pos機(jī)投訴以后押金會(huì)退嗎

1、pos機(jī)凍押金投訴真的可以要回來(lái)嗎?

如果確實(shí)被騙，確實(shí)可以通過(guò)投訴給要回來(lái)。我上個(gè)月被移聯(lián)商通pos機(jī)凍結(jié)的錢就是投訴要回來(lái)的。如果你不懂投訴的話，可以去永哥貼吧找一下永哥，他會(huì)幫助你的，你去貼吧看看就明白了，他幫助了好多網(wǎng)友。不明白的也可以再百度下。

2、打12315投訴pos機(jī)押金有用嗎

您可以撥打12315進(jìn)行投訴，或者是搜索中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)也可以搜索到當(dāng)?shù)氐耐对V電話。如果情節(jié)非常的嚴(yán)重，那么您可以直接走法律程序用法律來(lái)維護(hù)自身的權(quán)益。
如果你辦理的是正規(guī)拉卡拉POS機(jī)，應(yīng)先到pos機(jī)辦理經(jīng)營(yíng)企業(yè)或其上級(jí)主管部門拉卡拉支付公司交涉，拉卡拉POS機(jī)客服熱線95016說(shuō)明情況，進(jìn)行協(xié)商，要求經(jīng)營(yíng)者根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行退款，或者聯(lián)系當(dāng)?shù)毓ど滩块T進(jìn)行投訴此方法有用。如果你辦理的是其他品牌POS機(jī)，關(guān)于那么這類的機(jī)器，只要你有問(wèn)題直接找代理商都是可以給你很好解決的，如果聯(lián)系代理商不能解決，可以找你機(jī)器所屬支付機(jī)構(gòu)就行。
其實(shí)對(duì)于大多數(shù)來(lái)申請(qǐng)POS機(jī)的人來(lái)說(shuō)，收取押金都是可以理解的，因?yàn)槊恳慌_(tái)POS機(jī)都是有制作成本的，無(wú)論您是直接申請(qǐng)的POS機(jī)還是在線下代理商申請(qǐng)您的POS機(jī)都是需要一定的押金的，但是在正常情況下，您在刷POS機(jī)達(dá)到了一定的金額的時(shí)候，這個(gè)押金都是可以退回去的。但是也有一些不良的代理商，利用這樣的押金來(lái)行騙。有些不良代理商為了讓消費(fèi)者能夠激活POS機(jī)而欺騙消費(fèi)者說(shuō)押金在三個(gè)月之后就可以自動(dòng)返回到銀行卡內(nèi)。但是三個(gè)月后押金并沒(méi)有返回到銀行內(nèi)，但是在那個(gè)時(shí)候您根本就不可能再聯(lián)系上您的代理商了，這也是不良代理商欺騙消費(fèi)者的一種手段。而正是因?yàn)檫@一些不良代理商欺騙的行為，導(dǎo)致了現(xiàn)如今POS機(jī)行業(yè)口碑受損，使很多的消費(fèi)者都不會(huì)輕易的去相信代理商了。

3、銀監(jiān)會(huì)投訴pos機(jī)押金能退嗎?

送你一個(gè)字——“懸”！
現(xiàn)在，POS機(jī)行業(yè)太亂了，魚珠混雜，必須睜大眼睛才行。否則，被騙無(wú)疑！
甚至，三天兩頭以各種理由讓你換機(jī)器，不勝其煩！

4、辦pos機(jī)被騙交了399能要回來(lái)嗎?

如果遇到那些不靠譜代理商或者從業(yè)人員的pos機(jī)押金騙局要怎么樣維護(hù)權(quán)益，我們接下來(lái)說(shuō)：

1、首先我們要清楚，pos機(jī)分為押金版跟非押版（C端類）；

通常押金版的機(jī)器支付機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷活動(dòng)都會(huì)要求用戶在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)交易滿一定的金額才返還的（不同品牌有差異），而非押版的機(jī)器支付機(jī)構(gòu)則通過(guò)考核代理商來(lái)回收硬件成本（目前市場(chǎng)上大多數(shù)的都是押金版的機(jī)器）。

pos機(jī)圖片
2、就押金版而言：

一般電簽pos機(jī)的押金在100元左右，規(guī)定時(shí)間內(nèi)要求交易滿10—15萬(wàn)才返還的（不同品牌有差異），一般傳統(tǒng)大pos機(jī)的押金在299元左右規(guī)定時(shí)間內(nèi)交易滿60—88萬(wàn)才返還的（那些玩套路的機(jī)器押金標(biāo)準(zhǔn)都會(huì)高于市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)）。

3、不靠譜的代理商人員或從業(yè)人員會(huì)故意或有意隱瞞首筆押金以及虛構(gòu)返還條件，通常終端押金還比較高（高于市場(chǎng)正常標(biāo)準(zhǔn)），套路用戶激活之后才告知是押金費(fèi)用或美其名為開(kāi)通套餐費(fèi)用或繼續(xù)編造其他理由隱瞞押金費(fèi)用。

4、還有電銷、短信、郵件等違規(guī)拓展方式（套路高發(fā)區(qū)域，普通用戶真的很難分辨），電銷人員冒充支付機(jī)構(gòu)總部、客服人員（忽悠用戶升級(jí)或更換設(shè)備），郵寄的機(jī)器收取機(jī)器激活保證金（機(jī)器激活后久拖不退）或者有意隱瞞首筆押金以及虛構(gòu)返還條件。

針對(duì)電話、短信等違規(guī)方式各支付機(jī)構(gòu)發(fā)布的聲明
5、大多數(shù)代理商還是靠譜的，本本分分的推廣設(shè)備終端混口飯吃而已，所以辦理的時(shí)候一定要找正規(guī)靠譜的（比如看資質(zhì)、看授權(quán)證明、看行業(yè)協(xié)會(huì)備案等等）。

如果在辦理pos機(jī)過(guò)程中因?yàn)檠航饐?wèn)題被套路或受到欺騙了，可以用投訴的方式進(jìn)行維權(quán)，都有相應(yīng)的工作人員給處理投訴，通?？梢圆扇∫韵聨追N投訴方式進(jìn)行投訴：

1、撥打pos機(jī)對(duì)應(yīng)品牌方的支付機(jī)構(gòu)總部客服電話進(jìn)行投訴，說(shuō)明情況提供相應(yīng)證明資料；

支付機(jī)構(gòu)內(nèi)部郵件投訴處理方式截圖
例如投訴的是押金的問(wèn)題，投訴會(huì)直接反饋到經(jīng)辦pos機(jī)的業(yè)務(wù)員或代理商的上級(jí)機(jī)構(gòu)（一級(jí)或機(jī)構(gòu)服務(wù)商），總部會(huì)督促進(jìn)行整改，若是代理商沒(méi)有及時(shí)處理會(huì)進(jìn)行相應(yīng)的處罰，如果超過(guò)處理時(shí)效未處理的話一般支付機(jī)構(gòu)總部會(huì)直接代為賠付押金返還用戶的，投訴基本都能得到妥善解決（持牌機(jī)構(gòu)的直營(yíng)品牌有效，外包品牌除外）。

2、黑貓投訴平臺(tái)（新浪旗下消費(fèi)者維權(quán)投訴平臺(tái)）或聚投訴平臺(tái)進(jìn)行投訴；

黑貓投訴處理方式截圖
各持牌支付機(jī)構(gòu)大多數(shù)都入駐了這兩個(gè)平臺(tái)進(jìn)行投訴售后問(wèn)題處理，說(shuō)明情況提供相應(yīng)證明材料投訴平臺(tái)經(jīng)審核后，在這上面的投訴基本的都能得到妥善的解決（外部投訴支付機(jī)構(gòu)都很重視，入駐品牌有效，未入駐品牌除外）。

3、行業(yè)主管部門投訴；以上兩種投訴方式大多數(shù)的問(wèn)題都可以解決，如果還沒(méi)有解決，那就找銀聯(lián)、人行消保投訴（不是特殊情況一般不建議，通常用來(lái)投訴持牌支付機(jī)構(gòu)）；

人行消保投訴處理方式郵件截圖
通常涉及到銀聯(lián)、人行主管部門的投訴會(huì)要求持牌支付機(jī)構(gòu)從機(jī)構(gòu)服務(wù)商到一級(jí)代理以及下級(jí)代理的整條渠道鏈進(jìn)行自查，未妥善處理會(huì)對(duì)支付機(jī)構(gòu)進(jìn)行罰款（這幾年的支付機(jī)構(gòu)罰單多數(shù)是這樣開(kāi)出來(lái)的）。 可以要回來(lái)的，不過(guò)需要投訴才可以的。你可以去永哥貼吧找永哥幫助，他會(huì)告訴你怎么投訴的，并且不收費(fèi)的，我之前被開(kāi)店寶凍結(jié)了399塊的服務(wù)費(fèi)，就是找永哥幫忙解決的。你也可以去試試，希望對(duì)你有所幫助，百度上面有這方面的信息。 這種情況下，你只能是報(bào)警了，報(bào)警之后就看看實(shí)際情況，如果報(bào)警之后，那么可以的話，那當(dāng)然舅舅能夠行了，但是呢，一定要用更多的材料，如果不用更多的材料的話，那么這種情況之下肯定是要被封了，你一定要注意這方面的情況

5、pos機(jī)押金不給退怎么辦

抱怨押金被騙的用戶從未停止過(guò)。相信大家在辦理POS機(jī)的時(shí)候都遇到過(guò)這樣的問(wèn)題,就是需要激活費(fèi)。事實(shí)上,它被稱為押金。并且押金的多少還要根據(jù)POS機(jī)不同的種類來(lái)進(jìn)行劃分。
      其實(shí)對(duì)于大多數(shù)申請(qǐng)POS機(jī)的人來(lái)說(shuō),收取押金是可以理解的,因?yàn)槊颗_(tái)POS機(jī)都有制造成本。無(wú)論是直接申請(qǐng)POS機(jī),還是線下代理申請(qǐng)POS機(jī),都需要一定的保證金。但是正常情況下,當(dāng)你刷卡到一定金額時(shí),這筆押金是可以退回的。
      有人說(shuō)“機(jī)器本身是有成本的,免費(fèi)的最貴”,機(jī)器的成本沒(méi)有問(wèn)題,但是當(dāng)你面對(duì)用戶的時(shí)候,你必須清楚地向用戶說(shuō)明機(jī)器有押金,押金什么時(shí)候退、怎么退,誰(shuí)來(lái)退。只有說(shuō)清楚了才能從刷卡資金中扣除,而不是通過(guò)一些車轱轆似的話術(shù)瞞著藏著,甚至有些直接就是騙。
      經(jīng)常遇到客戶說(shuō)你郵寄機(jī)器需要押金,但是其他人直接發(fā)地址就可以郵寄。機(jī)器過(guò)幾天就到了,好戲還在后面。當(dāng)您收到機(jī)器時(shí),將直接扣除一筆299或其他金額作為機(jī)器押金,并且必須在3到6個(gè)月后或規(guī)定的刷卡量后返還。這種押金不直接跟你說(shuō),直接刷了扣,這個(gè)時(shí)候,你反應(yīng)過(guò)來(lái)了,就只能投訴了也夠你折騰的。
      你是想著辦理個(gè)pos機(jī)不要錢,有的業(yè)務(wù)員會(huì)直接給你說(shuō)不扣押金,等你刷了在說(shuō),反正刷完過(guò)后押金已經(jīng)扣除,在給你說(shuō)成其他費(fèi)用,哈哈,你是不是懵逼了。
      首刷凍結(jié)押金通常在99元至399元之間。說(shuō)和不說(shuō)是兩碼事。當(dāng)您使用的POS機(jī)累計(jì)交易量達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)方能退還,很多朋友對(duì)于這種首刷凍結(jié)的方式存在抵觸心理。
      下面這個(gè)是黑貓投訴平臺(tái)的,忽悠我激活pos機(jī),在激活前未告知我有299押金的事,一直告訴我是無(wú)任何費(fèi)用,還告訴我我之前的機(jī)器有技術(shù)問(wèn)題需要立馬更換成這個(gè)機(jī)器,客服讓我刷夠29萬(wàn)才返還299押金,在激活前我根本不知道有押金的事,
      然而,也有一些不良代理人利用這筆押金進(jìn)行忽悠。為了讓消費(fèi)者能夠激活POS機(jī),他們騙消費(fèi)者說(shuō)押金六個(gè)月后可以自動(dòng)退至銀行卡。但是六個(gè)月后押金并沒(méi)有返回到銀行內(nèi),因?yàn)樗龥](méi)給你說(shuō)每個(gè)月要刷多少,可能你其中一個(gè)月沒(méi)有達(dá)標(biāo),但是到那個(gè)時(shí)候您根本就聯(lián)系不上您的代理商了,這也是不良代理商欺騙消費(fèi)者的一種手段。
      正是因?yàn)橐恍┎涣即砩痰钠垓_行為,導(dǎo)致POS機(jī)行業(yè)的聲譽(yù)受損,使得很多消費(fèi)者不容易信任代理商。
      激活押金不退該怎么投訴了?
      1.首先,您可以與代理服務(wù)商協(xié)商。如果談判失敗,你可以向支付公司投訴。提供POS機(jī)機(jī)器編號(hào)并登記相關(guān)信息。支付公司可以通過(guò)相關(guān)信息找到屬于代理的POS機(jī),要求代理返還押金。
      2.可以通過(guò)“黑貓”投訴平臺(tái)等線上投訴平臺(tái)直接向支付公司投訴。平臺(tái)會(huì)反饋給支付公司,由支付公司進(jìn)行相關(guān)處理。
      3.您可以撥打12315進(jìn)行投訴,或搜索中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì),或搜索當(dāng)?shù)赝对V電話。金額大的可以報(bào)警;數(shù)額較小的,可以向市場(chǎng)監(jiān)督管理局投訴。
      激活POS機(jī)需要押金是正常的,但是押金返還的條件是什么要問(wèn)清楚。滿足不退押金的要求是代理商的問(wèn)題。但是一般大品牌的POS機(jī)不會(huì)有這樣的問(wèn)題,所以也提醒我們?cè)谏暾?qǐng)POS機(jī)的時(shí)候一定要選擇有保障的大品牌POS機(jī)。
      就在前段時(shí)間,中國(guó)銀聯(lián)業(yè)管委發(fā)布《關(guān)于切實(shí)履行收單外包機(jī)構(gòu)管理責(zé)任堅(jiān)決整改違規(guī)拓展商戶等行為的通知》。
      《通知》再次明確要全面掌握委托外包機(jī)構(gòu)布放終端機(jī)具的準(zhǔn)確位置,確保其不通過(guò)網(wǎng)銷、電銷、“貨到付款”、收取“押金”等一切形式直接和變相買賣POS機(jī)等業(yè)務(wù)受理終端。
      收單機(jī)構(gòu)應(yīng)要求外包機(jī)構(gòu)建立支付受理終端定期回訪及問(wèn)題維護(hù)24小時(shí)響應(yīng)機(jī)制,確保布放的支付受理終端安全和有效,及時(shí)反饋不符合支付受理終端標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)情況,并由收單機(jī)構(gòu)人員配置新的合格支付受理終端,嚴(yán)禁外包機(jī)構(gòu)服務(wù)人員以機(jī)具維護(hù)、升級(jí)為由私自更換或改裝支付受理終端。
      中國(guó)銀聯(lián)業(yè)務(wù)管理委員會(huì)秘書處已約談相關(guān)收單機(jī)構(gòu),并責(zé)令其全面自查,舉一反三,徹底整改。為進(jìn)一步加強(qiáng)銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)合規(guī)管理、防范風(fēng)險(xiǎn),維護(hù)受理市場(chǎng)公平公正,現(xiàn)重申有關(guān)工作要求,請(qǐng)各收單機(jī)構(gòu)嚴(yán)肅落實(shí)。

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