服裝店銀聯(lián)刷卡機(jī)怎么使用
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服裝店銀聯(lián)刷卡機(jī)怎么使用
花鄉(xiāng)奧萊村服裝店 付樂(lè)/攝
華夏時(shí)報(bào)(www.chinatimes.net.cn)記者 付樂(lè) 冉學(xué)東 北京報(bào)道
作為最后一個(gè)法定長(zhǎng)假,國(guó)慶節(jié)假期的消費(fèi)需求明顯釋放。
國(guó)慶節(jié)期間,《華夏時(shí)報(bào)》記者在北京三里屯、王府井、奧萊村等多個(gè)熱門購(gòu)物場(chǎng)所發(fā)現(xiàn),刷信用卡可享支付立減、一分錢購(gòu)物等活動(dòng),在餐飲、娛樂(lè)、購(gòu)物等消費(fèi)場(chǎng)景下,福利多多。
為此,各大銀行結(jié)合用戶需求,于近日紛紛上線信用卡國(guó)慶優(yōu)惠活動(dòng),聯(lián)合全國(guó)的餐飲、影院、商場(chǎng)等優(yōu)質(zhì)品牌商戶,為市民衣食住行各方面提供多樣的消費(fèi)回饋活動(dòng),助力激發(fā)消費(fèi)市場(chǎng)新動(dòng)能。也有部分銀行借助國(guó)慶信用卡階段性營(yíng)銷,引流到自營(yíng)APP,再進(jìn)行后續(xù)的轉(zhuǎn)化和服務(wù)。
花鄉(xiāng)奧萊村 付樂(lè)/攝
花鄉(xiāng)奧萊村餐飲商戶 付樂(lè)/攝
10月2日,易觀分析金融行業(yè)高級(jí)分析師蘇筱芮對(duì)《華夏時(shí)報(bào)》記者表示,各家銀行聯(lián)合外部平臺(tái)推出信用卡國(guó)慶促銷活動(dòng),旨在借助熱點(diǎn)節(jié)慶等特殊時(shí)節(jié)快速獲取市場(chǎng)關(guān)注、擴(kuò)大機(jī)構(gòu)品牌傳播。同時(shí),國(guó)慶七天長(zhǎng)假勢(shì)必會(huì)存在較平時(shí)更多的長(zhǎng)假出行及假日消費(fèi),是銀行信用卡促進(jìn)持卡消費(fèi)、提升持卡使用的優(yōu)良契機(jī)。
推出國(guó)慶優(yōu)惠專享活動(dòng)
針對(duì)用戶在十一黃金周期間對(duì)于餐飲、娛樂(lè)的消費(fèi)需求,中信銀行信用卡開(kāi)展 “精彩365”“9分享兌”“9元享看”三大主題優(yōu)惠活動(dòng),并同期推出消費(fèi)“筆筆返現(xiàn)”的支付返利活動(dòng)。
《華夏時(shí)報(bào)》記者打開(kāi)中信銀行信用卡APP看到,在呷哺呷哺、蛙來(lái)噠、錢三甲等可享受100元代金券,在海底撈可享滿300元減50元……“精彩365”的活動(dòng)時(shí)間從10月1日開(kāi)始,持卡人至動(dòng)卡空間APP-信收付-領(lǐng)券中心領(lǐng)取指定商戶滿額立減券,享餐飲商戶堂食立減優(yōu)惠?!?分享兌”則涵蓋了餐飲美食、商超網(wǎng)購(gòu)、視聽(tīng)娛樂(lè)、生活便民等禮品權(quán)益,“9元享看”自國(guó)慶節(jié)至12月期間,持卡用戶可享優(yōu)惠電影票。
付樂(lè)/攝
國(guó)慶前后,農(nóng)行信用卡持卡人在攜程旅行APP預(yù)訂門票玩樂(lè)產(chǎn)品,以及預(yù)訂境內(nèi)火車票產(chǎn)品時(shí),使用程支付綁定的農(nóng)行信用卡支付,即有機(jī)會(huì)可享訂單實(shí)付金額滿100減10元優(yōu)惠。
除了支付滿減,還有分期消費(fèi)優(yōu)惠。郵儲(chǔ)銀行推出了“十一特惠”活動(dòng),在天貓、淘寶購(gòu)物購(gòu)買手機(jī)數(shù)碼、家裝電器、美妝奢品、衣品服飾等,選擇郵儲(chǔ)信用卡分期購(gòu)物最高享24期0首付分期費(fèi)。此外,在物美、便利蜂、呷哺呷哺等指定商戶,郵儲(chǔ)銀行信用卡持卡人可通過(guò)郵儲(chǔ)信用卡APP搶購(gòu)優(yōu)惠券。
此外,為滿足消費(fèi)者出行需要,廣發(fā)信用卡國(guó)慶期間推出特價(jià)機(jī)票,還有住宿、門票、租車以及車主服務(wù)等相關(guān)優(yōu)惠活動(dòng),家庭租車還有機(jī)會(huì)免除首日租金,全方位滿足消費(fèi)者出行及城市微度假需求。
《華夏時(shí)報(bào)》記者發(fā)現(xiàn),部分銀信用卡在國(guó)慶節(jié)前夕發(fā)布公眾號(hào)推文,宣傳自家國(guó)慶優(yōu)惠活動(dòng)。平安銀行在國(guó)慶節(jié)前后推出了美團(tuán)外賣、高鐵購(gòu)票領(lǐng)券立減活動(dòng)。江蘇銀行信用卡推出長(zhǎng)假期間助農(nóng)活動(dòng),購(gòu)螃蟹立減100元,瑞幸、奈雪享5折優(yōu)惠,以及愛(ài)車信用卡新客戶加油充值滿500元減50元活動(dòng)。寧波銀行信用卡推出“國(guó)慶嗨7天”活動(dòng),國(guó)慶期間持卡人單筆消費(fèi)滿17元可享抽獎(jiǎng),最高送17元微信立減金。國(guó)慶期間,累計(jì)消費(fèi)達(dá)標(biāo),即可享消費(fèi)返現(xiàn)1%,最高返1077元等活動(dòng)。
光大銀行金融市場(chǎng)部宏觀研究員周茂華對(duì)《華夏時(shí)報(bào)》記者表示:“節(jié)日假期往往是消費(fèi)購(gòu)物旺季,銀行金融機(jī)構(gòu)推出一些信用卡消費(fèi)優(yōu)惠活動(dòng),能夠起到拓展業(yè)務(wù)、品牌宣傳方面的作用。通過(guò)信用卡與不同消費(fèi)場(chǎng)景,線上線下深度融合,打造全場(chǎng)景生態(tài)體系,提升消費(fèi)者體驗(yàn)?!?/p>
自營(yíng)APP順勢(shì)引流
除了支付滿減、低價(jià)福利外,部分銀行也通過(guò)不同活動(dòng)方式提高其自營(yíng)APP的活躍度,而信用卡的高頻消費(fèi)場(chǎng)景,正是很好的流量入口。
例如光大銀行信用卡客戶,通過(guò)陽(yáng)光惠生活A(yù)PP“掃碼支付”在銀聯(lián)商戶付款,即有機(jī)會(huì)享受隨機(jī)立減優(yōu)惠等。郵儲(chǔ)銀行信用卡國(guó)慶節(jié)特惠活動(dòng)顯示,持卡人通過(guò)郵儲(chǔ)信用卡APP“加油”頁(yè)面,有機(jī)會(huì)參與0.01元購(gòu)“滿200減30”支付寶紅包券活動(dòng)。
蘇筱芮表示,借國(guó)慶信用卡優(yōu)惠引流自營(yíng)APP,反映出銀行信用卡APP背后日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),節(jié)日營(yíng)銷主要起到的是階段性的獲客及獲客作用,如若想要獲取更為長(zhǎng)久的效果,則需利用信用卡APP做好后續(xù)運(yùn)營(yíng)的日常銜接,關(guān)注到客戶留存,持續(xù)做好客戶服務(wù)體驗(yàn)優(yōu)化工作,減少節(jié)日營(yíng)銷過(guò)后客戶流失的情況。
隨著消費(fèi)金融業(yè)務(wù)風(fēng)控要求、監(jiān)管整改,行業(yè)開(kāi)始從高增長(zhǎng)轉(zhuǎn)為高質(zhì)量發(fā)展,信用卡業(yè)務(wù)也進(jìn)入了存量時(shí)代,發(fā)卡量增速放緩,差異化、場(chǎng)景化成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主流。
在這一階段,蘇筱芮表示,信用卡業(yè)務(wù)需要更加深入用戶洞察。一方面對(duì)現(xiàn)有客群展開(kāi)深度運(yùn)營(yíng),深化場(chǎng)景+生態(tài)的精細(xì)化服務(wù),穩(wěn)定及提升目前重點(diǎn)用戶的價(jià)值。另一方面,針對(duì)線上轉(zhuǎn)移衍生的新客群特征,結(jié)合APP+場(chǎng)景生態(tài)經(jīng)營(yíng)向新增客群挖掘和尋找增長(zhǎng)機(jī)會(huì),如重點(diǎn)人群Z世代、銀發(fā)族、萌寵族、高價(jià)值客群等。
她表示,在整體戰(zhàn)略上,在線上線下場(chǎng)景融合加速背景下,機(jī)構(gòu)需強(qiáng)化線上平臺(tái)及服務(wù)能力以探索一體化經(jīng)營(yíng),以“卡+APP+場(chǎng)景+權(quán)益” 經(jīng)營(yíng)生態(tài)助力新增突圍與存量促活。
具體來(lái)看,一來(lái)要深入洞察用戶需求、針對(duì)性地開(kāi)展用戶互動(dòng),如面向Z 世代提供趣味性的APP游戲、可玩性高的視頻互動(dòng),助力延長(zhǎng)用戶使用時(shí)間。二來(lái),在建立全國(guó)“統(tǒng)一大市場(chǎng)”策略與“大消費(fèi)”趨勢(shì)下,基于一體化經(jīng)營(yíng)搭建權(quán)益體系,通過(guò)服務(wù)體驗(yàn)激勵(lì)用戶使用信用卡APP進(jìn)行交易、信貸、理財(cái)及傳播分享,權(quán)益回饋用戶價(jià)值、促進(jìn)業(yè)務(wù)增收,形成用戶服務(wù)和業(yè)務(wù)收益閉環(huán)。
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