服務(wù)好的食堂消費(fèi)刷卡機(jī)哪里好
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服務(wù)好的食堂消費(fèi)刷卡機(jī)哪里好
4米左右的工作臺(tái),3臺(tái)刷卡機(jī),1臺(tái)微波爐,2個(gè)超大電飯鍋,15余種點(diǎn)心:饅頭、花卷、窩窩頭、包子、米發(fā)糕、雞蛋餅、韭菜餅、南瓜餅……這是中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)四食堂賣(mài)早點(diǎn)的地方,也是操柏安師傅的工作前臺(tái)。
11月20日下午4點(diǎn),記者走進(jìn)四食堂,被同學(xué)們稱(chēng)作“好刷叔”的操柏安師傅剛采購(gòu)回來(lái)。手里提著斤余米酒和六七斤黃豆。師傅說(shuō):“這是用來(lái)做米酒粥和豆腐腦的?!币?yàn)槲⑿?,眼睛瞇成了兩天弧線(xiàn)。加之兩鬢的白發(fā),這位53歲的工作人員,顯出了特有的和藹可親。
“哦,就是那個(gè)‘好刷叔’!”
“操叔叔您知道學(xué)生叫您‘好刷叔’嗎?”記者向在采訪(fǎng)過(guò)程中一直在笑的操柏安提出這個(gè)問(wèn)題,桌子對(duì)面的操柏安笑意更濃了?!熬褪钦f(shuō)我的口頭禪吧,‘好,可以刷!’”他說(shuō)完似乎又有些害羞,臉上開(kāi)始呈現(xiàn)緋紅。
“好,可以刷!”這是中南大第四食堂里特有的一道風(fēng)景。每天清晨,前去第四食堂就餐的學(xué)生踏進(jìn)四食堂的門(mén)檻就總會(huì)聽(tīng)到操柏安這一聲洪亮的口頭禪,“好,可以刷!”。
“好,可以刷!”操柏安的這句口頭禪曲調(diào)悠揚(yáng),節(jié)奏感很強(qiáng),有一種唱歌的感覺(jué),給2011年新入學(xué)的大學(xué)新生留下了深刻的印象?!芭叮褪悄莻€(gè)‘好刷叔’!我們軍訓(xùn)的時(shí)候就認(rèn)識(shí)他了,他每天說(shuō)的那句口頭禪讓人感覺(jué)特別親切和熱情。”談到對(duì)操柏安的印象,住在離四食堂最近的中區(qū)學(xué)生都不約而同地想起了那首傳奇的“好刷歌”,也是因?yàn)檫@個(gè)原因,大家給操柏安起了個(gè)可愛(ài)的外號(hào)“好刷叔”。
同學(xué)們都說(shuō),他的口頭禪聽(tīng)起來(lái)很舒服,“有時(shí)候,剛起來(lái)還迷迷糊糊的,聽(tīng)他那么一句,頓時(shí)感到周?chē)鷰椎滥抗饪聪蛭液退?,自己不精神都不行!?/p>
操柏安師傅最常說(shuō)的四句話(huà)是:
“要什么?”
“可以刷?!?/p>
“挑一個(gè)?!?/p>
“熱一下吧?”
珍藏了7年的報(bào)紙
11月14日下午,記者第一次采訪(fǎng)了操柏安師傅。
“有些拘謹(jǐn),不善言談,但你可以看出,他就是一個(gè)踏踏實(shí)實(shí)工作的人?!钡谝淮蔚牟稍L(fǎng)小結(jié)上,幾位記者這樣評(píng)定他。
在并不激烈的談話(huà)之余,操師傅從口袋里掏出一份報(bào)紙——2004年,中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)校報(bào)第134期的“五一特刊”,第四版“五一特稿·勞動(dòng)者的剪影”里,“操柏安師傅的一天”幾個(gè)大字赫然入目。
報(bào)紙疊成了四方塊兒,那篇報(bào)道他的上方,有一行清秀的小楷:“操叔叔:見(jiàn)到您上了報(bào)紙,宿舍的姐妹們高興的又蹦又跳的。您是我們宿舍的‘名人’,因?yàn)槲覀兌紤蚍Q(chēng)您為‘笑笑的’。為了見(jiàn)您,今早特地早起,去四食堂買(mǎi)了您親手做的早餐。祝您永遠(yuǎn)那么開(kāi)心!”
這是當(dāng)年采訪(fǎng)他的校報(bào)記者留下的。操師傅把這樣的小舉動(dòng),列入他21年食堂工作里最為深刻的事件之一。每年,都會(huì)有不同的人,給師傅送來(lái)同樣的問(wèn)候。雖然簡(jiǎn)單,卻成為操柏安師傅心中的溫暖。
畢業(yè)時(shí),有同學(xué)穿著學(xué)士服跑到食堂和“好刷叔”合影留念。
下課后,有同學(xué)會(huì)過(guò)來(lái)幫他打卡賣(mài)點(diǎn)心。
回母校的畢業(yè)生,邀請(qǐng)操師傅去他們工作的城市玩。
假期在武大食堂工作,一位在中南大讀完的本科現(xiàn)工作于武大的一位老師,會(huì)高興地對(duì)他說(shuō):“還記得我嗎?”
有條不紊地工作
凌晨三點(diǎn),起床,開(kāi)始蒸饅頭、包包子、煎餅等工作。
六點(diǎn)半前,做好各類(lèi)餐點(diǎn)。
九點(diǎn)半左右,吃早飯。從起床的時(shí)間算起,已經(jīng)工作了六個(gè)小時(shí)。操師傅說(shuō):“這是一天中最累的時(shí)候。”
下午三點(diǎn),為第二天的早點(diǎn)和面,守點(diǎn)賣(mài)點(diǎn)心。
晚上七點(diǎn),吃飯,回家。偶爾翻看有關(guān)早點(diǎn)的書(shū)籍。
每天,他和其他兩位師傅大概要做七八百個(gè)饅頭。21年的工作中,幾乎從未遲到過(guò)。他開(kāi)玩笑說(shuō):“別人還要專(zhuān)門(mén)出去跑步鍛煉身體,我揉面粉做饅頭就得到很好的鍛煉了?!惫ぷ髦?,操師傅喜歡打乒乓和羽毛球。但是,僅在放長(zhǎng)假的時(shí)候,可能會(huì)去。
一年四季,都會(huì)有客觀(guān)環(huán)境造成的困難:夏季,起床不是問(wèn)題,但廚房很熱;冬天,廚房夠溫暖了,可早起又成為考驗(yàn)。
談到自己的工作,操柏安有著說(shuō)不完的話(huà)題。他認(rèn)為,和領(lǐng)導(dǎo)的溝通對(duì)自己的工作很重要,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)都很支持他的工作,有問(wèn)題找領(lǐng)導(dǎo)反映也能得到很快的解決。
他的同事也這樣評(píng)價(jià)他:“從來(lái)沒(méi)有看到他喊累,喊苦過(guò)。”操師傅說(shuō):“我也有感到很累的時(shí)候,但是我想著那些學(xué)生都對(duì)我那么好,我自己不用心去對(duì)待那些孩子們?cè)趺春靡馑寄兀俊?/p>
操師傅的面點(diǎn),在同學(xué)們口中廣受好評(píng)。除了精湛的手藝外,他非常注重吸收學(xué)生對(duì)他工作的意見(jiàn)。太咸了,太淡了,太甜了,或者剛好適中,操師傅都會(huì)記在心里。聽(tīng)到同學(xué)們的建議,他反而很高興。
每次做好早點(diǎn),師傅都會(huì)親自嘗嘗。在他看來(lái),如果比較合自己的胃口,學(xué)生們吃就沒(méi)有問(wèn)題。
在窗口賣(mài)早點(diǎn),他總讓學(xué)生自己去挑。忙的時(shí)候,寧愿讓自己動(dòng)作快一點(diǎn)也不催促學(xué)生。抱著一個(gè)“要再接再厲,為同學(xué)們做好每一次的早餐”的樸實(shí)心態(tài),操師傅每天有條不紊地工作著。
成功來(lái)自于不斷地學(xué)習(xí)
在食堂工作之前,操師傅是一個(gè)“小官”。
操柏安是湖北皇宮馬槽廟鎮(zhèn)人。17歲開(kāi)始在鎮(zhèn)上工作,做過(guò)記工員、炊事事務(wù)長(zhǎng)、養(yǎng)魚(yú)場(chǎng)會(huì)計(jì)、酒廠(chǎng)和面粉廠(chǎng)廠(chǎng)長(zhǎng),各種職位帶給他不同的社會(huì)知識(shí)。
“做好一位管理者,自己首先要品行端正;其次,不占小便宜;再次,不為自己著想,要大公無(wú)私。自己的立場(chǎng)如果沒(méi)有站穩(wěn),就沒(méi)辦法領(lǐng)導(dǎo)別人?!睅煾档脑?huà),簡(jiǎn)潔質(zhì)樸,正道出了課本上提倡的“為人民服務(wù)”、做好模范帶頭作用的理論。
1990年開(kāi)始在食堂工作,武漢科技大學(xué),工作一年。
1991年,華中科技大學(xué),工作九年。
2000年,中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué),工作五年。
2005年,武漢科技大學(xué),工作一年半。
2007年,重返中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué),并工作至今。
期間,在寒暑假時(shí),操師傅也會(huì)到武漢大學(xué)、中南民族大學(xué)工作。操師傅如此豐富的個(gè)人經(jīng)歷,成為一個(gè)搶手的“員工”,還要從他拜師學(xué)藝講起。
教操師傅手藝的師傅很多,他提起了一位河南當(dāng)過(guò)兵的老師。老師比較愛(ài)玩,教會(huì)他之后,自己就走開(kāi)了。一次,該做東西的時(shí)間到了,老師沒(méi)有回來(lái),操師傅便動(dòng)手開(kāi)始加面粉、打堿、和面……等到師父回來(lái)師傅回來(lái),卻聽(tīng)到這樣一段話(huà):“和過(guò)的面已經(jīng)打過(guò)堿,加面粉的時(shí)候,不能再加堿了?!贝驂A過(guò)多,面點(diǎn)的成色變黃,味道上也差勁。
面對(duì)這些“廢了”的面團(tuán),師傅又教他去市場(chǎng)買(mǎi)老面來(lái)改?!澳莻€(gè)時(shí)候,我不怕吃苦,愿意做事。老師不讓你做,就什么都學(xué)不到。”操師傅這樣的經(jīng)驗(yàn),值得每個(gè)人學(xué)習(xí)。
當(dāng)下的青年人,找工作常常出現(xiàn)“高不成低不就”的現(xiàn)象,所以想著跳槽,不滿(mǎn)于當(dāng)下工作的人很多。這與操師傅的工作態(tài)度和心態(tài)形成鮮明對(duì)比。
操師傅并不善于言談,卻是一位標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)干家。在如此平凡的崗位上,工作了20余年,并且在工作中找到快樂(lè),將快樂(lè)傳遞給身邊的人,正是操師傅身上最為寶貴的品質(zhì)。
提到當(dāng)下青年人找工作,師傅強(qiáng)調(diào)要誠(chéng)信:“沒(méi)有誠(chéng)信,一分不值?!睋斓降臇|西不要,多給的錢(qián)及時(shí)還給同學(xué),2分錢(qián)的食品袋有時(shí)可以免費(fèi)送給同學(xué)們……操柏安師傅正是在平時(shí)點(diǎn)滴小事中,踐行著自己的價(jià)值觀(guān)。
有些東西確實(shí)“不可以”
中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)周?chē)奈髟?、南苑近年聚集了全?guó)各地的小吃,對(duì)學(xué)校食堂有所影響。談到當(dāng)下食品安全的問(wèn)題,操柏安說(shuō)出了自己的“不可以”。西苑南苑的東西雖然很豐富,味道也不錯(cuò),但是食堂的安全畢竟更有保障。食堂會(huì)定期檢查,衛(wèi)生檢查也較為嚴(yán)格。雖然食堂的飯菜要單調(diào)些,但已經(jīng)做了很多改進(jìn)。“像四食堂,去年也增設(shè)了多口味兒的營(yíng)養(yǎng)豆?jié){”。操師傅耐心地建議學(xué)生們注意自己的飲食健康,對(duì)那些妨害健康的飲食說(shuō)“不可以”。
“能做的時(shí)候就多做一點(diǎn)”
一雙兒女已經(jīng)成家,兒子還是一個(gè)小老板,父母身體健康,53歲的操師傅退居二線(xiàn)回家養(yǎng)老也是理所當(dāng)然。但他總是說(shuō):“能做的時(shí)候就多做一點(diǎn)。盡量自己能夠照顧自己,不要孩子們負(fù)擔(dān),現(xiàn)在的孩子負(fù)擔(dān)大?!?/p>
長(zhǎng)期在學(xué)校工作,操師傅一個(gè)月只有一天假期。與家人見(jiàn)面自然很少。兒子過(guò)來(lái)看他的多,自己回家看孫女和老伴的時(shí)間很少。操師傅有時(shí)回家,也只是當(dāng)天就返回,因?yàn)榈诙爝€要做早點(diǎn)。
五歲的孫女親昵地稱(chēng)呼操師傅“爹”,對(duì)于爺爺?shù)南矏?ài),甚于天天陪伴她的奶奶。孫女常說(shuō)到:“我欠(想念)爹!”操師傅也表示,自己常常欠孫女和家人?!澳茏龅臅r(shí)候就多做一點(diǎn),這是這個(gè)年紀(jì)的人的普遍心態(tài)?!?/p>
凌晨3:00,和面,做花樣,煎餅,看饅頭的成形與熟了沒(méi)有;6:30,開(kāi)始賣(mài)早點(diǎn);9:30,吃早飯;繼續(xù)守點(diǎn)到中午一點(diǎn),吃中飯;休息兩個(gè)小時(shí)左右;3:30,買(mǎi)菜;回來(lái)調(diào)餡、和面,為第二天做準(zhǔn)備;賣(mài)面點(diǎn)到七點(diǎn),吃晚飯;回家,每天9:00左右休息。
操師傅每天的工作生活,如此簡(jiǎn)單而重復(fù)地進(jìn)行著。臉上的微笑,正是他生活樂(lè)趣和積極心態(tài)的再現(xiàn)。甜的、咸的、清淡的早餐,為師生和自己開(kāi)啟一天快樂(lè)的大門(mén)。
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