(jìn)行相應(yīng)的處罰，投訴基本都能得到妥善解決。或者可以直接撥打12315進(jìn)行投訴。向銀聯(lián)提供銀行的卡號(hào)、交易時(shí)間、金額、商戶名稱、地址以及編號(hào)等信息，同時(shí)保留好刷卡的單據(jù)，并將單據(jù)傳真至中國(guó)銀聯(lián)，銀聯(lián)將會(huì)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行處理。
如果涉嫌欺詐，也請(qǐng)向工商和消協(xié)投訴，也可以報(bào)警。POS機(jī)出現(xiàn)亂扣費(fèi)現(xiàn)象，用的不是一清機(jī)，或是些市面上的小品牌，沒有質(zhì)量安全的保障，費(fèi)率和結(jié)算后臺(tái)可以隨意更改等等有很多不安全因素?？赡苁怯捎诖蠹肄k理的產(chǎn)品是一些不正規(guī)的“二清機(jī)”產(chǎn)品，“二清機(jī)”是沒有獲得央行所授權(quán)的第三方支付牌照，安全性低、穩(wěn)定性差，特別是在費(fèi)率方面是肯定會(huì)出現(xiàn)跳碼的問題，我們都知道pos機(jī)出現(xiàn)頻繁跳碼的情況出現(xiàn)的話，是肯定會(huì)被銀行進(jìn)行風(fēng)控的，從而對(duì)大家的信用卡產(chǎn)生降額甚至封卡的問題出現(xiàn)。
POS機(jī)刷卡之后不到賬原因：
1、網(wǎng)絡(luò)故障
2、支付公司問題
3、風(fēng)控交易
4、根據(jù)銀聯(lián)規(guī)定，23:00以后所有交易，算第二天的，很多用戶凌晨23:00刷卡，以為第二天就會(huì)到賬，其實(shí)這個(gè)是時(shí)間段刷卡，需要到第三天才能到賬，另外受到結(jié)算時(shí)間影響，23:00
凌晨1:00的交易，D+1也可能會(huì)延時(shí)到賬的，所以不建議此時(shí)間段刷卡。
法律依據(jù)：
《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》
第三十九條消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過下列途徑解決：
（一）與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；
（二）請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；
（三）向有關(guān)行政部門投訴；
（四）根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；
（五）向人民法院提起訴訟。

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