農(nóng)行刷卡機(jī)定位怎么破

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1、農(nóng)行刷卡機(jī)定位怎么破

農(nóng)行刷卡機(jī)定位怎么破

外灘十里洋場沉淀了光陰的精華，積聚著各大金融機(jī)構(gòu)駐滬總部，重構(gòu)“遠(yuǎn)東金融街”的風(fēng)貌。

華燈初上，金色光照下的萬國建筑群邊車輛熙來攘往，呼應(yīng)著對岸陸家嘴金融區(qū)的霓虹，流彩的拉鋸中躍動著金融中心的生機(jī)與張力。

開業(yè)十年至今，農(nóng)行服務(wù)私人銀行客戶已超過13.6萬戶，管理金融資產(chǎn)超1.6萬億元，連續(xù)三年管理金融資產(chǎn)增量、增速保持在四大行前列，并于2020年推出“壹私行”專屬品牌，提出“領(lǐng)導(dǎo)者定位”的戰(zhàn)略方向。

農(nóng)業(yè)銀行私人銀行部總裁孫寧在接受采訪時，闡述了總部位于外灘26號的農(nóng)行私人銀行一路走來背后的歷程和愿景。

嚴(yán)把投資風(fēng)控，“壹私行”如何為客戶做到三年零風(fēng)險

中國私人銀行發(fā)展歷經(jīng)十余年，銀行系的私人銀行憑借著強(qiáng)大的網(wǎng)點(diǎn)和零售客群，在系統(tǒng)的規(guī)范監(jiān)管下，收獲了大量客戶的高度信賴，而農(nóng)銀私行更是在業(yè)內(nèi)有著近四年來新發(fā)資管產(chǎn)品零風(fēng)險的口碑。

孫寧介紹，零風(fēng)險就是指農(nóng)銀私行的產(chǎn)品到期時沒有出現(xiàn)產(chǎn)品無法正常兌付或明顯虧損的情況。在采訪過程中，她通過列舉諸多案例，詳細(xì)說明了農(nóng)銀私行是如何將風(fēng)險防范重點(diǎn)前嵌于投資管理環(huán)節(jié)，實(shí)行全流程風(fēng)險管控，進(jìn)而盡最大努力為客戶守護(hù)財富安全的底線，化解和提前處置風(fēng)險預(yù)警。

首先，我們堅信投研能力是我們做好資產(chǎn)管理的核心，四年多來農(nóng)行私行部不遺余力地加強(qiáng)和鍛造總分聯(lián)動的投研體系建設(shè)，自身投研團(tuán)隊對市場大類資產(chǎn)的正確研判為產(chǎn)品的穩(wěn)健運(yùn)行打下堅實(shí)基礎(chǔ)。

其次，農(nóng)銀私行嚴(yán)格遴選出的委托投資管理機(jī)構(gòu)，全部為市場頭部資管機(jī)構(gòu)，他們以優(yōu)異的風(fēng)控能力與投資水準(zhǔn)，為客戶有效規(guī)避了投資風(fēng)險。此外，我們還在產(chǎn)品準(zhǔn)入環(huán)節(jié)層層把關(guān)，對很多債券類別都設(shè)定了較嚴(yán)格的投資準(zhǔn)入門檻，有效避免客戶投資“踩雷”。

我們自己研發(fā)了投資監(jiān)控系統(tǒng)、制定了監(jiān)測機(jī)制，對多種投資風(fēng)險指標(biāo)進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控，并時刻關(guān)注相關(guān)市場反應(yīng)。同時，我們與合作機(jī)構(gòu)開展高頻度定期溝通，密切關(guān)注市場各行業(yè)的綜合觀點(diǎn)，積極發(fā)揮信息服務(wù)優(yōu)勢。另外重要的一點(diǎn)是，我們能較為純粹地站在客戶立場上對待風(fēng)險信號，可以更敏感、有效地提前處理并防范風(fēng)險。

總的來說，我們的風(fēng)控管理標(biāo)準(zhǔn)包括：其一，樹立正確理念，引入有能力管理人及其優(yōu)勢產(chǎn)品；其二，重視投研預(yù)判，促使產(chǎn)品設(shè)計、發(fā)行時點(diǎn)等與管理人投資節(jié)奏相輔相成；其三，堅持長效機(jī)制，借助系統(tǒng)堅持長期、高頻監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)風(fēng)險信號；其四，發(fā)揮信息優(yōu)勢，與管理人建立例會制度，保持密切溝通，全面搜集市場信息。

“以客戶為中心”，農(nóng)銀私行從細(xì)節(jié)入手提升服務(wù)品質(zhì)

過往十年，是中國市場上銀行系私人銀行業(yè)務(wù)從無到有的十年，也是農(nóng)銀私行高速發(fā)展的十年。孫寧作為農(nóng)業(yè)銀行私人銀行部直營改革后的首任總裁，親歷了這一探索和發(fā)展的重要階段。

如同業(yè)相似，農(nóng)銀私行早期推出的是常規(guī)現(xiàn)金類家族信托服務(wù)。在品種創(chuàng)新和規(guī)?？焖僭鲩L中，進(jìn)一步根據(jù)客戶個性化需求，相繼推出了保險金信托、慈善信托等差異化服務(wù)。個性化項目往往意味著更多高難度的挑戰(zhàn)，需要私行團(tuán)隊分毫析厘地拆解，并切實(shí)解決各種可能存在的細(xì)節(jié)問題。

農(nóng)銀私行的首個慈善項目“玉愛慈善信托”是協(xié)助私行客戶設(shè)立的救助先天性心臟病患兒和貧困大學(xué)生的慈善信托。從客戶萌生想法，到農(nóng)銀私行工作人員去調(diào)查公益機(jī)構(gòu)并準(zhǔn)備各類材料，農(nóng)行總分行工作人員上下聯(lián)動，最終在數(shù)月內(nèi)即完成了項目落地。以信托所得利益支持慈善事業(yè)，讓慈善得以永續(xù)。不僅滿足了客戶回饋社會的心愿，也體現(xiàn)了農(nóng)銀私行對企業(yè)社會責(zé)任的深刻踐行和向上向善能量的切實(shí)傳遞。

在非金融業(yè)務(wù)方面，農(nóng)銀私行也提供了包括健康管理、商旅出行以及空中救援等多樣化高品質(zhì)服務(wù)。

與此同時，為了更好地服務(wù)客戶，農(nóng)銀私行充分動員系統(tǒng)內(nèi)外部力量，建立“1+1+N”服務(wù)模式（指1名離客戶最近的私行客戶經(jīng)理+1名私行專業(yè)團(tuán)隊財富顧問+N名行內(nèi)外專家資源）。通過這張網(wǎng)絡(luò)，讓專業(yè)化和個性化金融服務(wù)真正延展到每一位客戶身邊。

像以上這些從細(xì)節(jié)入手的高品質(zhì)服務(wù)數(shù)不勝數(shù)。十年以來，農(nóng)銀私行始終秉承“以客戶為中心”的理念，其客戶數(shù)和管理金融資產(chǎn)呈持續(xù)穩(wěn)定上升趨勢，業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展，收獲了客戶沉甸甸的信任。

壹私行多樣創(chuàng)新舉措，推動品牌全面煥新

去年9月，農(nóng)銀私行推出煥新品牌——“壹私行”，成為中國業(yè)內(nèi)首個使用私行專屬品牌的銀行系私人銀行。同年12月，農(nóng)銀私行又發(fā)布了“盈”系列產(chǎn)品體系品牌，該系列作為農(nóng)銀私行著力打造的產(chǎn)品線，也是“壹私行”品牌的重要支撐。

“盈”系列產(chǎn)品遵循資產(chǎn)配置理念開展產(chǎn)品設(shè)計，每類產(chǎn)品的名字都體現(xiàn)出相應(yīng)的投資風(fēng)格。例如，“安盈”產(chǎn)品包含80%以上的固收類資產(chǎn)投資，以期追求穩(wěn)定的收益；“合盈”、“博盈”產(chǎn)品中的權(quán)益類投資比例分別不高于50%及80%，風(fēng)險和收益相對更高；“智盈”產(chǎn)品與指數(shù)或大宗期貨等衍生品掛鉤，伺機(jī)適時供應(yīng)，巧中取勝；“傳盈”產(chǎn)品針對家族信托客戶，布局較長期限的投資。最新提出的“創(chuàng)盈”則專注于更創(chuàng)新的產(chǎn)品組合，將涉及股權(quán)投資或另類資產(chǎn)。孫寧表示，必須要有多條強(qiáng)力產(chǎn)品線才能把“壹私行”這個品牌撐得更穩(wěn)。

除了產(chǎn)品革新，農(nóng)銀私行還具備業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的私人銀行客戶管理系統(tǒng)，早在2019年就啟動了全面數(shù)字化渠道建設(shè)、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化及系統(tǒng)功能升級，既提升了內(nèi)部運(yùn)營效率，也使客戶服務(wù)更加精準(zhǔn)完善。

如今，農(nóng)銀私行已在掌銀上線了私行專區(qū)，每一個功能點(diǎn)及交互頁面都經(jīng)過反復(fù)打磨。同時，私人銀行客戶管理系統(tǒng)具備上千個功能模塊，家族信托業(yè)務(wù)也擁有全程管理系統(tǒng)。未來，農(nóng)銀私行還將推出營銷寶、營銷PAD、遠(yuǎn)程平臺等財富顧問服務(wù)工具，更加靈活和生動地為客戶展示產(chǎn)品及服務(wù)。

在采訪最后，孫寧表示，隨著增強(qiáng)的市場成熟度、機(jī)構(gòu)服務(wù)能力、客戶認(rèn)知以及中國的高凈值人群規(guī)模，未來十年將會是私人銀行發(fā)展更好的黃金十年。“壹私行”將繼續(xù)“聚全行之力，匯全行之智”，背靠“壹私行”品牌的力量，致力于成為私行客戶心中首選的私人銀行，并在我國全面建成小康社會的重要時刻，為助力經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展提供新動能。

本文源自藍(lán)鯨財經(jīng)

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