pos終端機(jī)卡了也關(guān)不了機(jī)
1、pos機(jī)得裝紙得那個(gè)地方,蓋子關(guān)不上了,有辦法修嗎!?
OS結(jié)算時(shí)將上日交易一并帶出或提示對(duì)賬不平。原因及處理方法:這是由于POS終端軟件不完善造成的,是軟件故障不是硬件故障。按照POS終端軟件要求,POS終端接到主機(jī)日切標(biāo)志后,POS終端必須到主機(jī)取回新的工作密鑰,就是我們?nèi)粘Uf(shuō)的要求POS簽到,這時(shí)POS機(jī)必須進(jìn)行結(jié)算并清空昨日流水,然后才能進(jìn)行新的流水作業(yè)。如果POS結(jié)算帶出昨日流水或多日流水,說(shuō)明POS終端接到日切標(biāo)志后只進(jìn)行了密鑰交換動(dòng)作沒有清空流水動(dòng)作。出現(xiàn)這種情況POS容易發(fā)生流水溢出導(dǎo)致POS流水號(hào)錯(cuò)和對(duì)帳不符等莫名其妙不能交易故障。結(jié)算不符,如果沒有清空昨日流水或提前清空本日流水以及丟失流水都會(huì)造成結(jié)算不符。結(jié)算不符不影響POS交易和商戶資金入帳。
◆POS多張卡交易顯示"無(wú)效卡號(hào)"
原因:現(xiàn)無(wú)效卡號(hào)的原因是POS機(jī)磁頭未讀出磁條卡上的三磁道信息,上送主機(jī)返回后POS機(jī)屏幕上就會(huì)出現(xiàn)無(wú)效卡號(hào)提示。
解決方法:一是如果該臺(tái)POS機(jī)對(duì)所有的磁條卡都不能讀出磁條三磁道或二磁道,可以使用清潔磁頭專用卡對(duì)磁頭進(jìn)行清潔既可以正常讀卡,如果仍不能讀出,就需要更換磁頭;二是如果磁條三磁道丟失就必須更換磁卡;三是勻速劃卡即可。
◆電話線撥打電話正常,但通話中“沙沙”的電流干擾聲很大,POS交易提示“連接失敗”或者“接受失敗”。
原因及處理: 更換一臺(tái)新的機(jī)器試一下,判斷是機(jī)器問(wèn)題,還是線路問(wèn)題。如果是線路問(wèn)題就要查線路是否有破損,如果是線路問(wèn)題就要查線路是否有破損,與外線的接線是不是規(guī)范(是不是接線處有銹,導(dǎo)致接觸不好)。如果是機(jī)器問(wèn)題一般是機(jī)器主板上的防雷管壞了引起,只能更換機(jī)器。 如果是一些小故障,建議你檢查設(shè)備是否有螺絲松動(dòng)等等故障,如果沒有,依然出現(xiàn)卡紙,建議你聯(lián)系一下pos機(jī)服務(wù)商進(jìn)行解決。給你POS機(jī)的業(yè)務(wù)人員。機(jī)器基本都有保修期的可以直接去POS機(jī)維修點(diǎn)。不過(guò)如果拆機(jī)器的話就要重新捆綁了,因?yàn)镻OS機(jī)都有開機(jī)自毀功能
常見故障:一、電源開關(guān)機(jī)問(wèn)題
1、故障現(xiàn)象:開機(jī)無(wú)顯示
可能的原因:電池沒電了或是交流電源沒插好。
解決辦法:請(qǐng)接上交流電源,或檢查交流電源是否已經(jīng)插好。
二、打印問(wèn)題
1、故障現(xiàn)象:針打打印紙裝不進(jìn)
可能的原因:長(zhǎng)期使用未清理紙屑或撒紙方法不當(dāng)造成進(jìn)紙被槽堵塞
解決辦法:用新國(guó)都POS專用紙屑清理器進(jìn)行清理即可。
2、故障現(xiàn)象:打印無(wú)顯示
可能的原因:打印紙放置反了
解決辦法:重新放置打印紙。
3、故障現(xiàn)象:熱敏打印機(jī)打印太淡
可能的原因:一般都是正常的,如果客戶要求特別濃,可采用慢速打印
解決辦法:在主管設(shè)置中,設(shè)置打印速度,可分快速、中速、慢速三檔,越慢越濃。
4、故障現(xiàn)象:熱敏打印機(jī)打印嚴(yán)重缺列
可能的原因:打印機(jī)卡紙或污損
解決的辦法:檢查并清理打印機(jī)。 你看是不是機(jī)器上面的滾軸摔掉了,一般只有這個(gè)情況會(huì)蓋子蓋不上或者是打印機(jī)摔壞了,你可以去找辦機(jī)器的修
2、pos機(jī)怎么關(guān)閉不用了?
pos機(jī)的注銷方法有很多種,下面舉幾種為例:1.和發(fā)放pos機(jī)的銷售人員溝通,說(shuō)明原因,從而進(jìn)行注銷操作;
2.和所用機(jī)器的所屬銀行溝通,申請(qǐng)注銷pos機(jī)操作;
3.打收款行的客服電話,說(shuō)明需注銷的pos機(jī)編號(hào),要求注銷pos機(jī)。
擴(kuò)展資料:
利用POS機(jī)套現(xiàn),涉嫌非法經(jīng)營(yíng):
1.隨著金融服務(wù)不斷創(chuàng)新升級(jí),信用卡已經(jīng)成為人們消費(fèi)的必需品,但持卡消費(fèi)要量力而行,合法使用,不要出借轉(zhuǎn)讓信用卡,切勿參與非法套現(xiàn)。信用卡套現(xiàn)干擾了正常的金融秩序,產(chǎn)生巨大的風(fēng)險(xiǎn)隱患。不僅持卡人信息可能被套現(xiàn)者用于違法犯罪活動(dòng),套現(xiàn)者和情節(jié)嚴(yán)重的持卡人,都涉嫌刑法規(guī)定的非法經(jīng)營(yíng)罪。
2.使用POS機(jī)結(jié)算,必須建立在真實(shí)交易的基礎(chǔ)上,使用POS機(jī)套取銀行資金的,違反了POS使用管理規(guī)定,危害了銀行資金的安全。2009年12月,最高人民法院、最高人民檢察院發(fā)布《關(guān)于妨害信用卡管理刑事案件具體應(yīng)用法律若干問(wèn)題的解釋》第七條指出,
3.違反國(guó)家規(guī)定,使用銷售點(diǎn)終端機(jī)具(POS機(jī))等方法,以虛構(gòu)交易、虛開價(jià)格、現(xiàn)金退貨等方式向信用卡持卡人直接支付現(xiàn)金,情節(jié)嚴(yán)重的,應(yīng)當(dāng)依據(jù)刑法第二百二十五條的規(guī)定,以非法經(jīng)營(yíng)罪定罪處罰。
4.信用卡使銀行能吸引更多客戶,銀行從持卡人和商戶那里得到信用卡年費(fèi)、刷卡消費(fèi)的手續(xù)費(fèi)、信用卡貸款的利息等好處。所以信用卡申辦對(duì)客戶財(cái)力資質(zhì)審核不嚴(yán),過(guò)度授信,多頭授信,在客戶刷卡套現(xiàn)的時(shí)候,未進(jìn)行有效的應(yīng)對(duì)措施。
參考資料:人民網(wǎng)-利用POS機(jī)套現(xiàn),涉嫌非法經(jīng)營(yíng)?。ㄒ园刚f(shuō)法)
3、拉卡拉C83E不能關(guān)機(jī)開機(jī)怎么回事?
一,拉卡拉智能POS機(jī)基本問(wèn)題解答:
1、POS機(jī)有幾個(gè)版本?
目前分為2種版本,Wifi+3G(聯(lián)通公網(wǎng))和Wifi版。目前3G僅支持聯(lián)通公網(wǎng)。在wifi和3g同時(shí)存在的情況下,自動(dòng)優(yōu)先識(shí)別wifi網(wǎng)絡(luò)。
2、使用哪種打印紙?
57*30,POS熱敏打印紙。
3、POS+使用范圍
中國(guó)境內(nèi),港澳臺(tái)除外,建議只在申請(qǐng)注冊(cè)地使用。
4、POS+支持哪些卡種?
境內(nèi)銀行發(fā)行的銀聯(lián)標(biāo)識(shí)的所有借記卡和貸記卡。暫不支持外卡。
5、安全性能如何?
符合中國(guó)金融機(jī)具安全要求。
6、POS+上的軟件如何下載?
不是所有安卓的軟件都能下載,必須從拉卡拉的應(yīng)用商城下載,具體請(qǐng)見拉卡拉應(yīng)用商城。
7、外包裝上機(jī)器是V8,里面的機(jī)器顯示是C950E.
V8是拉卡拉機(jī)器的型號(hào),C950E是拉卡拉廠商機(jī)具編號(hào)??礄C(jī)具上是否印有拉卡拉互聯(lián)網(wǎng)POS+,且是紅色和藍(lán)色,這是正品的標(biāo)識(shí)。
8、充電使用的時(shí)間?充滿一次可交易多少筆?
充滿后可以使用500次,建議每天充一次電。
9、說(shuō)明書里介紹到的功能,當(dāng)前機(jī)器是否都已開通?
都已開通。
10、POS+無(wú)法調(diào)節(jié)音量大小碼?
暫時(shí)不支持,后續(xù)會(huì)支持。
11、是否可以用usb插口充電?
可以,支持usb充電,但是POS+用的是大電池,所以充電很慢。建議用標(biāo)配的充電器充電。
12、商品列表在哪里可以看到?如何添加或刪除,編輯?
會(huì)員里的商品列表業(yè)務(wù)尚未上線,上線后會(huì)有通知。
13、充電時(shí)屏幕左上角有顯示燈?如何顯示的?
充滿會(huì)變成綠色,電量未滿是紅色。
二,拉卡拉智能POS+財(cái)務(wù)類問(wèn)題
1、掃碼支付到賬時(shí)間?
T+1,包括微信支付,支付寶支付均是。
2、POS+的顯示時(shí)間是否可以調(diào)整?
57*30,POS熱敏打印紙。
3、結(jié)算金額多少起結(jié)?
起結(jié)金額100元。
4、消費(fèi)撤銷實(shí)時(shí),建議當(dāng)天23點(diǎn)結(jié)算前。到賬以各銀行為準(zhǔn)。
5、對(duì)于持卡人而言,微信無(wú)碼支付當(dāng)天僅限5次,第六次需要輸入密碼,是微信限制的,和卡拉卡機(jī)器無(wú)關(guān)。
6、POS+掃碼支付支持微信支付和支付寶支付?
支付寶不支掃碼撤銷,微信支持當(dāng)天23點(diǎn)之前的交易進(jìn)行撤銷。支付寶和微信掃碼支付均不支持聯(lián)機(jī)退貨,只能走手工退貨流程。
7、pos+刷卡有沒有積分?
和發(fā)卡行規(guī)定相關(guān)。
8、第一天沒有點(diǎn)結(jié)算,第二天點(diǎn)結(jié)算的話,會(huì)把累計(jì)的金額一起結(jié)算嗎?如果一直忘記點(diǎn)擊,是不是收款的錢一直無(wú)法到綁定的銀行卡上?
前一天如果沒有結(jié)算,次日消費(fèi)前會(huì)先自動(dòng)結(jié)算,本機(jī)不會(huì)留有前一天的消費(fèi)記錄。不會(huì)影響到收款,但出于系統(tǒng)穩(wěn)定角度,還是建議商戶每日打烊盤點(diǎn)時(shí)按結(jié)算。
9、進(jìn)件時(shí),請(qǐng)根據(jù)實(shí)際情況選擇POS+企業(yè)或POS+商戶,必選掃碼支付,可選便利支付(因此功能暫未上線,后續(xù)會(huì)投產(chǎn))。切記,不要選擇策略收單。
10、如何修改小票上的商戶名?
收款-設(shè)置-輸入系統(tǒng)管理員密碼-終端參數(shù)設(shè)置
11、如何反激活?
1.登陸bmcp勾選允許反激活。
2.打開POS+,點(diǎn)擊收款-設(shè)置-輸入系統(tǒng)管理員密碼-自助開通管理-商戶注銷。
12、主管密碼?系統(tǒng)管理密碼?
主管密碼:123456
系統(tǒng)管理員密碼:12369874
三,POS+APPLE PAY功能
1、pos+如何使用apple pay功能。
需要系統(tǒng)升級(jí),是后臺(tái)強(qiáng)制推送,自動(dòng)安裝,安裝成功后重啟即可使用。需要開機(jī)、聯(lián)網(wǎng)、在桌面主菜單,系統(tǒng)才會(huì)強(qiáng)制推送。
2、如何判斷已經(jīng)具有apple pay功能。
點(diǎn)擊消費(fèi),輸入金額確認(rèn)后,在下方出現(xiàn)三個(gè)圖標(biāo)“磁條卡請(qǐng)刷卡”“請(qǐng)揮卡”“芯片卡請(qǐng)插卡”,即表示已經(jīng)安裝成功,可以使用apple pay功能。
四,拉卡拉智能POS+支付寶
1、存量商戶,已全部自動(dòng)開通支付寶掃碼功能。新進(jìn)件商戶,請(qǐng)?jiān)趻叽a支付應(yīng)用中勾選支付寶錢包。
2、如何判斷自己手上的pos+機(jī)器支持支付寶功能?
點(diǎn)擊掃碼支付,輸入金額,點(diǎn)擊確認(rèn)進(jìn)入支付界面,查看頁(yè)面下方是否有支付寶圖標(biāo)。
如沒有支付寶錢包圖標(biāo),請(qǐng)進(jìn)入“拉卡拉應(yīng)用商店”,升級(jí)下“拉卡拉收單”應(yīng)用,即可使用支付寶收單業(yè)務(wù)。
3、新了“拉卡拉收單”應(yīng)用,仍然在掃碼支付時(shí)無(wú)法顯示出支付寶錢包圖標(biāo)?
重新簽到試一下,還是不能用聯(lián)系技術(shù)群里的技術(shù),提供序列號(hào),后臺(tái)強(qiáng)制推送更新包。
4、消目前pos+支持支付寶掃碼支付功能,但不支持掃碼撤銷,可走手工退貨流程。
5、支付寶的手續(xù)費(fèi)率多少?
支付寶的費(fèi)率和微信支付一致。
6、對(duì)賬單中,微信和支付寶支付是否有區(qū)別?
沒有區(qū)別,統(tǒng)一為掃碼支付。
7、支付寶支持綁定信用卡支付,不支持螞蟻花唄。
五,智能POS+常見報(bào)錯(cuò)
1、若出現(xiàn)獲取激活狀態(tài)信息失敗,請(qǐng)檢查網(wǎng)絡(luò),先核實(shí)是否入庫(kù)。
2、掃碼支付報(bào)錯(cuò)25是什么原因?
目前掃碼支付僅支持微信,如果掃了支付寶就會(huì)報(bào)錯(cuò)25。
3、商終信息加載失敗
1)進(jìn)件渠道錄錯(cuò)選了策略收單。
2)漏選卡應(yīng)用,如掃碼支付。
3)用傳統(tǒng)pos的激活碼激活了pos+。
解決方法:先申請(qǐng)強(qiáng)反,然后聯(lián)系客服將機(jī)器寄回我司。
4、無(wú)法連接3g網(wǎng)絡(luò)是什么原因?
可嘗試以下操作:卡槽是否插入正確;是否為當(dāng)?shù)氐穆?lián)通卡;sim卡芯片朝上插入;將卡插入手機(jī)測(cè)試卡狀態(tài)。
5、微信掃碼支付時(shí)報(bào)錯(cuò),錯(cuò)誤碼006,接收posp返回失敗。
拉卡拉智能大POS機(jī)使用常見問(wèn)題匯總
微信掃碼的時(shí)候沒有掃付款的二維碼,掃了加微信或者收錢的二維碼。
6、掃碼支付報(bào)錯(cuò)40.請(qǐng)求的功能尚不支持。
Bmcp進(jìn)件時(shí),在掃碼支付里選擇卡類時(shí),請(qǐng)選擇借記卡,貸記卡,微信錢包。如果微信錢包沒有勾選,會(huì)導(dǎo)致以上報(bào)錯(cuò)。
7、bmcp進(jìn)件時(shí),填寫地址信息是不要填寫區(qū)/縣。
8、刷卡時(shí)報(bào)錯(cuò),交易失敗,錯(cuò)誤碼,加載證書失敗。
激活時(shí)下載證書有問(wèn)題,反激活后重新激活即可解決。
9、打印機(jī)出錯(cuò),原因:未知。打印失敗
拉卡拉智能大POS機(jī)使用常見問(wèn)題匯總
(1)先確認(rèn)是否打印紙安裝是否正確。
(2)機(jī)器是否快沒電了,充電再用。
(3)打印機(jī)硬件故障。
4、建行pos機(jī)不小心鎖定了終端,怎么解鎖?
答: 刷卡機(jī)的終端是系統(tǒng)后臺(tái)自動(dòng)生成的終端號(hào)碼,每個(gè)POS機(jī)只有唯一的終端號(hào)碼,POS機(jī)表示終端被鎖定。 收銀員按了鎖定鍵鎖定了POS; 解決方法: 1、輸入正確的操作員和密碼即可解鎖; 2、重新簽字后再簽字; 3、找銀行或幫我安裝的人解決POS是多功能終端,安裝在信用卡特約店或受理網(wǎng)站上,連接電腦和網(wǎng)絡(luò)后,可以自動(dòng)轉(zhuǎn)賬電子資金,有支持”。導(dǎo)致pos終端被鎖定的一些常見原因:
1、是不是你自己操作了什么導(dǎo)致終端被鎖定
2、是不是拿到外地使用,現(xiàn)在的機(jī)器都不能移機(jī),出現(xiàn)這個(gè)情況很會(huì)被鎖定終端。
按照要求來(lái)解決辦法
其實(shí)快速的解決辦法就是重新申請(qǐng)一個(gè)終端,你之前的終端不能繼續(xù)使用了,那么我們說(shuō)明情況以后,我們?cè)谏暾?qǐng)一個(gè)終端,重新綁定即可,當(dāng)然這個(gè)是需要時(shí)間的。
一般只需要等到原因查出來(lái)之后,然后再按pos機(jī)代理商的方法來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題,解決了就能正常的使用機(jī)器,不過(guò)要是連代理商都是聯(lián)系不到了的話,那就很難解決問(wèn)題了,這也是從側(cè)面反映出了靠譜代理商的重要性,因?yàn)橛兄己玫氖酆蠓?wù)才能讓大家使用的更加放心
擴(kuò)展資料
在使用信用卡進(jìn)行支付結(jié)算時(shí),如果商場(chǎng)與銀行沒有實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)劃賬,需要在銀行允許付款額之內(nèi)或在授權(quán)后系統(tǒng)會(huì)繼續(xù)詢問(wèn)信用卡的種類,選擇后按下輸人鍵,系統(tǒng)繼續(xù)詢問(wèn)卡號(hào),將信用卡在收款機(jī)磁卡閱讀器上將卡號(hào)刷入,屏幕回到銷售狀態(tài),此銷售過(guò)程結(jié)束,然后辦理壓卡、簽字等手續(xù)。
收款員在每日換班、下班前,要進(jìn)行結(jié)賬處理。將現(xiàn)金抽屜中的現(xiàn)金、支票金額、以及信用卡金額輸入到收款機(jī),收款機(jī)就會(huì)記錄下該收款員這個(gè)階段的工作情況,并打印出收款員的銷售對(duì)賬單,反映出收入的盈虧情況,憑此依據(jù)進(jìn)行交班、接班、交款和結(jié)款處理。 如果你的建設(shè)銀行POS機(jī)不小心鎖定了終端。那么你必須要帶身份證去銀行才能解鎖了。
5、卡掉了我可以手機(jī)銀行關(guān)閉pos機(jī)嗎
請(qǐng)您登錄網(wǎng)上銀行,選擇“我的網(wǎng)銀-卡包-卡列表”功能,點(diǎn)擊卡片右側(cè)的“更多-卡片限額設(shè)置”選項(xiàng),根據(jù)頁(yè)面提示開通或關(guān)閉儲(chǔ)蓄卡pos轉(zhuǎn)賬消費(fèi)功能。此外,您也可攜帶有效身份證件和儲(chǔ)蓄卡到任意營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理。開通該功能后可通過(guò)pos渠道使用該卡消費(fèi)或轉(zhuǎn)賬,關(guān)閉該功能,將無(wú)法通過(guò)pos渠道操作上述交易

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