怎么投訴享通寶好pos機
1、POS機怎么投訴?
一、找支付機構(gòu)投訴如果是不小心通過短信、電銷、郵箱等不正規(guī)的渠道辦理POS機被套路了押金或是保證金,或是線下辦理對接代理商/業(yè)務(wù)員有糾紛等問題,都可以通過撥打POS機對應(yīng)支付機構(gòu)的官方電話進行投訴。
支付機構(gòu)收到投訴后,會下發(fā)通知給代理商/業(yè)務(wù)員所屬的機構(gòu)服務(wù)商(總經(jīng)銷)要求整改并處理。
若超時未及時處理,通常支付機構(gòu)會對客訴問題進行代為賠付,并對機構(gòu)服務(wù)商進行相應(yīng)的罰款,一般投訴問題都可以得到妥善解決。
二、找權(quán)威平臺投訴
如果POS機問題投訴到支付機構(gòu)后未妥善解決,可以嘗試「黑貓投訴平臺」或「聚投訴平臺」。
通常支付機構(gòu)對于外部投訴都很重視,再加上有外部平臺施壓處理效率會不一樣。
2、pos機亂扣費怎么投訴
可以向市場管理部門、工商部門、消費者協(xié)會投訴。可以撥打POS機對應(yīng)品牌方的支付公司客服電話進行投訴,您的投訴會直接反饋到給您辦理POS機的業(yè)務(wù)員上級機構(gòu),支付公司會督促他進行整改,若是業(yè)務(wù)員沒有及時處理會對他進行相應(yīng)的處罰,投訴基本都能得到妥善解決。或者可以直接撥打12315進行投訴。向銀聯(lián)提供銀行的卡號、交易時間、金額、商戶名稱、地址以及編號等信息,同時保留好刷卡的單據(jù),并將單據(jù)傳真至中國銀聯(lián),銀聯(lián)將會根據(jù)實際情況進行處理。如果涉嫌欺詐,也請向工商和消協(xié)投訴,也可以報警。POS機出現(xiàn)亂扣費現(xiàn)象,用的不是一清機,或是些市面上的小品牌,沒有質(zhì)量安全的保障,費率和結(jié)算后臺可以隨意更改等等有很多不安全因素??赡苁怯捎诖蠹肄k理的產(chǎn)品是一些不正規(guī)的“二清機”產(chǎn)品,“二清機”是沒有獲得央行所授權(quán)的第三方支付牌照,安全性低、穩(wěn)定性差,特別是在費率方面是肯定會出現(xiàn)跳碼的問題,我們都知道pos機出現(xiàn)頻繁跳碼的情況出現(xiàn)的話,是肯定會被銀行進行風控的,從而對大家的信用卡產(chǎn)生降額甚至封卡的問題出現(xiàn)。
POS機刷卡之后不到賬原因:
1、網(wǎng)絡(luò)故障
2、支付公司問題
3、風控交易
4、根據(jù)銀聯(lián)規(guī)定,23:00以后所有交易,算第二天的,很多用戶凌晨23:00刷卡,以為第二天就會到賬,其實這個是時間段刷卡,需要到第三天才能到賬,另外受到結(jié)算時間影響,23:00
凌晨1:00的交易,D+1也可能會延時到賬的,所以不建議此時間段刷卡。
法律依據(jù):
《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》
第三十九條消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;
(二)請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;
(三)向有關(guān)行政部門投訴;
(四)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
3、pos機舉報投訴電話是多少
法律分析:os機舉報投訴電話是多少:可以撥打12135投訴。人為協(xié)商不行到法院,可以根據(jù)押金條到法院起訴要求對方退還。也可以通過記者朋友進行報道,這樣給押金方施加壓力。押金pos機怎么退:先填寫pos銷戶申請,交回POS機,再帶印章,拿當初的POS收款憑證,到柜臺辦理,可領(lǐng)回當時的押金了。
法律依據(jù):《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》第十五條 有管轄權(quán)的工商行政管理部門應(yīng)當自收到消費者投訴之日起七個工作日內(nèi),予以處理并告知投訴人: (一)符合規(guī)定的投訴予以受理,并告知投訴人; (二)不符合規(guī)定的投訴不予受理,并告知投訴人不予受理的理由。
《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》 第十六條 下列投訴不予受理或者終止受理: (一)不屬于工商行政管理部門職責范圍的; (二)購買后商品超過保質(zhì)期,被投訴人已不再負有違約責任的; (三)已經(jīng)工商行政管理部門組織調(diào)解的; (四)消費者協(xié)會或者人民調(diào)解組織等其他組織已經(jīng)調(diào)解或者正在處理的; (五)法院、仲裁機構(gòu)或者其他行政部門已經(jīng)受理或者處理的; (六)消費者知道或者應(yīng)該知道自己的權(quán)益受到侵害超過一年的,或者消費者無法證實自己權(quán)益受到侵害的; (七)不符合國家法律、法規(guī)及規(guī)章規(guī)定的。
4、pos機舉報投訴電話如下
1.公安部舉報電話:12389。2.銀聯(lián)舉報電話:95516。
3.工信部投訴電話:010-12300。
4.網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報受理中心電話:12321。
登錄12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報受理中心--網(wǎng)址:進行舉報。
支付公司電話:可在官網(wǎng)、官微等公開平臺查詢--根據(jù)語音提示選擇“投訴”,進行舉報。
拓展資料:
舉報電銷POS機途徑
一、微信:關(guān)注“12321舉報中心”公眾賬號,點擊“我要舉報”或直接公眾號內(nèi)發(fā)送文字、語音、截圖舉報。
二、微博:關(guān)注“12321舉報中心”,發(fā)送私信或@12321舉報中心進行舉報。
三、支付寶:打開支付寶首頁,點擊更多,找到城市服務(wù),在城市服務(wù)的辦事大廳一欄中選擇“更多服務(wù)”,在綜合一欄中選擇“網(wǎng)絡(luò)不良信息舉報”,之后進行舉報即可。
四、電話舉報:
12321舉報中心:010-12321。
POS簡介
銷售終端--POS(point of sale)是一種多功能終端,把它安裝在信用卡的特約商戶和受理網(wǎng)點中與計算機聯(lián)成網(wǎng)絡(luò),就能實現(xiàn)電子資金自動轉(zhuǎn)賬,它具有支持消費、預授權(quán)、余額查詢和轉(zhuǎn)賬等功能,使用起來安全、快捷、可靠。
POS系統(tǒng)基本原理是先將商品資料創(chuàng)建于計算機文件內(nèi),透過計算機收銀機聯(lián)機架構(gòu),商品上之條碼能透過收銀設(shè)備上光學讀取設(shè)備直接讀入后(或由鍵盤直接輸入代號)馬上可以顯示商品信息(單價,部門,折扣)加速收銀速度與正確性。
每種商品銷售明細資料(售價,部門,時段,客層)自動記錄下來,再由聯(lián)機架構(gòu)傳回計算機。經(jīng)由計算機計算處理即能生成各種銷售統(tǒng)計分析信息當為經(jīng)營管理依據(jù)。
5、pos機亂扣費怎么投訴
pos機亂扣費直接撥打發(fā)卡行電話,向客服反映情況,客服會核實情況后為自己解決。
消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的,可以通過下列途徑解決:
1、與經(jīng)營者協(xié)商和解;
2、請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;
3、向有關(guān)行政部門投訴;
4、根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;
5、向人民法院提起訴訟。
POS機出現(xiàn)亂扣費現(xiàn)象,有可能樓主用的不是一清機,或是些市面上的小品牌,沒有質(zhì)量安全的保障,費率和結(jié)算后臺可以隨意更改等等有很多不安全因素。
如果消費者遇到此類情況,可以撥打95516進行投訴,向銀聯(lián)提供銀行的卡號、交易時間、金額、商戶名稱、地址以及編號等信息,同時保留好刷卡的單據(jù),并將單據(jù)傳真至中國銀聯(lián),銀聯(lián)將會根據(jù)實際情況進行處理。
POS(Point
of
sales)的中文意思是“銷售點”,全稱為銷售點情報管理系統(tǒng),是一種配有條碼或OCR碼技術(shù)終端閱讀器,有現(xiàn)金或易貨額度出納功能。其主要任務(wù)是對商品與媒體交易提供數(shù)據(jù)服務(wù)和管理功能,并進行非現(xiàn)金結(jié)算。POS是一種多功能終端,安裝在信用卡的特約商戶和受理網(wǎng)點中與計算機聯(lián)成網(wǎng)絡(luò),就能實現(xiàn)電子資金自動轉(zhuǎn)賬,具有支持消費、預授權(quán)、余額查詢和轉(zhuǎn)賬等功能,使用起來安全、快捷、可靠,大宗交易中基本經(jīng)營情報難以獲取,導入POS系統(tǒng)主要是解決零售業(yè)信息管理盲點。連鎖分店管理信息系統(tǒng)中的重要組成部分。通訊接口電路通常由RS232接口,PINPAD接口,IRDA接口和RS485等接口電路組成。RS232接口通常為POS程序下載口,PINPAD接口通常為主機和密碼鍵盤的接口,IRDA接口通常為手機和座機的紅外通訊接口。
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