尊敬的pos機(jī)使用者客戶
1、POS機(jī)業(yè)務(wù)員與客戶的開(kāi)場(chǎng)白該如何交談?
1、用金錢來(lái)敲門:幾乎所有的人都對(duì)錢感興趣,省錢和賺錢的方法很容易引起客戶的興趣;
2、發(fā)自內(nèi)心真誠(chéng)的贊美:每個(gè)人都喜歡聽(tīng)到好聽(tīng)話,客戶也不例外。因此,贊美就成為接近顧客的好方法。贊美準(zhǔn)顧客必須要找出別人可能忽略的特點(diǎn),而讓準(zhǔn)顧客知道你的話是真誠(chéng)的。
贊美的話若不真誠(chéng),就成為拍馬屁,這樣效果當(dāng)然不會(huì)好。贊美比拍馬屁難,它要先經(jīng)過(guò)思索,不但要有誠(chéng)意,而且要選定既定的目標(biāo)與誠(chéng)意;
擴(kuò)展資料:
開(kāi)場(chǎng)白分類:
1、開(kāi)宗明義式
開(kāi)門見(jiàn)山,用精煉的語(yǔ)言交代演講意圖或主題,然后在主體部分展開(kāi)論證和闡述。這種開(kāi)場(chǎng)白方式可稱之為開(kāi)宗明義式。
開(kāi)宗明義式開(kāi)場(chǎng)白適合運(yùn)用于較為正規(guī)、莊重的應(yīng)用性演講場(chǎng)合,它要求演講者具有較好的概括能力。
2、幽默式
幽默式是以幽默、詼諧的語(yǔ)言或事例作為演講的開(kāi)場(chǎng)白,它能使聽(tīng)眾在輕松愉快之中很快進(jìn)人演講接受者的角色。
幽默式開(kāi)場(chǎng)白切忌低級(jí)庸俗的笑話或粗俗的語(yǔ)言。
營(yíng)銷人員與準(zhǔn)顧客交談之前,需要適當(dāng)?shù)拈_(kāi)場(chǎng)白。開(kāi)場(chǎng)白的好壞,幾乎可以決定這一次訪問(wèn)的成敗,換言之,好的開(kāi)場(chǎng),就是推銷員成功的一半。以下是一些經(jīng)典的業(yè)務(wù)開(kāi)場(chǎng)白:
1、用金錢來(lái)敲門:幾乎所有的人都對(duì)錢感興趣,省錢和賺錢的方法很容易引起客戶的興趣;
2、發(fā)自內(nèi)心真誠(chéng)的贊美:每個(gè)人都喜歡聽(tīng)到好聽(tīng)話,客戶也不例外。因此,贊美就成為接近顧客的好方法。贊美準(zhǔn)顧客必須要找出別人可能忽略的特點(diǎn),而讓準(zhǔn)顧客知道你的話是真誠(chéng)的。贊美的話若不真誠(chéng),就成為拍馬屁,這樣效果當(dāng)然不會(huì)好。贊美比拍馬屁難,它要先經(jīng)過(guò)思索,不但要有誠(chéng)意,而且要選定既定的目標(biāo)與誠(chéng)意;
3、利用好奇心:現(xiàn)代心理學(xué)表明,好奇是人類行為的基本動(dòng)機(jī)之一。美國(guó)杰克遜州立大學(xué)劉安彥教授說(shuō)“探索與好奇,似乎是一般人的天性,對(duì)于神秘奧妙的事物,往往是大家所熟悉關(guān)心的注目對(duì)象。”那些顧客不熟悉、不了解、不知道或與眾不同的東西,往往會(huì)引起人們的注意,推銷員可以利用人人皆有的好奇心來(lái)引起顧客的注意;
4、借第三人來(lái)引起注意:告訴顧客,是第三者(顧客的親友)要你來(lái)找他的,這是一種迂回戰(zhàn)術(shù),因?yàn)槊總€(gè)人都有“不看僧面看佛面”的心理,所以,大多數(shù)人對(duì)親友介紹來(lái)的推銷員都很客氣;
5、舉著名的公司或人為例:人們的購(gòu)買行為常常受到其他人的影響,推銷員若能把握顧客這層心理,好好地利用,一定會(huì)收到很好的效果。 像這種業(yè)務(wù)員與客戶的開(kāi)場(chǎng)白一般就可以說(shuō)你好。然后介紹一下我們這款機(jī)器的功能。 業(yè)務(wù)員開(kāi)場(chǎng)白,自然是提出別人關(guān)心的問(wèn)題。比如,手續(xù)費(fèi)低,轉(zhuǎn)款快。安全快捷。
2、怎么和客戶介紹POS機(jī)
首先,需要跟客戶介紹一下POS概念及原理。POS是一種多功能終端,把它安裝在信用卡的特約商戶和受理網(wǎng)點(diǎn)中與計(jì)算機(jī)聯(lián)成網(wǎng)絡(luò),就能實(shí)現(xiàn)電子資金自動(dòng)轉(zhuǎn)帳,它具有支持消費(fèi)、預(yù)授權(quán)、余額查詢和轉(zhuǎn)帳等功能,使用起來(lái)安全、快捷、可靠。其次,需要向客戶介紹使用POS機(jī)的好處有什么。大宗交易中基本經(jīng)營(yíng)情報(bào)難以獲取,導(dǎo)入POS系統(tǒng)可以解決零售業(yè)信息管理盲點(diǎn),尤其是連鎖分店管理信息系統(tǒng)中的重要組成部分。安裝了POS機(jī)后可以實(shí)現(xiàn)無(wú)人看管和PC機(jī)遠(yuǎn)程通訊,隨時(shí)下載收入明細(xì)資料,更輕易的對(duì)收入情況進(jìn)行監(jiān)督。而且POS機(jī)系統(tǒng)減少了現(xiàn)金的收取,減輕了當(dāng)日營(yíng)業(yè)額存銀行的麻煩。 移動(dòng)pos機(jī)就是刷卡機(jī),賣給小商戶啊,跟他們說(shuō)就是網(wǎng)銀的刷卡機(jī),消費(fèi)者過(guò)來(lái)刷卡就能消費(fèi),錢直接進(jìn)你的銀行賬戶呢,不用擔(dān)心假幣什么的,比較安全。 趣刷正規(guī)支付機(jī)構(gòu)的,你可以用用試,不用機(jī)器的那種,方便很多, 首先你要找到客戶,然后你看我這個(gè)名字,,就知道了
3、上門推銷拉卡拉pos機(jī)客戶會(huì)說(shuō)我是銀行的機(jī)子也是移動(dòng)機(jī) 我們?cè)撛趺椿卮?..
你好,客戶有pos機(jī)了,那么直接找下一家就可以了?,F(xiàn)在有pos機(jī)的客戶非常的多,需要找的是沒(méi)有辦理的。沒(méi)有辦理的才是你真正的客戶,辦理過(guò)的想要在辦理的也是你的客戶。親,我的回答你滿意嗎?滿意的話給個(gè)采納吧!或者你可以選擇繼續(xù)向我追問(wèn)哦。
4、尊敬的客戶,交通銀行太平洋信用卡僅可用于個(gè)人日常消費(fèi)或通過(guò)ATM、銀 ...
出現(xiàn)這種信息就危險(xiǎn)了,指定是你經(jīng)常大額套現(xiàn),經(jīng)常整數(shù)刷卡,一定要刷點(diǎn)零頭才對(duì),不要經(jīng)常在一臺(tái)pos機(jī)刷卡,平常能用信用卡消費(fèi)的地方,一定要刷卡消費(fèi),要經(jīng)常在優(yōu)質(zhì)商戶刷卡才行,適當(dāng)?shù)淖鲆幌路制?,這樣銀行有錢賺,自然會(huì)睜只眼閉只眼的,不會(huì)再查你的 做個(gè)短時(shí)間的分期就好了!分期還款3個(gè)月的。以后盡量不要在費(fèi)率封頂?shù)腜OS機(jī)刷卡消費(fèi),多刷一些帶零頭的消費(fèi),住宿,酒店,餐飲,高檔娛樂(lè)類消費(fèi)。不然,就會(huì)凍結(jié)你的信用卡! 信用卡中心覺(jué)察你刷卡的行為有不規(guī)范的地方了 沒(méi)關(guān)系的,交行經(jīng)常群發(fā)這種信息5、pos機(jī)客戶要求退款怎么說(shuō)服客戶
題目有歧義,,,,1,如果你問(wèn)的是刷卡的客戶要求退款,該怎么退就怎么退了,最快捷的方法就是你直接給現(xiàn)金扣除相應(yīng)的套現(xiàn)費(fèi)用。
2,如果是購(gòu)買了你的pos的商家,要求退款,也得分很多情況。他要的機(jī)子和你銷售的機(jī)器是不是一樣的,不是一樣的話,還是退吧,做生意最重要的是名聲和信譽(yù)。 如果是故意搗亂的退個(gè)毛線啊,他購(gòu)買的時(shí)候 你也應(yīng)該跟他講了 機(jī)子的價(jià)格和使用方法,以及一些pos機(jī)的基本使用常識(shí),對(duì)于達(dá)成共識(shí)的東西,他是沒(méi)有什么理由退機(jī)器的。 就可以說(shuō)款項(xiàng)已經(jīng)打入銀行,要退款公司要走很多流程,銀行退款也需要很多工作日
望采納,謝謝! 你是說(shuō)客戶刷卡了?然后要求退款嗎?那就撤銷啊

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