pos機(jī)刷卡常見(jiàn)故障解決辦法
1、移動(dòng)pos機(jī)得常見(jiàn)故障有哪些?
POS機(jī)顯示無(wú)效商戶可能有以下原因:
1、POS機(jī)在刷卡的時(shí)候需要跟銀聯(lián)進(jìn)行通信,有可能是銀聯(lián)后臺(tái)主機(jī)未建立該P(yáng)OS機(jī)的參數(shù),該商戶的資料在銀聯(lián)后臺(tái)當(dāng)中不存在。
2、POS機(jī)的密鑰丟失。
3、商戶自行更換了機(jī)具里面的流量卡,因?yàn)镻OS是默認(rèn)鎖定首次成功簽到的那張流量卡,日后如果需要更換流量卡,必須要填寫流量卡變更申請(qǐng)表(特約商戶信息變更表),否則就會(huì)顯示“無(wú)效商戶”。
4、POS機(jī)商戶違規(guī)操作,被POS機(jī)平臺(tái)停機(jī)了。
此回答由有錢花提供,有錢花是度小滿金融旗下信貸平臺(tái),度小滿金融將切實(shí)把國(guó)家支持小微企業(yè)渡過(guò)難關(guān)的號(hào)召落到實(shí)處,全面支持小微生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),大多數(shù)小微業(yè)主選擇有錢花,滿足小微經(jīng)營(yíng)周轉(zhuǎn)需求。據(jù)悉,度小滿金融的信貸用戶中,有七成是小微企業(yè)主。截至目前,度小滿金融攜手?jǐn)?shù)十家金融合作伙伴,累計(jì)為小微企業(yè)主發(fā)放數(shù)千億元貸款,資金周轉(zhuǎn)就找度小滿金融,大品牌更安心。
POS機(jī)操作的常見(jiàn)故障現(xiàn)象、原因以及解決方式:現(xiàn)象:POS機(jī)顯示“無(wú)撥號(hào)音”、“請(qǐng)檢查線路”
原因:電話線未接好
解決方式:
1、檢查POS后電話線是否接入。
2、用電話機(jī)檢查線路是否正常。
3、電話是否欠費(fèi)。
4、是否接有分機(jī),且分機(jī)防盜動(dòng)能是否開(kāi)啟。
5、是否是原電話,電話號(hào)碼變更沒(méi)有。
6、是否鐵通無(wú)月租電話。
7、撥打外線是否需要加分機(jī)號(hào)。
8、商戶電話是否有呼叫轉(zhuǎn)移功能。
現(xiàn)象:“無(wú)效商戶”、“終端號(hào)無(wú)效”
原因:終端號(hào)已刪
解決方式:
1、查問(wèn)市場(chǎng)部是否無(wú)交易刪除終端。
2、查問(wèn)是否因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)刪除
3、如果是簽到正常,消費(fèi)時(shí)顯示97,詢問(wèn)是否是外卡或是民生卡。
現(xiàn)象:刷卡后無(wú)反應(yīng)
原因:銀行卡磁條損壞或刷卡方式不對(duì)
解決方式:
1、新刷卡或換卡試一下
2、換方向刷卡試一下。
3、如果多張卡不好用,應(yīng)是磁頭損壞,建議換機(jī)。
2、pos機(jī)結(jié)算不了怎么辦?
pos機(jī)不能結(jié)算方法:
①重新登陸工號(hào)。
②可以撥打相關(guān)銀行電話或者95511銀聯(lián)電話進(jìn)行維修。
③到數(shù)據(jù)維護(hù)里在系統(tǒng)設(shè)置中選擇,打出結(jié)算單。
3、POS機(jī)出現(xiàn)故障了怎么辦?
一、POS機(jī)經(jīng)???/p>
原因:
1、打印紙沒(méi)有裝好;
2、紙槽內(nèi)有異物;
3、檢查POS機(jī)電量不足。
解決方法:
1、重裝或更換打印紙;
2、清理POS機(jī)內(nèi)異物;
3、將POS機(jī)充電后使用。
二、打印的熱敏紙簽購(gòu)單為空白
原因及解決方法:
1、POS機(jī)紙蓋蓋嚴(yán),若是蓋嚴(yán)重新打印即可;
2、簽購(gòu)單安裝錯(cuò)誤,一般情況為簽購(gòu)單裝反了,我告訴你一個(gè)號(hào)方法,用指甲劃一下,能畫出黑線條的則是正面。
三、POS機(jī)刷卡無(wú)反應(yīng)
原因及解決方法:
1、檢查受理的是磁條卡還是芯片卡,磁卡則揮卡,芯片卡可揮卡或刷卡;
2、若是單張卡出現(xiàn)無(wú)法刷卡問(wèn)題,建議持卡人向發(fā)卡銀行詢問(wèn);
3、若是多張卡出現(xiàn)無(wú)法刷卡問(wèn)題,按照以下的流程處理:
(1)檢查POS機(jī)是否死機(jī),若出現(xiàn)死機(jī)現(xiàn)象,重啟機(jī)器;
(2)若不行,用一張比較新的人民幣或者白紙?jiān)诳ㄆ饷鎸?duì)著磁條來(lái)回刷幾下清理磁條或者隨便找點(diǎn)紙,疊厚點(diǎn),拿紙代替卡,在POS機(jī)的磁道內(nèi)來(lái)回擦拭一下,這樣可以提高磁頭的靈敏度;
(3)若還是無(wú)法使用,檢查是否有按鍵卡住。
四、POS機(jī)顯示“POWER ERROR”或“POWER LOW”
請(qǐng)檢查以下內(nèi)容:
(1)電池是否裝好?
(2)電池電量是否充足?
(3)重啟幾次,問(wèn)題是否依舊存在?
解決方法:若以上檢查并未湊效,請(qǐng)申請(qǐng)報(bào)修。
五、無(wú)法連接網(wǎng)絡(luò)
原因及解決方法:
1、網(wǎng)絡(luò)不通暢,待網(wǎng)絡(luò)無(wú)問(wèn)題,重啟POS機(jī)簽到;
2、POS機(jī)故障,聯(lián)絡(luò)POS機(jī)維護(hù)人員協(xié)助。
及時(shí)的聯(lián)系客服或者找代理商
我知道一款還不錯(cuò)的
沒(méi)有押金,手續(xù)低
需要可連系圖像
4、POS機(jī)出故障了怎么辦
POS機(jī)出故障,可以找原來(lái)的代理商處理,或者做POS機(jī)的人都能處理的;POS機(jī)故障太多了,沒(méi)有具體代碼,是沒(méi)辦法解決的
常見(jiàn)的問(wèn)題有
1、長(zhǎng)時(shí)間連接不上,一般是流量卡問(wèn)題;
2、返還97,或者03,等是商戶被停掉了,重新入網(wǎng)就可以
3、刷卡錯(cuò)誤,都會(huì)有返回碼,網(wǎng)上查一下就知道了
如果有具體故障問(wèn)題,可以問(wèn)我 POS機(jī)一直出現(xiàn)流水為打印是什么情況
5、pos機(jī)刷卡交易失敗怎么辦
這種情況通常是由于POS機(jī)無(wú)法從發(fā)卡行或通信線路接收響應(yīng)而引起的。事務(wù)的重做基本上可以解決,但是將生成“自動(dòng)刷新”事務(wù)。
“自動(dòng)肯定更正”是指由于超時(shí)或無(wú)法接收到有效的響應(yīng)包等原因,POS會(huì)自動(dòng)為原始交易生成交易,并在下一次交易之前將其發(fā)送給主機(jī),直到交易成功為止。交易是POS,無(wú)需收銀員即可自動(dòng)啟動(dòng)。
例:某商戶電器店,在5-30刷卡消費(fèi)500元,交易過(guò)程中報(bào)錯(cuò)沖正且未打印出簽購(gòu)單,持卡人表示收到銀行扣款短信。商戶及時(shí)致電客服熱線,客服告知記錄第二日與銀行對(duì)賬后進(jìn)行回復(fù)。經(jīng)銀行對(duì)賬,“交易沖正成功”,此筆交易將退回持卡人銀行卡。
擴(kuò)展資料:
沖正交易
即一筆交易在終端已經(jīng)置為成功標(biāo)志,但是發(fā)送到主機(jī)的帳務(wù)交易包沒(méi)有得到響應(yīng),即終端交易超時(shí)。
所以不確定該筆交易是否在主機(jī)端也成功完成,為了確保用戶的利益,終端重新向主機(jī)發(fā)送請(qǐng)求,請(qǐng)求取消該筆交易的流水,如果主機(jī)端已經(jīng)交易成功,則回滾交易,否則不處理,然后將處理結(jié)果返回給終端。有“沖正成功”和“沖正不成功”的兩類結(jié)果:
1、“沖正成功”:此項(xiàng)交易金成功沖正退回,需要重新刷卡交易。
2、“沖正不成功”:POS機(jī)與銀聯(lián)結(jié)算中心在數(shù)據(jù)傳輸過(guò)程中發(fā)生故障造成,交易發(fā)起方的賬戶已被劃撥扣款,交易發(fā)起方需要重新刷卡交易。
參考資料:百度百科-刷卡機(jī)

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