pos機(jī)不出票但是到賬了
1、銀聯(lián)pos機(jī)刷卡成功了 但是不出小票什么原因
整個(gè)刷卡的交易過(guò)程是:pos機(jī)刷卡——數(shù)據(jù)到銀聯(lián)中心——發(fā)卡行——返回銀聯(lián)中心——返回pos機(jī)出票。這是一個(gè)完整的流程
。
如果中間任何一個(gè)環(huán)節(jié)的通訊數(shù)據(jù)出錯(cuò)交易就是不成功的
pos也會(huì)不出票。刷卡過(guò)程只是觸發(fā)了銀行的短信系統(tǒng)但是沒(méi)有進(jìn)入清算系統(tǒng)就已經(jīng)返回沖正了
是因?yàn)閿?shù)據(jù)已經(jīng)走到了發(fā)卡行,發(fā)卡行記錄了這筆消費(fèi),但是數(shù)據(jù)沒(méi)返回到pos實(shí)際扣款是不成功的。這筆賬單銀行在做結(jié)算前是掛賬的,但是一般24小時(shí)或者48小時(shí),銀行對(duì)賬的時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)這筆消費(fèi)是不成功的會(huì)自動(dòng)沖正,所以過(guò)幾天在查會(huì)發(fā)現(xiàn)是扣款不成功的。但是消費(fèi)者一般在這種情況都不會(huì)理解這個(gè)事情,當(dāng)然我不做這一行我也不會(huì)理解,不過(guò)如果出現(xiàn)類(lèi)似的情況99%扣款都是不成功的。所以一般商戶(hù)會(huì)要求顧客再刷一次或者交現(xiàn)金。
為什么會(huì)這樣?是因?yàn)樯碳沂亲錾庖话愣加虚T(mén)店,它短時(shí)間是不會(huì)跑
而且卡是顧客自己的可以查賬如果查賬沒(méi)扣款那付的錢(qián)也是對(duì)的,如果果真扣款了,那么顧客可以向他的發(fā)卡行發(fā)起調(diào)單,因?yàn)楫?dāng)時(shí)沒(méi)出小票,肯定是調(diào)不出這筆單子的,那么銀行還會(huì)核對(duì)好錢(qián)返還持卡人的。
現(xiàn)代金控POS機(jī)營(yíng)銷(xiāo)中心為您解答問(wèn)題,滿(mǎn)意請(qǐng)選擇我哦。 是不出小票還是出小票但上面沒(méi)有字,如果不出小票但現(xiàn)實(shí)刷卡成功了那形成單邊賬了,這個(gè)錢(qián)一般會(huì)在七個(gè)工作日之內(nèi)返回到持卡人手中,如果是出小票但上面沒(méi)字那是機(jī)器的打印機(jī)壞了,誰(shuí)給辦理的找誰(shuí)會(huì)拿到售后修的,一般是免費(fèi)的。
2、pos機(jī)刷卡未出小票但是商戶(hù)已到賬怎么解釋
交易到賬了,但沒(méi)出小票,可能通訊原因,可以選擇打印~重打印最后一筆需要注意以下事項(xiàng):
1、嚴(yán)格來(lái)說(shuō),沒(méi)有出小票是存在風(fēng)險(xiǎn)的,風(fēng)險(xiǎn)在于客戶(hù)可以否認(rèn)交易,他致電發(fā)卡行,說(shuō)明不是他刷的卡,被盜刷了,等等原因,發(fā)卡行要支付公司和商戶(hù)提供小票,提供不出,就要退錢(qián)給持卡人;
2、金額如果比較小應(yīng)該沒(méi)問(wèn)題;
3、如果金額比較大,又是不認(rèn)識(shí)的人,需要把持卡人的身份證和那種銀行卡拍照留存,防止否認(rèn)交易 只要是沒(méi)有出小票就是默認(rèn)交易是不成功的,,在這樣的情況下你可以再試刷一次0.01元一般可以沖正 如果重復(fù)扣賬了,給持卡人退一筆就行了 就是沒(méi)有出票,看能否再次打印小票。 是不是沒(méi)紙了
3、pos機(jī)刷完卡沒(méi)出票,錢(qián)已到我?guī)?hù),重打上一筆,顯示無(wú)交易記錄,怎么解決...
錢(qián)到了就行了,不用管了!因?yàn)槟隳莻€(gè)秒到的已經(jīng)到賬,所以不能撤銷(xiāo)和沖正了!需要可以通過(guò)代理客服調(diào)單!4、POS刷卡未出票但客戶(hù)收到扣款資訊,該怎么辦
POS刷卡未出票但客戶(hù)收到扣款資訊,該怎么辦 POS機(jī)消費(fèi)未成功,但持卡人收到了扣款簡(jiǎn)訊,這種情況遭遇了”單邊帳“;
如果各位在收銀過(guò)程中碰到單邊帳的時(shí)候,首先不要著急,嘗試以下操作:
一、用pos操作“重列印”功能目的:檢查簽購(gòu)單印表機(jī)是否故障;
二、用任意銀行卡做一筆查詢(xún)余額的交易,注意pos螢?zāi)皇欠裼小皼_正中”字樣,MIS則觀察密碼鍵盤(pán),如果螢?zāi)伙@示沖正成功那么持卡人很快就會(huì)收到退款的簡(jiǎn)訊(銀聯(lián)pos帶有沖正功能,但沖正功能只會(huì)在下一筆聯(lián)機(jī)交易時(shí)才會(huì)自動(dòng)啟用)
三、如持卡人致電其發(fā)卡行,發(fā)卡行說(shuō)此筆交易已經(jīng)成功,(如建議資訊在發(fā)卡行返回POS中間網(wǎng)路中斷,那么在當(dāng)時(shí)的銀行資料里這筆錢(qián)就顯示已經(jīng)扣款狀態(tài),因發(fā)卡行勘定保證其持卡人的利益,所以多數(shù)發(fā)卡行碰到此類(lèi)時(shí)間都會(huì)說(shuō)交易成功了。但是晚上銀聯(lián)清算時(shí)會(huì)依舊返回。)
四、可以用白紙把持卡人的消費(fèi)資訊登記好,按照正常單子的格式如卡號(hào),消費(fèi)金額,時(shí)間,清單,簽名,聯(lián)絡(luò)方式等,如第二天查詢(xún)此交易未到賬則去銀行辦理托收手續(xù),(盡量不要用此方法,此方法成功率不是很高,且收回款的周期較長(zhǎng))其實(shí)最好的方法就是在刷一筆,有時(shí)越和持卡人解釋?zhuān)挚ㄈ嗽接X(jué)得有問(wèn)題,就直接說(shuō)剛那筆沒(méi)成功在刷一下,反而更好解決,可以嘗試一下,如果必要咱們可以給商戶(hù)寫(xiě)個(gè)說(shuō)明,大體意思就是,如果第二天查明確實(shí)多刷,則保證給退回。
刷卡不出小票的處理辦法:分3種情況:
1.持卡人刷卡未打出小票,該筆交易預(yù)設(shè)為失敗,務(wù)必再次交易一筆(刷卡一毛錢(qián)、更換任何一張卡都可以),出小票就會(huì)顯示沖正成功,上一筆pos消費(fèi)金額就會(huì)返回到持卡人卡上,(農(nóng)行是24小時(shí)返回,其他銀行半小時(shí)返回),再次交易,直到打出小票,改交易視為成功
提示:再次交易一毛錢(qián)后顯示沖正失敗,就要按照以下第2、3點(diǎn)進(jìn)行處理,各位要?jiǎng)?wù)必重視,告知商戶(hù)。
2.持卡人刷卡未打出小票但持卡人銀行卡成功扣款、結(jié)算到賬給商戶(hù)的:刷卡沒(méi)出小票的告知商戶(hù)先不要支付給持卡人物品,等到次日看是否到賬給商戶(hù),如果到賬給商戶(hù)再請(qǐng)商戶(hù)支付持卡人物品,同時(shí)讓持卡人寫(xiě)支付宣告,或者讓持卡人寫(xiě)消費(fèi)證明(證明書(shū)寫(xiě)要包含交易時(shí)間、持卡人姓名、全卡號(hào)、電話(huà)、和身份證+銀行卡原件拍照)避免持卡人調(diào)單。
3.持卡人刷卡未打出小票但持卡人銀行卡成功扣款、第2日未結(jié)算給商戶(hù)的:這種情況發(fā)卡行會(huì)在3-7個(gè)工作日把錢(qián)直接返回給持卡人。
希望我的回答能幫到你~
一是重新列印最后一筆消費(fèi),看看能不能打出來(lái),如果能,就是消費(fèi)成功,如果不能,就不一定成功。如果數(shù)額不大比較好處理,第二天看一下到賬的數(shù)目就知道了,如果沒(méi)有到,就沒(méi)有成功,叫客戶(hù)打客戶(hù)電話(huà)核實(shí)一下就可以了,如果沒(méi)有成功的話(huà),第二天銀行會(huì)自動(dòng)退回到客戶(hù)的卡里的。如果數(shù)額比較大就麻煩了,大家都不信任的,但總的來(lái)說(shuō),對(duì)商家是不利的,可以寫(xiě)張字據(jù)給客戶(hù),說(shuō)明情況,第二天知道結(jié)果后再處理。
這個(gè)明顯沖正,錢(qián)還是會(huì)退回客戶(hù)卡里,這個(gè)時(shí)候最好讓客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)打銀行客服確認(rèn),
還有一個(gè)辦法,用儲(chǔ)蓄卡刷0.01的錢(qián),錢(qián)馬上會(huì)退回客戶(hù)卡
出現(xiàn)這種情況不要讓客戶(hù)走,打銀行電話(huà)解決,是銀行和收單機(jī)構(gòu)或者是銀聯(lián)出現(xiàn)斷接
出現(xiàn)單邊賬,不能交付任何商品或者服務(wù)產(chǎn)品給持卡人!
如果發(fā)生了單邊賬,態(tài)度親和與消費(fèi)者溝通并重新支付與上一筆相同的金額,且記錄消費(fèi)者的電話(huà)號(hào)碼,消費(fèi)的卡號(hào)、姓名,讓消費(fèi)者保留交易憑條,并將支付成功的憑證當(dāng)場(chǎng)拍照;原交易款項(xiàng)將會(huì)在7-20個(gè)工作日原路退回給持卡人,具體到賬時(shí)間以發(fā)卡行為準(zhǔn);
若使用刷卡方式支付,商家需讓消費(fèi)者本人在簽購(gòu)單上簽名,且字跡工整,同時(shí)保留好與該筆交易有關(guān)的其他交易憑證,以備查驗(yàn);交易成功與否,不以扣款簡(jiǎn)訊為準(zhǔn),要以支付端(POS機(jī))或者APP端賬本顯示的簽購(gòu)單為準(zhǔn),沒(méi)有簽購(gòu)單不算成功的交易;
若二維碼支付出現(xiàn)單邊賬情況時(shí),要與消費(fèi)者確認(rèn)賬單上顯示的“確認(rèn)碼”與付款人交易賬單的確認(rèn)碼、交易金額、交易時(shí)間等一致,并當(dāng)場(chǎng)拍照,留下消費(fèi)者的聯(lián)絡(luò)電話(huà),可以提供服務(wù)給消費(fèi)者,交易資金會(huì)清算給商戶(hù) 。
讓客戶(hù)刷1毛錢(qián),然后出小票之后,之前的錢(qián)會(huì)自動(dòng)退還給客戶(hù),然后重新刷。
怎樣點(diǎn)評(píng)商場(chǎng)投訴案例如pos機(jī)刷卡未出小票但客戶(hù)收到扣款資訊了該怎么辦重新列印小票,如果確實(shí)不是ZPOS機(jī)的原因,可以接著用相同的卡刷一筆沖正就可以了,即使客戶(hù)收到扣款簡(jiǎn)訊,您也收不到錢(qián)的,一般在當(dāng)天晚上銀行對(duì)賬的時(shí)候會(huì)退回到持卡人賬戶(hù)里
pos機(jī)刷卡,收到扣款資訊但未出票,算不算刷卡成功, 刷卡時(shí)持卡人收到簡(jiǎn)訊但是機(jī)器未列印小票的情況叫做“單邊賬”,屬于無(wú)效交易,必須要再次確認(rèn):
1、立即使用機(jī)器“列印最后一筆”功能,如果有說(shuō)明交易成功,如果沒(méi)有說(shuō)明交易失??;
2、使用任意銀行卡測(cè)試刷卡幾分錢(qián),機(jī)器如果顯示“沖正”說(shuō)明剛剛那筆交易是失敗的;
3、持卡人簡(jiǎn)訊不能作為商戶(hù)扣款證據(jù),唯一證據(jù)是交易小票;
4、這時(shí)候一定要再次刷卡,并且雙方互留聯(lián)絡(luò)方式,切勿叫持卡人走開(kāi),否則商戶(hù)是極難找到持卡人,但是持卡人有權(quán)找到商戶(hù)。
5、還有一種辦法是商戶(hù)立即登入POS商戶(hù)后臺(tái),檢視交易實(shí)時(shí)狀態(tài)。
查查帳吧,很有可能扣款沒(méi)有成功的,我以前用拉卡拉碰到過(guò),當(dāng)時(shí)是因?yàn)橛嵦?hào)不好導(dǎo)致的
5、POS刷卡未出票但客戶(hù)收到扣款信息,該怎么辦
POS刷卡未出票但客戶(hù)收到扣款信息,這是遭遇了”單邊帳“,遇到這種情況先不要著急。
一般而言,pos刷卡是先通過(guò)電話(huà)線(xiàn)撥號(hào)的方式將信息首先發(fā)送到銀聯(lián)的平臺(tái),銀聯(lián)平臺(tái)識(shí)別相關(guān)信息之后會(huì)將扣款信息發(fā)送到發(fā)卡銀行,經(jīng)發(fā)卡銀行確認(rèn)之后,再回發(fā)信息至銀聯(lián)平臺(tái),銀聯(lián)確認(rèn)之后,會(huì)再將已處理的信息發(fā)送至前置終端,終端收到確認(rèn)后的信息,然后打印單據(jù)。
因此,POS刷卡未出票但客戶(hù)收到扣款信息,這是代表交易還未成功。
作為持卡人:
1、認(rèn)為收到扣費(fèi)信息就是成功的交易,對(duì)商戶(hù)的解釋不會(huì)理解。
2、但如果出現(xiàn)類(lèi)似的情況99%的扣款都是不成功的。
3、請(qǐng)客戶(hù)相信商家做生意有店面,一般短時(shí)間內(nèi)是不會(huì)跑掉消失的。
擴(kuò)展資料:
處理POS刷卡未出票但客戶(hù)收到扣款信息的方法:
1、用pos操作“重打印”功能目的:檢查簽購(gòu)單打印機(jī)是否故障。
2、用任意銀行卡做一筆查詢(xún)余額的交易,注意pos屏幕是否有“沖正中”字樣,MIS則觀察密碼鍵盤(pán),如果屏幕顯示沖正成功那么持卡人很快就會(huì)收到退款的短信(銀聯(lián)pos帶有沖正功能,但沖正功能只會(huì)在下一筆聯(lián)機(jī)交易時(shí)才會(huì)自動(dòng)激活)。
3、可以用白紙把持卡人的消費(fèi)信息登記好,按照正常單子的格式如卡號(hào),消費(fèi)金額,時(shí)間,清單,簽名,聯(lián)系方式等,如第二天查詢(xún)此交易未到賬則去銀行辦理托收手續(xù)。
參考資料來(lái)源:百度百科 - 刷卡機(jī)
參考資料來(lái)源:百度百科- 單邊賬
POS刷卡未出票但客戶(hù)收到扣款信息,這是遭遇了”單邊帳“,遇到這種情況先不要著急。
一般而言,pos刷卡是先通過(guò)電話(huà)線(xiàn)撥號(hào)的方式將信息首先發(fā)送到銀聯(lián)的平臺(tái),銀聯(lián)平臺(tái)識(shí)別相關(guān)信息之后會(huì)將扣款信息發(fā)送到發(fā)卡銀行,經(jīng)發(fā)卡銀行確認(rèn)之后,再回發(fā)信息至銀聯(lián)平臺(tái),銀聯(lián)確認(rèn)之后,會(huì)再將已處理的信息發(fā)送至前置終端,終端收到確認(rèn)后的信息,然后打印單據(jù)。
因此,POS刷卡未出票但客戶(hù)收到扣款信息,這是代表交易還未成功。
擴(kuò)展資料
處理POS刷卡未出票但客戶(hù)收到扣款信息的方法:
1、用pos操作“重打印”功能目的:檢查簽購(gòu)單打印機(jī)是否故障。
2、用任意銀行卡做一筆查詢(xún)余額的交易,注意pos屏幕是否有“沖正中”字樣,MIS則觀察密碼鍵盤(pán),如果屏幕顯示沖正成功那么持卡人很快就會(huì)收到退款的短信(銀聯(lián)pos帶有沖正功能,但沖正功能只會(huì)在下一筆聯(lián)機(jī)交易時(shí)才會(huì)自動(dòng)激活)。
3、可以用白紙把持卡人的消費(fèi)信息登記好,按照正常單子的格式如卡號(hào),消費(fèi)金額,時(shí)間,清單,簽名,聯(lián)系方式等,如第二天查詢(xún)此交易未到賬則去銀行辦理托收手續(xù)。
參考資料來(lái)源:百度百科 — POS(銷(xiāo)售終端)
參考資料來(lái)源:百度百科 — 刷卡機(jī)
參考資料來(lái)源:百度百科 — 單邊賬
POS機(jī)消費(fèi)未成功,但持卡人收到了扣款短信,這種情況遭遇了”單邊帳“;如果各位在收銀過(guò)程中碰到單邊帳的時(shí)候,首先不要著急,嘗試以下操作:
一、用pos操作“重打印”功能目的:檢查簽購(gòu)單打印機(jī)是否故障;
二、用任意銀行卡做一筆查詢(xún)余額的交易,注意pos屏幕是否有“沖正中”字樣,MIS則觀察密碼鍵盤(pán),如果屏幕顯示沖正成功那么持卡人很快就會(huì)收到退款的短信(銀聯(lián)pos帶有沖正功能,但沖正功能只會(huì)在下一筆聯(lián)機(jī)交易時(shí)才會(huì)自動(dòng)激活)
三、如持卡人致電其發(fā)卡行,發(fā)卡行說(shuō)此筆交易已經(jīng)成功,(如建議信息在發(fā)卡行返回POS中間網(wǎng)絡(luò)中斷,那么在當(dāng)時(shí)的銀行數(shù)據(jù)里這筆錢(qián)就顯示已經(jīng)扣款狀態(tài),因發(fā)卡行勘定保證其持卡人的利益,所以多數(shù)發(fā)卡行碰到此類(lèi)時(shí)間都會(huì)說(shuō)交易成功了。但是晚上銀聯(lián)清算時(shí)會(huì)依舊返回。)
四、可以用白紙把持卡人的消費(fèi)信息登記好,按照正常單子的格式如卡號(hào),消費(fèi)金額,時(shí)間,清單,簽名,聯(lián)系方式等,如第二天查詢(xún)此交易未到賬則去銀行辦理托收手續(xù)。
擴(kuò)展資料:
商戶(hù)要注意的是,所有成功的交易以出小票為準(zhǔn),不出票的交易均視為失敗交易,必須讓持卡人再刷一次或是支付現(xiàn)金,商戶(hù)也要保護(hù)自己的利益。
待核實(shí)后未出小票的交易后,若是成功交易,商戶(hù)與客戶(hù)聯(lián)系,告知其銀行會(huì)在15個(gè)工作日內(nèi)(根據(jù)發(fā)卡行而定)將款項(xiàng)退回到持卡人的卡上。
作為持卡人:
1.認(rèn)為收到扣費(fèi)信息就是成功的交易,對(duì)商戶(hù)的解釋不會(huì)理解。
2.但如果出現(xiàn)類(lèi)似的情況99%的扣款都是不成功的。
3.請(qǐng)客戶(hù)相信商家做生意有店面,一般短時(shí)間內(nèi)是不會(huì)跑掉消失的。
參考資料來(lái)源:百度百科——pos機(jī)
方法如下:
如果銀行真扣款了,那么顧客可以向自己的發(fā)卡行發(fā)起調(diào)單,因?yàn)楫?dāng)時(shí)沒(méi)出小票,肯定是調(diào)不出這筆單子,那么銀行還會(huì)核對(duì)好錢(qián)返還給持卡人。一般不出小票,99%的情況下都是會(huì)直接返還在客戶(hù)卡里的,要是果真到了商家的賬戶(hù),調(diào)單調(diào)不出來(lái),商家也會(huì)返還給持卡人。
一般出現(xiàn)這種情況商戶(hù)會(huì)要求顧客再刷一次,或者交現(xiàn)金。是因?yàn)樯碳沂亲錾庖话愣加虚T(mén)店,它短時(shí)間是不會(huì)跑,而且卡是顧客自己的可以查賬,如果查賬沒(méi)扣款那付的錢(qián)也是對(duì)的,
使用pos機(jī)具的商戶(hù)要注意,要保證資金的權(quán)益,小票是一個(gè)交易的憑證,所有成功的交易一律以持卡人簽字為準(zhǔn),不出小票就是不成功,必須讓持卡人再交易一次。
擴(kuò)展資料:
不出票是因?yàn)閿?shù)據(jù)已經(jīng)走到了發(fā)卡行,發(fā)卡行記錄了這筆消費(fèi),但是數(shù)據(jù)沒(méi)返回到pos, 實(shí)際扣款是不成功的,這筆賬單銀行在做結(jié)算前是掛賬的,但是一般24小時(shí)或者48小時(shí)銀行對(duì)賬的時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)這筆消費(fèi)是不成功的會(huì)自動(dòng)沖正,所以過(guò)幾天再查會(huì)發(fā)現(xiàn)是扣款不成功的。
整個(gè)刷卡的交易過(guò)程是: pos機(jī)刷卡——數(shù)據(jù)到銀聯(lián)中心——發(fā)卡行——返回銀聯(lián)中心——返回pos機(jī)出票 。這是一個(gè)完整的流程,如果中間任何一個(gè)環(huán)節(jié)的通訊數(shù)據(jù)出錯(cuò),交易就是不成功的,pos機(jī)也會(huì)不出票 。
參考資料來(lái)源:招商銀行-pos刷卡不出小票但是客戶(hù)收到扣款短信的處理方法
如果各位在收銀過(guò)程中碰到單邊帳的時(shí)候,首先不要著急,嘗試以下操作:
一、用pos操作“重打印”功能目的:檢查簽購(gòu)單打印機(jī)是否故障;
二、用任意銀行卡做一筆查詢(xún)余額的交易,注意pos屏幕是否有“沖正中”字樣,MIS則觀察密碼鍵盤(pán),如果屏幕顯示沖正成功那么持卡人很快就會(huì)收到退款的短信(銀聯(lián)pos帶有沖正功能,但沖正功能只會(huì)在下一筆聯(lián)機(jī)交易時(shí)才會(huì)自動(dòng)激活)
三、如持卡人致電其發(fā)卡行,發(fā)卡行說(shuō)此筆交易已經(jīng)成功,(如建議信息在發(fā)卡行返回POS中間網(wǎng)絡(luò)中斷,那么在當(dāng)時(shí)的銀行數(shù)據(jù)里這筆錢(qián)就顯示已經(jīng)扣款狀態(tài),因發(fā)卡行勘定保證其持卡人的利益,所以多數(shù)發(fā)卡行碰到此類(lèi)時(shí)間都會(huì)說(shuō)交易成功了。但是晚上銀聯(lián)清算時(shí)會(huì)依舊返回。)
四、可以用白紙把持卡人的消費(fèi)信息登記好,按照正常單子的格式如卡號(hào),消費(fèi)金額,時(shí)間,清單,簽名,聯(lián)系方式等,如第二天查詢(xún)此交易未到賬則去銀行辦理托收手續(xù),(盡量不要用此方法,此方法成功率不是很高,且收回款的周期較長(zhǎng))其實(shí)最好的方法就是在刷一筆,有時(shí)越和持卡人解釋?zhuān)挚ㄈ嗽接X(jué)得有問(wèn)題,就直接說(shuō)剛那筆沒(méi)成功在刷一下,反而更好解決,可以嘗試一下,如果必要咱們可以給商戶(hù)寫(xiě)個(gè)說(shuō)明,大體意思就是,如果第二天查明確實(shí)多刷,則保證給退回。

轉(zhuǎn)載請(qǐng)帶上網(wǎng)址:http://m.svinexta.cn/posjithree/157024.html
- 上一篇:pos機(jī)自備機(jī)能做嗎
- 下一篇:pos機(jī)哪個(gè)品牌可靠