自己的刷卡機能不能借給別人

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1、自己的刷卡機能不能借給別人

自己的刷卡機能不能借給別人

魁北客傳媒8月11日報道：加拿大的小費文化，大家都是知道的。比如以前去餐館堂食，要給服務員小費，去賓館住宿門童幫助搬運行禮到房間，要付給小費，去理發(fā)店剪頭發(fā)，要給理發(fā)師小費……

但現(xiàn)在的問題是，有越來越多原本不收小費的行業(yè)，開始千方百計地暗示你要付小費。這令大家時常一頭霧水，不確定要不要給。

比如，要不要給外賣員小費？家里修剪草坪是否另外給小費？換機油，你要給15%的小費？應不應該給，如何拒絕？

顧客很迷茫，是因為越來越多的刷卡機，設置了“小費選項”，最低小費百分比上來就是15%，逼迫你立刻操作，場面十分尷尬。

最關(guān)鍵的是，刷卡機上的“小費暗示”，是“在算完稅后費用后才出現(xiàn)的”，這意味著你還要“為稅再付小費”，這明顯不合理。

“小費蠕變”（tipcreep）

從汽車修理店到Subway，再到Domino’s披薩店等快餐巨頭，在以前許多從來無需給小費的行業(yè)中，客戶越來越多地看到他們的刷卡機上也出現(xiàn)了“小費選項”。

這種現(xiàn)象被稱為“小費蠕變”（tipcreep）像蛆蟲一樣蔓爬開來……

這種現(xiàn)象給多數(shù)節(jié)儉的消費者，留下了非常不好的印象?？腿藗兗娂娚暇W(wǎng)抱怨自己被強要小費的經(jīng)歷……

在給車換機油后，給丙烷氣罐補完氣時，人們都曾被問過“是否要給小費”，這場景令人尷尬，令人感覺壓力巨大。

維多利亞大學古斯塔夫森學院副教授SimonPek，正在研究企業(yè)的小費規(guī)則。他說：“小費”，如今正在向更多行業(yè)蔓延。以前我們不會被提示給小費，如今提及小費似乎多余了，也愈發(fā)普遍了。

隨著人們越來越少攜帶現(xiàn)金出門，任何企業(yè)都比以往任何時候更容易地通過他們的刷卡器來實現(xiàn)“目標”，比如添加“自動提示”來“要求顧客多付一點錢”。心理學家管這一做法叫作“小費暗示”（tipnudge）。

帶現(xiàn)金的顧客越來越少，傳統(tǒng)的小費罐已經(jīng)收不到小費了

刷卡機的興起與小費罐的沒落

刷卡機服務提供商PBHCanadaAlexPovolotski表示，10年前，刷卡機上的小費功能,遠沒有如今這般普遍，大多數(shù)企業(yè)在購買刷卡機時都想不到要加上這選項。

而今，酒吧和餐館購買的刷卡機上的小費功能會在購機時自動激活，越來越多的其他行業(yè)要求在購機之初便加上這一功能。

Povolotski說：“任何店鋪，面包店、出租車、汽車修理工、超市，但凡使用刷卡機的地方，現(xiàn)在都開始這么做了（讓刷卡機擁有收取小費的提示）。”

不過，刷卡機提供商的Povolotski也同意“現(xiàn)在是重新考慮小費的時候了”。他個人“寧愿看到員工拿到老板提供的更多工資，也不愿看到員工依賴他的刷卡機暗示顧客給小費”。

“我希望，小費文化是給真正好服務的額外獎勵，而不是默認的強制，因為這樣，小費文化就失去本質(zhì)的意義?！?/p>

汽車修理店老板有話說

汽車修理店老板Gilbert Mofleh表示，今年年初，當他和商業(yè)伙伴購買并接管位于渥太華的The Car Clinic汽車修理店的時候，刷卡機上就已經(jīng)啟用了這種小費功能，他們決定不做改變，保持這種狀態(tài)。

“作為一名修車師傅，你會遇到一些人很欣賞你在他們汽車上所做的工作，他們會主動給你一點小費，雖然這并不常見，”Mofleh說，“但事實是，客戶給小費的本質(zhì)‘絕對是一種獎勵’，這就是在表揚你‘做得很好’。”

Mofleh說，截至目前，很少有客戶抱怨“小費選項”。如果這是一項特別昂貴的項目，他會小心地跳過這一選項，然后再把刷卡機交給客戶完成付款操作。

“我可不想在$2000加元的賬單上再管客戶要15%的小費（$300元），那確實太嚇人了?！?/p>

可是，關(guān)于小費，Mofleh好奇一件事情很久了，他問道：為什么加拿大人傾向于給他們的發(fā)型師小費，而不給修車師傅小費呢？

“當你去理發(fā)店，你弄頭發(fā)，弄臉，花個100、200元，然后你給15%的小費……這很正常吧？但如果你來弄車，把車弄得更漂亮，噪音更小，那為什么不給修車師傅15%的小費呢？這有何不同呢？”

酒類店鋪順勢而為

這種矛盾，正在蔓延到其他服務行業(yè)，大多數(shù)人給調(diào)酒師一兩塊錢來感謝調(diào)酒師提供的一罐啤酒，可換到酒類店鋪，你會拿出一兩塊錢，給向你推薦了一整瓶好酒的熱情店員嗎？

于是，一些私營酒類店鋪在自家刷卡機上加上“小費選項”也就不足為奇了。

BC素里Tudor Liquor Store酒鋪總經(jīng)理Arlene Guillemette說，所有通過刷卡機收到的小費均將由員工均攤。她說：“一些不常到私人酒鋪的顧客有時會對小費產(chǎn)生抵觸心理，但許多老顧客會很樂意地掏出小費?！?/p>

“有一段時間，我們的刷卡機出現(xiàn)故障，新的刷卡機沒有啟用小費選項，有客戶還會問，嘿，小費選項在哪里？”不過，修車店的Mofleh和酒鋪的Guillemette都表示，客戶不應該因此而承受壓力，他們認為：這只是他們向顧客提供的一種“選擇”，而不是他們對顧客的一種“期望”。

Mofleh說：“給我們小費，其實不如給服務生和送貨司機小費更重要，因為我們這個行業(yè)的員工不依賴小費生存，所以，在我們這里，給小費不那么重要，它絕不是強制性的?！?/p>

導致這一現(xiàn)象的主要原因

到底是什么因素造成越來越多行業(yè)考慮收取小費呢？維多利亞大學教授Pek認為，疫情，是一個可能的驅(qū)動因素。

他說：“曾經(jīng)有一段時間，人們很想通過小費方式來向那些在疫情期間堅持上班的工作人員表達感激之情。同時，為減少病毒傳播，許多企業(yè)當時都停止接受現(xiàn)金，而建議使用刷卡機。因此，小費選項也就順理成章地被添加了進去?！?/p>

另外，通脹，是另一個可能的驅(qū)動因素，面對不斷上漲的成本，雇主可能會將小費視為“在不實際增加工資的情況下滿足員工要求”的一種方式。

Pek教授預計，小費將繼續(xù)蔓延到越來越多的企業(yè)，除非“出現(xiàn)更廣泛的公眾討論”，比如“我們應該在何處、何時給小費？給多少？”……

在這些問題被澄清之前，困惑將一直都在。

給多少小費合適呢？

對于給不給小費、給多少小費，網(wǎng)友們有不同的看法。

“現(xiàn)在的小費文化有些過分了，有時，你看到小費提示上竟寫著“從20%開始”……

“有的店會將小費與服務質(zhì)量直接掛鉤，比如，15%表示‘糟糕的服務’，18%表示‘良好的服務’，20%表示‘好服務’，25%是‘太棒了’……”

“我已經(jīng)完全停止在咖啡店和快餐店給小費了，我只在餐館坐下堂食時給小費……我認為18%的小費已經(jīng)非常慷慨了，特別是因為現(xiàn)在的菜單價格比一年前高出了18%”……

還有的人質(zhì)疑，“吃頓飯100加元，給20%小費也就是20加元。晚餐一個小時，現(xiàn)在最低時薪多少？基礎工資再加20加元小費，那這份時薪的服務員豈不都是大富翁嗎”？

對于到處都開始要小費的現(xiàn)象，大家可以在留言區(qū)討論一下……

以上就是關(guān)于自己的刷卡機能不能借給別人的知識，后面我們會繼續(xù)為大家整理關(guān)于自己的刷卡機能不能借給別人的知識，希望能夠幫助到大家！

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