刷卡沒到賬，一定是pos機(jī)有問題嗎？

刷卡沒到賬，一定是pos機(jī)有問題嗎？

不知道各位pos機(jī)主有沒有遇過刷卡不到賬的情況，雖說發(fā)生這種情況的幾率很小，但一旦碰到，幾乎每個(gè)機(jī)主都很難淡定，畢竟涉及到錢的問題嘛！這不昨天就有客戶遇到刷卡未到賬的情況，當(dāng)時(shí)他就非常生氣的質(zhì)問我，是不是pos機(jī)有問題，還是我們?cè)诤笈_(tái)做了什么手腳？

看到客戶有這種想法，小編感到很委屈，但也知道確實(shí)有很多朋友對(duì)pos機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)不太懂，會(huì)有這種疑問也能理解，因此，我覺得有必要給大家普及刷卡不到賬的問題。

一般來說，刷卡不到賬處理起來并不復(fù)雜，下面就給大家列舉幾個(gè)常見的刷卡不到賬情況及解決方法：

1.沒收到銀行發(fā)來的到賬短信：

到賬查詢要以網(wǎng)銀流水為準(zhǔn)，有時(shí)銀聯(lián)劃轉(zhuǎn)資金偶爾會(huì)沒有短信提醒或者延遲時(shí)間較長(zhǎng)，不能完全以短信判斷資金是否到賬，大家可以到銀行官網(wǎng)或app后臺(tái)查詢自己的賬戶流水。

2.pos機(jī)沒出小票，交易不成功：

刷卡后，偶爾會(huì)出現(xiàn)pos機(jī)未出小票，而持卡人收到銀行扣款短信的情況，其實(shí)，pos機(jī)只要未出小票，整個(gè)交易是不算完成的，持卡人這筆扣款也會(huì)在48小時(shí)內(nèi)退回到賬戶里，也就是說，客戶根本沒在pos機(jī)上消費(fèi)成功，機(jī)主又哪來的到賬一說呢？

3.分清結(jié)算時(shí)間：

如果結(jié)算方式是T1，就是第二個(gè)工作日到賬，注意，是工作日，也就是說，周五、六、日這三天的交易都是周一到賬，節(jié)假日順延，而且一般假期后結(jié)算量比較大，到賬也會(huì)比平時(shí)稍晚一些。

此外，不管是刷T0還是T1，如果刷卡時(shí)間在夜間很晚，這筆交易也有可能會(huì)算作第二天的交易，耐心等待到賬即可。

4.結(jié)算卡綁定錯(cuò)誤：

這種情況極少見，因?yàn)槿绻墙Y(jié)算卡綁定錯(cuò)了，第一次交易時(shí)就能發(fā)現(xiàn)，只要成功到賬過就可以排除這種情況。對(duì)于客戶提出的后臺(tái)做手腳的問題，如果是一清平臺(tái)，正規(guī)代理商都能提供后臺(tái)供客戶查詢，在后臺(tái)可以清楚看到綁定的銀行卡號(hào)是誰的。

5.自己算錯(cuò)帳：

這種情況真的非常常見，有些朋友自己刷了好幾筆，然后算錯(cuò)了賬，就覺得是到賬有問題。所以有疑問時(shí)還是先對(duì)小票和銀行流水，確定是否自己算錯(cuò)帳。文章開頭提到的這位客戶最后發(fā)現(xiàn)就是這個(gè)情況，搞得小編哭笑不得，他自己也表示很不好意思，都怪?jǐn)?shù)學(xué)沒學(xué)好。

6.使用的是二清機(jī)：

銀行已經(jīng)把刷卡金結(jié)算給了支付公司，而支付公司沒有結(jié)算給商戶入賬銀行，這種情況只有二清支付公司會(huì)發(fā)生，一清支付公司因受人民銀行和銀聯(lián)監(jiān)管，不會(huì)發(fā)生這種情況。如果能排出以上幾點(diǎn)原因，那么就要確認(rèn)自己的機(jī)器是否二清，方法很簡(jiǎn)單，查詢pos機(jī)的支付平臺(tái)是否在央行有收單資格，或者找代理商索要后臺(tái)，查詢結(jié)算卡綁定的誰的。

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