pos機銷售知識

1、如何提高POS機營銷技巧?

從事POS機具銷售需要長期的客戶積淀，商戶多數(shù)情況下第一出發(fā)點不是機器的價格和手續(xù)費，而關(guān)鍵在于銷售提供的服務(wù)是否讓商戶感到安全可信任。
1、從事POS銷售最直接最傳統(tǒng)同時也是最有效的辦法是陌拜商戶，俗稱掃街，雖然很累但是只要堅持一個月肯定會有結(jié)果，這適合初入行的業(yè)務(wù)員；
2、對于已有部分商戶的銷售，在擴大銷售群的同時，務(wù)必要維護好前期商戶的服務(wù)工作，例如打印紙及時配送、流量卡提前告知要換卡、交易有異常及時提醒等等，由于商戶和商戶之間多數(shù)是相互認識的，這樣只要維護好后轉(zhuǎn)介紹的幾率會很大；
3、尋求合作伙伴：信用卡銷售人員、貸款從業(yè)者、注冊公司等等都是非常好的合作伙伴，只要互惠互利的原則，肯定會有收獲；
4、高度認清所在公司的業(yè)務(wù)合規(guī)合法性，切勿從事沒有央行支付牌照的機器銷售工作，否則再多的努力也是起到相反作用。 按家電專賣、超級市場、百貨商店三類比較，上海刷卡手續(xù)費率為0.6％、0.5％－0.8％、0.9％；廣州為0.8％－1％、0.5％－0.8％、1％；武漢為1％、0.5％、1％；杭州為0.8％、1.5％、2％；廈門為0.8％、1.5％－2％、1.5％－2％；
申請POS機不難，但是除了手續(xù)費，還有押

2、如何做好pos銷售

這個與個人能力跟POS本身有關(guān)，畢竟質(zhì)量好提供便利的銷售，受用戶歡迎；

1、需要這種產(chǎn)品的客戶都是零售商，而且多半這類消費者在選擇pos機的時候，多少都不是像一般產(chǎn)品的顧客那樣自己去尋找，而是等待銷售商找上門，所以要銷售的好，首先要和供應(yīng)商建立好的關(guān)系，供應(yīng)商對于哪里有新的門店開張都是比較清晰地，讓供應(yīng)商幫助去推薦，
2、另外一個方法就是關(guān)注一些店面的招租廣告，一旦店面被租，就去打聽是不是零售業(yè)的店面，當(dāng)然最重要的還是和自己的客戶建立好關(guān)系，整理客戶資料，靠客戶給做推薦，因為需要pos機的客戶所認識的人需要pos機的可能性更加大。
3、已安裝Pos機的商戶Pos機費率高，那么可以推銷低費率Pos機，這樣也利于Pos機銷售。4、已安裝了Pos機的商戶如果Pos機的功能少，可以推銷多功能的Pos機，這樣也是有利于Pos機銷售的。 電信、聯(lián)通運營商精準(zhǔn)數(shù)據(jù)
一、直接提取競爭對手公司做競價推廣頁面的意向客戶聯(lián)系方式
二、直接提取競爭對手公司咨詢座機接通的客戶聯(lián)系方式，
三、直接提取同行業(yè)APP注冊的用戶聯(lián)系方式
各行各業(yè)，只要你需要意向客戶，我就能幫你。 利用大數(shù)據(jù)幫助機構(gòu)低成本獲取高意向度的客戶資源，我們做的是運營商大數(shù)據(jù)項目，有自己獨立的后臺！有協(xié)議，有合同，有行業(yè)建議，有后期服務(wù)！ 我剛?cè)胄械臅r候跟你差不多 也是賣不出去 但是隨著自己對產(chǎn)品的了解 后來慢慢就好了 那時候有朋友帶著 不管做什么都沒有捷徑可取，踏踏實實的做，盡量熟悉這一行業(yè)的所有知識點，才能更好的去給客戶講解

3、新手如何銷售POS機

給小白新人做一個簡單的梳理不至于走彎路在做支付之前要問自己幾個問題，當(dāng)然這個做任何創(chuàng)業(yè)都適用
①我現(xiàn)有的資源有哪些，能幫助我度過前面的困難期，俗話說，萬事開頭難
②我能為這個事業(yè)投入多少，包括時間和金錢
③我期望取得的收入
④我是準(zhǔn)備自己一個人做，自給自足；還是要找合伙人做大做強
⑤我能承受多大的失敗或者損失
那么對自己做了一個簡略的分析以后，你可以來看看自己是否真的適合做支付
支付界有句老話，做支付，不能一夜暴富，但能白手起家
POS機（支付）一句話概括，激活，堅持，堅持激活！
①支付新人，要虛心學(xué)習(xí)。
1學(xué)習(xí)POS機專業(yè)知識，一邊實戰(zhàn)一邊學(xué)習(xí)，可以通過
2學(xué)習(xí)成交技能，邊發(fā)現(xiàn)問題，解決問題
3持續(xù)關(guān)注行業(yè)信息，了解行業(yè)發(fā)展趨勢。對于新人來說，這個行業(yè)需要學(xué)習(xí)和知道的東西太多，非一天兩天就能全面領(lǐng)會，需要慢慢沉淀和積累。
②支付新人，要選好產(chǎn)品 。
產(chǎn)品很多，推廣方式很多，你需要知道自己適合哪種模式。
③選好產(chǎn)品，抓緊行動起來。推廣技巧千千萬，盡快尋找到適合自己的推廣方法。在實踐中不斷讓自己成長。光看不干，永遠都在起點。
④支付行業(yè)有很多游戲規(guī)則，量力而行。個人做，少量拿貨試試，千萬不要聽信一些人蠱惑盲目拿貨。
那么以下幾類人不適合做支付，如果你有其中一條，請你就不用考慮支付了，對你沒看錯，我們不需要雞血，我只是對你負責(zé)
1.想掙快錢的人，不適合做支付
支付這個行業(yè)和其他很多項目有本質(zhì)的區(qū)別，因為這個行業(yè)更多其實是一個服務(wù)行業(yè)，不像某些做微商的可以通過收會員費，再加上不斷地壓貨，壓貨，壓貨，把下級代理全都榨干，通過發(fā)展人頭很快就能賺一筆錢，或者像之前幣圈的玩兒法支付的模式和傳統(tǒng)生意最大的區(qū)別在于積累，也許你做一個月兩個月，都只有幾百塊錢的收入，但是當(dāng)你的客戶和交易量做到一個臨界點的時候，你會發(fā)現(xiàn)收入會井噴，但是很多人就死在了黎明前
2.不喜歡學(xué)習(xí)的人，不適合做支付
支付的入門的門檻確實不高，不需要你太多的專業(yè)知識，也不需要你有多么深厚的資源，但是當(dāng)你如果想做大，做強，那么需要你學(xué)習(xí)和掌握的知識就會非常的多，一方面是針對行業(yè)、針對產(chǎn)品、針對財商、針對管理方面的各類知識，做支付其實就是一次徹徹底底的創(chuàng)業(yè)
3.不愿意分享的人不適合做支付
其實針對這個問題可能有點牽強，比如你一個人做直營可能確實也不需要把你的核心能力給別人分享也可以過得很滋潤，但是如果你是做團隊，做現(xiàn)在的2.0或者3.0模式，這種模式光把自己做好是做不大的，只有不斷地傳、幫、帶，把你的成功經(jīng)驗毫無保留地分享給你的合作伙伴，這樣才能真正地做大做強！
4.不能持之以恒的人
做支付是管道收入，但是也不是像很多人鼓吹的“躺賺”你沒有客戶基礎(chǔ)，沒有前期的付出，你躺哪兒？就算你做到一定的體量了，現(xiàn)在市場競爭這么激烈，都是相互切機，你不切別人的客戶，別人也會切你的商戶，很多人全力以赴也才勉強保持之前的體量，何況你還原地不動！
5.不會自我判斷選擇品牌和產(chǎn)品一味的聽信高補貼、高返現(xiàn)的人
支付行業(yè)用亂象叢生來形容一點都不為過，而且這個行業(yè)真心是考驗人性弱點的行業(yè)，每天各大QQ群，微信群，各種高返現(xiàn)、高補貼滿天飛，只要不認真的去分析里面的套路或者愛貪小便宜的人，就很容易陷進去，變成別人的韭菜給割了，最典型的的就是做了幾個月，然后所有的分潤都停發(fā)了，只有欲哭無淚的命 首先要把自己心態(tài)定位好
POS機是一項長期生意
利潤點很低被動收入
認清之后給自己先做一個基礎(chǔ)的目標(biāo)定位
目標(biāo)有了之后
1，先了解公司，了解團隊，了解產(chǎn)品，收益等。
2，把自己的通訊錄打開
那些人會用或者會幫忙推薦需要一個個聊一下，評判一下自己的人脈。
3，通過以前行業(yè)前輩拜訪了解一般哪些人是我們的目標(biāo)客戶，他們會在哪里活動。
4，找一個人多的地方擺臺或者去地推，這個需要堅持，不要怕拒絕。
5-客戶進來之后一定要維護好客戶，讓他成為你的私域流量，成為轉(zhuǎn)介紹的老客戶
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4、如何提高POS機營銷技巧

如何做好營銷
一、“營銷頂尖高手”一定是心態(tài)較好的人。
“一切成功都源于好的心態(tài)”。好的心態(tài)一定是積極的心態(tài)。有這樣一個問題：“怎樣移動富士山”？
這個問題是比爾。蓋茨對那些渴望應(yīng)聘微軟公司的大學(xué)畢業(yè)生提出的一道面試題。蓋茨說，這沒有固定的正確答案，我只想了解這些年輕人有沒有按正確的思維方式思考問題。
唯一的簡單答案就是：如果富士山不過來，我們就過去。
那么怎么獲得好的心態(tài)呢？
1、用你的行動去影響你的心態(tài)。心態(tài)決定思想，思想決定觀念，觀念決定行為，行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運。
2、不要經(jīng)常說消極的詞語。語言對心理上是暗示的。消極的詞語必然會帶來消極的行為。
3、心懷感激，不要抱怨。要有感恩之心。感恩家人，讓我們能夠?qū)Ｐ牡墓ぷ?；感恩老師，叫我們很多知識；感恩領(lǐng)導(dǎo)，為我們創(chuàng)造了好的工作環(huán)境；感恩同事、感恩同學(xué)
抱怨除了讓人知道你有一些牢騷和不滿之外，不會給自己帶來加分，只有扣分。抱怨就像是公交車上的“呵欠”，會傳染得整個城內(nèi)呵欠連聲，只會讓環(huán)境越來糟糕，不會起到一點作用。
4、學(xué)會自我激勵。成功學(xué)上要求人每天對自己說“我是最優(yōu)秀的”來激勵自己，也是同樣的道理。
“高手”不會因一時的成功而沾沾自喜，不會因暫時的失敗而氣餒自棄；心態(tài)好的人干起事來有動力，對待問題的態(tài)度就會樂觀；對于心態(tài)好的人來說，太陽每天都是新的；你很少聽到他抱怨，他解決問題的方法永遠比困難多；當(dāng)別人眼里都是困難的時候，他卻總能透過問題看得到機會
第二“營銷頂尖高手”一定是勤奮，愛學(xué)習(xí)、善總結(jié)的營銷員。
離開了勤奮，永遠不可能成功。英語里有“no
pains，no
gains”（不勞無獲）；古語里有“勤能補拙是良訓(xùn)，一分辛勞一分才”。看看身邊業(yè)績好的人，哪個是懶蛋？所以，如果你想成為“頂尖高手”，最好你先拿“勤”字來組詞，并盡力做到。
學(xué)習(xí)是一種基本的能力?！白x書讀人讀事”。向同事學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向客戶學(xué)習(xí)，向每一個人的優(yōu)點學(xué)習(xí)，你就是集大成者。
第三“營銷頂尖高手”一定是個做過多個市場的營銷員。
只有做過多個市場的營銷員，才能從不同區(qū)域市場找到解決問題的規(guī)律。也只有做成過多個市場的人，才能說在某一個或幾個方面頂尖。能做好一個區(qū)域市場的營銷員是一個合格的業(yè)務(wù)員；能做好不同區(qū)域市場的營銷員是優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員；能做好不同企業(yè)不同區(qū)域市場的營銷員就是“營銷頂尖高手”；能管理好不同行業(yè)不同企業(yè)的不同區(qū)域市場的人是營銷專家。
第四“營銷頂尖高手”一定是個擅長溝通的人?！皼]有溝通，就沒有營銷?！?br />第五“營銷頂尖高手”一定是有激情有活力的營銷員。激情能夠感染人，激情能夠傳遞。
第六“營銷頂尖高手”不相信經(jīng)驗，只相信主動。
第七“營銷頂尖高手”大多是厚積薄發(fā)型的。
第八頂尖營銷高手”是非常有“悟”性的。悟性就是那客戶談判時的最關(guān)鍵的一句話，是促銷策劃時的一現(xiàn)靈感，是鋪貨時的賣點提煉，是終端銷售時的“臨門一腳”。 　　首先，你要了解你的產(chǎn)品，對于POS機有些業(yè)務(wù)知識是比較特別的。因為這跟客戶辦理POS機的目的不同，你所需要了解知識，也需要有所改進。其中，你的POS機的費率，價格，有無年費，到賬時間，售后服務(wù)等等，是你必須要熟知的。然后就是一些比較周邊化的知識了。比如，你的商戶是個“開服裝店的”你就需要了解到，他對POS的積分有沒有要求。等等。如果你的客戶，是想用來套現(xiàn)。那就得多留個心眼。當(dāng)然，我也會在下面，詳細講講，關(guān)于套現(xiàn)的客戶。

　　當(dāng)你對你產(chǎn)品有了一定的了解后，你就的做一些簡單市場了解了。比如，市場上和你家在同一檔位的公司，有多少家，他們都是怎么做的。這點，你可以去打他們的電話，扮裝成客戶，一問，就都知道了。還需要了解的是，你所在的區(qū)域，那些是商圈。你們重點針對的， 是什么樣的客戶群。
接下來，就是展開你的業(yè)務(wù)推廣了。
我們一般采取的是，直接上門，陌生拜訪。銷售的技巧方面，我想你在培訓(xùn)的時候，應(yīng)該就有人教過了。我這里想說是套現(xiàn)的用戶。
其實，一談到套現(xiàn)，大家可能覺得違法犯法了，但在這里，我只說業(yè)務(wù)項。其他的，你可以自行分辨。市場上是有一大群的套現(xiàn)戶的。當(dāng)然，正規(guī)的商戶，也多多少少會套一些。這種事，在中國，真的很難避免。對于套現(xiàn)的戶，你確實需要多注意一些。必要的時候，他們會是你完成業(yè)績的重要來源。 1、用你的行動去影響你的心態(tài)。心態(tài)決定思想，思想決定觀念，觀念決定行為，行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運。
2、不要經(jīng)常說消極的詞語。語言對心理上是暗示的。消極的詞語必然會帶來消極的行為。3、心懷感激，不要抱怨。要有感恩之心。感恩家人，讓我們能夠?qū)Ｐ牡墓ぷ?；感恩老師，叫我們很多知識；感恩領(lǐng)導(dǎo)，為我們創(chuàng)造了好的工作環(huán)境；感恩同事、感恩同學(xué)抱怨除了讓人知道你有一些牢騷和不滿之外，不會給自己帶來加分，只有扣分。抱怨就像是公交車上的“呵欠”，會傳染得整個城內(nèi)呵欠連聲，只會讓環(huán)境越來糟糕，不會起到一點作用。
4、學(xué)會自我激勵。成功學(xué)上要求人每天對自己說“我是最優(yōu)秀的”來激勵自己，也是同樣的道理?！案呤帧辈粫蛞粫r的成功而沾沾自喜，不會因暫時的失敗而氣餒自棄；心態(tài)好的人干起事來有動力，對待問題的態(tài)度就會樂觀；對于心態(tài)好的人來說，太陽每天都是新的；你很少聽到他抱怨，他解決問題的方法永遠比困難多；當(dāng)別人眼里都是困難的時候，他卻總能透過問題看得到機會。

5、POS機銷售技巧和話術(shù)

　　POS機是現(xiàn)在大多數(shù)商家必備的支付用具，想要在諸多競爭對手中脫穎而出，你又知不知道POS機銷售需要掌握哪些銷售技巧及話術(shù)呢?下面由我為大家整理的POS機銷售方法，希望大家喜歡!

　　了解POS機的優(yōu)點

　　(1)、隨著金融信息電子化的發(fā)展，市民用卡意識的不斷加強，對持卡人來說，使用刷卡支付不僅攜帶方便，刷卡累積的積分還可以兌獎，可以增加個人情感;如果使用信用卡支付，還可先消費后還款。因此安裝銀聯(lián)POS機后能夠滿足市民在支付交易款項時，實現(xiàn)“時尚消費，輕松刷卡，便捷支付”的愿望。

　　(2)、為客戶提供更為方便的付款方式，從而改善對外形象，贏得更多商機。順應(yīng)電子支付日益普及的潮流，加快收單商戶應(yīng)對市場的能力，提高客戶滿意度、商家品牌形象、商戶服務(wù)質(zhì)素及增強其競爭力。

　　(3)、緩解收款壓力，免除收到假鈔的風(fēng)險、降低現(xiàn)金清點和保管的成本?，F(xiàn)金支付方式存在諸多不便：大額現(xiàn)金不便攜帶、數(shù)錢找零費時費力、真假鈔票難以分辨、票款結(jié)算易出差錯。因此，安裝銀聯(lián)POS機后在很大程度上降低了各大企業(yè)及商戶的現(xiàn)金管理風(fēng)險，減少了人工收鈔、點鈔、找零，從根本上杜絕了假鈔、存儲現(xiàn)金方面的工作量，并且使用刷卡支付更衛(wèi)生、更環(huán)保。

　　(4)、銀聯(lián)POS機具有“跨行聯(lián)合”的優(yōu)勢，安裝一機，多卡使用，可減少柜臺交易成本，減輕客戶排隊之苦和減小客戶現(xiàn)金被搶、盜的風(fēng)險，避免服務(wù)被終止的尷尬及突破時空限制和異地收款。無論是對于客戶及商家經(jīng)辦人員均十分方便。銀聯(lián)的系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)可確保企業(yè)及商戶交易款項能安全、快捷地抵達帳戶，從而加速資金回籠。

　　pos機銷售話術(shù)及技巧

　　一、順桿爬的銷售技巧和話術(shù)

　　業(yè)務(wù)員說：“王經(jīng)理，您柜臺里展示的這種產(chǎn)品很好銷售，我的這款產(chǎn)品銷路也很好，更妙的是這兩種產(chǎn)品是可以搭配一起銷售的，如果您從我這里進貨，和您已有的產(chǎn)品搭配銷售，可以大大增加銷售額。”

　　“順桿爬”的銷售技巧和話術(shù)，更多使用在反向上的。當(dāng)客戶拒絕你的時候，千萬不要和客戶理論，也不要爭辯，最好的辦法就是施展“順桿爬”的銷售技巧和話術(shù)。

　　比如

　　客戶：“對不起，你的產(chǎn)品我不需要，我現(xiàn)在很忙，不能和你多說了。”

　　業(yè)務(wù)員笑呵呵地說：“正因為您是個大忙人，我才向您推薦這種能夠節(jié)省時間提高效率的產(chǎn)品，它能讓您的工作更輕松。”

　　再如

　　客戶：“又漲價了，太貴了，我不買。”

　　業(yè)務(wù)員：“您看得很準(zhǔn)，正因為還可能繼續(xù)漲價，我才勸你現(xiàn)在下手將產(chǎn)品買下來。”

　　“順桿爬”的銷售技巧和話術(shù)在使用的時候，要注意以下幾個問題。

　　一是提出“順桿爬”的理由一定要言之有理、言之有據(jù)，不能讓對方感到你是在強詞奪理、牽強附會。

　　二是要站在對方的立場上看問題，盡量尋求雙方的共同點。

　　三是在“順桿爬”銷售技巧和話術(shù)的使用上一定要使用順溜的語言。謀之刃告訴你，任何人都是順毛驢，你要是順著摸，他才會接受。千萬不能說“您說得不對”、“不是這么回事”等這樣的語言。

　　二、POS機回訪和銷售話術(shù)

　　1、針對不同品牌的POS機說不同的品牌

　　1)您好、我是XX POS機的售后服務(wù)人員。請問您XXX-嗎?您是不是有一臺POS機小票名字是XXXX嗎?

　　2)現(xiàn)在機器在使用過程中有什么問題沒有?

　　(有問題的話記下)

　　沒有問題的話，給客戶說一些刷卡的注意事項

　　3)POS刷卡小票一定要保留半年以上。刷卡不要連續(xù)刷大額，信用卡刷的時候要有零有整。

　　結(jié)束語：如果后期有任何問題可以跟我們聯(lián)系，這個是我們公司的售后電話你可以記一下。

　　一般客戶有的問題就是：

　?、俚綆ぢ哼@個與發(fā)卡行的到帳時間有關(guān)，可以換張銀行卡

　?、谙揞~：信用卡都限額，可能是你刷卡不當(dāng)，銀行這邊給你限額了，POS機是不會限額的。

　?、蹧]打印紙：打印紙你可以到就近的科技市場或者賣打印機的地方都能找到，或者我們這

　　邊給你快遞，郵費你們出。

　　2、下面就是銷售話語

　　1)我們公司現(xiàn)在有其他品牌的POS機要不要了解一下(前提是自己得了解公司

　　POS機的品牌，費率，和價格和一些優(yōu)勢的地方，你們這個機子怎么樣?)

　　答：我們的是-XX的pos機。

　　用你們的機子安全嗎?

　　答：XX POS機是在銀行方面交了數(shù)額巨大的風(fēng)險保證金，這樣首先保證后臺是絕對沒有問

　　題的。還有就是每個經(jīng)銷商以及代理商都交了風(fēng)險保證金，在銷售方面沒有任何的安全隱患，

　　至于機子本身不是是二清機。而是一清機不經(jīng)過四方的私人賬戶。所以您放心使用。

　　2)什么是二清機?

　　答：二清，就是指二次清算。一般由銀聯(lián)，銀行，或者支付公司直接對商戶的機子屬于一

　　清，錢直接到商戶賬戶。二清是指有POS機的商戶，再申請增機，賣給你，你的錢由一清

　　的商戶再給你做一次清算。二清的機子有風(fēng)險。通俗點講就是POS機的帳先清算到一個代

　　理公帳上，然后再由第三方公司做第二次清算處理到個人帳號上去。

　　3)怎么辨別是不是一清機呢?

　　答：一般二清pos機是你刷卡后由個人先墊付資金給你，資金不安全。一般有正規(guī)支付牌照的第三方支付公司都是一清機pos機?？从袥]有獨立后臺。以及到賬時間，一清機是不

　　經(jīng)過第四方的個人賬戶。

　　二清機是經(jīng)過第四方的個人賬戶，對資金有隱患。打個比方如果我每天刷的錢都經(jīng)過你的賬戶，你說我擔(dān)心嗎?不定哪天消失了。我找誰!

　　還有獨立后臺以及掛靠后臺，獨立后臺是機子總部任何你的機子的時候給你專門的一個查詢管理虛擬的網(wǎng)絡(luò)平臺，掛靠后臺一般都是幾個自己何用一個后臺總部是不認可的 。打個比如，比如產(chǎn)權(quán)房以及小產(chǎn)權(quán)雖然都是房，但是那個住的踏實。我想你該明白，辯證是不是一清機主要是后臺。

　　三、四個關(guān)鍵銷售技巧和話術(shù)

　　1、當(dāng)客戶猶豫之時的銷售技巧和話術(shù)

　　這個時候，往往是客戶對產(chǎn)品有了一定了解，但還沒有形成強烈的購買欲望的時候。這個時候，銷售人員在詢問的時候，一定要非常小心，如果直接詢問：“你考慮怎么樣了?”“你買不買?”這樣的話，無疑于迎頭一棒，把客戶嚇跑。

　　此時的正確銷售技巧和話術(shù)是這樣的，你可以通過已然購買的詢問句來問客戶：“這種產(chǎn)品有兩個款式，一個是黃色的，一個是白色的，您喜歡那一款呢?”。

　　或者可以問：“我覺得這幾款衣服都時候你，但紅色的很亮麗，你說呢?”通過這樣的銷售話術(shù)，就巧妙地引領(lǐng)客戶繞過了“買不買?”這樣痛苦的決策程序，而是徑直到了“買什么樣的?”這個比較輕巧的問題。

　　2、當(dāng)客戶準(zhǔn)備放棄之時的銷售技巧和話術(shù)

　　如果當(dāng)客戶要放棄購買，如果你馬上降價以求，往往讓他感到你的產(chǎn)品不值錢，甚至?xí)纬伤铏C壓價的心理。好的銷售技巧和話術(shù)是：“今天是優(yōu)惠的最后一天，如果今天不買，那明天的價格將會恢復(fù)得很高，以后很可能在沒有這樣的優(yōu)惠了。”或者“你的小孩，現(xiàn)在正適合這種讀物，如果現(xiàn)在不讀，對孩子的智力和知識發(fā)展都有影響。”

　　求著他買，不如告訴他不買的不利后果，這樣是留住客戶的很有效的銷售技巧和話術(shù)。

　　3、當(dāng)客戶想要比較之時的銷售技巧和話術(shù)

　　最讓銷售人員頭疼的問題，就是客戶那競爭對手的產(chǎn)品和價格來比較。應(yīng)對這種銷售場面的銷售技巧和話術(shù)是在此之前，最好能充分了解競爭對手的產(chǎn)品，找出雙方的異同。當(dāng)客戶進行對比的時候，不要硬頂著來，而要用這樣的句式：“有一些產(chǎn)品，看起來很不錯，價格也便宜，但實際上……”然后，就是講出你產(chǎn)品的優(yōu)勢，特別是比較優(yōu)勢，這樣才能戰(zhàn)勝對手。

　　4、當(dāng)客戶決定購買之時的銷售技巧和話術(shù)

　　有些銷售人員一定會問，客戶已經(jīng)決定購買了還有什么銷售話術(shù)和技巧?呵呵，最偉大的銷售員網(wǎng)告訴你，有的，有很多銷售人員都是到這一步敗下陣來得。特別是那些大宗產(chǎn)品，銷售人員費勁心機，周折無數(shù)，好容易讓客戶決定購買了，此時，銷售人員興奮異常，終于有一筆大單入賬了，一句不經(jīng)意的話語，一個不經(jīng)意的眼神，讓客戶疑竇頓生，搞砸了生意。真是欲哭無淚。此時，最正確的銷售技巧和話術(shù)就是：不要興奮不已的樣子，不要喋喋不休，不要很急迫;沉著冷靜，有問則搭，不過分解釋，一步一步地推動客戶辦理完成交手續(xù)。

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