pos機(jī)銀聯(lián)客服必須需要員工電話卡

1、pos機(jī)不插卡可以嗎?

可以不插卡。因?yàn)殂y聯(lián)卡上有磁條。

但是要分機(jī)型，有的機(jī)型需要和手機(jī)或者電腦相連接才能使用，POS機(jī)本身還是使用了手機(jī)或者電腦的網(wǎng)絡(luò)，POS機(jī)可以不用卡，但是必須要有連接網(wǎng)絡(luò)的功能！

有以下兩種類型POS機(jī)。

一、固定POS機(jī)

優(yōu)點(diǎn)是：

1、軟件升級(jí)和維護(hù)比較容易；

2、網(wǎng)絡(luò)撥號(hào)方式，撥號(hào)速度快； 

3、POS交易清算比較容易。

缺點(diǎn)是：需要連線操作，客人需要到收銀臺(tái)付賬。

適用一體化改造的項(xiàng)目的商戶。

二、無(wú)線POS機(jī)

優(yōu)點(diǎn)是：

1、無(wú)線操作，付款地點(diǎn)形式自由；

2、體積小。

缺點(diǎn)是：

1、通訊信號(hào)不穩(wěn)定；

2、數(shù)據(jù)易丟失；

3、成本高。

適用是到客人住所收款商戶類型。

擴(kuò)展資料：

POS機(jī)的具體操作方法如下：

1、 使用POS機(jī)前需檢查電源是否接通、打印機(jī)與主機(jī)是否連接正常、POS打印紙是否安裝。

2、 操作員每天營(yíng)業(yè)終了，應(yīng)執(zhí)行“日終處理”，特別注意，因某種原因需更換POS機(jī)時(shí)，必須先做完“日終處理”后才能關(guān)機(jī)進(jìn)行更換。

3、 切勿因重復(fù)刷卡造成給持卡人重復(fù)扣帳。交易時(shí)，若簽購(gòu)單未打印出來(lái)，操作員應(yīng)先選擇“重打印”功能，如果重打印仍無(wú)法打印出憑證，應(yīng)選“查詢當(dāng)前交易”功能，查詢?cè)摴P交易的批次號(hào)和商戶流水號(hào)，然后斷電，檢查打印機(jī)是否連接正確，重新拔插后，選擇打印特定記錄處理。

若仍舊無(wú)法打印，在POS機(jī)上查詢余額，然后向銀聯(lián)客戶服務(wù)中心查詢交易是否被沖正，若答復(fù)確實(shí)消費(fèi)成功，可以將消費(fèi)的要素抄寫(xiě)在POS消費(fèi)單上，持卡人簽名即可取走貨物，也可以做撤消此筆交易，切勿隨意再次刷卡重做交易，否則會(huì)給持卡人重復(fù)扣帳。

4、 做交易時(shí)若刷卡失敗，則需要重新按所需交易代碼鍵，以免將其他交易錯(cuò)做為“消費(fèi)”，造成重復(fù)扣帳。

5、 持卡人密碼輸入。為保證交易的安全，公用POS機(jī)在交易時(shí)，持卡人需輸入正確的銀行卡密碼，若持卡人銀行卡無(wú)預(yù)留密碼，操作員直接按POS機(jī)“確認(rèn)”鍵進(jìn)行交易，交易成功。

6、 切勿忘記讓持卡人在簽購(gòu)單上簽字，若持卡人簽名與卡背面預(yù)留姓名或卡正面姓名字母不一致，可向發(fā)卡行查詢。

7、 對(duì)打印出的簽購(gòu)單上的交易類型需認(rèn)真審查，以免將“消費(fèi)”做成“預(yù)授權(quán)”，或?qū)ⅰ巴素洝弊龀伞跋M(fèi)”造成錯(cuò)帳。

8、 退貨交易可全額或部分退貨，若退貨不成功，切勿隨意退現(xiàn)金或讓持卡人將貨拿走，可根據(jù)POS提示做相應(yīng)處理或與銀聯(lián)維護(hù)人員聯(lián)系。

9、 不要隨便拔插通信線。POS機(jī)的通信接口為專用接口（line口），不可相互混淆。

10、 對(duì)借記卡和未簽訂手工壓卡協(xié)議的成員行的卡，壓卡交易無(wú)效，發(fā)卡行不予承認(rèn)，因此，切勿壓?jiǎn)问芾怼?/p>

收款員使用收款機(jī)可以進(jìn)行收款、退貨、換貨、價(jià)格查詢、折扣、取消交易等操作，其中退貨、換貨、折扣功能可以設(shè)置成由經(jīng)理控制。收款員每天工作的基本操作過(guò)程可以分為開(kāi)機(jī)、進(jìn)入銷(xiāo)售、存零頭、執(zhí)行銷(xiāo)售、結(jié)賬、退出銷(xiāo)售和關(guān)機(jī)。

由系統(tǒng)銷(xiāo)售功能決定，收款員在上機(jī)時(shí)必須將自己的密碼正確輸入，在得到系統(tǒng)確認(rèn)后才能正常進(jìn)入收款機(jī)銷(xiāo)售狀態(tài)。在銷(xiāo)售過(guò)程中所有的賬務(wù)都會(huì)自動(dòng)記錄在該收款員的賬號(hào)下，直到退出銷(xiāo)售下機(jī)時(shí)為止。銷(xiāo)售結(jié)算的付款方式，可分為人民幣、支票、信用卡、禮品券等。

參考資料：

百度百科-POS機(jī)

POS機(jī)分為幾種，有需要刷卡才能用的POS機(jī)，也有不用刷卡就可以用的?？梢圆徊蹇ǖ?。分類如下：
刷磁卡POS機(jī)。磁卡成本低廉，易于使用，便于管理，但磁卡安全性隱患日益凸顯。
刷接觸IC卡POS機(jī)。長(zhǎng)時(shí)間接觸，容易造成IC卡接觸不良，不易讀出數(shù)據(jù)。
刷非接觸IC卡POS機(jī)。不需要插卡，只需將IC卡放在POS機(jī)的感應(yīng)區(qū)內(nèi)即可。

2、pos機(jī)客服這個(gè)工作怎么樣

目前作為刷卡機(jī)的客服工作還是可以的，現(xiàn)在刷卡機(jī)使用量比較大，相應(yīng)的工作量也會(huì)比較大，但收入會(huì)比較高。POS是一種多功能終端，把它安裝在信用卡的特約商戶和受理網(wǎng)點(diǎn)中與計(jì)算機(jī)聯(lián)成網(wǎng)絡(luò)，就能實(shí)現(xiàn)電子資金自動(dòng)轉(zhuǎn)賬，它具有支持消費(fèi)、預(yù)授權(quán)、余額查詢和轉(zhuǎn)帳等功能，使用起來(lái)安全、快捷、可靠。大宗交易中基本經(jīng)營(yíng)情報(bào)難以獲取，導(dǎo)入POS系統(tǒng)主要是解決零售業(yè)信息管理盲點(diǎn)。連鎖分店管理信息系統(tǒng)中的重要組成部分。
拓展資料
pos機(jī)操作方法:
1、使用POS機(jī)前需檢查電源是否接通、打印機(jī)與主機(jī)是否連接正常、POS打印紙是否安裝。
2、操作員每天營(yíng)業(yè)終了，應(yīng)執(zhí)行“日終處理”，特別注意，因某種原因需更換POS機(jī)時(shí)，必須先做完“日終處理”后才能關(guān)機(jī)進(jìn)行更換。
3、切勿因重復(fù)刷卡造成給持卡人重復(fù)扣帳。交易時(shí)，若簽購(gòu)單未打印出來(lái)，操作員應(yīng)先選擇“重打印”功能，如果重打印仍無(wú)法打印出憑證，應(yīng)選“查詢當(dāng)前交易”功能，查詢?cè)摴P交易的批次號(hào)和商戶流水號(hào)，然后斷電，檢查打印機(jī)是否連接正確，重新拔插后，選擇打印特定記錄處理。
4、做交易時(shí)若刷卡失敗，則需要重新按所需交易代碼鍵，以免將其他交易錯(cuò)做為“消費(fèi)”，造成重復(fù)扣帳。
5、持卡人密碼輸入。為保證交易的安全，公用POS機(jī)在交易時(shí)，持卡人需輸入正確的銀行卡密碼，若持卡人銀行卡無(wú)預(yù)留密碼，操作員直接按POS機(jī)“確認(rèn)”鍵進(jìn)行交易，交易成功。
6、切勿忘記讓持卡人在簽購(gòu)單上簽字，若持卡人簽名與卡背面預(yù)留姓名或卡正面姓名字母不一致，可向發(fā)卡行查詢。
7、對(duì)打印出的簽購(gòu)單上的交易類型需認(rèn)真審查，以免將“消費(fèi)”做成“預(yù)授權(quán)”，或?qū)ⅰ巴素洝弊龀伞跋M(fèi)”造成錯(cuò)帳。
8、退貨交易可全額或部分退貨，若退貨不成功，切勿隨意退現(xiàn)金或讓持卡人將貨拿走，可根據(jù)POS提示做相應(yīng)處理或與銀聯(lián)維護(hù)人員聯(lián)系。
9、不要隨便拔插通信線。POS機(jī)的通信接口為專用接口（line口），不可相互混淆。
10、對(duì)借記卡和未簽訂手工壓卡協(xié)議的成員行的卡，壓卡交易無(wú)效，發(fā)卡行不予承認(rèn)，因此，切勿壓?jiǎn)问芾怼?br>
目前作為刷卡機(jī)的客服工作還是可以的，現(xiàn)在刷卡機(jī)使用量比較大，相應(yīng)的工作量也會(huì)比較大，但收入會(huì)比較高 這種客服的工作崗位比較枯燥，每天應(yīng)對(duì)的都是投訴之類的電話。需要比較強(qiáng)的耐心，望采納，謝謝。

3、無(wú)線POS機(jī)需要用手機(jī)卡嗎

不用，使用GPRS的特殊SIM卡，需至移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳申請(qǐng)， 費(fèi)用相對(duì)電話撥號(hào)方式還是比較便宜的。

移動(dòng)POS刷卡機(jī)是POS刷卡機(jī)的一種，又叫無(wú)線POS刷卡機(jī)，刷卡機(jī)通過(guò)CDMA；GPRS；TCP/IP等方式與數(shù)據(jù)服務(wù)器連接。

工作時(shí)，將裝有RF-SIM的手機(jī)在手機(jī)POS機(jī)上“刷卡”并輸入有關(guān)業(yè)務(wù)信息（交易種類、金額、積分多少等）由POS機(jī)將獲得的信息通過(guò)各種網(wǎng)絡(luò)送給數(shù)據(jù)服務(wù)器。

擴(kuò)展資料

服務(wù)器對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行相應(yīng)處理后，向POS機(jī)返回處理結(jié)果并在機(jī)器上顯示，從而完成一次金額交易及數(shù)據(jù)相關(guān)服務(wù)。是金融行業(yè)必不可少的服務(wù)終端。其可移動(dòng)的特性大大加深其便攜性。

POS系統(tǒng)基本原理是先將商品資料創(chuàng)建于計(jì)算機(jī)文件內(nèi)，透過(guò)計(jì)算機(jī)收銀機(jī)聯(lián)機(jī)架構(gòu)，商品上之條碼能透過(guò)收銀設(shè)備上光學(xué)讀取設(shè)備直接讀入后（或由鍵盤(pán)直接輸入代號(hào)）馬上可以顯示商品信息（單價(jià)，部門(mén)，折扣...）加速收銀速度與正確性。

每筆商品銷(xiāo)售明細(xì)資料（售價(jià)，部門(mén)，時(shí)段，客層）自動(dòng)記錄下來(lái)，再由聯(lián)機(jī)架構(gòu)傳回計(jì)算機(jī)。經(jīng)由計(jì)算機(jī)計(jì)算處理即能生成各種銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)分析信息當(dāng)為經(jīng)營(yíng)管理依據(jù)。

POS機(jī)是通過(guò)讀卡器讀取銀行卡上的持卡人磁條信息，由POS操作人員輸入交易金額，持卡人輸入個(gè)人識(shí)別信息（即密碼），POS把這些信息通過(guò)銀聯(lián)中心，上送發(fā)卡銀行系統(tǒng)，完成聯(lián)機(jī)交易，給出成功與否的信息，并打印相應(yīng)的票據(jù)。

POS的應(yīng)用實(shí)現(xiàn)了信用卡、借記卡等銀行卡的聯(lián)機(jī)消費(fèi)，保證了交易的安全、快捷和準(zhǔn)確，避免了手工查詢黑名單和壓?jiǎn)蔚确彪s勞動(dòng)，提高了工作效率。磁條卡模塊的設(shè)計(jì)要求滿足三磁道磁卡的需要，即此模塊要能閱讀1/2、2/3、1/2/3磁道的磁卡。

內(nèi)部分析

通訊接口電路通常由RS232接口，PINPAD接口，IRDA接口和RS485等接口電路組成。RS232接口通常為POS程序下載口，PINPAD接口通常為主機(jī)和密碼鍵盤(pán)的接口，IRDA接口通常為手機(jī)和座機(jī)的紅外通訊接口。接口信號(hào)通常都是由一個(gè)發(fā)送信號(hào)、一個(gè)接收信號(hào)和電源信號(hào)組成。

MODEM板由中央處理模塊、存儲(chǔ)器模塊、MODEM模塊、電話線接口組成。首先，POS會(huì)先檢測(cè)/RING和/PHONE信號(hào)，以確定電話線上的電壓是否可以使用，交換機(jī)返回可以拔號(hào)音l；

POS拔號(hào)，發(fā)送燈閃動(dòng)，開(kāi)始拔號(hào)，由通訊協(xié)議確定交換機(jī)和POS之間的信號(hào)握手確認(rèn)等，之后才開(kāi)始POS的數(shù)據(jù)交換，信號(hào)通過(guò)MODEM電路收發(fā)信號(hào)；完成后掛斷，結(jié)束該過(guò)程。

1、適用于大、中型超市、連鎖店、大賣(mài)場(chǎng)、大、中型飯店及一切高水平管理的零售企業(yè)。

2、具有IC卡功能，可使用會(huì)員卡和內(nèi)部發(fā)行IC卡及有價(jià)證券。

3、可說(shuō)話客顯?？赏饨訏呙铇?、打印機(jī)等多種外設(shè)。

4、具有前、后臺(tái)進(jìn)、銷(xiāo)、存配送等大型連鎖超市管理功能。

5、餐飲型具有餐飲服務(wù)功能，可外接多臺(tái)廚房打印機(jī)、手持點(diǎn)菜機(jī)等各種外設(shè)。

6、可實(shí)現(xiàn)無(wú)人看管與PC機(jī)遠(yuǎn)程通訊，下載資料。

7、具有以太網(wǎng)通訊功能，通過(guò)ADSL寬帶構(gòu)成總、分店網(wǎng)絡(luò)即時(shí)管理系統(tǒng)。

參考資料：移動(dòng)POS刷卡機(jī).百度百科

4、銀聯(lián)pos機(jī)運(yùn)營(yíng)中心會(huì)個(gè)人給你打電話嗎

通常是不會(huì)的。
pos客服通常是不會(huì)主動(dòng)給使用pos的用戶打電話，或者發(fā)信息的。這個(gè)一定要搞清楚，那么打電話，發(fā)短信的，尤其是以各種謊言更換pos的，或者是送禮品的，往往都是騙子。這些人并不是所謂的客服，都是騙子偽裝的。
一些騙子通過(guò)一些灰色渠道，獲得pos商戶的注冊(cè)信息，然后來(lái)打電話，發(fā)短信，各種忽悠讓更換pos，這些人全國(guó)各地都有，都是一種私人行為，他們更換的機(jī)器，往往伴隨著亂扣費(fèi)，亂漲價(jià)等現(xiàn)象，一定要警惕。支付公司的官方客服，一般情況下，都不會(huì)主動(dòng)給商戶打電話的，即使官方客服給商戶打電話或者發(fā)短信，也絕對(duì)不會(huì)是為了更換機(jī)器，這個(gè)是絕對(duì)可以肯定的。

5、電話線式POS機(jī)一定要有電話號(hào)碼嗎?

1、電話POS要綁定號(hào)碼；
2、借記卡在POS機(jī)刷卡不算套現(xiàn)，因?yàn)榻栌浛ㄉ蠜](méi)存入資金是刷不出的；
3、針對(duì)這個(gè)問(wèn)題我也很郁悶，但銀行這樣做一定有他的道理，只能配合了。
請(qǐng)點(diǎn)贊同哦，謝謝！ 你好，只要能夠進(jìn)行交易，那么就是可以的，刷卡機(jī)用的只是一種通訊方式，和幾個(gè)沒(méi)有關(guān)系。
親，我的回答你滿意嗎？滿意的話給個(gè)采納吧！或者你可以選擇繼續(xù)向我追問(wèn)哦。 電話線式pos機(jī)是捆綁固話的，所以必須要要電話線才可以實(shí)現(xiàn)刷卡。 必須的

轉(zhuǎn)載請(qǐng)帶上網(wǎng)址：http://m.svinexta.cn/posjifour/283303.html