星驛付退款怎么退？

星驛付退款怎么退？

POS商戶(hù)使用POS機(jī)器開(kāi)展收款業(yè)務(wù)時(shí)，持卡人刷卡失敗導(dǎo)致退款的原因及解決時(shí)效如下：

1、被動(dòng)退款：銀聯(lián)、銀行或支付機(jī)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)通信失敗POS交易過(guò)程中信號(hào)發(fā)送或接收失敗，導(dǎo)致銀行單方面扣款成功，但POS機(jī)器沒(méi)有反應(yīng)或打印收據(jù)。在這種情況下，持卡人銀行將在當(dāng)天24點(diǎn)自動(dòng)發(fā)起退款交易，持卡人的信用卡金額將自動(dòng)退還原銀行卡；

2.主動(dòng)退款:持卡人和POS商家達(dá)成協(xié)議，雙方同意取消刷卡成功的交易。POS商戶(hù)所屬的支付機(jī)構(gòu)將首次上傳取消信息，銀行將首次成功處理退款，并在三個(gè)工作日內(nèi)成功到達(dá)。

3.無(wú)論是被動(dòng)退款還是主動(dòng)退款，持卡人和POS商戶(hù)應(yīng)保留相關(guān)憑證，必要時(shí)可保留聯(lián)系方式；

如果持卡人和POS對(duì)退款有異議的，持卡人可立即撥打銀行卡官方客服，要求發(fā)起調(diào)單服務(wù)；POS商家可以撥打POS支付機(jī)構(gòu)官方客服詢(xún)問(wèn)交易的實(shí)時(shí)狀態(tài)。

POS機(jī)刷卡中遇到問(wèn)題怎么處理？

一、金額輸入不正確的處理

1.輸入金額大于消費(fèi)金額：當(dāng)天發(fā)現(xiàn)，收銀員可在此機(jī)上取消消費(fèi)，持卡人無(wú)需離開(kāi)；如果持卡人已經(jīng)離開(kāi)，或者第二天，只能按照退貨要求辦理。

2.輸入金額小于消費(fèi)金額：POS終端已打印出POS憑證。如果收銀員發(fā)現(xiàn)簽約金額少于當(dāng)時(shí)實(shí)際購(gòu)買(mǎi)金額，應(yīng)向持卡人說(shuō)明原因后再次刷卡補(bǔ)足差額。如果收銀員事后發(fā)現(xiàn)簽單金額少于實(shí)際消費(fèi)金額，商家會(huì)提供持卡人的消費(fèi)信息，向維護(hù)員收取《特約商戶(hù)調(diào)賬申請(qǐng)表》，并填寫(xiě)書(shū)面說(shuō)明提交給維護(hù)員。

二、持卡人退貨。

對(duì)于使用銀行卡退貨的客戶(hù)，商家應(yīng)填寫(xiě)《特約商戶(hù)調(diào)賬申請(qǐng)表》，注明退貨金額、卡號(hào)、時(shí)間、商家名稱(chēng)等。由商家蓋章后提交給維護(hù)人員。

三、無(wú)賬單成功交易的處理

交易成功以簽署的采購(gòu)訂單為準(zhǔn)；當(dāng)這種情況發(fā)生時(shí)，商家不必?fù)?dān)心。他們可以告訴持卡人，銀行會(huì)及時(shí)把錢(qián)轉(zhuǎn)回來(lái)，并要求他們?cè)俅嗡⒖ǎ钡絇OS機(jī)成功出票。同時(shí)商家聯(lián)系維護(hù)人員！需要檢查POS機(jī)缺紙，導(dǎo)致這個(gè)問(wèn)題。

pos機(jī)凍結(jié)資金怎么原路退回？

1、如果你是沖正或者其他的方式明確表明退回了

這樣子的情況才會(huì)按照原路退回給你，你現(xiàn)在是被凍結(jié)那么是不會(huì)退回來(lái)的

2、申請(qǐng)解凍刷卡的錢(qián)哪里

很多小伙伴比較的迷惑我刷卡錢(qián)被凍結(jié)，解凍后是不是按照原理返回，我們的商品以后給了客戶(hù)了，如果錢(qián)在退回去是不是就損失大了，這個(gè)大家可以放心，都是給你到賬到你綁定的銀行卡里。

當(dāng)然可能每個(gè)支付公司的規(guī)則有一定的變化，上面的倆種情況，大家可以參考一下看看。

3、會(huì)按照原因退回嗎？

答案：不會(huì)，你刷卡是成功的，所以這筆錢(qián)是直接到你的綁定的結(jié)算卡里面。

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